Vueling a fost cea mai fiabilă companie aeriană din Europa în perioada Crăciunului 2025, cu doar 5,16% dintre zborurile afectate de întârzieri sau anulări. SATA International s-a clasat pe ultimul loc, cu un procent de 13,45%. Clasamentul ia în calcul atât întârzierile de cel puțin 60 de minute la sosire, cât și anulările.
Perioada Crăciunului vine adesea cu aglomerație, atât în magazine, cât și în aeroporturi. Alegerea companiei aeriene potrivite poate reduce riscul întârzierilor și anulărilor, astfel încât să ajungi la cei dragi fără prea multe bătăi de cap.
Traficul aerian european este tot mai intens în perioada sărbătorilor. Potrivit datelor Eurostat, numărul pasagerilor aerieni din UE a crescut cu 6,7% în decembrie 2025 față de aceeași lună a anului precedent. De altfel, în fiecare lună din 2025 s-au înregistrat mai mulți pasageri decât în perioada corespunzătoare din 2024.
AirAdvisor a analizat 28 de companii aeriene europene pentru a identifica operatorii cu cele mai puține și cele mai multe zboruri perturbate în perioada sărbătorilor și pentru a vedea cum s-a schimbat fiabilitatea acestora față de Crăciunul precedent.
Puncte cheie
- Vueling s-a clasat pe primul loc, în timp ce SATA International, aflată pe ultimul loc, a avut o rată a zborurilor perturbate de peste 2,6 ori mai mare (13,45% față de 5,16%).
- Transavia France a ocupat locul al doilea, cu 5,19%, deși a înregistrat mult mai multe întârzieri la plecare.
- Companiile aeriene spaniole au ocupat trei dintre primele patru poziții. Air Europa s-a clasat pe locul al treilea, iar Iberia pe locul al patrulea.
- easyJet UK a înregistrat cea mai mare îmbunătățire față de anul precedent, dar a rămas pe penultimul loc în clasamentul fiabilității.
- KLM a avut cea mai mare rată de anulări dintre cele 28 de companii aeriene, de 3%.
- Doar patru dintre cele 28 de companii aeriene au reușit să reducă procentul total al zborurilor perturbate față de anul precedent.
Cele mai fiabile și mai puțin fiabile companii aeriene europene de Crăciun (date complete)
Analiza se bazează pe datele din perioada 15 decembrie 2025 – 5 ianuarie 2026. Rata totală a zborurilor perturbate include zborurile care au ajuns la destinație cu întârzieri de cel puțin 60 de minute, precum și zborurile anulate. Întârzierile la plecare sunt prezentate separat.
Poziție | Companie aeriană | Plecare 60+ min | Sosire 60+ min | Anulări | Total zboruri perturbate |
1 | Vueling Airlines | 4,89% | 4,34% | 0,82% | 5,16% |
2 | Transavia France | 10,70% | 5,06% | 0,13% | 5,19% |
3 | Air Europa | 5,42% | 4,50% | 0,99% | 5,49% |
4 | Iberia Airlines | 5,81% | 5,31% | 0,72% | 6,03% |
5 | ITA Airways | 6,56% | 5,70% | 0,46% | 6,16% |
6 | Turkish Airlines | 7,79% | 4,97% | 1,85% | 6,82% |
7 | Swiss International Air Lines | 6,61% | 6,06% | 0,88% | 6,94% |
8 | Finnair | 6,85% | 6,93% | 0,83% | 7,76% |
9 | Aegean Airlines | 6,64% | 6,80% | 0,98% | 7,78% |
10 | TAP Portugal | 8,30% | 7,38% | 0,90% | 8,28% |
11 | Air Serbia | 8,81% | 7,76% | 0,57% | 8,33% |
12 | Lufthansa | 8,39% | 7,57% | 0,83% | 8,40% |
13 | Austrian Airlines | 8,96% | 7,83% | 0,84% | 8,67% |
14 | Ryanair | 9,22% | 8,59% | 0,13% | 8,72% |
15 | British Airways | 8,24% | 7,92% | 0,94% | 8,86% |
16 | Wizz Air Malta | 9,58% | 8,15% | 0,76% | 8,91% |
17 | Eurowings | 11,47% | 9,08% | 0,05% | 9,13% |
18 | Air France | 7,67% | 7,17% | 2,13% | 9,30% |
19 | Brussels Airlines | 9,43% | 8,29% | 1,03% | 9,32% |
20 | LOT Polish Airlines | 11,92% | 8,77% | 0,96% | 9,73% |
21 | Scandinavian Airlines | 7,33% | 7,15% | 2,67% | 9,82% |
22 | airBaltic | 8,19% | 8,33% | 1,77% | 10,10% |
23 | KLM | 8,20% | 7,69% | 3,00% | 10,69% |
24 | Aer Lingus | 10,06% | 9,32% | 2,19% | 11,51% |
25 | Wizz Air | 11,66% | 10,70% | 0,90% | 11,60% |
26 | Virgin Atlantic | 11,12% | 10,01% | 2,13% | 12,14% |
27 | easyJet UK | 11,12% | 10,56% | 2,06% | 12,62% |
28 | SATA International | 14,47% | 13,32% | 0,13% | 13,45% |
Top 5 companii aeriene europene fiabile de Crăciun: ce arată datele
Companiile aeriene spaniole domină clasamentul fiabilității de Crăciun
Trei dintre cele mai fiabile patru companii aeriene europene din analiza noastră sunt din Spania. Doar Transavia France a reușit să se strecoare printre acestea.
