Reclamações da Ryanair: comentários, página 11
727 comentários
Miguel O
Verificado | out. 15, 2024
Bérgamo-Porto
Económica
Problemas no aeroporto
No dia do voo(dia 1 de outubro), um avião teve um acidente e danificou a pista. O voo era às 17:45, passou para às 19 e alguns minutos(não me lembro bem), depois passou para as 21 e pouco e logo a seguir foi cancelado. Fomos para a linha de apoio ao cliente da Ryanair e não nos ajudaram em nada, a única hipótese era apanhar um voo dia 7 de outubro, o que era impossível para nós, pois já não tínhamos muito dinheiro e tínhamos de voltar ao trabalho e outros para a faculdade. A única opção que encontrámos foi ir de Milão até Genebra de autocarro e depois apanhar um avião, da EasyJet, até ao Porto. Só chegámos ao Porto, dia 2 de outubro por volta das 22 e 23 horas.
- Bérgamo-Porto
- Económica
Matilde F
Verificado | out. 15, 2024Porto-Ponta Delgada
Económica
Problemas técnicos
Problemas técnicos no avião. Enviaram-me um voucher para comer no aeroporto mas só chegou depois quando já havia outro avião- Porto-Ponta Delgada
- Económica
Claudia N
Verificado | out. 15, 2024Faro-Bruxelas
Económica
Influência de outros voos
Como consequência do cancelamento do voo, perdi a reserva do hotel em Bruxelas ( Le Colombier) e o bilhete da Omio para Londres.- Faro-Bruxelas
- Económica
Teresa S
Verificado | out. 14, 2024Marraquexe-Lisboa
Económica
cobrança de bagagem
No regresso de uma viagem em família a Marrocos, em que comprámos os voos previamente com duas malas de cabine adicionais. Chegados ao aeroporto e tendo realizado o check-in online, seguimos as instruções do pessoal do aeroporto e dirigimo-nos aos balcões da Rayanair, onde a funcionária, que me atendeu, perante outras testemunhas, alegou que a mala de medidas 55x40x20 cm não estava dentro do tamanho regulamentar, mesmo esta cabendo perfeitamente no medidor de bagagem da companhia, conforme comprovado pela fotografia anexa. Vale ressaltar que a passageira prontamente se ofereceu para retirar alguns itens da mala, uma vez que tinha espaço disponível na bagagem de mão, mas a funcionária, de maneira irredutível, afirmou que o tamanho da mala era inadequado, mesmo se estivesse vazia. Esta afirmação não corresponde à verdade, como pode ser verificado na fotografia anexa, onde uma fita métrica confirma as dimensões corretas. Mesmo diante de provas, a funcionária persistiu na sua postura e reteve o meu passaporte, recusando-se a entregar o cartão de embarque, o que configurou uma atitude de chantagem e abuso de poder. Como a fila continuava a crescer e a hora de embarque se aproximava, a passageira foi forçada a pagar a quantia adicional de 65€ por uma mala pela qual já havia pago previamente 27€. Além deste incidente, a minha filha, também passageira deste voo, dirigiu-se ao balcão de check-in ao lado, onde a funcionária não levantou nenhum problema com a sua mala, de tamanho inferior (55x40x20 cm). No entanto, na porta de embarque, um outro funcionário da Ryanair, de forma rude e intransigente, impediu a sua entrada, alegando que a mala não estava dentro dos parâmetros da companhia, mesmo após a mesma caber no medidor da companhia, conforme testemunhado por outras pessoas presentes. Ignorando completamente as informações fornecidas da sua própria colega, o funcionário acusou a passageira de mentir e, em um ato de chantagem, exigiu o pagamento de 85€ para permitir o embarque. Diante do ocorrido, solicito formalmente o reembolso dos valores pagos indevidamente (61,60€ e 84,13€ mais o valor das mala extra 55€, 27,50€ cada, o que equivale a um valor total de 200,73€ )e uma investigação sobre o comportamento dos funcionários envolvidos, cuja conduta foi inaceitável e abusiva. Espero uma resolução justa para este problema e aguardo um posicionamento da companhia no prazo legal estipulado.
- Marraquexe-Lisboa
- Económica
Teresa S
Verificado | out. 14, 2024Marraquexe-Lisboa
Económica
Cobrança de valor bagagem
No regresso de uma viagem em família a Marrocos, em que comprámos os voos previamente com duas malas de cabine adicionais. Chegados ao aeroporto e tendo realizado o check-in online, seguimos as instruções do pessoal do aeroporto e dirigimo-nos aos balcões da Rayanair, onde a funcionária, que me atendeu, perante outras testemunhas, alegou que a mala de medidas 55x40x20 cm não estava dentro do tamanho regulamentar, mesmo esta cabendo perfeitamente no medidor de bagagem da companhia, conforme comprovado pela fotografia anexa. Vale ressaltar que a passageira prontamente se ofereceu para retirar alguns itens da mala, uma vez que tinha espaço disponível na bagagem de mão, mas a funcionária, de maneira irredutível, afirmou que o tamanho da mala era inadequado, mesmo se estivesse vazia. Esta afirmação não corresponde à verdade, como pode ser verificado na fotografia anexa, onde uma fita métrica confirma as dimensões corretas. Mesmo diante de provas, a funcionária persistiu na sua postura e reteve o meu passaporte, recusando-se a entregar o cartão de embarque, o que configurou uma atitude de chantagem e abuso de poder. Como a fila continuava a crescer e a hora de embarque se aproximava, a passageira foi forçada a pagar a quantia adicional de 65€ por uma mala pela qual já havia pago previamente 27€. Além deste incidente, a minha filha, também passageira deste voo, dirigiu-se ao balcão de check-in ao lado, onde a funcionária não levantou nenhum problema com a sua mala, de tamanho inferior (55x40x20 cm). No entanto, na porta de embarque, um outro funcionário da Ryanair, de forma rude e intransigente, impediu a sua entrada, alegando que a mala não estava dentro dos parâmetros da companhia, mesmo após a mesma caber no medidor da companhia, conforme testemunhado por outras pessoas presentes. Ignorando completamente as informações fornecidas da sua própria colega, o funcionário acusou a passageira de mentir e, em um ato de chantagem, exigiu o pagamento de 85€ para permitir o embarque. Diante do ocorrido, solicito formalmente o reembolso dos valores pagos indevidamente (61,60€ e 84,13€ mais o valor das mala extra 55€, 27,50€ cada, o que equivale a um valor total de 200,73€ )e uma investigação sobre o comportamento dos funcionários envolvidos, cuja conduta foi inaceitável e abusiva. Espero uma resolução justa para este problema e aguardo um posicionamento da companhia no prazo legal estipulado.
