Reclamações da Ryanair: comentários, página 7
727 comentários
Adriana R
Verificado | abr. 9, 2025
Lisboa-Tânger
Económica
Não fornecido
Venho por este meio expressar a minha total indignação e revolta relativamente ao inadmissível atraso do voo FT8618 inicialmente previsto para as 22:20 e que, sem qualquer explicação razoável, foi adiado para as 05:55 da manhã. Estamos a falar de um atraso de mais de 7 horas! Uma situação absolutamente inaceitável, caótica e reveladora de uma gritante falta de competência e respeito pelos passageiros. Não houve qualquer tipo de assistência adequada, informação clara ou pedido de desculpas digno desse nome. Somos tratados como se o nosso tempo não valesse nada — uma falta de consideração revoltante. A gestão deste incidente foi desastrosa do início ao fim. Ficámos horas à espera, sem saber o que se passava, sem qualquer tipo de apoio digno de uma companhia que se quer credível. Para além do prejuízo material e emocional, é inadmissível que uma empresa que opera com vidas humanas trate os seus passageiros com tamanha negligência. Exijo uma explicação imediata, compensação pelos danos causados e uma garantia de que este tipo de falha grosseira não volte a repetir-se. A confiança numa companhia constrói-se com profissionalismo e respeito, e neste caso, ambos ficaram completamente ausentes.
- Lisboa-Tânger
- Económica
Domingos R
Verificado | abr. 7, 2025Porto-Budapeste
Económica
Problemas técnicos
Embarcamos às 14h20, o avião devia levantar às 14h50. No entanto, devido a um problema no avião, só levantou pouco depois das 18h, sendo que tivemos mais de 3 horas lá fechados sem nós deixarem sair e sem sequer nos darem um copo de água.- Porto-Budapeste
- Económica
Paula B
Verificado | abr. 7, 2025Porto-Budapeste
Económica
Problemas técnicos
Embarcamos às 14h20, o avião devia levantar às 14h50. No entanto, devido a um problema no avião, só levantou pouco depois das 18h, sendo que tivemos mais de 3 horas lá fechados sem nós deixarem sair e sem sequer nos darem um copo de água.- Porto-Budapeste
- Económica
Inês R
Verificado | abr. 7, 2025Porto-Budapeste
Económica
Problemas técnicos
Entramos no avião às 14h20, o voo devia partir as 14h50. Partimos às 18h10. Estivemos mais de 3horas fechados dentro do avião devido a uma avaria no mesmo. Não nos deixaram sair nem um copo de água nos deram. Disseram que íamos trocar de avião porque o mesmo não reunião condições para voar, passado 1hora já disseram que estava arranjado e depois as duas horas seguintes foi sempre a dizer que estava arranjado e que afinal não estava. Foi bastante stressante.- Porto-Budapeste
- Económica
Gabriel L
Verificado | abr. 6, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
Tínhamos voo as 8 horas da manhã quando o qual foi adiado para as 23 h que também foi cancelado tendo passado para 1h da manhã- Funchal-Lisboa
- Económica
Sandra Inês A
Verificado | abr. 5, 2025Porto-Bruxelas
Económica
Problemas no aeroporto
Fui informada de que o voo foi cancelado 4 dias antes da viagem devido a uma greve nacional Belga. No entanto, devido a este cancelamento, fui forçada a antecipar a minha viagem em dois dias, o que resultou em diversos prejuízos pessoais e financeiros.- Porto-Bruxelas
- Económica
Laura A
Verificado | abr. 4, 2025Bruxelas-Barcelona
Económica
Problemas no aeroporto
Recebi o email de cancelamento no dia 28 de Março. Tentei fazer alteração do voo para dia 1 mas a companhia aérea não tinha voos disponíveis para dia 1 . Derivado a eu ter responsabilidade em relação ao meu trabalho no qual deveria estar no dia 31 em Barcelona tive que tirar um voo do aeroporto de Amesterdão. O que me gerou mais custos. Obrigado- Bruxelas-Barcelona
- Económica
Fernanda V
Verificado | abr. 2, 2025Bruxelas-Porto
Económica
Strike
cancelaram o meu voo de regresso por motivo de greve e acabamos de chegar no Porto, às 18h55 e isso nos causou transtorno porque tivemos que gastar mais com hospedagem e alimentação, além do que a minha filha perdeu aulas e eu perdi compromissos de trabalho- Bruxelas-Porto
- Económica
João M
Verificado | abr. 2, 2025Bruxelas-Porto
Económica
Strike
Recebemos informação do cancelamento do voo de regresso da reserva devido a greve e foi-nos dada a opção de regressar dois dias depois. Quando chegamos a Portugal disseram-nos que teríamos direito a uma compensação. Se soubéssemos antes teríamos guardado os recibos das despesas, mas só temos os extratos das contas bancárias. Ainda assim, a menor perdeu dias de escola, nós gastamos mais com comida e hospedagem e perdemos também 2 dias de trabalho. Acabamos por chegar apenas hoje às 18h55 ao Porto.- Bruxelas-Porto
- Económica
Rafael Q
Verificado | mar. 31, 2025Porto-Bruxelas
Económica
Strike
o meu voo foi cancelado, tive de vir num voo dois dias mais cedo, pelo que representou mais 2 dias de despesas com alimentação e mais duas estadias em bruxelas.- Porto-Bruxelas
- Económica
Joaquim António M
Verificado | mar. 31, 2025Porto-Bruxelas
Económica
Strike
Primeiro, o meu voo foi atrasado sem qualquer justificação e fui obrigado a avisar que me ia atrasar para um compromisso na cidade de destino. Posteriormente, cancelaram-no e a Ryanair permitiu-me trocar o voo. No entanto, esta alteração implicou que eu gastasse mais dinheiro em alojamento e refeições, assim como resultou na minha ausência num compromisso familiar com o meu filho de 2 anos de idade. A Ryanair avisou-me 3 dias antes do cancelamento e disponibilizou-me uma nova viagem, mas não foi tempo suficiente para reagendar todos os compromissos de uma viagem que estava programada há mais de um mês. Pelo menos o alojamento e as refeições deveriam ter sido pagas pela companhia, visto que os compromissos alterados não podem ser compensados.- Porto-Bruxelas
- Económica
Emília M
Verificado | mar. 30, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Não fornecido
Tínhamos voos comprados da Ilha terceira para o Porto (4 pessoas), com hora marcada para as 19:35. Poucas horas antes do voo, foi-nos informado que o mesmo seria atrasado para as 21:05, e mais tarde novamente atualizado para as 21:45. Com este atrasado que poderia ter sido bem tolerado chegaríamos ao porto às 23h00. O que aconteceu foi que para além de nenhum voo ter partido as 21:45h, alteraram o destino no voo e partimos já depois das 22:00h em direção a Madrid e apenas depois de 2h partiríamos para o Porto. Não nos foi dada nenhuma justificação, nenhum voucher para podermos usufruir de alimentação, e além de estarmos imensas horas sem comer estivemos ao frio bastante tempo enquanto percebíamos o que estava a acontecer. Uma viagem que teria final às 23h, acabou por ter final já perto das 06:30 da manhã, o que condicionou e impossibilitou que pudéssemos regressar ao trabalho.- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Catarina M
Verificado | mar. 30, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Não fornecido
Tínhamos voos comprados da Ilha terceira para o Porto (4 pessoas), com hora marcada para as 19:35. Poucas horas antes do voo, foi-nos informado que o mesmo seria atrasado para as 21:05, e mais tarde novamente atualizado para as 21:45. Com este atrasado que poderia ter sido bem tolerado chegaríamos ao porto às 23h00. O que aconteceu foi que para além de nenhum voo ter partido as 21:45h, alteraram o destino no voo e partimos já depois das 22:00h em direção a Madrid e apenas depois de 2h partiríamos para o Porto. Não nos foi dada nenhuma justificação, nenhum voucher para podermos usufruir de alimentação, e além de estarmos imensas horas sem comer estivemos ao frio bastante tempo enquanto percebíamos o que estava a acontecer. Uma viagem que teria final às 23h, acabou por ter final já perto das 06:30 da manhã, o que condicionou e impossibilitou que pudéssemos regressar ao trabalho.- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Sandra F
Verificado | mar. 27, 2025Económica
Durante o processo de Embarque
Durante o processo de embarque, fui informada de que o meu trolley, utilizado como bagagem de mão, não era permitido, apesar de já ter feito várias viagens semelhantes com este mesmo formato de bagagem. Aceitei a orientação da funcionária e propus descartar as rodas do trolley, colocando-as no lixo, para cumprir os requisitos. No entanto, esta opção não me foi permitida, e fui forçada a pagar uma taxa de 42€. Considero esta situação injusta, visto que estava disposta a ajustar a bagagem para cumprir as normas, mas a solução foi recusada sem justificativa adequada. Acredito que esta abordagem foi desproporcional e gostaria de solicitar uma análise do caso, bem como um possível reembolso pelo valor cobrado. Tenho comprovativo do pagamento, mas não consigo anexar.
