Reclamações da Ryanair: comentários, página 3
727 comentários
Ricardo O
Verificado | nov. 5, 2025Milão-Porto
Económica
Reclamação Ryanair nr. DF89209- Quebra de serviço
A viagem comprada parea tres passageiros, de Milano Malpensa para Oporto não foi realizada conforme compra, ou seja, por razões climatericas o voo foi desviado para Faro, sendo que fomos abandonados e entregues a uma viagem de 7 horas de autocarro. A aviagem deveria ter sido retomada o mais breve possivel de Faro para o Porto pela mesma via, ou seja, aerea. Em conclusão,o serviço comprado de Milano Malpensa para o Porto não foi realizado, logo entendo que deverá haver compensação desta quebra de serviço. Aguardo o vosso feddback. cumprimentos Ricardo Oliveira 914507404
Resumo
não prestação do serviço comprado, ou seja, viagem milano para porto não realizada
embarque
- Milão-Porto
- Económica
Carolina C
Verificado | out. 31, 2025Porto-Praga
Económica
Email enviado para a companhia aérea sem resposta”Boa tarde! Nos placares do aeroporto de Sevilha tinha a informação que o voo FR8654 para Praga estava com atraso de 20 minutos. Esta informação induziu nos em erro e as 9h55 já não nos deixaram embarcar . Perdemos o voo que era uma escala e agora temos que fazer mais uma escala para chegar ao destino. Solicito o Reembolso pois se a informação do suposto atraso nao estivesse no placard informativo não tínhamos perdido o voo Reserva 687201471
- Porto-Praga
- Económica
Helder C
Verificado | out. 31, 2025Porto-Praga
Económica
Boa tarde! Fiz esta reclamação junto da companhia aérea mas não obtive qualquer resposta.”Boa tarde! Nos placares do aeroporto de Sevilha tinha a informação que o voo FR8654 para Praga estava com atraso de 20 minutos. Esta informação induziu nos em erro e as 9h55 já não nos deixaram embarcar . Perdemos o voo que era uma escala e agora temos que fazer mais uma escala para chegar ao destino. Solicito o Reembolso pois se a informação do suposto atraso nao estivesse no placard informativo não tínhamos perdido o voo Reserva 687201471
- Porto-Praga
- Económica
Felisbela C
Verificado | out. 29, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Influência de outros voos
Ouve atraso e alteração do destino do voo . Chegava as 19h45 a lajes e só saiu de lajes às 22h45 acho eu e nem foi com destino a Porto foi para Madrid e lá tive de esperar mais para voltar para o Porto .- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Catarina A
Verificado | out. 27, 2025Porto-Palma de Maiorca
Económica
Não fornecido
Tivemos três atrasos num total de 12 horas. Entramos na porta às 19:30 e apenas as 22h descolamos, tivemos mais de 1:30h de espera dentro do aviaão.- Porto-Palma de Maiorca
- Económica
Diogo S
Verificado | out. 26, 2025Palma de Maiorca-Porto
Económica
Não fornecido
Voo foi adiado múltiplas vezes, inicialmente iria sair às 13:10 e só saímos do aeroporto às 1:30 da manhã do dia seguinte onde não nos foi dito nada sobre estimativas nem o que foi que aconteceu.- Palma de Maiorca-Porto
- Económica
César S
Verificado | out. 23, 2025Porto-Bruxelas
Económica
Meu vôo foi cancelado e paguei 238 euros em um único bilhete de volta para meu trabalho, sendo que eu tinha volta na terça e só consegui voltar na quinta
- Porto-Bruxelas
- Económica
Manuela V
Verificado | out. 15, 2025Barcelona-Porto
Económica
Condições climatéricas
Voo adiado consecutivamente e às 21,43h informaram que seria no dia 22 às 8,00h. Mandaram 2 mensagens a informar que estavam a tratar de hotel e transporte para o mesmo e que aviavam. Nem transporte nem hotel. Deram um voucher de 4 eur que não pagou 2 garrafas de água. Passamos a noite no aeroporto sem condições e o voo de manhã só saiu às 9,45h. Chegamis ao Porto por volta das 12,00h. Obrigou a adiamentos de compromissos de trabalho. Contactei a Ryanair pela Internet e recusaram qualquer pagamento alegando o mau tempo. A chuva e vento nessa noite não impediram que muitos aviões levantassem e aterrassem em Barcelona- Barcelona-Porto