- Marraquexe-Lisboa
- Económica
- Solução desejada
Reembolso de despesas
Denise F
Verificado | out. 14, 2024Porto-Funchal
Económica
Não me lembro
O meu voo não chegou ao destino e cancelaram o voo já com os passageiros dentro do avião sem nos dar garantias de nada- Porto-Funchal
- Económica
Filipa F
Verificado | out. 14, 2024Beauvais-Porto
Económica
Condições climatéricas
Não consigo obter resposta por parte da Ryanair. Em vez de chegar a casa no dia 3 de Outubro, apenas cheguei no dia 4 sendo que além do custo do voo extra ainda tive que pagar mais uma noite no hotel- Beauvais-Porto
- Económica
Joana P
Verificado | out. 14, 2024Porto-Madrid
Económica
Condições climatéricas
Voo cancelado, sem resoluçao de problema por parte da companhia. Tinha de estar em Madrid na manha do dia 26 e nao ajudaram em nada. Tinha um voo para mykonos no dia seguinte que perdi por causa disto. Conclusao: 680 euros em novos voos + despesas.- Porto-Madrid
- Económica
Diana L
Verificado | out. 14, 2024Madrid-Porto
Económica
Condições climatéricas
O Voo da Ryanair estava previsto levantar as 21:35, mas só levantamos depois das 23:00. As condiçoes climatéricas no aeroporto de destino (Porto) pioraram muito e o piloto nao foi capaz de aterrar o aviao em segurança, por esse motivo regressamos para Madrid. A Ryanair nao forneceu qualquer tipo de suporte, nem mesmo estadia e referiu que os voos do dia seguinte estavam todos cheios. Como tinha compromissos pessoais e profissionais tive de comprar bilhete de aviao noutra companhia aerea para viajar para o Porto, embora só tenha conseguido chegar ao meu destino quase 24horas depois do previsto. Rebemos um email da Ryanair a lamentar o sucedido e a indicar o estado do voo como "cancelado", mas nao nos permite avançar com qualquer tido de reclamaçao, pois no sistema o estado do voo dá como concluido, embora nunca tenha aterrado no destino final!- Madrid-Porto
- Económica
Diana L
Verificado | out. 14, 2024Madrid-Porto
Económica
Problemas técnicos
Fomos encaminhados para o aviao por volta das 05:45, no qual permanecemos sentados até à hora a que levantou. A causa do atraso foi um problema técnico do aviao que fez com que perdessemos o lugar para aterrar no aeroporto do Porto. Aterrei no porto às 10:30 da manha, quando deveria ter aterrado antes das 07 da manha. Nao nos foi oferecido nada no aviao e estivemos lá fechados mais de 4 horas.- Madrid-Porto
- Económica
Ana Rita L
Verificado | out. 13, 2024Porto-Faro
Económica
Não fornecido
O voo do Porto para Faro estava agendado para as 15.50h. Infelizmente, quando fui fazer o check in online, já não foi possível fazê-lo pois eram 13.52h (1 hora e 58 minutos antes do voo), pelo que tive de realizar o check in no balcão e pagar uma taxa de 55€+IVA (23%). Passados minutos recebo a notificação do atraso do voo em 3 horas e 25 minutos, depois diminuído para 1 hora e 55 minutos, sem possibilidade de solicitar qualquer reembolso. O descontentamento com as políticas da Ryanair só foram acentuadas com esta situação, visto que na viagem de Faro para o Porto, pelo facto de este ter-se atrasado, tive um custo de cerca de 38 euros com um agente de transporte por me ter atrasado para o autocarro cujo bilhete já estaria comprado e do qual não obtive reembolso.- Porto-Faro
- Económica
Carlos C
Verificado | out. 11, 2024Porto-Madrid
Económica
Problemas técnicos
Este incidente fez com que tivesse faltado a uma reunião de trabalho. Terei de voltar aMadrid por esse motivo!- Porto-Madrid
- Económica
Claws M
Verificado | out. 11, 2024Bordéus-Porto
Económica
Bordeaux paris
Boa noite , como VC atrasam em o momento,EO tenho que esperar y por que autocarro de centro de Paris a o aeroporto retraso 20 min perdi o vô y tivemos que pagar 200 euros pra poder pegar o vô que levava ao porto, mas novamente o voo seguinte constou como atrasado e eu novamente tenho que esperar, então quer dizer que não posso pegar o voo porque a porta fechou em 20 minutos antes da saida mas posso ficar a esperar porque sua aeronave atrasou, lembrando que o voo porto a paris de data 09-10 atrasou quase 3 horas.- Bordéus-Porto
- Económica
- Perda: €200
- Solução desejada
Rodrigo M
Verificado | out. 11, 2024Lisboa-Valência
Económica
Não me lembro
Apenas embarcamos pelas 19 e chegámos muito tarde a valencia. Por sorte apanhamos o voo seguinte mas tivemos que correr muito.- Lisboa-Valência
- Económica
Tiago J
Verificado | out. 11, 2024Toulouse-Malta
Económica
Não fornecido
O voo estava previsto para as 18h40. O avião só arrancou cerca de 4h depois. Estava previsto chegarmos a Malta por volta das 22h. Só chegamos por volta das 2h da manhã com check out no hostel às 10h (hostel e restaurantes já fechados quando chegamos)- Toulouse-Malta
- Económica
Luís V
Verificado | out. 11, 2024Porto-Sevilha
Económica
Não me lembro
O voo atrasou cerca de 7h por "motivos técnicos do avião". O voo estava programado às 7h15 e foi adiado para as 14h30. Apenas descolou às 15h05 o avião. Além disso, após o atraso inicial de 1h (para as 8h15), os funcionários permitiram o embarque de todos os passageiros e passado cerca de 2min ordenaram o desembarque. Considerei uma falta de respeito e de organização, tendo sido posteriormente adiado para as 14h30.- Porto-Sevilha
- Económica
Manuel A
Verificado | out. 10, 2024Porto-Bruxelas
Económica
Problemas no aeroporto
Voo desviado em vez de Bruxelles Charleroi fomos em Luxembourgo. Tivemos que espera um autocarro para fazer depois Luxembourg Bruxelles. En quanto esvamos a espera do autocarro. O aviao fui vazio até o aéroport Bruxelles Charleroi- Porto-Bruxelas
- Económica
Jose M
Verificado | out. 10, 2024Porto-Bérgamo
Económica
Condições climatéricas
O voo estava planeado para as 7h15 e foi reagendado para as 15h30. Estava previsto chegar as 10h30 e chegamos as 19h. Com este atraso perdi a reserva de carro que aluguei online que estava previsto levantar por volta das 11h e so consegui chegar junto do balcao da companhia de aluguer de carros depois das 19h.- Porto-Bérgamo
- Económica
Gonçalo V
Verificado | out. 9, 2024Palma de Maiorca-Valladolid
