Reclamações da TAP Air Portugal: comentários, página 15
822 comentários
Marlene C
Verificado | out. 3, 2024
Ibiza-Lisboa
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
Foram constantes avisados do atraso conseguimos embarcar com 5 horas de voo atrasado sem qualquer explicação
- Ibiza-Lisboa
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Jukisia Dayssy B
Verificado | out. 3, 2024São tomé-São paulo
Económica
Reclamação bem-sucedida
Problemas técnicos
A companhia não se preocupou com o outro voo de conexão que eu tinha, quando eu acho que a TAP, uma grande companhia que é deve ter seguros para salvaguarda todos estas questões que são alheias a nossa vontade.- São tomé-São paulo
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Pedro T
Verificado | out. 3, 2024Ilha de são vicente-Porto
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
Tinha o voo marcado desde Julho para o dia 04/10/2024 e alteraram -me o voo para o dia a seguir ,dois dias antes do dia da minha partida no entanto tinha compromissos para o dia 05/10/2024 ( feriado)dia que irá ser o voo e só chegarei a noite , no qual tive que adiar ! É inadmissível! Obrigado pela atenção !- Ilha de são vicente-Porto
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Pedro R
Verificado | out. 2, 2024Lisboa-Funchal
Económica
Condições climatéricas
O voo não aterrou no aeroporto de destino à hora prevista por razões climatéricas tendo regressado ao aeroporto de partida. A chegada ao aeroporto de destino ocorreu em voo no dia seguinte e mais de 24H após da hora inicial prevista.- Lisboa-Funchal
- Económica
Jose S
Verificado | out. 1, 2024Caracas-Funchal
Económica
Reclamação bem-sucedida
Cheguei a porta de embarque e informaram que mudaram o meu voo para outro mais tarde devido ao atraso do voo que cheguei.
- Caracas-Funchal
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- Reclamação bem-sucedida
Eduarda R
Verificado | out. 1, 2024Menorca-Lisboa
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não me lembro
O voo sofreu um atraso superior a 3h30, o que causou um transtorno muito grande pois viajavamos com um bebé. Por esse motivo, o horário do voo foi meticulosamente escolhido para não interferir com o sono noturno do bebé, o que lamentavelmente aconteceu e causou bastante desconforto e irritação a uma criança tão pequena em privação de sono- Menorca-Lisboa
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- Reclamação bem-sucedida
Rui C
Verificado | out. 1, 2024Lisboa-Lajes (ilha terceira)
Económica
Não fornecido
É de informar que o chegada deveria ter sido ás 23h15 e só cheguei atrasado, é de referir que no destino tem fuso horário de menos 1 h, foram adiando a hora sempre sem dar uma explicação e eu tinha no bilhete direito a refeição que não foi atribuída- Lisboa-Lajes (ilha terceira)
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Tiago C
Verificado | set. 30, 2024Munique-Lisboa
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não me lembro
A partida de Munique estava prevista para as 20h00 no entanto depois de chegarmos ao aeroporto o painel mostrava uma hora de atraso passando a partida para as 21h00, passado um pouco anunciaram 2 horas de atraso e depois 3h40 de atraso com a partida às 23h40, neste intervalo não houve qualquer comunicação pelos altifalantes sobre a situação e ninguém da companhia se preocupou com os seus passageiros, não pude fazer uma refeição porque já não tinha dinheiro dis- Munique-Lisboa
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Sara P
Verificado | set. 30, 2024Lisboa-Viena
Económica
Não fornecido
O voo Lis- OPO atrasou uma hora sendo a nossa reserva cancelada por não ser possível chegar a tempo para a ligação OPO- Viena- Lisboa-Viena
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Helena O
Verificado | set. 30, 2024Lisboa-Viena
Económica
Não fornecido
Perdi o primeiro dia do congresso EU PVSEC 2024, que ocorreu na cidade de destino, Vienna / Áustria. Perdi a primeira diária no hotel reservado para a semana do congresso. Perdi almoço e lanches do primeiro dia do congresso, despesas que ficaram por minha conta na referida data. Sofri de insónia pela preocupação com os compromissos perdidos.- Lisboa-Viena
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Beatriz F
