Kontrollera ersättning
Air Dolomiti logo

Air Dolomiti Klagomål

Klassificering - 1Klassificering - 2Klassificering - 3Klassificering - 4Klassificering - 5

1.6

Kontaktinformation

Postadress:

Air Dolomiti Spa LARE, Via Paolo Bembo 70 Villafranca di Verona (37062), Fraz. Dossobuono

Telefon:

+39 045 2 886 140

Air Dolomiti: Etablera kontakt med kundsupport, reklamera din flygresa och överklaga

Air Dolomiti: Etablera kontakt med kundsupport, reklamera din flygresa och överklaga

Mirsad Hasik
Skriven av Mirsad Hasik
Senast uppdaterad: May 21, 2024

Baserat på statistik från Flightaware, en tjänst som tillhandahåller flygdata i realtid, har cirka 1% av Air Dolomiti flyg blivit inställda under den senaste veckan. När det kommer till statistiken gällande försenade flyg är den betydligt högre, nämligen hela 29%!

Baserat på ovanstående statistik innebär det hela att du behöver vara förberedd på det faktum att det finns en procentuell möjlighet på cirka 33% att även din avgång med flygbolaget försenas betydande.

warning

Detta får betraktas som aningen oroande och knappast accepterat, framför allt med tanke på att flygbolaget genomför cirka 120 flygrutter per dag – något som innebär att cirka 280 avgångar blir försenade – varje vecka!

clouds
bubble
Vi arbetar på en No-Win, No-Fee-basis

AirAdvisor hjälper dig mer än gärna med ditt ärende, så att du kan undvika stressen som ofta uppstår när du behöver kommunicera med flygbolag, samtidigt som du behöver känna till komplicerade lagar.

Så här kommer du i kontakt med kundtjänsten hos Air Dolomiti

När du önskar komma i kontakt med kundsupporten hos Air Dolomiti kommer du att ha flera kanaler tillgängliga. Du kan använda nedanstående alternativ oavsett om du reklamerar en inställd avgång, söker kompensation vid överbokade avgångar, ersättning för skadat bagage m.fl.

  • Telefon
  • Chatt
  • Sociala medier
  • Självbetjäning

Kontakta Air Dolomiti via telefon

Om du önskar komma i kontakt med kundtjänst hos Air Dolomiti via telefon kommer du dessvärre att behöva förhålla dig till antingen det engelska eller italienska språket. I och med att du ringer upp ett utländskt telefonnummer om du kontaktar Air Dolomiti från Sverige kommer även kostnaden för samtalet att vara högre än vanligt.

Typ

Telefon

Språk

Mån - Fre

Lör - Sön

Kundtjänst

+39 045 2 886 140

Engelska

8.30 till 20.00 (GMT+1)

9.00 till 17.00 (GMT+1)

Kontakta Air Dolomiti via live chatt

Om du föredrar att chatta med kundtjänsten hos Air Dolomiti kan du välja att göra så. För att etablera en session, vänligen besök webbplatsen och klicka/tryck på ikonen i form av en pratbubbla som återfinns längst ned till höger på startsidan.

Typ

Språk

Måndag - Fredag

Lördag

Söndag

Live chatt

Engelska

24/7

24/7

24/7

receptionist

Kontakta Air Dolomiti via sociala medier

Du har även möjligheten att komma i kontakt med kundtjänsten hos flygbolaget via flera olika kanaler. Nedan hittar du direktlänkar för de sociala kanaler som Air Dolomiti erbjuder.

Sociala medier

Språk

Måndag - Fredag

Lördag

Söndag

Twitter (X) 

Engelska

n/a

n/a

n/a

Facebook

Engelska

n/a

n/a

n/a

YouTube

Engelska

n/a

n/a

n/a

Instagram

Engelska

n/a

n/a

n/a

LinkedIn

Engelska

n/a

n/a

n/a

Betjäna dig själv via Air Dolomiti webbplatsen

Om du är en resenär som önskar slippa behöva anpassa dig efter en tidtabell, samtidigt som du har svårigheter med att uttrycka dig i både tal och skrift, är ditt ideala val att betjäna dig själv via flygbolaget webbplatsen.

clouds
bubble
Spara upp till 1 500 kr (€120) per familj

AirAdvisors avgifter är ofta 5% lägre än våra närmsta konkurrenter.