- Económica
Paulo R
Verificado | out. 15, 2025Ponta Delgada-Lisboa
Económica
Muito tempo para reembolso do voo cancelado
Faz mais de um mês que o voo foi cancelado e até agora não obtive nenhuma resposta por a companhia Ryanair, espero que me dê uma resposta Obrigado- Ponta Delgada-Lisboa
- Económica
- Solução desejada
José S
Verificado | out. 14, 2025Ponta Delgada-Porto
Económica
Problemas técnicos
Boa noite, fiz uma reclamação em relação a um voo. Entendo que me tenha sido negada a compensação por ter sido cancelado o voo por alterações climatéricas. Só não consigo entender a parte em que não nos compensam pelo que nos fizeram passar. Eu ia apanhar um voo que era para as 19h horas levantar. Fiquei 2horas ah espera e depois mudaram-nos de sala, entramos para o avião no qual ficamos 2horas lá fechados dentro. Depois disse e já sendo 00h00 mandaram-nos para a entrada do aeroporto e nos disseram que iam arranjar hotel e nada. Ficamos a dormir no chão! E sem falar que não tínhamos máquinas pra comer e beber durante a ida pra o avião e durante a noite que passamos no aeroporto !! Não nos deram água nem mantimentos, nunca pensei passar pelo que passei naquele dia. Por isso venho aqui pedir a minha compensação pelo transtorno causado. Agradeço resposta. Obrigada- Ponta Delgada-Porto
- Económica
Ines G
Verificado | out. 12, 2025Lisboa-Tânger
Económica
Não fornecido
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao voo [FR8618], originalmente programado para o dia 9 de abril, com partida prevista às 23h20. No entanto, o embarque apenas ocorreu na madrugada do dia 10 de abril, por volta das 05h00, resultando num atraso significativo e num período prolongado de espera no aeroporto, sem a devida assistência e informação adequada sobre o motivo do atraso. Dado o transtorno causado — incluindo a alteração dos planos de viagem e o desconforto durante a espera — solicito a indemnização devida ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 261/2004, relativo aos direitos dos passageiros aéreos em casos de atraso. Agradeço que me informem sobre o procedimento necessário para o processamento desta reclamação e o valor da compensação a atribuir. Fico a aguardar a vossa resposta.- Lisboa-Tânger
- Económica
Sara M
Verificado | out. 9, 2025Ponta Delgada-Porto
Económica
Sem cuidados aos passageiros
Sara Miranda Sep 4, 2025, 04:34 GMT+3 Boa noite, fiz uma reclamação em relação a um voo. Entendo que me tenha sido negada a compensação por ter sido cancelado o voo por alterações climatéricas. Só não consigo entender a parte em que não nos compensam pelo que nos fizeram passar. Eu ia apanhar um voo que era para as 19h horas levantar. Fiquei 2horas ah espera e depois mudaram-nos de sala, entramos para o avião no qual ficamos 2horas lá fechados dentro. Depois disse e já sendo 00h00 mandaram-nos para a entrada do aeroporto e nos disseram que iam arranjar hotel e nada. Ficamos a dormir no chão! E sem falar que não tínhamos máquinas pra comer e beber durante a ida pra o avião e durante a noite que passamos no aeroporto !! Não nos deram água nem mantimentos, nunca pensei passar pelo que passei naquele dia. Por isso venho aqui pedir a minha compensação pelo transtorno causado. Agradeço resposta. ObrigadaResumo
- Sara Miranda Sep 4, 2025, 04:34 GMT+3 Boa noite, fiz uma reclamação em relação a um voo. Entendo que me tenha sido negada a compensação por ter sido cancelado o voo por alterações climatéricas. Só não consigo entender a parte em que não nos compensam
- Ponta Delgada-Porto
- Económica
- Solução desejada
Membro anónimo
Verificado | out. 3, 2025Porto-Funchal
Económica
Atendimento antipáticos...