Verificado | set. 29, 2024Marselha-Lisboa
Económica
Reclamação bem-sucedida
Problemas técnicos
Boa tarde, o voo que tínhamos marcado para as 5:50 foi constantemente adiado devido a problemas técnicos sendo por fim cancelado e arranjado outro para mais tarde, 12:45 chegando a Portugal às 16:15. A companhia foi sempre informando que só nos davam informações constantemente e ainda nos atribuíram um voucher de pequeno almoço. No entanto depois ainda tivemos que gastar em alimentação para almoço e águas já para não falar que vimos os nossos planos alterados devido ao atraso- Marselha-Lisboa
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- Reclamação bem-sucedida
Mariana M
Verificado | set. 26, 2024Lisboa-Porto
Económica
Problemas no aeroporto
Estivemos mais de uma hora fechados no avião à espera para descolar, sem qualquer tipo de informação. A única coisa que garantiram foi água- Lisboa-Porto
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Pedro Miguel Sousa A
Verificado | set. 25, 2024Lisboa-Porto
Económica
Condições climatéricas
O avião não levantou, devido ao nevoeiro,(informações da TAP), fui colocado no vôo das 19h30, mas após muito reclamar, colocaram-me no vôo das 15h35, que saiu às 16h20m, e chegou por volta das 17h10m. Eu tinha que ir trabalhar às 18h, algo que não consegui, pois só fui trabalhar às 00h00...dado estes atrasos todos...- Lisboa-Porto
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Sandra S
Verificado | set. 25, 2024Lisboa-Porto
Económica
Condições climatéricas
Após 2 horas á espera para levantar vôo, o mesmo foi cancelado, dirigi-me á TAP e fui colocada no vôo das 19h30, e foi-me dito que não podia trocar o meu vôo. Depois de tanto reclamar, fui colocada no vôo das 15h35, mas o mesmo só levantou às 16h20m, chegando ao porto por volta das 17h10m.- Lisboa-Porto
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Pedro Miguel Sousa A
Verificado | set. 25, 2024Lisboa-Porto
Económica
Condições climatéricas
Foi dito que o vôo não podia levantar devido ao nevoeiro que se fazia sentir no aeroporto do porto... Foi colocado no vôo das 19h30, mas após muito reclamar, colocar-me no vôo das 15h35, que levantou às +-16h20m chegando ao porto por volta das 17h10m, o que mesmo assim, me fez chegar atrasado ao meu emprego, pois eu necessitava de me apresentar ao trabalho às 18h, o que tal não aconteceu,pois cheguei a minha casa às 18h45m, e só consegui ir trabalhar às 00h00.- Lisboa-Porto
- Económica
Eduardo M
Verificado | set. 25, 2024Londres-Porto
Económica
Não fornecido
O voo foi cancelado logo depois de ser pago até ao momento não recebi nenhum e-mail da companhia nem retorno do dinheiro- Londres-Porto
- Económica
Bernardo V
Verificado | set. 25, 2024Porto-Funchal
Económica
Condições climatéricas
O voo de 10/5 sobrevoou o Funchal e não aterrou, voltou para o Porto e foi aterrou no dia seguinte 11/5no Funchal- Porto-Funchal
- Económica
Cristina V
Verificado | set. 25, 2024Porto-Funchal
Económica
Condições climatéricas
O voo de porto para o Funchal não aterrou devido a condições climatéricos e voltamos para trás, e só aterramos no Funchal no dia seguinte.- Porto-Funchal
- Económica
Higino V
Verificado | set. 25, 2024Porto-Funchal
Económica
Condições climatéricas
O nosso voo sobrevoou o Funchal a 10/5/2023 e não aterrou, voltou para trás (porto) e só conseguimos voo no dia seguinte dia 11/5/2023- Porto-Funchal
- Económica
Marco L
Verificado | set. 24, 2024Varsóvia-Lisboa
Económica
Nao fomos chamados pelo micro do aeroporto, tinhamos o check in feito on line, modaram nos a porta do voo 3 vezes, corremos os 3 para a porta correcta estavam a ver-nos chegaram a acenar para nós, mas quando chegamos fecharam a porta do voo. Nao nos deixando embarcar, a mim a minha esposa e o meu Filho. Tive de comprar mais 3 voos para 24h depois. Nem a companhia nem o aeroporto nos ajudou em nada. Perdi 24h Dormimos no aeroporto Ja falamos com a TAP que se descartou de qualquer responsabilidade da parte deles
- Varsóvia-Lisboa
- Económica
Miguel S
Verificado | set. 24, 2024Porto-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