- Económica
Maria José V
Verificado | mar. 27, 2025Lisboa-Lajes (ilha terceira)
Económica
Não fornecido
Boa tarde, mais uma vez estou desapontada com esta companhia. Tive que pagar 60€ da mala, enquanto cabia por baixo do assento. Tivemos horas no aeroporto, o voo ainda super atrasado e quando vamos a entrar naquela confusão para o avião deparando com este imprevisto. A minha filha viajou no mês de fevereiro com a mesma mala e não houve problemas nenhuns com ela.- Lisboa-Lajes (ilha terceira)
- Económica
João S
Verificado | mar. 27, 2025Bruxelas-Porto
Económica
Problemas no aeroporto
Eu não tenho cartão de embarque porque é impossível fazer check-in num voo cancelado! A ryanair não me está a querer dar qualuqer compensação e só há voos na quarta eu tenho que estar no Porto na segunda visto que trabalho...- Bruxelas-Porto
- Económica
Meyriane S
Verificado | mar. 25, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Condições climatéricas
O voo foi divergido, tínhamos voo às 06:00 e só chegamos ao Funchal às 23:30. O que nos custou valor extra de aluguer do carro e um dia perdido de estadia , bem como custo de alimentação pois esperamos até às 20:00 para ter voo de novo- Lisboa-Funchal
- Económica
Luis S
Verificado | mar. 25, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Condições climatéricas
O voo não aterrou na Madeira, de seguida foi para Faro tendo aterrado e ficamos dentro do avião a aguardar. Tendo seguido de volta para Lisboa Não chegamos ao destino final.- Lisboa-Funchal
- Económica
Miguel P
Verificado | mar. 25, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Condições climatéricas
O voo foi divergido devido ao mau tempo . Voltou para faro e depois para Lisboa . Já tinha o check in da estadia tratado bem como o aluguer do carro . Como só voltamos a ter voo mais tarde tive de pedir serviço de entrega fora de horas do aluguer do carro o que me custou um extra , bem como um dia perdido na estadia.- Lisboa-Funchal
- Económica
Joana M
Verificado | mar. 24, 2025Económica
Colaboradora que estava na porta de embarque foi mal educada
A colaboradora que estava na porta de embarque, tendo eu uma mala de mão com as medidas certas e estando dentro de todas as regras fez me medir e colocar a almofada de encosto e uma bolsa de telemóvel dentro da mala, sendo extremamente arrogante e fazendo passar humilhação na frente de todos os passageiros.