Mau atndimento d chekin o fecho para o dspcho é 22 cheguei as 21:47 o senhor diss q ja não era pssível só tinha 2 opções pagarResumo
- mau atendimento
- non
- Porto-Funchal
- Económica
- Perda: €75
- Solução desejada
Reembolso de despesas
António T
Verificado | out. 3, 2025Bruxelas-Porto
Económica
Condições climatéricas
O voo foi desviado para o aeroporto de Lisboa que chegou por volta das 24H e que apenas apareceram autocarros passadas 2 horas de espera e cheguei ao aeroporto do Porto depois da viagem de autocarro por volta das 6H da manhã com uma direta (24H acordado) e ainda fazer uma viagem de carro até Bragança com bastante cansaço.- Bruxelas-Porto
- Económica
Lucia C
Verificado | out. 1, 2025Económica
Assistente de embarque maldosa muito Má
Tive todo tipo de prejuizo. Psicologico, e financeiro. quero reembolso de tudo que passei nos 2 dias com os meus filhos menores de idade e o meu esposo. a maldosa fechou a porta de embarque na nossa cara. TRAUMA GRANDE QUE VIVEMOS ATÉ HOJEResumo
- Nao pude embarcar
- Económica
- Solução desejada
Outro - Apanhamos o voo dia 25 de agosto do ano em curso, Como escala Lisboa-Madrid por uma outra companhia. Asseguir Madrid- Luxemburgo. esperamos pela hora do embarque, antes o meu marido e o meu filho haviam ido despachar a unica mala de 10kg, que tinhamos. A minha filha de 13 anos, mas o meu filho de 9 anos e eu, aguardavamos pelos os 2 na fila. quando a fila terminou jâ todos tinham sido atendido, faltavamos nós no caso a minha familia e eu, foi quando a moça do embarque veio ter e eu disse lhe que aguade só um pouco ainda vamos a tempo o meu marido e o meu filho estao ai a vir. Onde eles estavam os vossos colegas abriram a mala toda que era para despachar, tiram quase tudo que la havia e foi o motivo da demora porque o meu marido nao entedia o porque que estavam a tirar tudo da mala se era para ser despachada!!!!. eles abandonaram tudo por lá e quando eles chegaram a porta que dava para a sala de embarque ainda estava aberta e a vossa colega de má FÉ, MALANDRA E SE AMOR AO PRÓXIMO, MESMO VENDO CRIANÇA E AINDA DAVA MUITO TEMPO PARA NÓS ENTRAMOS NO VOO, FEICHOU NOS A PORTA NA CARA. IMPLORAMOS OS MEUS FILHOS CHORARAM O MEU MARIDO CHOROU PAI CHORANDO AO PÉ DOS FILHOS E ELA MALANDRA QUE Ê NADAAAA. FECHOU FECHOU MESMO. E nos ai atirados a deriva, fomos reclamar e pedir apoio na vossa Ag. que encontra se no aeroporto de MADRID, IGNORARAM NOS COM SUCESSO. ficamos lá sem saber o que fazer!! sem dinheiro para comprar outros bilhetes porque o destino era França. dormimos por lâ no aeroporto dd Madrid sem condićoes nenhuma, os meus filhos sao doentes, tem a doença de Anemia Falsiforme, nao podem apanhar corrente de Ar, humidade de mosaicos porque foi assim que dormimos no chao do aeroporto. Agora quem paga todas as despesas e todo TRAUMA que nós passamos?? 1 noite em madrid sem condićoes e outra em Mallorca tambem sem condiçoe. No caso, foram 2 noites que passamos TERROR!!! Alguem tem que nos atender urgente!!
Sandrine R
Verificado | set. 22, 2025Milão-Porto
Económica
Não fornecido
Devido ao atraso do voo tive que pedir a ama para ficar com os meus filhos durante a noite quando não era suposto.- Milão-Porto
- Económica
Jesiel D
Verificado | set. 20, 2025Bérgamo-Porto
Económica
Problemas no aeroporto
No dia 01/10/24 estando nós no aeroporto ( chegamos com 3 horas antes do voo, so nos informaram do cancelamento apos as 21horas , "alegando que voo estava atrazado ", na verdade o o ocorrido que neste dia as 8h da manha um avião da propria Ryanair vindo de Barcelona ao * voo FR846 ao posar um pneu do mesmo estorou e causando danos na pista ( este foi o motivo do cancelamento ) no aeroporto não nos deram assitencia , sem alimentação , dormimos nas cadeiras do aeroporto " POIS TENHO PROPREMAS SERIO DE COLUNA A QUAL ME CAUSA MAIS DANOS transporte de bus e trem de bergamo a turim " já com condições de saude bem debilitados, alem da minha esposa ter PACEMAKER E POBLEMAS AUDITIVOS GRAVAS a gual deixou nossa situação em extremo,opções de retorno para Oporto , a mais sensata foi a de turim 5 dias após ( CHEGAMOS EM NOSSO DESTINO FINAL 6 DIAS DEPOIS DA DATA PREVISTA . ficamos em uma situação dificil ,pois temos 62 anos de idade ( PERDI CONSULTA MEDICA AGENDADA E INFELIZMENTE FIQUEI SEM MEDICAMENTOS ,POIS A FARMACIA SO PODIA VENDER O MEDICAMENTO MEDIANTE A RECEITA , SEM FALAR DAS DESPESAS HOTEL, RESTAURANTES E ETC. QUE NÃO ESTAVAMOS PREPARADO PARA ESTAS DESPESAS EXTRAS- Bérgamo-Porto