Económica
Problemas no aeroporto
O voo chegou ao destino com mais 3 horas de atraso. Foi dito que a pista tinha um avião avariado e tivemos que ir para Madrid, tendo estado fechados no avião mais de uma hora para depois levantarmos voo novamente e chegar ao destino.- Palma de Maiorca-Valladolid
- Económica
Catarina L
Verificado | out. 9, 2024Porto-Sevilha
Económica
Problemas técnicos
Voo estava marcado para partir 7h15 e entretanto atrasou com suposto horário de partida para 14h45 porque existiu problema no avião e estavam a fazer uma troca para vir outro.- Porto-Sevilha
- Económica
Liliana L
Verificado | out. 9, 2024Porto-Bérgamo
Económica
Condições climatéricas
O voo estava marcado para as 7h15, ainda entramos para a zona de embarque mas depois fomos informado que o aviao que ia viajar nao tinha conseguido aterrar. Ficamos espera por atualizaçao do novo horario. Foi atualizado nos ecrans do aeroporto para as 13h e mais tarde sofreu outra atualizaçao para as 15h30.- Porto-Bérgamo
- Económica
Helder S
Verificado | out. 8, 2024Bruxelas-Porto
Económica
Não me lembro
Tínhamos voo no Aeroporto de Zaventem (Bélgica), às 20:55, com chegada ao Porto (Aeroporto Francisco Sá Carneiro) às 22:30. Só partimos 00:10 (hora da Belgica), com chegada ás 01:35 (hora de Portugal). Ou seja mais de 3h de atraso. Atraso que para além de nos destabilizar a viagem, nos impediu de chegar a tempo de ir buscar o carro alugado á empresa, pois a mesma já se encontrava fechada. Com isto, fomos obrigados a pagar um Uber para nós levar do aeroporto a casa, ficando com a despesa de um dia sem utilização do carro alugado. Dito isto a empresa só nos facultou um voucher de 4€ para duas pessoas, que nem para cobrir o jantar servia.- Bruxelas-Porto
- Económica
Rui S
Verificado | out. 8, 2024Ponta Delgada-Porto
Económica
Influência de outros voos
O voo deveria ter saído às 17h30 de Ponta Delgada , sendo que teve um atraso e embarcamos às 21h30. Depois de 1 hora dentro do avião fomos informados que não era possível aterrar no destino final Porto e que iríamos para outra cidade e em outro País , Santiago Compostela . Informaram que quando chegássemos iam estar autocarros à nossa espera . Depois de muito tempo saímos à 01h sendo que nem uma água a tripulação ofereceu . FOI A PIOR TRIPULAÇÃO EM 22 anos de voos que eu apanhei, a pior !!! Sendo que quando chegamos a Santiago não haviam autocarros e haviam sim táxis , mas 5 para 200 pessoas e 1 táxi extra para a tripulação que foi insultada pela mentira . Depois de 3 horas de espera em Santiago as funcionárias locais da Ryanair conseguiram voo para os passageiros e por volta das 6h chegamos ao Porto .- Ponta Delgada-Porto
- Económica
Daniel P
Verificado | out. 8, 2024Bruxelas-Porto
Económica
Condições climatéricas
O meu voo estava marcado para as 21.30 de dia 25 de setembro. Ja estando no aeroporto recebi a informação de que o voo estava atrasado para as 22.30. Passado algum tempo alterou para as 22.15 entretanto ja me encontrava na porta de embarque fui informado de que possivelmente não poderia viajar porque o aeroporto do porto estava em obras durante a noite e não poderia receber aviões, depois disso voltaram com uma nova resposta dizendo que seria por causa do mau tempo em Portugal. Entretanto devido ao descontentamento de vários clientes uma assistente da raynair disse que teria de falar com o capitão do avião e ele é que iria decidir se iríamos descolar ou não. Foi nos autorizado o embarque. Ja dentro do avião com o embarque completo e as portas fechadas estive algum tempo a aguardar pela partida mas o avião nunca se deslocou ate que passado um bom tempo fui informado que teria que sair do avião pois o mesmo não iria descolar sendo que seria alterado para o dia seguinte as 7h da manhã. Novamente dentro do aeroporto falamos com assistência de viajens para saber qual seria o hotel disponível para prenoitar mos ao qual nos disseram que não haveria disponibilidade em nenhum hotel e sendo assim fui obrigado a passar a noite no aeroporto sem qualquer condição digna para poder repousar. Ja no dia seguinte a porta de embarque abriu as 6.30 mas nenhum passageiro foi embarcado aguardamos quase 2h sem qualquer tipo de informação por parte da companhia ate que por volta da 8h comecaram a embarcar o passageiros prioritários mas sempre numa velocidade bastante lenta mas por fim acabamos todos por embarcar e arrancar as 8.30 horas da belgica com destino ao porto. Cheguei ao porto as 10.30 da manhã mais de 12h a mais do que tinha nos meus planos.- Bruxelas-Porto
- Económica
Flávio R
Verificado | out. 8, 2024Faro-Porto
Económica
Não fornecido
Conforme podem verificar, entrei em contato com a companhia, para ser compensado pelo cancelamento do voo, como das despesas que tive inerentes, sendo que até ao momento depois de explicar que a compensação não estava a dar para registar, conforme podem ver nos documentos que anexei, não me arranjaram qualquer alternativa até ao momento, pelo que também quero que solicitem uma compensação pelo facto de não terem dado resposta nem alternativas ao problema que eles me causaram. E ainda este voo alternativo dado pela companhia, no dia seguinte, também atrasou à chegada, devendo chegar por volta das 07H55 e só aterrou por voltas 08H40, tendo me atrasado para entrar ao trabalho devido a esse atrasado.- Faro-Porto
- Económica
Marco G
Verificado | out. 8, 2024Porto-Sevilha
Económica
Problemas técnicos
O voo seria às 7h da manhã até às 8h não fomos informados de nada , em segundos mandaram nos desembarcar do avião e ir para um autocarro que nos levaria a outro avião no despegar desse do nada o avião travou de repente na pista e foi mais uma hora de espera dentro do avião sem saber nada. Fomos obrigados a sair do avião de novo.- Porto-Sevilha
- Económica
Ana B
Verificado | out. 7, 2024Grã-Canária-Sevilha
Económica
Não fornecido