- Económica
Maria Margarida B
Verificado | mar. 24, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
Voucher dentro do aeroporto madeira. Um bilhete para a noite 384 A pela manhã do dia 18/03/2025- Funchal-Lisboa
- Económica
Luis P
Verificado | mar. 24, 2025Faro-Bérgamo
Económica
Não fornecido
Como o vôo FAO-BGY tinha hora prevista de chegar a Itália durante a manhã, e devido ao elevado atraso que foram cerca de 10horas, acabei por não embarcar, porque o meu contacto em Itália não podia esperar indefinidamente por mim no aeroporto e, aí iria ter imensas despesas extras e que os funcionários da Ryanair no aeroporto de Faro nada podiam fazer. Mais tarde, contactei por email a Ryanair a reivindicar os meus direitos e a única coisa que a Ryanair se propôs a oferecer foi o reembolso da viagem paga, e que até agora não utilizei.- Faro-Bérgamo
- Económica
Philyppe S
Verificado | mar. 22, 2025Bruxelas-Porto
Económica
Problemas no aeroporto
Tive o voo cancelado, contactei a companhia aérea e eles mudaram as datas dos voos para o final de semana a seguir. Iria ao Porto principalmente para passar o dia dos namorados com minha esposa e tinha uma marcação para renovação do passaporte de minha filha, pelo qual ainda não consegui data que se ajuste nos meus horários.- Bruxelas-Porto
- Económica
Ricardo C
Verificado | mar. 21, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Condições climatéricas
O avião fez duas tentativas para aterrar, tendo seguido para o aeroporto de Faro, depois de atestar regressou a Lisboa. Os passageiros estiveram sempre a bordo do avião. Fizeram a alteração do voo de ida para as 19:30h do dia 17/03/25 E o voo de regresso para as 16:30h do dia 19/03/25 e teriamos de ser nos a suportar os custos das dormidas e refeições e dias de trabalho perdidos.- Lisboa-Funchal
- Económica
Raquel A
Verificado | mar. 20, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Não fornecido
O voo seria as 8:15 e apenas conseguimos voar à 00:55h. tivemos um cancelamento do voo das 23:10h, hora que foi dada às 8 da manha quando se soube que ja nao haveria voo. Faltei ao trabalho, e apenas nos deram vouchers de 2 em 2 horas no valor de 4€ para comer. Tendo em conta que no aeroporto é tudo mais caro, tivemos de gastar do nosso bolso. a ajuda por parte da companhia foi mínima e nem tentaram colocar-nos em outro voo, tendo em conta que houveram mais 2. perdi dinheiro e um dia de trabalho- Funchal-Lisboa
- Económica
Pedro A
Verificado | mar. 19, 2025Palma de Maiorca-Madrid
Económica
Condições climatéricas
Ela falou que não receberia nada, eu tinha um voo de Madrid para Lisboa, com outra companhia, a Ryanair ofereceu trocar meu voo para Porto, cheguei por volta das meia noite no Porto, e por volta das 04h da manhã no meu destino final em Lisboa depois de pegar um autocarro.- Palma de Maiorca-Madrid
- Económica
Jorge M
Verificado | mar. 19, 2025Funchal-Porto
Económica
Não fornecido
Todos os voos estavam a sair normalmente menos o nosso para o Porto. O nosso voo estava previsto para as 8.40h e saiu as 12.20h. O que nos foi dito foi que estava mau tempo mas isso não se verificou para todos os voos só para o nosso- Funchal-Porto
- Económica
Marta D
Verificado | mar. 19, 2025Porto-Lajes (ilha terceira)
Económica
Problemas técnicos
O voo estava programado e os passageiros embarcaram. Quando já estávamos no ar, o avião foi atingido por um raio. O que fez com que não pudéssemos aterrar no aeroporto de destino porque lá não haviam engenheiros. Assim, acabamos por ter de regressar para o Porto, e realocaram-nos num novo voo, para o dia seguinte, às 6:50h.- Porto-Lajes (ilha terceira)
- Económica
Felisbela C
Verificado | mar. 18, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Não fornecido
Fomos enviados para Madrid pois aeroporto estava fechad0. Leandro perdeu o dia de trabalho pois chegamos às 6h10 da manhã dps de uma noite inteira de avião para avião . Companhia não deu nem água nem comida , nada de nada . Sem esquecer que estava em lajes à espera do avião desde as 5h30 pois ele partia às 19h35 ninguém informou de nada tivemos de ir perguntar o que se estava a passar . Nem nos iam dizer que íamos para Madrid pois o avião chegou atrasado e não chegava ao Porto até as 00 ,logo tínhamos de ir para Madrid foi a tripulação que veio explicar o que se ia passar e que ninguém era obrigado a ir no voo mas ficavam na ilha por conta própria , sem esquecer que só há voos na ilha a sexta e domingo .- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Marisol P
Verificado | mar. 18, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
Tínhamos o voo programado para as 8:15 de dia 17/03 e só foi possível embarcar às 00:55 do dia 18/03- Funchal-Lisboa
- Económica
Marlene P
Verificado | mar. 17, 2025Económica
Mochila com medidas estipuladas e tive que pagar 60€.