- Económica
Isabel M
Verificado | ago. 26, 2025Porto-Barcelona
Económica
Não fornecido
Os vouchers atribuídos no aeroporto não foram suficientes para comprar uma sandes + sumo (4,50€) e perdi o almoço (45,30€) no destino.- Porto-Barcelona
- Económica
Wanderley C
Verificado | ago. 14, 2025Milão-Porto
Económica
Problemas no aeroporto
Um funcionário da Ryanair disse que as pessoas do porto que pegassem outro avião já que não teriam uma solução nos deixando lá desamparados- Milão-Porto
- Económica
Rebecca A
Verificado | ago. 12, 2025Edimburgo-Dublin
Económica
Não fornecido
Além de, o super atraso, no qual não informaram o motivo, o embarque também foi BEM demorado e cansativo ao ponto de ter longas filas de fora do avião - tenho video e foto para comprovar; bem como também do lanche que comprei lá no aeroporto. E junto com tudo isso, estava bem tensa e preocupada em ter mais atraso e eu não conseguir embarcar no ônibus da empresa Dublin Express que sai do aerporto e um das paradas é perto da minha residência - Graças a Deus que quando comprei fui super conservadora e escolhi a opção com mais de 1 hora de gap. Em resumo, a viagem de retorno a Dublin foi bastante exaustiva e estressante - estava exausta fisicamente e emocionalmente.- Edimburgo-Dublin
- Económica
Rubina S
Verificado | ago. 6, 2025Económica
O meu nome é Rubina Silva e não embarquei por estar doente.
Nesse voo deveria estar também o meu filho Bernardo Barros. Junto anexo atestado médico que justifica a minha ausencia no voo programado. Agradecia resposta.
- Económica
- Perda: €250
- Solução desejada
Reembolso de despesas
David Santos F
Verificado | ago. 5, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Não fornecido
O voo previsto para as 19h35, da ilha Terceira para o Porto, sofreu um atraso de mais de 5 horas, tendo apenas chegado ao Porto por volta das 6h do dia seguinte. O voo foi desviado para Madrid, tendo tomado conhecimento deste desvio quando já me encontrava dentro do avião. Permaneci por quase 2 horas no aeroporto de Madrid, onde tive de recorrer às máquinas de venda automática (daí os custos adicionais sem comprovativo).- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Karin M
Verificado | ago. 5, 2025Marselha-Porto
Económica
Não fornecido
Precisava retornar com urgência para Portugal e tive de comprar bilhete de última hora, tenho filhos pequenos e tinha de prestar apoio a eles. Me senti humilhada e constrangida- Marselha-Porto
- Económica
Francisco Manuel R
Verificado | ago. 1, 2025Ponta Delgada-Porto
Económica
Condições climatéricas
A Ryanair apenas nos pagou as despesas de hotel, táxi e alimentação, contudo, afirmaram não ser elegível recebermos uma compensação devido ao atraso do voo ter sido causado por a condições meteorológicas. Além do voo ter sido adiado para o dia seguinte, nós próprios é que tivémos que arranjar hotel,devido transporte e refeições. O staff da Ryanair disse que iam tratar de tudo e estivémos horas no aeroporto à espera, sendo que não aconteceu e tivémos que nos desenrascar por nós próprios. No voo do dia seguinte 31 maio, os cartões de embarque fornecidos através da aplicação estavam a dar erro e fizeram todos os passageiros ir para a fila nos balcões fazer um novo check in manual que demorou imenso tempo pois apenas estava uma pessoa a fazer o atendimento.- Ponta Delgada-Porto
- Económica
Celso N
Verificado | jul. 31, 2025Marselha-Porto
Económica
Problemas técnicos
O voo sofreu vários atrasos, cheguei ao aeroporto e voltei para casa pois o voo foi alterado, voltei mais tarde tendo sido o voo alterado mais duas vezes o horário, na altura deram um voucher que perdi o acesso porém apenas eram 4€ meramente cobriu uma coca cola tendo ficado com mais gastos de alimentação no aeroporto (cujo gasto também não tenho a fatura já) Fiquei retido várias horas no aeroporto, desde as 20h (horário francês) até por volta das 2h que foi quando o avião finalmente levantou voo Acabei por não conseguir comparecer ao trabalho no dia seguinte pela manhã pois fiquei sem condições visto que quando cheguei a Portugal já passavam as 3h da manhã e o meu horário de trabalho começa às 7h- Marselha-Porto
