De 6 Bästa Tjänsterna för Ersättning vid Flygförseningar - En Detaljerad Jämförelse

Skriven av Mirsad Hasik

Senast uppdaterad: October 03, 2024

Är du medveten om att endast 1 av 5 svenska resenärer väljer att söka ersättning i samband med försenade avgångar? Det finns dock flera anledningar till detta, där några av de mest påtagliga är bristen på information, avsaknad av tid och en i allmänhet negativ inställning.

För att slippa huvudbry, frustration och ångest råder vi dig att samarbeta med den bästa tjänsten på marknaden när det kommer till ersättningsanspråk i samband med försenade avgångar.

Det kan dock vara svårt att hitta rätt bland många av de tjänsterna på marknaden som alla utlovar guld och gröna skogar.

Vi har därför investerat betydande resurser till att hitta och granska de bästa tjänsterna när det kommer till ersättningsanspråk gällande flygförseningar. För att bedöma tjänsterna kommer vi att använda oss av följande:

• Kundrecensioner från oberoende tjänster som Trustpilot.
• Avgifter som tillkommer vid lyckade ersättningsanspråk.
• Hur länge tjänsten funnits på den svenska marknaden.
• Genomsnittlig lyckad utkomst vid ersättningsanspråk.
• Huruvida det svenska språket finns tillgängligt på sajten.
• Om tjänsten är kostnadsfri vid misslyckade uppdrag.

AirAdvisor - Ditt Bästa Val Vid Ersättningsanspråk hos Flygbolag

AirAdvisor kniper topplaceringen som vinnare för den bästa tjänsten när det kommer till ersättning vid flygförseningar. Grundaren Anton Radchenko, en jurist som varit verksam inom branschen sedan 2017, med licens att verka inom Förenta staterna som även specialiserat sig på internationell rätt gällande flyg uttalade sig på följande sätt: 

Idén för AirAdvisor kläcktes i samband med att den tyska flygbolaget Lufthansa behandlade mig och min familj fruktansvärt illa, något som resulterade i att vi missade vårt bröllop. Jag vill därför hjälpa andra resenärer att slippa behöva gå igenom samma situation som jag och min familj!

Förutom en hög juridisk expertis och en passion för resenärernas rättigheter erbjuder AirAdvisor även support på hela 13 språk! Samtidigt kan vi stoltsera med en vinstrekvens på hela 98% i domstol! AirAdvisors kundrecensioner talar för sig själva. Mer än 18 521 recensioner har resulterat i ett genomsnittligt betyg på 4,6/5.

Om du letar efter den bästa tjänsten när det kommer till ersättning vid flygförseningar kommer du även glädjas att en del av vår ersättning öronmärks för regelbundna donationer till välgörenhetsorganisationer.

AirAdvisor debiterar en avgift i form av 30% (inkl. moms) när vi lyckas förhandla fram ditt ersättningsanspråk. Avgiften i fråga är för övrigt ett av de lägsta på marknaden. Viktigt även att nämna är att det tillkommer ett standardtillägg på 20% om ärendet går vidare till domstol.

Ångerrätt inom EU

Inom EU måste alla företag som säljer en digital tjänst erbjuda sina kunder en ångerrätt på 14 dagar. Detta ger kunden rätt att annullera tjänsten under 14 dagar utan att behöva motivera sitt beslut.

Ångerrätt i samband med ersättningsanspråk fungerar annorlunda och erbjuds endast hos AirAdvisor. Låt oss kika lite närmare vad det hela innebär. 

Flygbolag utgörs i regel av stora organisationer med många beslutsfattare. Detta kan ibland resultera i långa handläggningstider vid ersättningsanspråk. Om rättsliga åtgärder inleds, varav flygbolaget i fråga ersätter dig kort därefter för det inträffade, kommer många av våra konkurrenter att debitera dig trots det en avgift för att ärendet överklagas i domstol. Detta kommer i sin tur att resultera i en avgift på cirka 50% och i vissa fall ännu mer.

AirAdvisor erbjuder även en ångerrätt på 14 dagar, något som innebär att om rättsliga förhandlingar inleds, varav flygbolaget går med att ersätta dig inom 7-14 dagar kommer vi att bedöma huruvida ersättningen beror på tidigare anspråk eller ett restluat av de rättsliga åtgärderna.

Om du sedan tidigare lämnat in ett ersättningsanspråk kommer vi att göra vårt yttersta för att samarbeta med våra juridiska partners för att din avgift inte ska överskrida 30%. När flygbolaget väljer att ersätta dig för sent har vi oftast möjligheten att hålla grundavgiften på 30%. Vi väljer att göra detta med målet att kunna erbjuda den äldsta tjänsten på marknaden i hopp om att du ska komma tillbaka.