Vueling ocupă primul loc, cu doar 4,34% dintre zboruri ajunse la destinație cu întârzieri de cel puțin 60 de minute și 0,82% dintre zboruri anulate. Astfel, compania înregistrează cea mai mică rată totală a zborurilor perturbate din studiu, de 5,16%.
Air Europa se află pe locul al treilea, cu 5,49%, urmată de Iberia, pe locul al patrulea, cu 6,03%.
Transavia France: de ce întârzierile la plecare nu spun întreaga poveste
Transavia France a fost la doar 0,03 puncte procentuale de primul loc, însă datele privind întârzierile la plecare diferă considerabil de cele ale Vueling.
În perioada Crăciunului 2025-2026, 10,70% dintre zborurile Transavia France au decolat cu întârzieri de cel puțin 60 de minute, față de 4,89% în cazul Vueling. Cu toate acestea, doar 5,06% dintre zborurile Transavia France au ajuns la destinație cu întârzieri de cel puțin o oră.
Transavia France a avut și o rată a anulărilor de doar 0,13%, cea mai mică dintre primele 10 companii aeriene din clasament.
Această diferență explică de ce clasamentul final se bazează pe întârzierile la sosire, nu pe cele de la plecare. Pentru pasageri, contează mai mult ora la care ajung efectiv la destinație decât momentul în care avionul pleacă de la poarta de îmbarcare.
ITA Airways completează topul celor cinci companii
ITA Airways ocupă locul al cincilea în clasament, cu o rată totală a zborurilor perturbate de 6,16%. Rata anulărilor a fost deosebit de mică, de doar 0,46%, în timp ce 5,70% dintre zboruri au ajuns la destinație cu întârzieri de cel puțin o oră.
Întârzierile la plecare au fost puțin mai frecvente, afectând 6,56% dintre zboruri. Per ansamblu, ITA Airways a înregistrat rezultate relativ constante pentru toți indicatorii analizați.
Cele mai puțin fiabile companii aeriene din Europa de Crăciun 2025
Cele 10 companii aeriene cu cele mai slabe rezultate din studiu ocupă pozițiile 19–28 în tabelul complet de mai sus.
SATA International are cea mai mare rată de perturbări de Crăciun
SATA International, care operează sub brandul Azores Airlines, ocupă ultimul loc în clasament, cu o rată totală a zborurilor perturbate de 13,45%.
Rata anulărilor a fost de doar 0,13%, aceeași ca în cazul Transavia France, a doua cea mai fiabilă companie aeriană din clasamentul nostru.
SATA International a ajuns pe ultimul loc deoarece a înregistrat cea mai mare rată a întârzierilor de lungă durată la sosire dintre toate companiile analizate. În perioada 15 decembrie 2025 – 5 ianuarie 2026, 13,32% dintre zborurile sale au ajuns la destinație cu întârzieri de cel puțin 60 de minute.
Companiile aeriene britanice se numără printre cele cu cele mai slabe rezultate
Dintre cele trei companii aeriene aflate la finalul clasamentului, două sunt din Marea Britanie: easyJet și Virgin Atlantic.
easyJet UK ocupă penultimul loc, cu o rată totală a zborurilor perturbate de 12,62%, urmată de Virgin Atlantic, cu 12,14%.