Boa tarde, Venho por este meio expor a minha insatisfação referente a vossa companhia. Viajo sempre com uma mochila, passei por vários aeroportos, em nenhum tive que pagar, em Cologne fui obrigada a pagar 60€. A mala tem as medidas corretas e para além do mais a mochila cabe nas cabines do avião. Costumo viajar muito na vossa companhia, mas já é a segunda vez que a situação se repete. Quero demostrar o meu desagrado e insatisfação. Posso enviar fotos de comprovativos de pagamento e da mochila da viagem para visualizarem o tamanho. Ainda fui informada no avião que paguei os 60€ para a mala ir no porão. Que má organização. Aguardo uma resposta. Obrigada pela atenção
- Económica
- Perda: €60
- Solução desejada
Reembolso de despesas
Leandro L
Verificado | mar. 17, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Influência de outros voos
Viagem para OPO não foi feita pois estava fechado o aeroporto devido ao atraso tivemos que ir para Madrid para apanhar outro avião, sem comida sem água nada nem qualquer gratuidades pois empresa disse logo que não tinha . Perdi segunda feira de trabalho pois cheguei as 7horas da manhã . Fora que estava as 17h no aeroporto e só embarquei as 00, levantei voo .- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Mário M
Verificado | mar. 17, 2025Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica
Não fornecido
Desviaram o voo que deveria ser direto para Madrid, apenas disseram à saída do Aeroporto das Lages, depois de passar o controlo do cartão de embarque e da identificação. As notificações por e-mail ou pela app só aconteceram muito depois de cada passo e ocorrência. Fizeram esperar os passageiros numa sala do aeroporto de Madrid sem sequer oferecerem água ou outra coisa qualquer. Voltaram a embarcar os passageiros e rumaram finalmente ao Porto. Cheguei a casa com uma diferença de sete horas e não me encontro em condições para trabalhar, pois tenho que descansar.- Lajes (ilha terceira)-Porto
- Económica
Josye S
Verificado | mar. 15, 2025Marselha-Lisboa
Económica
Venho por este meio expressar a minha profunda insatisfação com o voo FR2078, de Marselha para Portugal. Tinha reservado o assento prioritário 27F, junto à janela, devido à minha condição de saúde e ansiedade. No entanto, fui confrontada com a impossibilidade de manter o meu lugar. A senhora no portão de embarque, sem falar português, solicitou um tradutor, e apesar de eu oferecer espanhol como alternativa, nenhuma das duas línguas foi útil. Apenas com a ajuda de uma passageira franco-portuguesa consegui entender que seria realocada para o assento 34D, no corredor. Apesar do meu visível desconforto, durante o voo não houve instruções em português, algo inaceitável num voo com destino a Portugal. Apenas ouvi o idioma quando o avião se transformou num espaço comercial. Como resultado de toda esta situação, senti-me enjoada e com ânsias durante toda a viagem. Esta experiência demonstra uma falha grave no serviço ao cliente da companhia aérea, e reforça a minha insatisfação. Optei por partilhar esta reclamação por esta via, ao invés de viralizar o assunto nas redes sociais, esperando que a Ryanair tome as devidas providências para evitar que situações semelhantes se repitam.