När det kommer till kritan kommer vi på AirAdvisor göra vårt yttersta för att du ska erhålla en maximal ersättning för det inträffade.

Härnäst redogör vi för några av de anledningar när det kommer till varför du ska välja AirAdvisor som din partner när det kommer till dina ersättningsanspråk:

1. Med vår "lägsta pris" sparar våra kunder upp till 1 700 kr (€150).
2. Vi kan uppvisa en framgångsgrad på 98% för kunder inom EU.
3. Våra experter har hanterat ersättningsanspråk under mer än 7 år.
4. AirAdvisor erbjuder en ångerrätt för att hålla nere avgifterna.
5. Vi har ett genomsnittligt betyg på 4,6/5 baserat på 18 521+ recensioner.
6. Marknadsmässiga och snabba handläggningstider från 1-3 månader.* 
7. Det enkla gränssnittet på webbplatsen gör det enkelt att hitta runt.

Det tar bara så lite som 3 minuter att lämna in ett krav, där hela 92% av kunderna rekommenderar vår tjänst.

* Notera att rättsliga åtgärder tar längre tid om det rör sig om ett flygbolag som inte är samarbetsvilligt.

Spara upp till 1 700 kr (€150) per familj

AirAdvisor är i genomsnitt 5% billigare än konkurrenterna.

Begär Ersättning

AirHelp - Stark Utmanare, Dock Dyr med en Utdaterad Framgångsfrekvens

Att konkurrera med AirHelp är en svår nöt att knäcka! Bolaget grundades under 2013 och har sedan dess profilerat sig (förmodligen) som den mest kända, åtminstone när det kommer till marknadsföring i de svenska medierna.

Populariteten är dock välförtjänt, framför allt med tanke på det genomsnittliga betyget i form av 4,6/5 hos Trustpilot. AirHelp stoltserar med över 185 000+ recensioner, något som ingen av de andra tjänster vi granskat lyckas komma i närheten av.

Vidare erbjuder AirHelp support på hela 18 språk och precis som alla andra tjänster som vi granskat i denna guide tillämpar AirHelp en modell där de inte debiterar kunden några avgifter i de fall då bolaget misslyckas med ersättningsanspråket. 

De 2,2 miljoner kunder som de betjänat hittills är i allmänhet nöjda med den service som de fått, även om den genomsnittliga tiden för att lösa ersättningsanspråk ligger på 3 månader - något som ska tilläggas ligger i överkant!

Även om AirHelp upplevs som en solid organisation är tjänsten både en av de dyrare, samtidigt som du inte kan räkna med ångerrätt. Om vi sneglar på konkurrenten AirAdvisor är den betydligt billigare, samtidigt som den erbjuder även en ångerrätt. 

Sist men inte minst redovisar AirHelp en föråldrad framgångsgrad, som för övrigt stod sig som ett av de lägsta under 2016 då den förnyades senast. Detta i sig är en stor orsak att välja bort AirHelp till förmån för AirAdvisor.

Spana gärna in närmare vår detaljerade jämförelse mellan AirHelp och AirAdvisor nedan för att bli övertygad om varför AirAdvisor är ett bättre val för din budget.

Flygförsening - Litet bolag med ett gott rykte med begränsade meriter och en hög framgångsfrekvens

Med ett betyg i form av 4,6 hos Trustpilot, baserat på 2 714 recensioner kommer inte Flygförsening i närheten av de föregående två giganterna. Tjänsten har trots det profilerat sig för sin snabba och vänliga kundservice, något som framgår tydligt av deras utmärkta betyg.

Avgifterna hos Flygförsening ligger på en marknadsmässig nivå. Enligt deras officiella webbplats ligger avgiften vid lyckas ersättningsanspråk på 30%, inklusive moms. I de fall då anspråket går till domstol lägger tjänsten ytterligare 15% på det hela.

En sak som skiljer tjänsten från de närmsta konkurrenterna är "utbetalningsgarantin". Denna erbjuds endast under vissa kampanjer och innebär att du får 60% av din ersättning om ärendet går vidare till domstol, oavsett utfall!

Flygförsening erbjuder sina tjänster på 8 språk för närvarande, samtidigt som tjänsten (enligt egen utsago) har hjälpt resenärer att hävda rätt till ersättning ända sedan 2012. Det mest iögonfallande är dock tjänstens framgångsgrad som enligt webbplatsen ligger på 99%.

Flightright - Solid Framgångsgrad, men Högre Avgifter och Sämre Rykte

Flightright är en annan populär tjänst för ersättningsanspråk som verkat inom branschen ända sedan 2010. Deras avgifter återfinns på den högre skalan än andra konkurrenter i denna guide då i form av 36%, inklusive moms. 

Flightright debiterar ytterligare 14% om ersättningsanspråket går vidare till domstol. Tjänsten har dock ett äss i ärmen, nämligen den imponerande vinstfrekvensen på 99%. Detta innebär att endast 1 av 100 ersättningsanspråk går i stöpet!

Baserat på data från Trustpilot har Flightright 400+ recensioner, något som står sig som ett av de lägsta. Detta resulterar i ett genomsnittligt betyg på Trustpilot i form av 4,6/5. Sist men inte minst betjänar Flightright kunderna för närvarande på 7 språk.

Flyghjälp - Pålitliga Men Debiterar Höga Avgifter med en Låg Framgångsgrad

Flyghjälp, som faktiskt slogs samman med Flightright 2021, fungerar fortfarande som en egen enhet och förtjänar därför att övervägas som en av de bästa tjänsterna när det kommer till ersättningsanspråk i samband med flygförseningar. 

Med en avgift på 30% plus moms vid lyckade ersättningsanspråk landar avgiften hos Flyghjälp på 36%. Skulle ditt ersättningsanspråk gå vidare till domstol kommer grundavgiften att stiga till 45%, plus moms. Detta resulterar i en avgift på 54% - vilket är ganska kännbart!

Detta innebär även att Flyghjälp återspeglas som ett av de dyraste alternativen på marknaden i övrigt. Tjänsten har över 2 900 recensioner på Trustpilot med ett respektabelt genomsnittligt betyg på 4,6/5.

Bolaget bakom tjänsten har varit verksamt i branschen sedan 2014. Enligt den data som återfinns på den officiella webbplatsen ligger framgångsfrekvens på 95%. Sist men inte minst erbjuder Flyghjälp sina tjänster på endast 5 språk.

Flygkompensation - Lockar med Låga Arvoden Men Lämnar Mycket Kvar att Önska

Flygkompensation grundades 2018 och har specialiserat sig att driva in ersättningsanspråk på den svenska marknaden. Förutom det svenska språket erbjuder Flygkompensation sina tjänster på engelskan.

När det kommer till recensioner har Flygkompensation mäktat med att skrapa ihop endast 25 recensioner vid tiden som detta skrivs på Trustpilot. Detta indikerar på en verksamhet som kanske inte är särskilt aktiv i jämförelse med andra tjänster som recenserats i denna guide.

Tjänsten lockar dock med ett lågt arvode på 30% inklusive moms. Vi blev inte heller imponerade av att det saknades information gällande framgångsgrad, samtidigt som det inte heller framkommer hur mycket som debiteras ytterligare om ärendet går vidare till domstol.

Jämförelsetabell över de bästa tjänsterna för flygkompensation

Avgifterna som anges i tabellen nedan gäller för ett genomsnittligt ersättningsanspråk på 7 000 kr (€600) vid förseningar med en total flygsträcka som överstiger 3 500 km.

Så här väljer du den bästa tjänsten för ersättning vid flygförseningar

1. Moms. På grund av att moms kan utgöra en betydande andel av dina avgifter behöver du räkna på hur mycket den kostar dig i slutändan. Vi diskuterar lite senare hur du får fram momsen. Fortsätta därför att läsa vidare för att inte missa viktig information.
2. Rykte: Det är även viktigt att ta del av recensioner gällande tjänsten i fråga för att kunna fatta ett objektivt beslut. Här får du möjligheten att i lugn och ro bilda dig en uppfattning om tjänsten i fråga uppfyller dina krav och preferenser.
3. Erfarenhet: Du kommer att underlätta ditt liv betydligt om du väljer en tjänst som kan uppvisa en hög framgångsgrad när det kommer till ersättning vid flygförseningar. Just erfarenheten hos de jurister som driver ärendet hos tjänsten i fråga kommer ofta att fälla avgörande huruvida ditt ersättningsanspråk lyckas eller ej. 
4. Priser: Avgifterna vid ett lyckat ersättningsanspråk dras direkt från den totala summan som flygbolaget betalar ut. Därför behöver du även fokusera på de avgifter som debiteras av tjänsten i fråga för att du ska få mer pengar i slutändan.
5. Användarvänlighet: Fokusera på att välja en tjänst med en lättnavigerad webbplats i kombination med en snabb process för ersättningsanspråk. Det sista du vill behöva göra är att ödsla en massa tid på att hitta rätt på sajten, samtidigt som anspråket tar timmar att slutföra! 
6. Avgifter: Utvalda tjänster kan komma att dölja skatter eller extra avgifter i det finstilta. Kom ihåg därför att alla tjänster som ägnar sig åt ersättningsanspråk beskattas enligt den lagstiftning där bolaget som står bakom tjänsten finns registrerat. 

Helst vill du samarbeta med ett bolag (som AirAdvisor) som uppfyller alla krav som vi nämns ovan.

Förväntade utbetalningar för de bästa bolag vilka erbjuder tjänster gällande ersättning vid flygförseningar

För att du ska få en bild över hur mycket du kan förvänta dig i form av ersättning vid försenade flyg enligt förordning (EU 261/2004) kommer vi nedan att illustrera det hela i form av en tabell där ersättningen baseras på 4 resenärer, samtidigt som var och en av dessa köpt en flygstol. Notera att siffrorna inte avser de ersättningsanspråk vilka överklagas i domstol. 

Vi vill även påminna dig om att i vissa fall kommer du kunna kräva ytterligare kompensation, särskilt vid utlägg för mat, transport och övernattning på hotell. Samma avgift tillämpas även för dessa kostnader.

Om vi leker med tanken att ni är en familj på 4 personer, kommer var och en av er att ha rätt till 7 000 kr (€600) när ni drabbas av en försening som överstiger 3 500 km. Samtidigt kommer ni även att ha rätt att kräva 3 500 kr (€300) för de utgifter som uppstått som en följd av förseningen.

I dessa fall kan den totala kompensationen uppgå till 31 000 kr (€2 700). Genom att anlita AirHelp skulle ni erhålla totalt 20 200 (€1 755). Skulle ni i stället välja AirAdvisor skulle de berättigas 21 700 kr (€1 890) eller 1 500 kr (€135) extra i fickan!

Varför ska du anlita externa tjänster vid ersättningsanspråk vid flygförseningar?

Många resenärer reagerar negativt på avgiftsstrukturen som externa tjänster debiterar och undrar ofta varför de över huvud taget ska anlita dessa? För att övertyga dig om det hela kommer vi nedan att redogöra för ett antal punkter gällande varför även du ska samarbeta med externa tjänster när det kommer till ersättningsanspråk i samband med försenade flyg: 

• För att spara värdefull tid. När du återvänder från en flygresa kommer du att ha massvis med åtaganden som du behöver fullfölja. Det sista du vill behöva spendera tid på är att sätta dig in i hur du ska gå tillväga för att söka ersättning för ditt försenade flyg. Just därför står AirAdvisor redo att ta över rodret och driva det hela åt din räkning. Via vår webbplats kan du skicka in ditt anspråk under 5 minuter! Därefter tar vi över och driver ditt anspråk ända till slutet! 
• För att snabbare få gehör för dina krav. Tjänster som AirAdvisor har ett team av experter som känner till alla detaljer när det kommer till ersättningsanspråk. Detta innebär även att flygbolagen tar dessa på större allvar eftersom de är väl insatta i hur regelverket fungerar. Samtidigt kan du även räkna med ett snabbare svar på ditt ersättningsanspråk som ett resultat av att AirAdvisor för din talan.
• För att spara in på rättegångskostnader. Även om många av de bolag som fokuserar på att driva ersättningsanspråk debiteras ytterligare 15% för avgiften när ärendet går vidare till domstol är det ofta betydligt billigare än vad du skulle behöva betala för att driva det hela på egen hand. En annan viktig detalj är att du måste betala rättegångskostnaderna oavsett om du vinner eller inte när du tar dig an flygbolaget utan inblandning av AirAdvisor!
• Externa tjänster känner till dina rättigheter. Det är ingen hemlighet att flygbolag nekar reklamationer i stor utsträckning, särskilt när du ansöker om dessa på egen hand. Genom att låta externa tjänster som AirAdvisor föra din talan kommer det vara svårare för flygbolaget att neka dig reklamation. Detta eftersom tjänster som AirAdvisor är väl pålästa gällande lagarna för ersättning ut och in, samtidigt som de besitter självförtroendet att utmana felaktiga avslag.

Har vi lyckats övertygat dig om att även du bör välja att samarbeta med en tjänst som driver ditt ersättningsanspråk utan din inblandning? Om så är fallet, klicka här för att påbörja ditt anspråk redan idag.Kontrollera din avgång

Avslutande tankar

När du behöver en hjälpande hand med ett ersättningsanspråk i samband med flygförseningar står AirAdvisor redo att rycka in. Anledningen till att du ska välja AirAdvisor är framför allt de låga avgifterna, något som innebär mer pengar till dig. 

Tjänsten har även en användarvänlig webbplats, höga betyg från användarna i kombination med imponerande juridisk expertis. Med andra ord har vi allt som du behöver för att lyckas med just ditt ersättningsanspråk!

Vanliga frågor