O Voo TP1925 do dia 21 de Setembro de 2024 as 11:00 foi cancelado pela TAP nessa mesma manha. A razão que nos foi comunicada foram motivos metereológicos - Nevoeiro. Eu so me apercebi desta situação no próprio aeroporto quando me encaminhava para passar a segurança do aeroporto, ou seja nao foi enviada qualquer notificação prévia. Foi nos dados uma alternativa para as 22:55 (TP1935) desse mesmo dia. Todos os voos desse dia estavam esgotados com a excepção do TP1935. O caos no aeroporto estava de tal maneira que a senhora do balcão da TAP apenas tinha indicações para fazer alteração do voo. Não houve qualquer outro cuidado e devido ao elevado número de pessoas foi nos recomendado que qualquer outra reclamação seria melhor fazer on-line. Todos os meus compromissos pessoais desse Domingo foram afectados ou cancelados. Durante o dia houve despesas de deslocação (uber para o aeroporto), de alimentação (Foi um dia passado fora de casa)- Porto-Lisboa
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Roberto S
Verificado | set. 24, 2024Porto-Horta
Económica
Não fornecido
No atraso do voo tap Porto/Lisboa perdi a ligação para a Horta tendo de pernoitar uma noite em Lisboa- Porto-Horta
- Económica
Roberto S
Verificado | set. 24, 2024Porto-Horta
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
Por atraso no voo Porto Lisboa na TAP perdi a ligação Lisboa/Horta tendo de ficar uma noite em lusboa- Porto-Horta
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Celia R
Verificado | set. 23, 2024Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Strike
Tinha voo marcado para dia 13.09.2024 ás 13.40 e recebi SMS/e-mail no dia 12.09.2024 pelas 16.52 a informar que o voo tinha sido cancelado. Entretanto liguei para a minha agência para arranjar uma solução e a única solução viável pra mim foi marcar voo noutra companhia aérea (raynair) para dia 14.09.2024 uma vez que na tap os voos no dia 14.09.2024 estavam todos cheios. Se não tivesse conseguido ir na Ryanair tinha perdido os voos que tinha comprado no dia 15.09.2024 de Lisboa para Lyon e depois Lyon para Nápoles.- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
Maria A
Verificado | set. 23, 2024Palma de Maiorca-Lisboa
Económica
Problemas técnicos
Estivemos as 10h e ate à hora do voo nao informaram.voo chegou ao aeroporto as 13.54 para largar os passageiros Continuamos a esoera e informaram mudança de porta- Palma de Maiorca-Lisboa
- Económica
Simone M
Verificado | set. 23, 2024Londres-Lisboa
Económica
Não fornecido
Bom dia! Tive um atraso de mais de 3 horas. Muita desinformação da parte da companhia e paguei mais de 550 € pelo bilhete ida e volta. Pois, não foi um vôo 'low cost'. É inadmissível e muota falta com o passageiro, pois dem falar num compromisso que tinha no destino. Quero umma recompensa pelo acontecimento decorrido.- Londres-Lisboa
- Económica
Thorsten N
Verificado | set. 22, 2024Hamburgo-São paulo
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
Saimos atrasados de Hamburgo e perdimos o voou em Lisboa a Sao Paulo. Isso significou pasar 6 horas em Lisboa até pegar otro aviao sem asistencia pela TAP. Chegamos em Sao Paulo um dia mas tarde do aque previsto.- Hamburgo-São paulo
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Alice Karem V
Verificado | set. 21, 2024Lisboa-Brasília
Económica
Boa tarde, Venho por este meio relatar uma ocorrência que aconteceu hoje no aeroporto de Lisboa num voo realizado pela agência TAP. O nosso voo estava marcado para as 10:05, sendo que a porta de embarque fechou as 9:45, a esta mesma hora estávamos presentes na porta de embarque e não nos foi permitida a entrada no avião, pedimos ajuda no balcão da TAP e o colaborador não nos ajudou em nada, para além de não ter sido prestável foi rude e mal educado, inadmissível. A situação ocorrida passou-se com mais 7 clientes, situação esta que é descabida sendo a TAP a empresa que é. Pagámos uma taxa de 615€ para podermos viajar amanhã. Espero que a minha situação seja resolvida e que me seja dito algo o mais depressa possível. Obrigado pela atenção, Creuza Gomes
- Lisboa-Brasília
- Económica
Pedro P
Verificado | set. 21, 2024Genebra-Lisboa
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não me lembro