- Marselha-Lisboa
- Económica
Lucas D
Verificado | mar. 13, 2025Estrasburgo-Porto
Económica
Não fornecido
A companhia aérea não informou nada sobre o atraso e inclusive os atendentes apenas falavam francês, quando tentei pedir ajuda com o ticket que foi enviado para fazer um lanche a loja não estava aceitando- Estrasburgo-Porto
- Económica
Paula A
Verificado | mar. 12, 2025Leeds-Dublin
Económica
Não fornecido
Olá meu nome é Paula Silva Venho por este meio fazer a seguinte queixa ,o voo atrasou mais que 3 horas ,estive que ficar 1 dia no país ,alugar hotel pagar táxi e ainda refeição ,sem ser reembolsado ,liguei para a companhia mas não tive sucesso No aeroporto a única informação que obtive foi para que eu esperasse. Só quero os meu deveres e direitos perdi autocarro ,estive no frio e não deram nenhum justificativa o porque que o voo foi cancelado . A minha filha teve que ficar em cuidados de familiares e perdeu a escola por causa disso tudo .- Leeds-Dublin
- Económica
Bruna C
Verificado | mar. 10, 2025Porto-Lajes (ilha terceira)
Económica
Problemas técnicos
Só chegamos ao destino no dia 08 de março, quando estava previsto chegar no dia 07. Os custos dA noite no hotel e aluguer do carro no dia 07 não foi possível reaver, pois não foi reembolsável!- Porto-Lajes (ilha terceira)
- Económica
Júlia C
Verificado | mar. 8, 2025Lisboa-Sevilha
Económica
Não fornecido
Fui obrigada a pagar uma taxa de embarque porque não havia conseguido fazer o check in online (eu não consegui completar o procedimento). Paguei uma taxa de 50 euros. No momento de embarque, tentaram me obrigar a despachar a bagagem mas deixei a mala no aeroporto. Embora houvessem vários lugares vazios na aeronave a funcionária tentou persuadir-me a fazer isso.- Lisboa-Sevilha
- Económica
Maria Margarida H
Verificado | mar. 6, 2025Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
O nosso voo da Ryanair de regresso a Lisboa saía do Funchal no dia 17 de fevereiro às 18h30. Já no aeroporto fomos avisados que o voo estava atrasado devido ao mau tempo e, depois de nos indicarem duas horas diferentes de saída, disseram-nos que o voo só sairia no dia seguinte (18 de fevereiro) às 20h00. Não tivemos opção de embarcar noutro voo. A Ryanair levou-nos para um hotel, com a indicação de que pagava a noite, jantar e pequeno almoço do dia seguinte, e que teríamos também transfer para o aeroporto. Afinal, além dos transfers e da noite no hotel, estava incluído o pequeno almoço e almoço do dia seguinte. O jantar foi suportado por nós mas a Ryanair já aceitou suportar essa despesa. No entanto, só chegámos a Lisboa 26 horas depois do previsto, ou seja, às 22h00 de 18 de julho, o que implicou a perda de um dia de trabalho e de aulas para os meus três filhos.- Funchal-Lisboa
- Económica
Maria Margarida H
Verificado | mar. 5, 2025Lisboa-Funchal
Económica
Condições climatéricas
No dia 15 fevereiro 2025, o voo das 06h25 de Lisboa para o Funchal da Ryanair teve de regressar a Lisboa, alegadamente devido ao mau tempo. Em Lisboa deram-nos a indicação que não podíamos embarcar noutro voo e que teríamos um voo de resgate nesse dia às 21h45. Embarcámos às 22h e aterrámos no Funchal às 00h00. Não tivemos quaisquer vouchers para alimentação e optámos por regressar a casa. No balcão da Ryanair disseram-nos que a companhia pagaria as nossas despesas de alimentação e deslocações. A rent-a-car onde tinha feito a reserva de um carro fechava às 23h e, uma vez que chegariamos depois dessa hora, tive de pagar uma taxa adicional de 25€. A Ryanair já recusou pagar estas despesas. O nosso objetivo com esta viagem era passar três dias de férias e descanso no Funchal e, com este atraso da Ryanair, perdemos um dia.- Lisboa-Funchal
- Económica
Eunice D
Verificado | mar. 3, 2025Luxemburgo-Porto
Económica
Queria fazer uma reclamação devido às informações incorretas do voo FR4399 cancelado entre a companhia Ryanair e a aplicação OPODO no dia 3 de Janeiro, perdi o meu voo e tive de comprar outros bilhetes para regressar ao Porto... Tenho as provas e as minhas despesas se necessitar. No dia do cancelamento do voo FR4399, a Ryanair, por volta das 20h50 enviou um email do novo horário do voo para o dia 4 de janeiro às 8h00...! OPODO mais tarde, enviou-me 2 mensagens seguidas na aplicação, por volta das 21h25 e outra 21h31 que o horário do voo seria 4 de Janeiro às 10 horas Porta A11... Como comprei o bilhetes na aplicação confiei no horário das 10h00. No dia 4 de janeiro ao chegar ao aeroporto do Luxemburgo por volta das 8h20, o voo da Ryanair estava em fase de descolagem e não pude embarcar com a minha filha. Quero saber como posso proceder e haver o meu dinheiro que tive de pagar para outro bilhetes devido a falsas informações da aplicação...