- Económica
Antonio R
Verificado | jul. 29, 2025Menorca-Barcelona
Económica
Problemas técnicos
Como o voo atrasou perdemos o voo comprado a Ryanair de Barcelona para o Porto e tivemos de comprar outro voo a vueling. A Ryanair respondeu a dizer que apenas pagavam 41 euros.- Menorca-Barcelona
- Económica
Ines F
Verificado | jul. 29, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
Voo sucessivamente adiado. Partida real à meia-noite e chegada a Lisboa às 01:49 do dia seguinte. Motivo indicado foi indisponibilidade de aeronave devido a mau tempo no dia anterior. Atraso total superior a 8 horas.- Funchal-Lisboa
- Económica
Vasco M
Verificado | jul. 24, 2025Económica
Caiu um fone a meio do voo e o staff não me deixou procurar
Eu estava a meio do voo e o meu fone esquerdo caiu e o staff disse que quando aterrasse procurávamos. Quando aterrei, fui procurar o fone, tal como prometido, e fui mandado embora do avião, sem o fone.- Económica
- Perda: €80
- Solução desejada
Pedido de desculpas / Voucher
Luís G
Verificado | jul. 23, 2025Porto-Funchal
Económica
Condições climatéricas
voo devia ter aterrado na Madeira pelas 16h15 - voltou para tras e depois so aterrou na madeira às 20h30- Porto-Funchal
- Económica
Joana A
Verificado | jul. 22, 2025Porto-Marraquexe
Económica
Problemas no aeroporto
Era para chegarmos a marrocos por volta das 11h20 e só chegamos depois das 14h20, o que fez mais de 3 horas de atraso. A companhia aérea não manifestou qualquer problema, tivemos que estar à procura no aeroporto de quem nos pudesse ajudar, até a companhia mandar email a avisar.- Porto-Marraquexe
- Económica
Joseli G
Verificado | jul. 22, 2025Económica
Abuso de cobranças e mal trato dos funcionários
Plataforma da empresa para check in om line não funcionou. Cobrança de check in "LAST minute". Mala paga e não despachada. A mesma mala é cobrada novamente para levar a bordo a qual nós tiram no embarque e despacham alegando não haver lugar em cima. É sim!!!! Havia lugar para levar. Se negam a receber o valor do check in em dinheiro alegando que não tinham troco.
- Económica
- Perda: €150
- Solução desejada
Reembolso de despesas
Valcei A
Verificado | jul. 19, 2025Beauvais-Madrid
Económica
Strike
Cancelaron el vuelo que teníamos para el día 4/07 y remarcaron para el día 9/07. No me quedó de otra que quedarme allí.- Beauvais-Madrid
- Económica
Ana A
Verificado | jul. 17, 2025Beauvais-Porto
Económica
Problemas no aeroporto
1. Voo foi atrasado para as 22.30 2. Depois de estar toda a gente dentro do avião, o piloto informou, pelas 23.30, que o avião não podia descolar pois já não tinha autorização para aterrar no aeroporto do Porto. 3. Retiraram toda a gente do avião. 4. Passamos a noite no aeroporto e no dia seguinte, pelas 6h da manhã foi agendado novo voo.- Beauvais-Porto
- Económica
Carla P
Verificado | jul. 15, 2025Agadir-Porto
Económica
Problemas técnicos
O referido voo (FR3352) foi cancelado inesperadamente no aeroporto de Agadir, devido a uma avaria técnica na aeronave. Esta informação apenas nos foi transmitida após cerca de duas horas de espera dentro do avião, sem qualquer aviso prévio ou explicação adequada durante esse período. Após essa longa espera, todos os passageiros foram conduzidos de volta à zona de embarque, tendo sido posteriormente encaminhados para um voo alternativo com destino a Madrid (FR3354). A chegada ao destino final, Porto, ocorreu apenas às 7h20 da manhã do dia seguinte, 9 de julho de 2025, o que representou um atraso superior a 8 horas em relação ao horário originalmente previsto. Importa ainda referir que a companhia aérea não prestou quaisquer cuidados ou assistência durante este incidente. Não foram disponibilizadas refeições, bebidas, vouchers de alimentação ou qualquer forma de compensação ou apoio logístico, mesmo tendo o atraso ultrapassado o período noturno. Esta situação causou-nos um evidente desconforto físico e psicológico resultante da espera prolongada e da ausência de apoio por parte da companhia aérea, tendo necessidade de alterar os compromissos profissionais, do dia 9 de julho 2025. Face ao exposto, solicito a devida compensação conforme previsto na legislação europeia aplicável aos direitos dos passageiros aéreos, nomeadamente o Regulamento (CE) n.º 261/2004, bem como o reembolso das despesas efetuadas.- Agadir-Porto