O voo LPA - SVQ | FR7723 estava marcado para as 13:05h por volta das 11h recebi uma mensagem na aplicação da ryanair a informar que o avião tinha sofrido uma avaria e que estavam a tratar de enviar outro para substituição e que o voo estaria atrasado e o novo horario seria as 15:15h, essa informação recebida, na app, nao ficou registada desapareceu, o voo so saiu de las palmas as 16:10h, pedi compensação à ryanair ao abrigo da legislação que diz: ATRASO NO VOO Se for previsível que o seu voo se atrase duas horas ou mais em relação à hora prevista para a partida, no caso da distância ser inferior a 1.500 km (mas três horas no caso de todos os voos dentro da UE com distâncias superiores a 1.500 km e todos os outros voos por nós operados com distâncias entre 1.500 km e 3.500 km), ser-lhe-ão concedidos os direitos previstos nos parágrafos 1 a 3 abaixo que sejam aplicáveis. 1. DIREITO A COMPENSAÇÃO Se lhe for negado o embarque involuntariamente ou se o seu voo foi cancelado ou se chegar ao seu destino com um atraso superior a três horas (desde que não tenha ocorrido nenhuma circunstância extraordinária), tem direito a receber da Ryanair a seguinte quantia: • 250 euros para todos os voos até 1500 quilómetros; A resposta que obtive foi que o voo não aterrou no destino com menos de 3 horas. Chegamos a Sevilha eram 18:15- Grã-Canária-Sevilha
- Económica
Lucie R
Verificado | out. 7, 2024Faro-Porto
Económica
Condições climatéricas
O voo FR 9497 da Ryanair com destino a Porto , que teria que descolar as 21:50 teve um atraso e passou para as 23.00h no entanto colocaram os passageiros no autocarro, e levaram nos para a porta do avião às 23:15 e deixaram nos fechados dentro do autocarro da Ryanair durante 30minutos, apos algum tempo abriram a porta e informaram que o voo tinha sido cancelado por más condições de visibilidade no aeroporto Francisco Sá Carneiro. Voltamos para o interior do aeroporto onde nos foi dito que iriamos voar as 06:45 da madrugada seguinte, indicando que nos forneciam alojamento e transporte para o hotel, no entanto a agilização do hotel foi muito lenta e quem optou por essa opção só saiu as 02:30 do aeroporto. Nós optamos por dormir no aeroporto uma vez que teríamos poucas ou nenhumas horas de descanso. Importante frisar que estava a viajar com o meu filho menor com febre e doente, sendo que o estado de saúde dele se agravou. Por volta das 05.00 entramos para a fila de controlo de segurança e fomos para a porta de embarque. Quando todos se encontrávamos no avião foi nos dito que o voo tinha um atraso de 50 minutos por más condições de visibilidade, no entanto conseguimos embarcar e aterramos em piloto automático. Informo que perdi o dia 02/10/24 de trabalho, uma vez que o nosso avião aterrou no porto as 08:45, mas estava com nenhum descanso pois tivemos que ficar a "dormir" no aeroporto. Pretendo ser recompensada pelo dia de trabalho perdido. Pretendo também ser recompensada pelo agravamento do estado de saúde do meu filho Vicente que teve que ficar com febre a espera do próximo avião. Em relação a companhia aérea a informação dada e o tratamento que deram as passageiros foi lamentável. Pretendo ser recompensada por todos os danos psicológicos e financeiros.- Faro-Porto
- Económica
Gabriel S
Verificado | out. 7, 2024Londres-Funchal
Económica
Problemas no aeroporto
Pedi esclarecimentos a companhia,e a companhia continua afirmar que o voo teve um atraso inferior a 3 anos, mesmo com videos a provar o contrario- Londres-Funchal
- Económica
Evellyn M
Verificado | out. 6, 2024Porto-Bruxelas
Económica
Condições climatéricas
O voo atrasou 3h , chegamos ao aeroporto cedo, e minha filha junto. Ela tem 2 anos , já é difícil viajar com uma bebê , ainda atrasando é pior. Depois de inúmeras mensagens de alterações , foi confirmada a saída para 20h35, sendo que era pra sair às 17:35. Com uma bebê, no aeroporto cheio de gente, tava calor, chuvoso pra irmos pro avião. Chegamos no aeroporto de Charleroi às 00h, foram liberar as malas às 00h15, sendo assim fui chegar em casa às 2h30 da manhã. Não tenho problemas com atrasos mas uma criança pequena não aguenta tanto e por isso foi uma experiência muito ruim- Porto-Bruxelas
- Económica
Benedita S
Verificado | out. 6, 2024Grã-Canária-Porto
Económica
Condições climatéricas
Depois de aterrarmos no porto. Mandaram nos pela pista á chuva com o bebé no colo até ao terminal. Vergonhoso. Não colocaram o túnel e perdi a minha bagagem.- Grã-Canária-Porto
- Económica
Eduardo P
Verificado | out. 6, 2024Valência-Porto
Económica
Não me lembro
Primeiro, demoraram 1h30m para dar informação sobre o atraso. Estavamos na porta de embarque sem qualquer informação. Segundo, atrasam para as 17:40 um voo que era às 15:40, e conseguem atrasar a entrada em mais uma hora. Ainda tivemos de ficar mais 30 min nas escadas para poder embarcar. Quando embarcamos ainda tivemos de esperar 1h30 para sequer preparar para levantar voo. Acabamos por sair do aeroporto às 20:45 quando era suposto às 15:40.- Valência-Porto
- Económica
Miguel P
Verificado | out. 5, 2024Barcelona-Porto
Económica
Condições climatéricas
Chegamos eram 19.20. A companhia aérea só ao final de 1 hora e meia de atraso é que explicou que era Devido às condições climatéricas no Porto. Mesmo assim só levantamos as 18.43- Barcelona-Porto
- Económica
Carla F
Verificado | out. 5, 2024Barcelona-Porto
Económica
Condições climatéricas
Ao final de 1 hora e meia é que disseram o motivo do atraso. Mesmo assim o voo só levantou mais de 3 horas depois da hora prevista. Perdemos o transporte que tínhamos combinado com familiares, alimentação que tivemos de adquirir. A companhia aérea não ofereceu nem uma garrafa de água.- Barcelona-Porto
- Económica
Bianca G
Verificado | out. 5, 2024Faro-Porto
Económica
Não fornecido