- Luxemburgo-Porto
- Económica
Michael D
Verificado | fev. 28, 2025Marselha-Corfú
Económica
Não fornecido
Nunca chegamos ao nosso destino final e as nossas férias foram completamente perdidas. Avisaram-nos do cancelamento do voo com 4h de antecedência e ligamos imediatamente para a linha de apoio ryanair para procurar soluções. Nao nos prestaram qualquer tipo de apoio e apenas nos disseram que o novo voo seria dia 23 de julho de Marselha para Corfu. Não aceitamos pois não podíamos esperar, desde aí não prestaram nenhum tipo de cuidado ou contacto e tivemos de arranjar soluções sozinhos.- Marselha-Corfú
- Económica
Michael D
Verificado | fev. 28, 2025Marselha-Corfú
Económica
Problemas no aeroporto
Nunca chegamos ao nosso destino final e as nossas férias foram completamente perdidas. Avisaram-nos do cancelamento do voo com 4h de antecedência e ligamos imediatamente para a linha de apoio ryanair para procurar soluções. Nao nos prestaram qualquer tipo de apoio e apenas nos disseram que o novo voo seria dia 23 de julho de Marselha para Corfu. Não aceitamos pois não podíamos esperar, desde aí não prestaram nenhum tipo de cuidado ou contacto e tivemos de arranjar soluções sozinhos.- Marselha-Corfú
- Económica
Harry R
Verificado | fev. 28, 2025Económica
Paguei 160€
Venho por este meio expressar o meu descontentamento visto que ontem ao embarcar no avião (Fucnhal -> Lisboa das 15h10) tive que pagar 160€. Esta situação adveio de no cartão de embarque aparecer o nome da minha tutora, no caso “Tânia Rodrigues” e não o meu “Harry Rodrigues”. No entanto, não percebo como é que se desenrolou esta situação, visto que quando fiz a reserva (YQ8LRM) na aplicação primeiro coloquei todos os meus dados e, apenas quando me foi solicitado os dados da minha tutora é que os coloquei. Assim sendo, fui apanhado altamente desprevenido. Sublinho ainda que, apenas foi trocado o nome “Tânia” por “Harry”, ou seja, 4 letras. Assim, venho solicitar a devolução do dinheiro. Espero que compreendam a desagradável situação.