- Económica
Jose R
Verificado | jul. 14, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
Não nos foi indicado outro voo, agurdamos o nosso. Em momento algum nos informaram o motivo do atraso.- Funchal-Lisboa
- Económica
Diogo R
Verificado | jul. 14, 2025Porto-Bristol
Económica
Strike
Comprei voo dia 18/02 pela raynair. O voo partia de porto para bristol dia 3 de julho afim no dia 4 de julho ver o concerto dos oásis em cardiff. O voo no dia 2 de julho foi cancelado. As opções dadas não eram viáveis para cumprir com o objectivo desta viagem e chegar a tempo do concerto. Obrigou a comprar outro voo, pela easyjet, a partor tambem dia 3 de julho, de porto para bristol. O voo da easyjet foi igual cancelado 4 a 5 horas antes do voo partir. A única opção viável que foi dado consistia em partir de faro para bristol. No dia do concerto as 06h05 da manhã. Foi possivel ir ao concerto, mas foi gasto dinheiro para novos voos (faro bristol e londres faro) e foi gasto dinheiro na viagem de carro porto faro e faro porto. Conseguimos chegar a bristol dia 4 de julho de manha e ver o concerto a tempo. Mas foi devido a muito tempo e dinheiro gasto em tornar estas alternativas possíveis.- Porto-Bristol
- Económica
Maria Inês S
Verificado | jul. 14, 2025Porto-São paulo
Económica
Influência de outros voos
As malas que foram enviadas no voo que eu perdi, para São Paulo, foram encaminhadas para um depósito no aeroporto e fora da area de desembarque e quando eu consegui recuperar, notei que elas foram abertas, o ziper estava avariado (perda total da utilidade)e sem a cinta de proteção que foi colocada ao ser despachada em Porto.- Porto-São paulo
- Económica
Paula A
Verificado | jul. 14, 2025Porto-málaga
Económica
Não fornecido
O avião já estava na pista e o nosso voo, foi sendo adiado várias vezes e, a companhia aérea alega condições meteorológicas adversas, mas outras aeronaves estavam a levantar normalmente... o atraso foi de mais de 3 horas.- Porto-málaga
- Económica
Francisco L
Verificado | jul. 13, 2025Agadir-Porto
Económica
Problemas técnicos
O referido voo (FR3352) foi cancelado inesperadamente no aeroporto de Agadir, devido a uma avaria técnica na aeronave. Esta informação apenas nos foi transmitida após cerca de duas horas de espera dentro do avião, sem qualquer aviso prévio ou explicação adequada durante esse período. Após essa longa espera, todos os passageiros foram conduzidos de volta à zona de embarque, tendo sido posteriormente encaminhados para um voo alternativo com destino a Madrid (FR3354). A chegada ao destino final, Porto, ocorreu apenas às 7h20 da manhã do dia seguinte, 9 de julho de 2025, o que representou um atraso superior a 8 horas em relação ao horário originalmente previsto. Importa ainda referir que a companhia aérea não prestou quaisquer cuidados ou assistência durante este incidente. Não foram disponibilizadas refeições, bebidas, vouchers de alimentação ou qualquer forma de compensação ou apoio logístico, mesmo tendo o atraso ultrapassado o período noturno. Esta situação causou-nos um evidente desconforto físico e psicológico resultante da espera prolongada e da ausência de apoio por parte da companhia aérea, tendo necessidade de alterar os compromissos profissionais, do dia 9 de julho 2025. Face ao exposto, solicito a devida compensação conforme previsto na legislação europeia aplicável aos direitos dos passageiros aéreos, nomeadamente o Regulamento (CE) n.º 261/2004, bem como o reembolso das despesas efetuadas.- Agadir-Porto
- Económica
Maria M
Verificado | jul. 13, 2025Agadir-Porto
Económica
Problemas técnicos