Por primeiro, não avisaram no quadro geral que estava atrasado. Atrasaram e mandaram um e-mail, novamente atrasado mais uma vez. E então desta ver passamos pelo portão de embarque e entramos no autocarro no caminho do avião. Quando íamos desembarcar disseram que o voo ia ser cancelado e que voltássemos para atrás. Voo atrasado duas vezes, e não tinha ninguém no guichê da companhia para dar satisfação ou explicar o que estava acontecendo. Nisto nos fizeram esperar na fila para dar os nomes para encaminhar para o hotel, saímos desse trâmite a 1:30am, disseram que iam nos ligar às 3:30am para ir até o aeroporto para pegar o voo das 6:45am, o que não deram condições de descanso nenhuma já que nos instalaram por somente 2h no hotel. Fomos em direção do aeroporto, passamos pelo portão de embarque e nos acomodamos, porém ainda assim esperamos mais 40 minutos para poder decolar. Perdi meu dia de trabalho por conta deste cancelamento.- Faro-Porto
- Económica
Francisca B
Verificado | out. 5, 2024Barcelona-Porto
Económica
Influência de outros voos
O voo das 21:05 (hora espanhola) de Barcelona com destino ao Porto (chegada às 22h05 - hora portuguesa) foi desviado para o aeroporto de Santiago de Compostela. O embarque em Barcelona iniciou com 40 min de atraso sem qualquer aviso. Após o fecho das portas foi anunciado que devido a ao fecho da pista do aeroporto do Porto a partir da meia noite, o nosso voo seria desviado para o aeroporto de Lisboa, onde teríamos autocarro a aguardar para nos levar ao Porto. Após cerca de 30min foi realizado um novo anúncio a indicar que em vez do desvio para Lisboa, o voo seria desviado para o aeroporto de Santiago de Compostela, por ser mais perto do Porto, onde novamente estariam à nossa espera autocarros para nos levarem até ao Porto. Saímos com um atraso de cerca de 1 hora e meia. Aterramos no aeroporto de Santiago de Compostela por volta das 00h10 (hora espanhola) onde nos foi indicado que os autocarros estariam a caminho, mas não conseguiam confirmar o horário de chegada. Por volta da 1h20 (hora espanhola) é indicado que afinal não iriam existir autocarros, e para os passageiros arranjarem forma de chegarem ao Porto e submeterem as despesas num formulário da Ryanair. Uma vez que não existiam autocarros, nem comboios naquele horário, e os táxis eram escassos e extremamente caros, pedimos a um familiar que nos viesse buscar ao aeroporto de Santiago. Conforme um dos anexos enviados, a viagem para cada lado custou cerca de 53,96€, ou seja, cerca de 107,92€ no total, e teve uma duração de cerca de 5h10 no total.- Barcelona-Porto
- Económica
João J
Verificado | out. 5, 2024Ponta Delgada-Porto
Económica
Influência de outros voos
o voo era suposto sair de ponta delgada às 17h30 e só partiu por volta das 22h ou 23h, parou em santiago de compostela e de lá apanhamos um taxi até o aeroporto do porto, que seria o destino final.- Ponta Delgada-Porto
- Económica
César R
Verificado | out. 5, 2024Bruxelas-Porto
Económica
Não fornecido
Voo marcado para as 21:30 Atraso informado com bastante antecedência e aceite da minha parte, ficou marcado para as 23:30. Às 23:30 chegou e nada de avião, toda a gente na porta, 0 informação, 0 pessoas para nos dizer algo, sem nenhuma informação a nível de aplicação ou internet. Depois começaram a surgir indicações online a uns que estava cancelado, a outros que o voo ia ser às 2 ou 3 da manhã. Do nada por volta das 2 da amanhã aterrou um avião da ryanair e veio para a nossa porta ao qual nesse preciso momento chegaram as pessoas para o balcão, mas 0 de informação para mais de 150 pessoas à espera. De repente dizem que vão falar com o comandante para ver se consegue fazer o voo. Do nada informam que vamos fazer voo mas para Madrid às 2:50 da manhã. E ainda disseram no rádio se as pessoas não forem não haveria reembolso. Chegando a Madrid mais uma vez andaram as pessoas perdidas, não havia ninguém para nos informar, não havia nada! Tivemos que sair fora do aeroporto procurar alguém para nos ajudar. Uns com bilhete na app outros sem nada, encontramos as coisas por nós. Companhia aérea nada ajudou, nem uma pessoa disponível para nos acompanhar. Com isto tudo o voo ficou de Madrid para Porto às 7 horas da manhã com chegada às 8h que no Porto seriam 7h. Com isto tudo o dia 3 não serviu para concluir aquilo que vim a Portugal fazer. Com isto tudo foram 13 horas fechados dentro de aeroportos. Uma coisa eu tenho a certeza, se fossemos nós a chegar atrasados ninguém esperava, nem ouvem desculpas. A nós a responsabilidades máximas nada nos disseram, deixaram nós ao Deus dará e não quiserem nem saber dos passageiros, exigo uma compensação das 13 horas que fiquei fechado num aeroporto. Sem saber o que fazer e se vinha ou não para o Porto. Acho que temos que ter responsabilidade.- Bruxelas-Porto
- Económica
Cátia A
Verificado | out. 5, 2024Londres-Porto
Económica
Não fornecido
Nao tenho acesso ao cartão de embarque com destino ao porto uma vez que a companhia alterou o voo com um de destino a madrid. Foi dada a informação pela tripulação que após a aterragem em Madrid nos iriam arranjar um autocarro com destino ao Porto. Atualmente nao consigo aceder ao cartão de embarque . A companhia aerea negou qualquer comida ou bebida , informando que teria tudo de ser pago por nós. Cheguei ao destino final 8h30 depois no dia seguinte, tendo perdido compromissos importantes. Além de todo o transtorno causado e o facto de termos feito a viagem noturna com chegada as 3 da manhã a madrid, dormindo no avião ou no chão do aeroporto.- Londres-Porto
- Económica
Carolina C
Verificado | out. 4, 2024Madrid-Porto
Económica
Reclamação bem-sucedida
Problemas técnicos
Este voo teve três atrasos consecutivos, dois por problemas no avião e um devida a um problema no aeroporto. Todos estes problemas foram detetados depois do embarque, resultando em mais de 3h dentro do avião sem possibilidade de saída e sem acesso a comida, justificando que tal era responsabilidade do aeroporto. Com tamanho atraso, a hora de retirada do veículo do estacionamento do aeroporto prolongou-se e tive de pagar mais um dia completo.- Madrid-Porto
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Marco S
Verificado | out. 4, 2024Ponta Delgada-Porto
Económica
Influência de outros voos
O vôo era para ter ocorrido às 17h30 e ocorreu somente às 22h30 com destino a Santiago de compostela e depois transbordo para o Porto via táxi pago pela companhia. Chegando ao aeroporto apenas às 4h da madrugada.- Ponta Delgada-Porto