- Económica
Raquel S
Verificado | fev. 27, 2025Bolonha-Barcelona
Económica
Não fornecido
O meu destino final era o Porto, barcelona era só uma escala, o voo tava agendado às 16h e saímos de bolonha eram 18h35 local, eu tinha um voo em barcelona da vueling, número reserva WJSTUG, que estava programada a chegada a barcelona às 17h45 porém chegamos a barcelona às 20:30 com voo às 20:20 para o Porto, ainda ter que mudar do terminal 2 para o terminal 1, com sorte a vueling tinha o voo atrasado para as 21h45, hora de saída do voo, o nosso destino era o porto final era o porto, resulta com mais pagamento de parque porque deveríamos chegar antes das 21h. Isto tudo ninguém nos deu informação nenhuma o porquê de uma atraso tão grande em Bolonha. Posto isto assistimos a pessoal que embarcava às 18h30 no voo para barcelona da Ryanair no mesmo voo que deveria ser para pessoas que passaram ali horas à espera, onde deveriam ter saído às 16h, se assim fosse faziamos todos o mesmo e aímos em voos que não eram nossos e desrespeitar todas aquelas pessoas que estiveram horas à espera num aeroporto horrível em termos de logistica como é bolonha. E claro muitos como era o meu caso, com escalas para fazer.- Bolonha-Barcelona
- Económica
Maria Manuel F
Verificado | fev. 26, 2025Porto-Edimburgo
Económica
Condições climatéricas
O voo devia ter chegado ao destino às 10:45h e só chegou às 16:53h. Devido ao vento forte o avião não conseguiu aterrar, alterando a rota para Manchester. Em Manchester permanecemos dentro do avião mais de 3h, sem qualquer atenção da companhia relativamente à alimentação. Como temos uma bébé, por acaso tinha comida para ela. Caso contrário não sei como teríamos feito. Além disso, o avião estava muito quente, o que tornou insuportável a espera dentro do mesmo. Durante esse tempo de espera as soluções não apareceram rápido, pelo contrário. Finalmente, decidiram voar de novo para Edimburgo onde aterramos já ao fim do dia. Foi um dia perdido das nossas férias que transtornou o resto das mesmas.- Porto-Edimburgo
- Económica
Mafalda C
Verificado | fev. 26, 2025Porto-Edimburgo
Económica
Condições climatéricas
Devido ao vento forte o avião não conseguiu aterrar e desviou a rota para Manchester. Em Manchester permanecemos mais de 3 horas dentro do mesmo avião a aguardar uma solução, até que finalmente voamos de novo para Edimburgo. O voo devia ter chegado às 10:45h da manhã e só aterrou às 16:53h. Foi um dia perdido, e além disso foi complicado manter um bébé tanto tempo dentro dum avião sem qualquer tipo de atenção da parte da companhia aérea.- Porto-Edimburgo
- Económica
Sandra A
Verificado | fev. 25, 2025Económica
Sujidade vergonhosa
Vôo FR2087. Além de atrasado, ao entrar no avião existia de tudo um pouco, no corredor, nós pés das cadeiras e em cima dos bancos. Refiro-me a papéis, restos de comida, embalagens amarrotados...enfim todo um manancial de sujidade e bactérias. Foi penoso e degradante, eu e a minha filha termos que nos sentar neste avião, já para não falar no cheiro nauseabundo que reinava naquele espaço reduzido, onde centenas de pessoas respiram. O asco desta situação é totalmente inadmissível. A Ryanair tem que ser sujeita a uma inspeção e a multas quando ocorrem estas situações, que claramente colocam em causa a saúde pública e a dignidade humana. Sandra Antunes- Económica
Sandra A
Verificado | fev. 25, 2025Económica
Sujidade vergonhosa
Vôo FR2087. Além de atrasado, ao entrar no avião existia de tudo um pouco, no corredor, nós pés das cadeiras e em cima dos bancos. Refiro-me a papéis, restos de comida, embalagens amarrotados...enfim todo um manancial de sujidade e bactérias. Foi penoso e degradante, eu e a minha filha termos que nos sentar neste avião, já para não falar no cheiro nauseabundo que reinava naquele espaço reduzido, onde centenas de pessoas respiram. O asco desta situação é totalmente inadmissível. A Ryanair tem que ser sujeita a uma inspeção e a multas quando ocorrem estas situações, que claramente colocam em causa a saúde pública e a dignidade humana. Sandra Antunes- Económica
Sandra A
Verificado | fev. 25, 2025Económica
Sujidade vergonhosa
Vôo FR2087. Além de atrasado, ao entrar no avião existia de tudo um pouco, no corredor, nós pés das cadeiras e em cima dos bancos. Refiro-me a papéis, restos de comida, embalagens amarrotados...enfim todo um manancial de sujidade e bactérias. Foi penoso e degradante, eu e a minha filha termos que nos sentar neste avião, já para não falar no cheiro nauseabundo que reinava naquele espaço reduzido, onde centenas de pessoas respiram. O asco desta situação é totalmente inadmissível. A Ryanair tem que ser sujeita a uma inspeção e a multas quando ocorrem estas situações, que claramente colocam em causa a saúde pública e a dignidade humana. Sandra Antunes- Económica
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