O referido voo (FR3352) foi cancelado inesperadamente no aeroporto de Agadir, devido a uma avaria técnica na aeronave. Esta informação apenas nos foi transmitida após cerca de duas horas de espera dentro do avião, sem qualquer aviso prévio ou explicação adequada durante esse período. Após essa longa espera, todos os passageiros foram conduzidos de volta à zona de embarque, tendo sido posteriormente encaminhados para um voo alternativo com destino a Madrid (FR3354). A chegada ao destino final, Porto, ocorreu apenas às 7h20 da manhã do dia seguinte, 9 de julho de 2025, o que representou um atraso superior a 8 horas em relação ao horário originalmente previsto. Importa ainda referir que a companhia aérea não prestou quaisquer cuidados ou assistência durante este incidente. Não foram disponibilizadas refeições, bebidas, vouchers de alimentação ou qualquer forma de compensação ou apoio logístico, mesmo tendo o atraso ultrapassado o período noturno. Esta situação causou-nos um evidente desconforto físico e psicológico resultante da espera prolongada e da ausência de apoio por parte da companhia aérea, tendo necessidade de alterar os compromissos profissionais, do dia 9 de julho 2025. Face ao exposto, solicito a devida compensação conforme previsto na legislação europeia aplicável aos direitos dos passageiros aéreos, nomeadamente o Regulamento (CE) n.º 261/2004, bem como o reembolso das despesas efetuadas.- Agadir-Porto
- Económica
Carla P
Verificado | jul. 13, 2025Agadir-Porto
Económica
Problemas técnicos
O referido voo (FR3352) foi cancelado inesperadamente no aeroporto de Agadir, devido a uma avaria técnica na aeronave. Esta informação apenas nos foi transmitida após cerca de duas horas de espera dentro do avião, sem qualquer aviso prévio ou explicação adequada durante esse período. Após essa longa espera, todos os passageiros foram conduzidos de volta à zona de embarque, tendo sido posteriormente encaminhados para um voo alternativo com destino a Madrid (FR3354). A chegada ao destino final, Porto, ocorreu apenas às 7h20 da manhã do dia seguinte, 9 de julho de 2025, o que representou um atraso superior a 8 horas em relação ao horário originalmente previsto. Importa ainda referir que a companhia aérea não prestou quaisquer cuidados ou assistência durante este incidente. Não foram disponibilizadas refeições, bebidas, vouchers de alimentação ou qualquer forma de compensação ou apoio logístico, mesmo tendo o atraso ultrapassado o período noturno. Esta situação causou-nos um evidente desconforto físico e psicológico resultante da espera prolongada e da ausência de apoio por parte da companhia aérea, tendo necessidade de alterar os compromissos profissionais, do dia 9 de julho 2025. Face ao exposto, solicito a devida compensação conforme previsto na legislação europeia aplicável aos direitos dos passageiros aéreos, nomeadamente o Regulamento (CE) n.º 261/2004, bem como o reembolso das despesas efetuadas.- Agadir-Porto
- Económica
José M
Verificado | jul. 13, 2025Agadir-Porto
Económica
Problemas técnicos
O referido voo (FR3352) foi cancelado inesperadamente no aeroporto de Agadir, devido a uma avaria técnica na aeronave. Esta informação apenas nos foi transmitida após cerca de duas horas de espera dentro do avião, sem qualquer aviso prévio ou explicação adequada durante esse período. Após essa longa espera, todos os passageiros foram conduzidos de volta à zona de embarque, tendo sido posteriormente encaminhados para um voo alternativo com destino a Madrid (FR3354). A chegada ao destino final, Porto, ocorreu apenas às 7h20 da manhã do dia seguinte, 9 de julho de 2025, o que representou um atraso superior a 8 horas em relação ao horário originalmente previsto. Importa ainda referir que a companhia aérea não prestou quaisquer cuidados ou assistência durante este incidente. Não foram disponibilizadas refeições, bebidas, vouchers de alimentação ou qualquer forma de compensação ou apoio logístico, mesmo tendo o atraso ultrapassado o período noturno. Esta situação causou-nos um evidente desconforto físico e psicológico resultante da espera prolongada e da ausência de apoio por parte da companhia aérea, tendo necessidade de alterar os compromissos profissionais, do dia 9 de julho 2025. Face ao exposto, solicito a devida compensação conforme previsto na legislação europeia aplicável aos direitos dos passageiros aéreos, nomeadamente o Regulamento (CE) n.º 261/2004, bem como o reembolso das despesas efetuadas.- Agadir-Porto