- Económica
Flávia L
Verificado | out. 4, 2024Faro-Porto
Económica
Condições climatéricas
Hora prevista de chegada era às 23h do dia 1/10, cheguei às 8h30 do dia 2/10. O voo estava programado para as 21h50 do dia 1 de outubro de 2024. Na chegada ao aeroporto, o funcionário da zona do controlo de bagagem disse que o voo estava atrasado mais de 1h, que a hora prevista de chegada era às 00h15 do dia 1/10 ao invés de às 23h do dia 1/10. Desde que passei a zona do controlo, não existiu nenhuma informação oficial acerca do atraso do voo, não informaram sequer o porquê do atraso, apesar dos passageiros comentarem entre sí que deveria ser por causa do nevoeiro do Porto. Aguardei até às 22h43 para que abrissem o embarque (tenho foto de prova) e, depois de passar a porta de embarque, quando aguardava pelo 3º autocarro para ir para o avião (já 2 autocarros estavam cheios de passageiros a dirigir-se para o avião), a funcionária do embarque disse para voltarmos para dentro do aeroporto que o voo tinha sido cancelado. Disseram-nos para ir ao balcão da Raynair para pedir hotel. A funcionária indicou que inda não tinham hotel, estavam a verificar desponibilidades e que íriamos num autocarro para o hotel e que as 3h30 nos iriam buscar ao hotel para estarmos às 4h15 no balcão da rayanai para fazer o check in para o voo cuja porta de embarque fechava às 6h15. Durante o periodo de espera para que todos os passageiros fossem atendidos foram dadas informações diferentes aos passageiros. Quando toda a fila já havia sido atendida já passava da 1h da manhã. Disseram então que tinham arranjado hotel em Vilamoura ( que fica a cerca de 30 min de distância) e que iriamos de taxi. Afinal estavam a chamar UBERs que vinham poucos carros de cada vez para mais de centena de passageiros. Causou grande disturbio porque não existia como levar tantos passageiros para o hotel e trazê-los de volta em tempo útil que desse oportunidade de descansar no hotel. Uma vez que eram já 1h30, o transporte para o hotel demorava 30 min ida mais 30 minutos volta e estariam lá para nos buscar às 3h30 para o check in às 4h15, decidi não ir para o hotel com receio de que , devido ao número limitado de ubers não conseguir embarcar no voo das 6h45. Fiquei no aeroporto e pedi no balcão que me dessem novo cartão de embarque ( uma vez que a reserva tinha sido feita pelo e-mail de uma colega que no momento estava a dormir, relembre-se que a situação foi das 23h às 6h) e que não iria acordá-la para receber o bilhete novo. A funcionária trocou o e-mail e ajudou-me a fazer o check-in, no entranto, o lugar 12C que comprei, não estava no cartão, dizia sequência 107, lugar a ser atribuido na porta de embarque (anexei o bilhete a esta reclamação). Achei muito estranho porque os passageiros com quem contactei ( que tinham ficado a "dormir" no aeroporto) e pediram também novo cartão de embarque, todos tinham lugar atribuído exatamente igual ao do voo de ida que foi cancelado/atrasado. A funcionária ASSEGUROU-ME que não existia problema, que eles no embarque indicavam o lugar ( relembro que tinha sido reservado o 12C que se situa no corredor). No momento do embarque (+- 6h), o meu cartão apareceu com um X de rejeitado e as funcionárias disseram-me " tem de aguardar para todos os passageiros entrarem para vermos de existe lugar para si no voo, caso contrário não pode ir". Estava desde as 17h30 no aeroporto, pedi ajuda à rayanair para que tudo corresse bem, a funcionária fez o meu check in e no momento do embarque estavam a dizer que fiz o check-in tarde e podia não ter lugar num voo que comprei, eles atrasaram e eles fizeram o check in antes de todos os passageiros, como assim??? Pedi mais esclarecimentos e informaram-me que podia não ter lugar. Aí perguntei quantos lugares existiam livres ao que me responderam 4. Tentei perceber quantos passageiros existiam na mesma condição que eu e informaram que até ao momento era só eu... ou seja, era necessário causar essa situação de ansiedade onde menosprezaram os meus direitos, rebaixaram alguém que estava há horas no aeroporto sem sequer ter justificação para tal? De 4 lugares livres, comigo a ocupar 1, ainda sobravam 3!!! Que tipo de abordagem sem empatia e sem consideração pelo cansaço que os próprios causaram foi essa? Atribuiram-me o lugar 15 E ( reforço eu tinha reservado o 12C, no corredor e por incompetência deles tive de ir no lugar do meio). Quando finalmente sentei no avião, já eram 6h32 e informaram que não tinham autorização para aterrar no Porto e o voo ia atrasar mais 35 a 40 min. O voo deveria chegar às 7h55 e chegou às 8h30. Obrigou-me a comprar novo bilhete de autrocarro de ligação porto-braga e a ter despesa de deslocação do UBER até casa, porque quem me ia buscar no dia 1/10 ( 1h35 em braga) já não conseguia ir buscar-me nesse horário de chegada (10h30 do dia 2/10). Outra situação foi os vales que atribuiram, 4 € em bebidas no aeroporto de faro, onde durante o periodo de espera para o voo das 6h45, todos os cafés/ restaurantes estavam fechados. Tentei consumir um chá para me aquecer no avião e a hospedeira informou que o vale era só para o terminal, não dava no voo. Como poderia consumir o vale se estava tudo fechado? Foi um conjunto de situações muito stressantes, causaram o desespero aos passageiros, muito desconforto e principalmente muita falta de respeito por todos nós. Como era suposto irmos descansar num hotel a 30 min de distância, a sair do terminal depois da 1h30 ( não contando o tempo de espera para existir uber disponivel para todos), chegar lá, fazer o check in, "descansar", fazer o check-out e estar a vir de novo para o aeroporto de faro às 3h30?Isto se existisse tansporte disponivel a essa hora...Como é suposto consumirmos um vale que nos dão para restaurantes que estão fechados? e como é possível confiarmos nos profissionais para nos fazerem o check in que nos asseguram que está bem e na hora de embarque nos dizem que existe o perigo de não embarcarmos por falta de lugares? Outra situação foi o dizerem-nos que o voo do dia 2/10, depois do das 6h45 podia ser-nos atribuido ( para podermos descansar efetivamente algum tempo) mas que "infelizmente" estava cheio ( na aplicação ainda dava para comprar bilhetes, por isso não estava cheio) e que só tinhamos para quinta dia 3/10 ( relembre-se que o voo cancelado/atrasado era no dia 1/10). Por estas situações todas e pelo mal estar fisico e pricológico que causaram é que solicito uma indemnização. Não podem continuar a brincar com os passageiros. Viajo várias vezes durantes o ano e foi a primeira vez que viajei dentro do meu país... nunca tinha passado por tal coisa. Um desrespeito total!- Faro-Porto
