Hur fyller jag i ett ersättningsanspråk med {{airline}}?

Om din avgång blivit inställt eller försenats på grund av en strejk hos {{airline}} kan du ha rätt till ersättning enligt EU 261. För att få reda på vad som gäller i just ditt fall, vänligen använd dig av kostnadsfria verktyg där du snabbt och enkelt kan få reda på vad som gäller i just ditt fall! Vi vill även uppmärksamma dig på att verktyget är helt kostnadsfritt att använda, utan några förpliktelser.

Kommer {{airline}} att återbetala min flygbiljett i samband med strejk?

Om din avgång med {{airline}} ställs in har du i regel rätt till återbetalning av flygbiljetten. Du kan även komma att erbjuda en alternativ avgång inom en överskådlig framtid. Om din försening överstiger 5 timmar kommer biljetten att återbetalas om/när du väljer att tacka nej till den alternativa avgången och således ställer in din resa.

När slipper {{airline}} ansvar i samband med strejk?

På ett konkret plan handlar det hela om att kunna härleda den pågående strejken till något som flygbolaget anser sig ha haft kännedom om och kunnat förhindra. Skulle {{airline}} dock kunna påvisa att det inte är något som flygbolaget varken haft kännedom om eller kunnat kontrollera, kommer {{airline}} att slippa (rent juridiskt) att betala ut ersättning. Notera dock att ovanstående inte innebär att {{airline}} förväntas erbjuda dig en alternativ avgång inom en överskådlig framtid. Detta inkluderar kompensation på flygplatsen, inklusive transport och övernattning i de fall då avgången lyfter nästkommande dag.

Vilken svarstid har {{airline}} när det kommer till ersättningsanspråk?

När du anser dig ha rätt till ersättning i samband med en {{airline}}-strejk, skall flygbolaget återkomma med svar inom 30 dagar. Dock tenderar det hela att dröja betydligt längre i de fall då strejk anses vara den bakomliggande orsaken till det inträffade. Skulle flygbolaget dröja betydligt längre än så med att svara på dina krav, rekommenderar vi dig att låta oss på AirAdvisor föra din talan gentemot {{airline}}.

Hur kontrollerar du statusen för din avgång med {{airline}}?

Oberoende om du drabbats av flygstörningar som ett resultat av en strejk bland besättningen hos {{airline}} eller vill endast ta reda på statusen för din avgång, är det förhållandevis enkelt att informera dig om det hela. I regel kommer du att kunna ladda ned en officiell app för den aktuella flygplatsen där statusen för din avgång visas. I andra fall kommer även {{airline}} att kunna förse dig med information kring din avgång. Om du saknar uppkoppling har {{airline}} en telefonlinje som du kan ringa till där du kan välja att uppdateras gällande din avgång.

Är det möjligt att förutspå en {{airline}}-strejk?

När det kommer till kontrollerade strejker tenderar dessa att utannonseras i god tid. Detta innebär att du vanligtvis kommer bli varse om vad som komma skall inom god tid. När det kommer till okontrollerade strejker kan det vara betydligt svårare att förutspå dessa på förhand. Det hela tenderar även att befria flygbolaget från ansvar, framför allt om det klassas som en "extraordinär omständighet".

Eurowings strejk: Vad du kan göra och hur du förbereder dig

Skriven av Mirsad Hasik

Senast uppdaterad: January 13, 2025

Om du väljer att boka en flygresa med Eurowings kan du sitta lugnt i båten, särskilt om du oroar dig över flygstrejker. Baserat på statistik från Eurocontrol tillhör det tyska flygbolaget en av de som löper lägst risk att drabbas av en strejk.

Under sommaren 2024 drabbades resenärerna av förseningar på grund av att en strejk utbröt bland anställda runt om på flygplatserna i Spanien. Dessförinnan inträffade den senaste strejken som påverkade Eurowings negativt under 2022 då piloterna valde att gå ut i strejk.

Har du fått information eller antydningar om en potentiell Eurowings-strejk gäller det att vara förberedd när strejken väl träder i kraft. Därför kommer vi i denna guide att förse dig med de steg som du behöver vidta, dina rättigheter som resenär och lite därtill när strejken är ett faktum!

Har du drabbats av flygstörningar på grund av en flygstrejk?Det är ännu inte för sent att kräva ersättning för det inträffade. Fyll i dina uppgifter nedan för att se hur mycket pengar du kan erhålla!Gratis upplysning

Ändra din bokning hos Eurowings innan en strejk bryter ut

När du blir varse om en potentiell flygstrejk hos Eurowings kommer du med stor sannolikhet att fundera över om du kan göra ändringar i din bokning. Detta gäller särskilt om du har planer på att flyga under en period då strejken hos Eurowings förväntas äga rum.

Kan du avboka ditt flyg med Eurowings?