O meu voo de ida estava previsto para as 6:05h e recebi o primeiro aviso por e-mail às 3h:44, depois deste e-mail contactei a TAP por telefone às 4h21 e foi-me confirmado que o voo não tinha atraso. Posto isto, dirigi-me para a porta de embarque e recebi o segundo e-mail às 5:06h que confirmava que o voo seria às 13:30h. Ao 12h51h recebi novamente um e-mail que haveria próximas informações a cerca do voo às 14:40h. Apenas embarquei às 16h, chegando ao destino às 18h00, quando deveria ter chegado às 7h40.- Genebra-Lisboa
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Tatiana S
Verificado | set. 20, 2024Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
Venho por este meio expressar a minha insatisfação relativamente ao cancelamento do meu voo, previsto para 17/08/2024 às 21h45, com partida no Funchal e destino a Lisboa. Fui informada do cancelamento de forma repentina e sem qualquer aviso prévio, o que me causou um enorme transtorno. Devido a este cancelamento, fui forçada a faltar ao trabalho, onde estou há pouco tempo, como enfermeira num hospital. Esta situação colocou em risco tanto a continuidade do meu emprego quanto a prestação de cuidados aos doentes que dependiam do meu serviço. Além disso, o cancelamento inesperado causou-me prejuízos financeiros significativos, pois tive de permanecer mais dois dias na Madeira, o que resultou em despesas adicionais com hotéis, transportes e refeições, que não estavam previstos. Só tivemos o voo seguinte no dia 19/08/2024 pelas 15h.- Funchal-Lisboa
- Económica
Josiane N
Verificado | set. 19, 2024Hamburgo-São paulo
Económica
Não fornecido
Boa tarde! O vôo de Hamburg chegou atrasado e o vôo das 17:05 já tinha saído. Por tanto tivemos que aguardar o próximo. Chegamos na manhã seguinte e neste período não tivemos nenhum tipo de assistência ou cortesia da empresa. A minha filha infelizmente não se sentiu bem, teve febre, e saímos para procurar uma farmácia para compara uma medicação (paracetamol).- Hamburgo-São paulo
- Económica
Paula N
Verificado | set. 19, 2024Londres-Lisboa
Económica
Pedem para estar no aeroporto 2h antes do voo. Tendo recebido um SMS a avisar que o voo tinha sido adiado para as 20h30 às 18h30 estava no aeroporto. Voo novamente adiado para as 21h10.A hora prevista de chegada a Lisboa seria às 22h20, hora que o avião levantou voo. Para além de todo o transtorno causado pela espera, Não havendo transportes vi-me forçada a apanhar táxi para casa.
- Londres-Lisboa
- Económica
José S
Verificado | set. 19, 2024Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Não fornecido
Inicialmente tinha voo para dia 13 setembro 2024 pelas 21:40, no dia 12 setembro de manhã, recebi um SMS a informar que o voo tinha sido antecipado para dia 12 setembro 2024 pelas 23:50 no mesmo dia 12 ao fim da tarde , recebi outro SMS a cancelar o voo.- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
José S
Verificado | set. 19, 2024Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Não fornecido
Tinha o voo inicialmente marcado para o dia 13 de setembro 2024 pelas 22:40 , recebi um SMS no dia 12 de manhã , onde dizia que o voo tinha sido antecipado para dia 12 Setembro pelas 23:50 , no mesmo dia 12 setembro 2024 ( recebi outro SMS )onde dizia que o voo tinha sido cancelado .- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
Vera S
Verificado | set. 19, 2024Porto-Hamburgo
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
Como o voo de Porto - Lisboa se atrasou, perdi o voo Lisboa- Hamburgo. A TAP deu-me então o bilhete de embarque para Lisboa- Frankfurt e Frankfurt-Hamburgo com a companhia Lufthansa. Cheguei a Hamburgo perto das 23h quando deveria ter chegado por volta das 16h30- Porto-Hamburgo
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Kaluila K
Verificado | set. 19, 2024Genebra-Lisboa
Económica
Reclamação bem-sucedida
Problemas técnicos
Acordei às 3h para ir ao aeroporto,o meu vôo era para as 6:05 depois de passar o controle e já na sala de embarque recebi uma mensagem a informar o atraso do voo que o vôo partira as 13:30.eu tinha que ver un dentista a chegada em Lisboa as 10h.tive que aguentar com dores de un dente durante várias horas- Genebra-Lisboa
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Carlos Alberto M
Verificado | set. 18, 2024Lisboa-Hamburgo
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