- Económica
Marco D
Verificado | out. 4, 2024Ponta Delgada-Porto
Económica
Não fornecido
O voo estava previsto sair às 17.30 do dia 3 outubro de ponta delgada com destino ao Porto , apenas saiu às 22 h30 e chegou ao Porto às 6.55 do dia seguinte- Ponta Delgada-Porto
- Económica
Marta R
Verificado | out. 4, 2024Ponta Delgada-Porto
Económica
Não fornecido
O voo FR 2632 Ponta Delgada Porto esta previsto sair as 17.30 e chegada 20.50 do dia e Outubro , apenas saiu as 22h30 com destino a Santiago de Compostela tendo de esperar 3 horas dentro do aviao ' saindo de Santiago a 6.15 e chegando ao Porto as 6.55 do dia 4 Outubro- Ponta Delgada-Porto
- Económica
Flávia L
Verificado | out. 4, 2024Faro-Porto
Económica
Condições climatéricas
Hora prevista de chegada era às 23h do dia 1/10, cheguei às 8h30 do dia 2/10. O voo estava programado para as 21h50 do dia 1 de outubro de 2024. Na chegada ao aeroporto, o funcionário da zona do controlo de bagagem disse que o voo estava atrasado mais de 1h, que a hora prevista de chegada era às 00h15 do dia 1/10 ao invés de às 23h do dia 1/10. Desde que passei a zona do controlo, não existiu nenhuma informação oficial acerca do atraso do voo, não informaram sequer o porquê do atraso, apesar dos passageiros comentarem entre sí que deveria ser por causa do nevoeiro do Porto. Aguardei até às 22h43 para que abrissem o embarque (tenho foto de prova) e, depois de passar a porta de embarque, quando aguardava pelo 3º autocarro para ir para o avião (já 2 autocarros estavam cheios de passageiros a dirigir-se para o avião), a funcionária do embarque disse para voltarmos para dentro do aeroporto que o voo tinha sido cancelado. Disseram-nos para ir ao balcão da Raynair para pedir hotel. A funcionária indicou que inda não tinham hotel, estavam a verificar desponibilidades e que íriamos num autocarro para o hotel e que as 3h30 nos iriam buscar ao hotel para estarmos às 4h15 no balcão da rayanai para fazer o check in para o voo cuja porta de embarque fechava às 6h15. Durante o periodo de espera para que todos os passageiros fossem atendidos foram dadas informações diferentes aos passageiros. Quando toda a fila já havia sido atendida já passava da 1h da manhã. Disseram então que tinham arranjado hotel em Vilamoura ( que fica a cerca de 30 min de distância) e que iriamos de taxi. Afinal estavam a chamar UBERs que vinham poucos carros de cada vez para mais de centena de passageiros. Causou grande disturbio porque não existia como levar tantos passageiros para o hotel e trazê-los de volta em tempo útil que desse oportunidade de descansar no hotel. Uma vez que eram já 1h30, o transporte para o hotel demorava 30 min ida mais 30 minutos volta e estariam lá para nos buscar às 3h30 para o check in às 4h15, decidi não ir para o hotel com receio de que , devido ao número limitado de ubers não conseguir embarcar no voo das 6h45. Fiquei no aeroporto e pedi no balcão que me dessem novo cartão de embarque ( uma vez que a reserva tinha sido feita pelo e-mail de uma colega que no momento estava a dormir, relembre-se que a situação foi das 23h às 6h) e que não iria acordá-la para receber o bilhete novo. A funcionária trocou o e-mail e ajudou-me a fazer o check-in, no entranto, o lugar 12C que comprei, não estava no cartão, dizia sequência 107, lugar a ser atribuido na porta de embarque (anexei o bilhete a esta reclamação). Achei muito estranho porque os passageiros com quem contactei ( que tinham ficado a "dormir" no aeroporto) e pediram também novo cartão de embarque, todos tinham lugar atribuído exatamente igual ao do voo de ida que foi cancelado/atrasado. A funcionária ASSEGUROU-ME que não existia problema, que eles no embarque indicavam o lugar ( relembro que tinha sido reservado o 12C que se situa no corredor). No momento do embarque (+- 6h), o meu cartão apareceu com um X de rejeitado e as funcionárias disseram-me " tem de aguardar para todos os passageiros entrarem para vermos de existe lugar para si no voo, caso contrário não pode ir". Estava desde as 17h30 no aeroporto, pedi ajuda à rayanair para que tudo corresse bem, a funcionária fez o meu check in e no momento do embarque estavam a dizer que fiz o check-in tarde e podia não ter lugar num voo que comprei, eles atrasaram e eles fizeram o check in antes de todos os passageiros, como assim??? Pedi mais esclarecimentos e informaram-me que podia não ter lugar. Aí perguntei quantos lugares existiam livres ao que me responderam 4. Tentei perceber quantos passageiros existiam na mesma condição que eu e informaram que até ao momento era só eu... ou seja, era necessário causar essa situação de ansiedade onde menosprezaram os meus direitos, rebaixaram alguém que estava há horas no aeroporto sem sequer ter justificação para tal? De 4 lugares livres, comigo a ocupar 1, ainda sobravam 3!!! Que tipo de abordagem sem empatia e sem consideração pelo cansaço que os próprios causaram foi essa? Atribuiram-me o lugar 15 E ( reforço eu tinha reservado o 12C, no corredor e por incompetência deles tive de ir no lugar do meio). Quando finalmente sentei no avião, já eram 6h32 e informaram que não tinham autorização para aterrar no Porto e o voo ia atrasar mais 35 a 40 min. O voo deveria chegar às 7h55 e chegou às 8h30. Obrigou-me a comprar novo bilhete de autrocarro de ligação porto-braga e a ter despesa de deslocação do UBER até casa, porque quem me ia buscar no dia 1/10 ( 1h35 em braga) já não conseguia