Ambele companii au înregistrat și rate ale anulărilor de peste 2%. easyJet UK a anulat 2,06% dintre zborurile analizate, iar Virgin Atlantic, 2,13%.
KLM a înregistrat cea mai mare rată a anulărilor din studiu
KLM se remarcă prin cea mai mare rată a anulărilor dintre cele 28 de companii aeriene analizate, de 3%.
Procentul este de peste 23 de ori mai mare decât cel înregistrat de SATA International (0,13%), deși aceasta ocupă o poziție inferioară în clasamentul general.
Pentru cei care călătoresc de Crăciun, diferența dintre o întârziere mare și anularea zborului contează. Una este să ajungi puțin mai târziu la cina de Crăciun și alta să cauți în ultimul moment un zbor alternativ, care te-ar putea aduce la destinație cu multe ore întârziere.
Crăciun 2024 vs. 2025: doar patru companii aeriene au devenit mai fiabile
Majoritatea celor 28 de companii aeriene analizate nu și-au îmbunătățit rezultatele. Doar patru au înregistrat rate mai mici ale zborurilor perturbate față de perioada Crăciunului 2024.
Companie aeriană | Crăciun 2024 | Crăciun 2025 | Diferență |
easyJet UK | 15,23% | 12,62% | -2,61 p.p. |
Finnair | 9,03% | 7,76% | -1,27 p.p. |
Ryanair | 9,86% | 8,72% | -1,14 p.p. |
British Airways | 9,28% | 8,86% | -0,42 p.p. |
easyJet UK a înregistrat cea mai mare îmbunătățire, dar rămâne pe penultimul loc
Rata zborurilor perturbate în cazul easyJet UK a scăzut de la 15,23% la 12,62%, o îmbunătățire de 2,61 puncte procentuale și cea mai mare reducere dintre toate cele 28 de companii aeriene.
Totuși, procentul de 12,62% nu a fost suficient pentru ca easyJet UK să urce de pe locul 27 în clasamentul de Crăciun 2025.
Finnair a înregistrat a doua cea mai mare îmbunătățire, reducând rata zborurilor perturbate de la 9,03% la 7,76%. Compania a ajuns astfel pe locul al optulea, în top 10 al celor mai fiabile companii aeriene pentru călătoriile de Crăciun.
Ryanair și British Airways au fost singurele alte companii aeriene care și-au îmbunătățit rezultatele.
SATA și Virgin Atlantic au înregistrat cele mai mari scăderi ale fiabilității
La polul opus, unele companii aeriene au înregistrat creșteri semnificative ale ratei zborurilor perturbate.
Companie aeriană | Crăciun 2024 | Crăciun 2025 | Diferență |
SATA International | 5,78% | 13,45% | +7,67 p.p. |
Virgin Atlantic | 5,70% | 12,14% | +6,44 p.p. |
LOT Polish Airlines | 3,82% | 9,73% | +5,91 p.p. |
Wizz Air | 6,19% | 11,60% | +5,41 p.p. |
Wizz Air Malta | 4,29% | 8,91% | +4,62 p.p. |
SATA International a înregistrat cea mai mare creștere a ratei totale a zborurilor perturbate, cu 7,67 puncte procentuale.
În cazul Virgin Atlantic, rata a crescut cu 6,44 puncte, iar în cazul LOT Polish Airlines, cu 5,91 puncte.
Wizz Air și Wizz Air Malta au înregistrat, de asemenea, creșteri de peste patru puncte procentuale.
Totuși, aceste date reflectă evoluția companiilor aeriene în perioadele analizate și nu pot fi folosite pentru a anticipa cu certitudine situația din acest an.
Evoluția fiabilității tuturor companiilor aeriene între Crăciunul 2024 și 2025
Graficul de mai jos compară rezultatele fiecărei companii aeriene în cele două perioade, în puncte procentuale (p.p.). Valorile negative indică o îmbunătățire (scăderea ratei zborurilor perturbate), iar cele pozitive arată o înrăutățire (creșterea ratei zborurilor perturbate).
Ce companie aeriană să alegi pentru călătoriile de Crăciun din 2026?