O voo estava programado para chegar a Hamburgo às 22:10, mas devido a atrasos chegaria depois da meia noite e não pude aterrar em Hamburgo, por isso foi para Hannover. Isto só nos foi comunicado na altura da aterragem. Em Hannover não houve nenhuma informação e informaram-nos que cada um se teria de desenrascar. Por isso apanhei um táxi para Hamburgo que dividi com outro passageiro.- Lisboa-Hamburgo
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Sergio F
Verificado | set. 18, 2024Lisboa-Funchal
Económica
Condições climatéricas
Dia 12 saímos de Lisboa no voo TP1691 com destino a Madeira, chegamos a Madeira e ficamos a sobrevoar a ilha nem 10 minutos quando o comandante informou que voltaríamos a lisboa. ( todos os voos anteriores e posteriores a este aterraram, inclusive da TAP). Chegados a Lisboa e uma vez que fazíamo-nos acompanhar de uma cachorra (pete), a TAP não nos disponibilizou hotel, ficando isso a nosso cargo para depois reclamar o valor do hotel. So chegamos a Madeira no dia 14 as 01h e 10m- Lisboa-Funchal
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Carlos F
Verificado | set. 17, 2024Porto-Funchal
Económica
Condições climatéricas
Saimos do porto destino ao funchal no dia 17 de agosto as 20 h 05 ao chegar funchal recebemos informação que iamos regressar ao porto devido ao vento ao chegar ao porto volta das 00h 30 fomos informados para ir ao balcão 19 e 20 para as marcaçoes de nova viagem depois de 2h e 30 minutes espera informaram nos que tinha voo para lisboa as 10 h 55 da manhã e depois as 22h30 com destino ao funchal passamos a noite no aeroporto descemos para lisboa ao chegar lisboa fomos descançar ao hotel depois regressamos aeroporto para seguir viagem ao funchal 22 h30 novamento ao chegar ao funchal fomos informados que iamos regressar novamento a lisboa devido ao vento forte ao chegar lisboa as 2h 30 fomos informados para ir ter balção 8 novamento 1h 30 de espera sem malas informaram que tenhamos viagem para funchal no dia 19 as 16h 30 ,novamento fomos para o hotel descansar regressamos ao aeroporto para regressar ao funchal as 16h 30 novamento ao chegar ao funchal informam que não podemos aterrar novamento e iamos regressar a lisboa chegamos volta 20h 10 informam que deviamos esperar dentro do avião ate novas informaçoês depois de esperar 2 h dentro do avião regressamos ao funchal pela 2 vez e ai conseguimos aterrar 3 dias depois do prevesto acabei de perder dois dias de trabalho- Porto-Funchal
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Carolina M
Verificado | set. 17, 2024Valência-Porto
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
Comprei o voo VLC- OPO com partida pelas 18:20 de dia 12/06 e escala em LIS. O voo VLC-LIS sofreu um atraso de 2 horas, tendo acabado por partir pelas 20:38, aterrando em LIS pelas 21:30, altura em que o voo LIS-OPO partiria, o que me impediu de poder seguir para o Porto em tal voo de conexão. Fui reagendada para dia 13 pelas 07:00, tendo-me sido oferecido alojamento e alimentação, que recusei, por necessidade imperativa em estar no Porto na segunda-feira de madrugada. Tive de efetuar a viagem de Lisboa para o Porto de carro nessa mesma noite, de forma a ter a certeza que cumpriria o meu dever no dia seguinte de manhã.- Valência-Porto
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- Reclamação bem-sucedida
Carolina M
Verificado | set. 17, 2024Porto-Valência
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
O voo OPO-LIS, agendado para as 18:00 de dia 09/06, foi sujeito a múltiplos atrasos ao longo da tarde do mesmo dia. Optei por contactar a TAP via telefónica para perceber o real estado do voo de ponte aérea. Questionei acerca de possibilidade de, suportando os custos de uma viagem OPO-LIS de carro, apanhar apenas o voo LIS-VLC, possibilidade essa que me foi negada. No aeroporto, presenciei adicionais atrasos do voo, com última hora de partida estimada as 19:20. Ao longo do tempo de espera, fui informada pelo Staff da TAP que teria havido informações de que o voo TP 1951 teria estado na iminência de ser cancelado. Fui ainda informada de que uma das exceções ao embarque no local de escala é existência de irregularidades em qualquer um dos voos (como era o caso). Estas informações não me foram prestadas nos meus contactos telefónicos com a TAP, tendo-me sido mesmo negada essa mesma possibilidade ao longo da tarde de dia 09, em que as