ir buscar-me nesse horário de chegada (10h30 do dia 2/10). Outra situação foi os vales que atribuiram, 4 € em bebidas no aeroporto de faro, onde durante o periodo de espera para o voo das 6h45, todos os cafés/ restaurantes estavam fechados. Tentei consumir um chá para me aquecer no avião e a hospedeira informou que o vale era só para o terminal, não dava no voo. Como poderia consumir o vale se estava tudo fechado? Este atraso fez-me perder um dia inteiro de trabalho e ainda ter de gastar mais dinheiro nos transportes de ligação Porto-Braga e Braga-Casa. Foi um conjunto de situações muito stressantes, causaram o desespero aos passageiros, muito desconforto e principalmente muita falta de respeito por todos nós. Como era suposto irmos descansar num hotel a 30 min de distância, a sair do terminal depois da 1h30 ( não contando o tempo de espera para existir uber disponivel para todos), chegar lá, fazer o check in, "descansar", fazer o check-out e estar a vir de novo para o aeroporto de faro às 3h30?Isto se existisse tansporte disponivel a essa hora...Como é suposto consumirmos um vale que nos dão para restaurantes que estão fechados? e como é possível confiarmos nos profissionais para nos fazerem o check in que nos asseguram que está bem e na hora de embarque nos dizem que existe o perigo de não embarcarmos por falta de lugares? Outra situação foi o dizerem-nos que o voo do dia 2/10, depois do das 6h45 podia ser-nos atribuido ( para podermos descansar efetivamente algum tempo) mas que "infelizmente" estava cheio ( na aplicação ainda dava para comprar bilhetes, por isso não estava cheio) e que só tinhamos para quinta dia 3/10 ( relembre-se que o voo cancelado/atrasado era no dia 1/10). Por estas situações todas e pelo mal estar fisico e pricológico que causaram é que solicito uma indemnização. Não podem continuar a brincar com os passageiros. Viajo várias vezes durantes o ano e foi a primeira vez que viajei dentro do meu país... nunca tinha passado por tal coisa. Um desrespeito total!- Faro-Porto
- Económica
Inês R
Verificado | out. 4, 2024Londres-Porto
Económica
Não fornecido
A hora marcada do voo era 19h55m, durante as duas horas antes do embarque, no placard do aeroporto de Stansted, o horário do voo esteve sempre a alterar a hora atrasando cada vez mais. Por volta das 19h40h decidimos ir jantar porque a hora do voo marcada na app e no placard seria 21h40m. De repente mudaram a hora para as 20h30m, e fomos a correr para a porta de embarque com a comida na mão. Quando chegamos à porta de embarque às 20h15m, tivemos de esperar para começar a embarcar às 21h30m. Depois esperamos dentro do avião até às 22h35m, para o piloto informar que o voo seria desviado para Madrid porque o aeroporto do Porto já não aceitaria por causa do horário de funcionamento do mesmo. Inicialmente não foi dada nenhuma solução pela companhia. Só foi dada uma solução mais ou menos uma hora depois, 23h30m. Tendo opção de ir para Madrid e teríamos um autocarro ou ficar em Londres e depois tentariam arranjar uma solução. Eu e o meu namorado decidimos ficar no avião e seguir para Madrid. Mas a partida de Londres só aconteceu por volta das 00:30m. Entretanto tivemos de pagar águas, comidas etc. que consumimos. Chegamos a Madrid quase às 4h:00 de lá, indicaram que teríamos um novo voo para o Porto às 5h45m. No balcão ficamos cerca de 1h na fila à espera de novos bilhetes, chegando vários passageiros mais tarde ao embarque. O voo só chegou ao destino final, Porto, às 6h50m.- Londres-Porto
- Económica
Ana R
Verificado | out. 3, 2024Porto-Ponta Delgada
Económica
Condições climatéricas
Voo com saída às 15:35 adiado para as 17:00 Tenho bilhetes comprados para atividades à chegada que poderão ficar invalidados devido ao atraso- Porto-Ponta Delgada
- Económica
João Pedro T
Verificado | out. 3, 2024Faro-Porto
Económica
Condições climatéricas
Olá, Basicamente o nosso voo estava previsto para o dia 1 de outubro às 21.50 sendo que foi cancelado após mais de uma hora à espera, tendo ficado mais de 20 minutos dentro de um transfer cheio de gente, sem qualquer comunicação por parte da companhia. Apenas nos referiram que o voo tinha sido cancelado por questões meteorológicas sendo que à mesma hora e posteriormente estavam a aterrar outros voos no aeroporto para onde íamos. Viemos a descobrir que não tinham tripulação para o nosso voo, o que é vergonhoso. Para além disto, ficamos horas a fio a espera da resolução, sem condições de transporte e hotel, e quando resolveram esta parte apenas tivemos direito a 1hora no hotel pois o mesmo ficava a 30 minutos do aeroporto, sendo que saímos do mesmo às 2horas da manhã e tivemos que apanhar o táxi às 3.30 para fazer o check in às 4 da manhã novamente. De lamentar todo este processo que nos obrigou a faltar ao trabalho e falhar compromissos profissionais.- Faro-Porto
- Económica
Adriana G
Verificado | out. 3, 2024Porto-Marselha
Económica
Condições climatéricas
Fui ao balcão da Ryanair perguntar o que tinha acontecido, e disseram que seria devido a condições climatéricas, e que teria de permanecer no aeroporto porque o voo poderia ser alterado para mais cedo. O voo era às 16:25 e só saiu às 23:30. Estive 8 horas no aeroporto. Cheguei a Marselha às 02:30, perdi o transfer que tinha para ir para casa e tive de jantar lá que foi por volta de uns 15 euros.- Porto-Marselha
- Económica
Daniela V
Verificado | out. 3, 2024Budapeste-Faro
Económica
Não fornecido
Ao chegar 2 horas antes do voo ao aeroporto! Após tomarmos café, recebemos um e-mail a informar o atraso do voo somente 1:23 horas. O voo não está registado nos horários corretos. Sendo que com a atualização deveríamos partir do aeroporto de Budapeste pelas 14:25 horas e o avião só saí-o às 14:48 horas. Tendo como hora de chegada ao aeroporto de Faro pelas 17:15 horas e só chegamos às 17:48 horas. Havendo assim um pré aviso de atraso do voo em cima da hora. E com a atualização do novo horário do avião haveria uma duração de 2:25 horas e na verdade o voo demorou 3 Horas.- Budapeste-Faro
- Económica
Ver mais