- Económica
Sara S
Verificado | jul. 13, 2025Estocolmo-Porto
Económica
Não fornecido
O voo foi remarcado para quase 12h após o previsto o que levou a uma noite extra em Estocolmo. A companhia aérea arranjou alojamento com pequeno almoço incluído e transporte- Estocolmo-Porto
- Económica
Edilene S
Verificado | jul. 13, 2025Económica
Negativa de concessão de qualquer tipo de compensação
Fiz uma reserva para dois familiares humildes, com baixa escolaridade, que não puderam viajar por motivos pessoais urgentes. Pedi à Ryanair — com toda a educação e respeito — a possibilidade de alterar as datas ou de emitir um voucher, e mesmo após vários apelos fundamentados no chat com um atendente (Allan C), a companhia recusou qualquer apoio. A alteração do voo de ida (FR4638) foi comunicada, embora pequena (30 min), e mesmo assim não houve flexibilidade, empatia ou encaminhamento do caso para instância superior, mesmo eu tendo insistido. O valor da passagem representou um verdadeiro sacrifício financeiro para essas pessoas. Lamento profundamente a rigidez da companhia diante de um caso pontual, humano e socialmente vulnerável. Esperava um mínimo de compreensão. Por isso, deixo aqui o meu registo público de apelo e frustração.- Económica
- Perda: €220
- Solução desejada
Matilde R
Verificado | jul. 12, 2025Еindhoven-Lisboa
Económica
Não fornecido
Devido a companhia Ryanair ter cancelado o meu voo, tive que comprar voo novo pela TAP que me custou o dobro do preço- Еindhoven-Lisboa
- Económica
Inês D
Verificado | jul. 12, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Condições climatéricas
Dia 01/07 o avião não nos veio buscar porque o aeroporto do Porto estava em obras e fechava às 00h. Caso contrário teríamos embarcado- Lisboa-Funchal
- Económica
Ana G
Verificado | jul. 11, 2025Porto-Funchal
Económica
Condições climatéricas
supostamente devia ter chegado às 16h00 e cheguei as 20h30, nao nos deram nem uma garrafa de agua, e ainda nos deram a hipotese de ficar no porto sem a companhia assumir o reembolso da viagem- Porto-Funchal
- Económica
Catarina R
Verificado | jul. 9, 2025Funchal-Porto
Económica
Influência de outros voos
A que horas chegou ao seu destino final? 16h15 O que é que a companhia aérea lhe disse e quando? As 7H disseram que iam dar um voucher que chegou as 8h da manhã de 4€ Quais foram os inconvenientes causados pelo incidente? atraso a três reuniões de trabalho importante Perdeu algum evento ou dinheiro? perdi 3 reuniões de trabalho- Funchal-Porto
- Económica
Rui Pedro C
Verificado | jul. 9, 2025Funchal-Porto
Económica
Influência de outros voos
A que horas chegou ao seu destino final? 16h15 O que é que a companhia aérea lhe disse e quando? As 7H disseram que iam dar um voucher que chegou as 8h da manhã de 4€ Quais foram os inconvenientes causados pelo incidente? atraso a duas reuniões de trabalho importante Perdeu algum evento ou dinheiro? perdi 2 reuniões de trabalho- Funchal-Porto
- Económica
Margarida P
Verificado | jul. 9, 2025Lisboa-Marselha
Económica
Strike
O planeamento do voo foi com partida em Lisboa (Portugal) dia 4 de julho às 20h40 e destino final Menorca (Espanha) com chegada dia 5 de julho às 7h. O voo tinha escala em Marselha, aeroporto que já conhecemos e sabíamos que teríamos condições para esperar entre voos. Fomos notificados acerca do cancelamento do voo de Lisboa-Marselha 20h antes. A companhia aérea deu-nos uma única alternativa que passava por ter um voo apenas domingo dia 6 de julho, o que nos iria fazer perder uma noite já paga no hotel e dois dias inteiros de viagem no destino com atividades já planeadas. Comprámos outro voo com escala nas Astúrias, onde pernoitámos na rua pois o aeroporto fechou e foi-nos pedido que abandonássemos o interior do mesmo.- Lisboa-Marselha
- Económica
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