Återbetalningsbara biljetter kan avbokas eller ändras i enlighet med villkoren för din biljett.
Ej återbetalningsbara biljetter. Du kan ha möjligheten att avboka och ändra den här typen av flygbiljetter utan avgifter. För att vara på den säkra sidan behöver du undersöka vad som gäller genom att besöka webbplatsen för Eurowings. I vissa fall kan Eurowings erbjuda dig möjligheten att ändra ditt resedatum, något som flygbolaget även kan komma att kommunicera ut till övriga resenärer via sin webbplats.

Om du inte kan hitta information gällande det hela via den officiella webbplatsen för Eurowings, alternativt om du inte har mottagit några utskick gällande strejken, är det rekommenderat att ta kontakt med kundtjänsten hos Eurowings och be om en redogörelse.

Om du inte kan ändra eller avboka din flygbiljett utan avgift behöver du vänta tills Eurowings ställer in ditt flyg. Detta kommer i sin tur att förse dig med underlag vilka ger dig rätt att bli ombokad per automatik eller få tillbaka dina pengar.

4 steg för att förbereda sig för en Eurowings-strejk

Registrera dig för utskick av e-post- och/eller SMS-varningar från Eurowings. Detta kommer att underlätta dina möjligheter att hålla dig a la jour kring det hela.
Ladda ner appen för Eurowings. Denna kommer att hjälpa dig att hålla koll på statusen för din avgång, inklusive eventuella ändringar i din resplan.
Bekanta dig närmare med policyn gällande återbetalning av din flygbiljett. Detta kommer göra det enklare att planera för ditt anspråk, men även skapa förutsättningar för att kunna fatta bättre beslut.
Om du måste flyga under samma period som en strejk pågår är det viktigt att packa ned enkla måltider. Dessa kommer vara till stor nytta om du blir strandsatt på flygplatsen.

Grunderna gällande Eurowings strejk

När en Eurowings strejk inträffar kan det hela drabba hela eller delar av verksamheten. Till exempel kan markpersonal, piloter, kabinanställda med flera välja att inleda en strejk, något som i sin tur gör det omöjligt att genomföra flygresan.

Några av de vanligaste anledningarna till att en flygstrejk inträffar tenderar att vara missnöjda anställda som kräver bättre löner, arbetsvillkor och andra arbetsrelaterade frågor vilka flygledningen behöver lösa i samråd med de berörda.

När detta inträffar tenderar det hela att benämnas för en vild-, spontant eller olovlig strejk. Just denna typ av strejk skiljer sig mot övriga strejker genom att den strider mot gällande regelverk när det kommer till fackliga åtgärder.

Så länge som anställda hos Eurowings tillkännager en strejk först kan du ha rätt till ersättning om du drabbas av försenade eller inställda flyg. En vild strejk klassas ofta som "extraordinära omständigheter" och innebär att du inte har rätt till ersättning från Eurowings.

Kommer en strejk hos Lufthansa även påverka resenärer hos Eurowings?

Som tur är kommer inte en strejk hos den tyska jätten Lufthansa att drabba dig när du flyger med Eurowings. Även om Eurowings utgör en del av Lufthansa Group opererar flygbolag som två helt olika flygbolag.

en resenär på en flygplats framför en avgångstavla

Dina rättigheter som resenär

Enligt förordning (EU) 261/2004 kommer dina rättigheter som resenär att skyddas om du skulle drabbas av försenade eller inställda avgångar till följd av att en oplanerad strejk bryter ut hos Eurowings.

Om Eurowings väljer att ställa in ditt flyg har du rätt att välja mellan återbetalning och ombokning till din slutdestination. Dessutom, om ditt flyg anländer 3 eller fler timmar försenat, kan du ha rätt till så mycket som 7 000 kr (€600) i ersättning!

Slutligen, om du blir tvungen att vänta ett på försenat flyg i mer än 2 timmar måste Eurowings kompensera dig med mat och förfriskningar direkt på flygplatsen. Själva kompensationen kommer vanligtvis att tillhandahållas i form av kuponger.

Om du blir tvungen att vänta på din avgång över natten har du också rätt till gratis övernattning på ett närliggande hotell, inklusive kostnadsfri transport med taxi eller likvärdigt från och till flygplatsen.

Kom ihåg att alltid spara kvitton gällande eventuella flygstörningar som resulterar i att du måste spendera pengar ur egen ficka. Du kan lämna in krav på ersättning för dessa utgifter tillsammans med en ansökan om ersättning.

Strejker som inte leder till ersättning

Om ditt flyg med Eurowings försenas eller blir inställd på grund av en strejk som initieras av anställda på flygplatsen eller flygledningen kommer du dessvärre inte ha rätt att begära ersättning för det inträffade.

Resonemanget bakom det hela är att Eurowings inte kan undvika strejker vilka initieras av anställda som inte avlönas av det tyska flygbolaget. Kom ihåg dock att du fortfarande har rätt till återbetalning eller ombokning om ditt flyg ställs in – oavsett orsaken bakom det hela.

Känner du dig osäker på huruvida din försening eller inställda flyg med Eurowings är berättigad till återbetalning från flygbolaget?Låt oss hjälpa till! Ange bara dina flyguppgifter nedan för att ta reda på vad som gäller! Kontrollera din avgång