Steg-för-steg guide till att reklamera din flygresa hos Icelandair

Följande steg redogör i korthet hur du reklamerar din flygresa hos flygbolaget Air Dolomiti:

  1. Det första steget är att surfa över till webbplatsen för flygbolaget.
  2. Sedan behöver du klicka/trycka på länken "Support and Contacts".
  3. Välj sedan den underkategori som beskriver ditt ärende.
  4. Följ sedan de steg som anges för att slutföra reklamationen.

Överklaga när du inte är nöjd med beslutet från Air Dolomiti

När Air Dolomiti beslutar om att inte godkänna din reklamation kommer du att ha några alternativ tillgängliga via vilka du kan överklaga beslutet. Problemet med var och en av dessa innebär att du behöver investera en del tid åt att fullfölja processen.

tip

Istället rekommenderar vi dig att låta oss på AirAdvisor föra din talan hos Air Dolomiti, något som både är effektivare, snabbare och innebär att du slipper personligen involvera dig i överklagandet.

Men, om du fortfarande anser dig vara manad att utmana Air Dolomiti genom att överklaga reklamation på egen hand, kommer vi härnäst att redogöra för dina val när du väljer den svåra vägen!

Överklaga din reklamation hos Air Dolomiti via Konsumentverket

Ditt första alternativ när Air Dolomiti väljer att ignorera din reklamation är att överklaga hos Konsumentverket. Myndigheten i fråga ansvarar för att skydda dina rättigheter som konsument inom rikets gränser.

Förutom att erbjudas möjligheten till att överklaga reklamation kommer du även att kunna använda dig av Konsumentverket (KOV) när du reklamerar flygresor vid nekad ombordstigning, försenade och inställda avgångar, strejker med flera.

ett plan med en vit strimma på himlen

Överklaga din reklamation hos Air Dolomiti via domstol

När du misslyckas med din överklagan hos Konsumentverket, oberoende av om du vinner eller inte, är nästa steg att dra Air Dolomiti inför rätta. Om domstolen dömer till din fördel kommer Air Dolomiti att enligt lag vara tvungna att gå med på dina krav.

Å andra sidan, skulle domstolen döma till flygbolaget fördel, kan det hela resultera i högre kostnader än den faktiska vinningen. Just därför behöver du överväga noggrant att utmana Air Dolomiti i domstol eftersom det kan kosta dig dyrt om utfallet inte blir som förväntat!

Överklaga din reklamation hos Air Dolomiti via Online Dispute Resolution

Om dina överklaganden inte bär frukt, varken när det kommer till Konsumentverket eller domstol, har du ett sista äss i ärmen, nämligen att driva din reklamation via Online Dispute Resolution (ODR).

Om du inte är bekant med Online Dispute Resolution (ODR) sedan tidigare är det hela en instans som erbjuder både dig och Air Dolomiti möjligheten att mötas och sinsemellan lösa den uppstådda tvisten. ODR kontrolleras av EU-kommissionen och debiterar inga avgifter för sina tjänster.

clouds
bubble
Vi säljer inte din information

Alla dina uppgifter förblir konfidentiella.

Överlåt din reklamation hos Air Dolomiti till AirAdvisor

Vi på AirAdvisor utgörs av ett sammansvetsat gäng av jurister vilka hjälpt resenärer likt dig själv att reklamera flygresan hos Air Dolomiti. När du låter oss företräda dig kommer du slippa en massa stress och ångest, samtidigt som du frigör en massa värdefull tid.

tip

Det faktum att vi har en god insyn i både EU 261 direktivet, men även andra internationella lagar vilka skyddar dig som flygresenär, gör oss mer än lämpade att företräda dig hos Air Dolomiti!

Går det att få reda på din ersättningsnivå från Air Dolomiti i förväg?