irregularidades já eram conhecidas. O voo TP1951 aterrou pelas 20:11 em LIS. O meu voo LIS-VLC foi remarcado para 24 horas depois, mesmo existindo um voo pelas 08:55 de LIS-VLC, aterrando às 12h em Valência, em que, segundo as informações prestadas no vosso balcão, estariam 2 lugares livres. Tentei, sem sucesso, através de um link cedido pela TAP, alterar a hora do voo para as 08:55. Contactei o atendimento da TAP, que corroborou a existência de 2 lugares livres, mas referiu incapacidade em satisfazer este pedido pois "o sistema não permitia". Contudo, o sistema permitia comprar este voo pela módica quantia de 444 euros. Foi-me fornecido um voucher de alojamento, de que usufruí. Foi-me fornecido um link para transporte, através de uma plataforma da Uber que não funcionou. Foram-me fornecidos um total de 16 euros em alimentação num restaurante do aeroporto para um total de 24 horas. Contactei a companhia aérea - a reclamação colocada desapareceu.- Porto-Valência
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- Reclamação bem-sucedida
Rute B
Verificado | set. 17, 2024Lisboa-Amesterdão
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
Cheguei ao Destino já no dia a seguir às 01:00. Apenas me foi comunicado que o voo tinha sido cancelado. Foi-me remarcado um voo para mais de 10 horas depois do voo original Perdi um dia de trabalho Tive despesas extra pelo horário de chegada tardio- Lisboa-Amesterdão
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- Reclamação bem-sucedida
Maria C
Verificado | set. 16, 2024Lisboa-Toronto
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não me lembro
Depois de entrar no Avião passado quase uma hora disseram para sair porque havia uma avaria no satélite.- Lisboa-Toronto
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Andreia P
Verificado | set. 16, 2024Praia, Ilha de Santiago-Lisboa
Económica
Não fornecido
Tinha um voo marcada às 12:30, então dirigir-me para o aeroporto as 9hrs horário de cabo verde, o voo atrasou e só veio a sair às 15:00, era previsto chegar em lisboa às 18:35, e cheguei às 21:20, tinha um autocarro marcado para vir ao local onde eu ficarei estabelecido (Porto) e acabei perdendo o autocarro, tive que comprar novos bilhetes pois não tinha local e nem tinha preparado para ficar em lisboa sem local para ficar, consegui comprar outro bilhete 00:30 e só consegui chegar ao Porto as 3:30 da manhã, foi um voo muito cansativo e pouca explicação por parte da companhia- Praia, Ilha de Santiago-Lisboa
- Económica
Maria C
Verificado | set. 16, 2024Lisboa-Toronto
Económica
Não me lembro
Depois de entrar no Avião passado de uma hora foi dito que teriamos de mudar de aeronave pois havia uma avaria na satélite- Lisboa-Toronto
- Económica
Paulo F
Verificado | set. 16, 2024Funchal-Horta
Económica
Reclamação bem-sucedida
Não fornecido
Voo que saiu da Ilha da madeira teve de aguardar por técnicos para deixar os mesmos na ilha do Porto Santo alterando a rota programada e fazendo passageiros perder os próximos voos- Funchal-Horta
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Jéssica T
Verificado | set. 15, 2024Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica
Reclamação bem-sucedida
Strike
Devido ao cancelamento do voo, perdi um dia de trabalho. Sou polícia de segurança pública e entrada ao serviço às 00h.- Lajes (ilha terceira)-Lisboa
- Económica
- Reclamação bem-sucedida
Mafalda V
Verificado | set. 14, 2024Porto-Lisboa
Económica
Voo cancelado
Tinha voo no dia 17de agosto de manhã cedo e foi cancelado Arranjaram me para o dia 16 para não perder os voos de ligação seguinte Ficamos 8 horas no aeroporto- Porto-Lisboa
- Económica
Maria Leonor S
Verificado | set. 14, 2024Funchal-Lisboa
Económica
Condições climatéricas
O meu avião foi dos únicos que foi cancelado, ou seja, não foi um problema do aeroporto mas sim da companhia aérea.- Funchal-Lisboa
- Económica
Francisco M
Verificado | set. 13, 2024Lisboa-Milão
Económica
Não fornecido
Voo cancelado e a única alternativa foi um voo que em vez de chegar a meio da manhã de domingo, só chegou após as 8 da noite de domingo que me originou grande transtorno e me impediu de cumprir com os compromissos que tinha em Milão.- Lisboa-Milão
- Económica
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