Potrivit datelor privind fiabilitatea de Crăciun 2025, Vueling a avut cele mai bune rezultate, urmată îndeaproape de Transavia France și Air Europa. Totuși, alegerea depinde și de problemele pe care vrei să le eviți:
- Cea mai mică rată totală a zborurilor perturbate: Vueling (5,16%)
- Cea mai mică rată a anulărilor din top 10: Transavia France (0,13%)
- Compania aeriană britanică cu cele mai bune rezultate: British Airways (8,86%)
- Cea mai mare îmbunătățire față de anul precedent: easyJet UK (o scădere de 2,61 puncte procentuale)
- Cea mai mare rată a anulărilor din studiu: KLM (3%)
- Cea mai mare rată a întârzierilor de lungă durată la sosire: SATA International (13,32%)
Metodologie: cum am realizat clasamentul companiilor aeriene de Crăciun
AirAdvisor a comparat 28 de operatori aerieni europeni în două perioade de călătorie de Crăciun:
- Crăciun 2024: 15 decembrie 2024 – 5 ianuarie 2025
- Crăciun 2025: 15 decembrie 2025 – 5 ianuarie 2026
Pentru a fi inclusă în studiu, fiecare companie aeriană trebuia să aibă cel puțin 5.000 de zboruri înregistrate în fiecare perioadă, iar codurile sale de identificare să coincidă în ambele seturi de date.
Am analizat trei indicatori din baza de date proprie a AirAdvisor, AirData. Cu cât rata zborurilor perturbate este mai mică, cu atât compania ocupă o poziție mai bună în clasament:
- Zboruri care au plecat cu întârzieri de cel puțin 60 de minute
- Zboruri care au ajuns la destinație cu întârzieri de cel puțin 60 de minute
- Zboruri anulate
Rata totală a zborurilor perturbate se calculează prin însumarea ratei întârzierilor la sosire și a ratei anulărilor.
Întârzierile la plecare nu sunt incluse în calculul final, deoarece un zbor care pleacă și ajunge cu peste o oră întârziere ar putea fi numărat de două ori.
Analiza ia în calcul codurile individuale ale operatorilor aerieni, nu grupurile de companii aeriene. Diferențele dintre cei doi ani sunt exprimate în puncte procentuale.
Clasamentul reflectă rezultatele companiilor aeriene în perioadele analizate. Aceste date nu indică neapărat cum vor opera companiile de Crăciun 2026. Numărul zborurilor, orarele și condițiile de operare pot varia considerabil de la un an la altul.
Ce faci dacă zborul tău de Crăciun este întârziat sau anulat?
În cazul în care întâmpini probleme cu zborul de Crăciun, poți avea dreptul la despăgubiri în baza Regulamentului (CE) nr. 261/2004 (UE261).
Pentru un zbor care ajunge cu o întârziere de cel puțin 3 ore (CJUE, Sturgeon, C-402/07) sau care este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare (articolul 5), articolul 7 prevede despăgubiri de 250 €, 400 € sau 600 €, în funcție de distanță.
Dreptul la despăgubiri depinde de ruta și distanța zborului, precum și de cauza perturbării. De regulă, compania aeriană nu este obligată să plătească despăgubiri atunci când perturbarea a fost provocată de circumstanțe extraordinare aflate în afara controlului său.
Zbor de Crăciun întârziat sau anulat?Verifică gratuit dacă ai dreptul la o despăgubire de până la 600 €.Verifică-ți zborul
Ce trebuie să-ți ofere compania aeriană în timpul așteptării: mese, cazare și transport
Dreptul la despăgubiri și obligația companiei aeriene de a acorda asistență sunt două lucruri diferite. În funcție de durata întârzierii, compania poate fi obligată să îți ofere următoarele servicii, conform articolului 9:
- Mese și băuturi răcoritoare
- Cazare la hotel, atunci când este necesară o ședere peste noapte
- Transport între aeroport și hotel
Important: păstrează cartea de îmbarcare, confirmarea rezervării și toate mesajele primite de la compania aeriană. Nu uita să păstrezi și bonurile pentru cheltuielile rezonabile pe care ai fost nevoit să le plătești din propriul buzunar din cauza perturbării zborului.
În cazul în care zborul tău de Crăciun este întârziat sau anulat, AirAdvisor te poate ajuta să verifici dacă ești eligibil pentru compensare și să faci o cerere.