Tyvärr är det inte möjligt att få reda på din potentiella ersättning från Air Dolomiti när du reklamerar direkt via flygbolaget. Istället kommer du att behöva vänta allt ifrån några veckor ända upp till flera månader.

Vi på AirAdvisor är väl medvetna om att föregående är ytterst frustrerande för de flesta resenärer som väljer att reklamera flygresa hos Air Dolomiti. Just därför har vi bestämt oss för att göra något åt det hela.

Genom att använda dig av vårt online räknare kommer du att inom 2-3 minuter kunna få reda på din potentiella ersättning från Air Dolomiti - utan att du för den delen förbinder dig till några av våra tjänster!

en man med en gul resväska

Reklamera flygresan hos Air Dolomiti via post

Om du känner dig osäker gällande de tekniska alternativen vilka erbjuds för att reklamera din flygresa hos Air Dolomiti har du lyckligtvis möjligheten att skicka in din reklamation till Air Dolomiti via post.

Du måste dock sakta i backarna och säkerställa att du fått med alla nödvändiga underlag som krävs för att kunna behandla din reklamation. För att hjälpa dig på traven har vi nedan sammanställt en kort lista över de underlag som du behöver få med:

  • Kopia på flygbiljetten som du erhållit från Air Dolomiti.
  • Kopia på din bokningsbekräftelse från Air Dolomiti.
  • Kopia på ditt pass, där både din profilbild och underskrift syns.

När du sammanställt det hela, frankera brevet och skicka det hela till följande postadress:

warning

Via Paolo Bembo,
70 37062,
Dossobuono di Villafranca (VR),
Italy

Låt AirAdvisor göra jobbet åt dig

Vi vill ta tillfället i akt och (återigen) försöka övertyga dig om att låta oss på AirAdvisor driva din reklamation hos Air Dolomiti. När du låter våra duktiga jurister driva din reklamation kommer du att både öka potentialen till en positiv utkomst, men även bespara dig en massa frustration.

I samband med övertagandet av din reklamation till AirAdvisor kommer du att behöva ladda upp nödvändiga underlag. Därefter tar vi över rodret, varav du får ägna dig åt något betydligt mer meningsfullt.

Vi har dock sparat det bäst till sist, nämligen att du inte behöver betala för våra tjänster om vi misslyckas. Den enda gången som vi får betalt är när vi lyckas med uppdraget, där ersättningen utgörs av en mindre del av den totala summan som vi överför till ditt bankkonto.

small
Den genomsnittliga årslönen för en verkställande direktör är 30 miljoner kr (cirka €3 miljoner)

Lämna inte pengar giriga direktörer

mediadoublemedia

Vanliga frågor

Är Air Dolomiti enligt lag tvungna att följa beslutet från Konsumentverket?

Nej, även om Konsumentverket dömer till din fördel behöver inte Air Dolomiti nödvändigtvis följa beslutet eftersom den inte är juridiskt bindande.

Måste Air Dolomiti följa de lagar och regler som anges i EU 261-direktivet?

Ja, detta eftersom Air Dolomiti har sitt säte i Ronchi dei Legionari., som för övrigt är en stad i norra delen av Italien.

Har flygbolaget Air Dolomiti en svensk version av sin webbplats?

Nej, dessvärre kommer du att behöva förhålla dig till antingen det engelska eller italienska språket.

 

Räkan ut Din Flygkompensation
Räkan ut Din Flygkompensation

Räkan ut Din Flygkompensation:

Kontrollera om du har rätt till ersättning för din flygförsening inom bara 3 minuter.
Gratis omedelbar kontroll

Gratis omedelbar kontroll

Ingen vinst, ingen avgift

Ingen vinst, ingen avgift

Lista över flygbolag

Varför Lita på Recensioner hos AirAdvisor?

  • Professionell automatisk och manuell moderering
  • Lika möjligheter och skydd
  • Verifierat innehåll
  • 230 000+ resenärer har valt att lita på AirAdvisor
  • Endast genuina klagomål
  • Vi har hjälpt flygresenärer sedan 2017

Är du redo att få dina 7 000 kr nu?

Det tar mindre än 5 minuter?

Ansök om ersättning

AirAdvisor har varit med i:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror