Reclamații Animawings: comentarii, pagina 6
Comentarii: 373
Dragos Florin G
Verificat | iun. 23, 2025
Bucureşti-Antalya
Economic
Nu țin minte cauza
Aveam zborul programt la ora 7 am primit mesaj ca avem întârziere 2 ore si 30 min, iar in aeroport a afișat ca v-om decola la ora 10
- Bucureşti-Antalya
- Economic
Eunice Gabi H
Verificat | iun. 19, 2025Economic
Avionul a plecat fara noi si avem doua bagaje la cală
Avionul a avut întârziere si pe panoul de zboruri a apărut mesajul "delayd" si nu a apărut mesajul Boarding sau last call. Bagajul nostru a plecat fără noi HUTU Eunice si HUTU Gabi XH 004716 / XH 004715
- Economic
Ileana-Alexandra H
Verificat | iun. 12, 2025Cluj-Napoca-Sharm El Sheikh
Economic
Nu țin minte cauza
Am ajuns cu mult mai tarziu la hotel și am fost foarte obosiți. Am pierdut cina hotelului din cauza asta.- Cluj-Napoca-Sharm El Sheikh
- Economic
Andra T
Verificat | iun. 9, 2025Larnaca-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Buna ziua, Am fost informati la biroul de check-in ca zborul va avea intarziere 120 de minute, fara alte informatii suplimentare desi am solicitat sa ni se explice cauza intarzierii. Pe parcursul asteptarii, timpul afisat pana la imbarcare s-a actualizat incontinuu, intarzierea ajungand la 4 ore si 40 de minute (timp de decolare real a fost la ora 18.20).- Larnaca-Bucureşti
- Economic
Petru M
Verificat | iun. 8, 2025Iași-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Am avut o programare la Bucuresti la o intalnire de afaceri, trebuia sa iau masuratori intr-un magazin din Sun Plaza Mall, eram programat in jurul orei 12:00 sa ma intalniescu cu arhitectul. Lucrarea trebuie predata pana pe 30.06.2025, deci ar fi trebuit sa ajung urgent. S-a anulat zborul si totusi m-am dus cu masina mea personala, am ajuns la Bucuresti la 16:30 si mi-am facut treaba pana la ora 20:00. In situatia aceasta am ratat si zborul de intoarcere programat la ora 19:00. A trebuit sa ma cazez in Bucuresti in noaptea de vineri spre sambata. Dupa care m-am intors acasa tot cu masina personala in cursul zilei de sambata 07.06.2025. Am transmis un email celor de la AnimaWings dar nu am primit inca nici un raspuns. Vreau sa recuperez macar banii pentru biletele de avion dus-intors si cheltuielile pe care le-am avut cu drumul personal si cazarea.- Iași-Bucureşti
- Economic
Bianca- Mihaela L
Verificat | iun. 6, 2025Larnaca-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Check-in-ul a fost unul foarte greoi, am fost anunțată înainte de decolare despre întârziere, aeronava a fost schimbată cu una din cadrul companiei Cyprus Airways. Aeronava nu a fost așa cum am cumpărat biletele și a generat o întârziere la rândul ei. Se presupunea că decolăm la ora 16:00 (ora actualizată) însă am decolat la ora 16:40. Am avut rezervare la autocar la ora 18:00 ceea ce însemna că sunt 2 ore marjă de eroare știind că ajungem la ora 15:55 după ora stabilită cu Animawings inițial însă nu am reușit să ne încadrăm iar banii pe rezervare i-am pierdut, în schimb a trebuit pe moment să rezervam camera de hotel în București și să plătim o altă rezervare pentru mâine la autocar. Total dezamăgită. Nu am convingerea că voi mai călători cu ei. Am platit un lucru și am primit total altceva. Nici măcar poarta de îmbarcare nu a fost cea stabilită: pe permisul de îmbarcare era poarta 15 iar când au venit domnii să ne înregistreze ne-au chemat la poarta 12 ca mai apoi autobuzul ce ne ducea spre aeronavă să fie la poarta 11. O totală harababură.- Larnaca-Bucureşti
- Economic
Ionut-Octavian G
Verificat | iun. 6, 2025Larnaca-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Compania a avut intarziere aproape 3 ore iar in locul companiei pe care am platit-o am avut parte de o alta intr-un final (in loc de Animawings am fost preluati de Cyprus airways)- Larnaca-Bucureşti
- Economic
Miruna S
Verificat | iun. 6, 2025Iași-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Solicit si decontarea zborului de intors, de luni, 9 iunie. Motivul: Zborul trebuia sa plece la 8.40. Abia la 8.13 compania a trimis un email care a anuntat un delay de 110 minute, desi la aeroport inca de la 7 se stia ca are intarziere. La 8.55 s-a anuntat anularea zborului, alternativa oferita fiind un autocar, nicidecum un alt zbor, cum ar trebui sa se fi intamplat. Autocarul sosea peste 90-120 minute. Nu a fost nimeni dispus sa ajute pasagerii sa ajunga cu un alt zbor, deoarece si compania Tarom anulase vreo 2 zboruri pe aceeasi ruta Iasi-Otopeni in acea zi. Compania s-a dovedit complet neserioasa si nu a aratat niciun pic de respect pentru pasageri, anuntandu-i abia in ultimul moment de anulare si oferindu-le o “alternativa” absolut jalnica (daca voiam sa merg cu autocarul, o faceam fara sa pierd 3 ore in aeroport inainte). Zborul de intoarcere il am la ora 19, luni seara. Avand in vedere istoricul plin de esecuri si zboruri intarziate si anulate din partea AmimaWings, am incredere zero ca voi ajunge inapoi in Iasi luni seara la 19.50, si sa ma intorc cu autocarul nu este o optiune absolut deloc echivalenta, intrucat a doua zi dimineata ar trebui sa ma prezint la locul de munca dupa o noapte petrecuta in autocar.- Iași-Bucureşti
- Economic
Octavian V
Verificat | iun. 6, 2025Hurghada-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Am ajuns la aeroport si dupa ce am facut check in am constatat ca zborul are intarziere de 5 ore si 20 min. am contactat firma Cristian Tour la ora 10:20 si in prima instanta au spus ca nu stiu nimic de intarziere. la ora 10:30 am primit email de la firma in care se spune ca din motive operationale zborul va avea o intarziere de 5 ore si 20 minute.- Hurghada-Bucureşti
- Economic
Ioana Mădălina C
Verificat | iun. 5, 2025Hurghada-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Buna seara! Numele meu este Coțac Ioana Mădălina iar impreuna cu numitul Andrici Codrut Ionut am achizitionat un pachet de servicii turistice prin intermediul Christian Tour cu plecare din Bucuresti Romania catre Hurghada Egipt. In ceea ce priveste zborul de întoarcere prin intermediul agentiei de turism ni s a transmis rezervarea de zbor nr. 1140053 pentru zborul A2 4407- companie Anima Wings. Astfel pe rezervare zborul era programat la ora 10:55 din aeroportul din Hurghada catre aeroportul din Otopeni. Ne am prezentat la ora 08:40 la aeroport pentru a efectua controlului de securitate si check in ului, iar in timp ce asteptam pe tabela a fost afisat ca zborul A2 4407 de la Hurghada la Bucuresti a fost intarziat si ca va decola la ora 16:15. Fara a fi oferite explicatii am asteptat la rand cand in jurul orelor 13:00 ni s a oferit posibilitatea de a efectua check in ul si pune bagajul la cala. Ulterior fara a fi oferite explicatii clare de ce zborul a avut intarziere am asteptat imbarcarea. Desi initial am fost anuntati ca zborul urma sa fie la 16:15 imbarcarea a inceput abia la 16:40 iar aeronava a decolat in jurul orei 17:15. Astfel, am aterizat pe aeroportul Otopeni in jurul orei 20:30 in loc de 14:20 cum trebuia sa aiba loc, fiind o intarziere de mai mult de 6 ore. Desi am incercat prin e mail sa luam legatura atat cu cei de la Anima Wings cat si cu cei de la agentia de turism Christian Tour nu am reusit sa primim o explicatie pentru zborul intarzitat. In data de 05.06.2025 am contactat call center-ul Animawings ocazie cu care am luat legatura cu o persoana de la departamentul suport care s a recomandat cu numele Ana Maria Vujea si a specificat ca zborul A2 4407 a avut intarziere deoarece au existat probleme tehnice si nu a oferit mai multe detalii. De asemenea precizez faptul ca un insotitor de zbor ne a comunicat cand am urcat in aeronava ca zborul a intarziat deoarece au existat probleme tehnice. Pe perioada celor 6 ore din partea societatii ni s a oferit doar felie de pizza si o sticla de apa. Precizez faptul ca trebuia sa ajungem in Romania pentru a participa la un eveniment de familie iar pe perioada cat am stat in aeroport nu am avut acces la resurse alimentare deoarece nu am avut resurse financiare.- Hurghada-Bucureşti
- Economic
Zoltan Endre V
Verificat | iun. 5, 2025Timișoara-Zakynthos
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Zbor amânat de la 9.35, pe urmă la 12:45 și după ultimele informații plecarea va avea loc la 17:40; probleme tehnice, așteptăm aeronava care vine din Belgia la Timișoara să ne ducă la destinație- Timișoara-Zakynthos
- Economic
- Cerere reușită
Codruț Ionuț A
Verificat | iun. 5, 2025Hurghada-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Agenția de turism cu care am contractat zborul ne a anunțat ca zborul este la 10:55, ne am prezentat la ora 8:40 în aeroportul din Hurghada, am trecut de controlul de securitate și în timp ce așteptam pentru efectuarea check in ului pe tabloul de îmbarcare a apărut ca zborul este întârziat, fiind programat pentru ora 16:15. Având în vedere ca nimeni nu a oferit nicio informație exactă am așteptat aproximativ până la ora 13 la poartă de check in când ne au fost oferite bilete de îmbarcare și am predat bagajul pentru cală. Astfel, am ajuns la poarta de îmbarcare în aeronavă fără a primi vreo explicație. Am aștept până în jurul orei 17 când am început îmbarcarea, aeronava decolând jurul orei 17:35. Aeronava a aterizat în jur de ora 20:30. Am solicitat lămuriri cu privire la motivul întârzierii zborului prin e mail dar nu am primit niciun răspuns. Am încercat să iau legătura cu cei de la departamentul suport ocazie cu care o angajată care s a recomandat ca Ana Maria Vujea a precizat ca zborul a avut întârziere deoarece aeronava A2 4407 a avut întârziere deoarece a avut o problemă tehnică. De asemenea, la bordul aeronavei când am urcat un steward ne a comunicat ca aeronava care trebuia să ne preia a avut probleme tehnice și a venit altă aeronava pe care au schimbat o. Pe toată durata întârzierii de aproximativ 6 ore firma de transport ne a oferit o felie de pizza și o sticlă de apă/ suc de persoană. Având în vedere ca ora de aterizare era la 14:20 aveam programată o altă plecare cu autoturismul pentru a participa la un eveniment familial, la care nu am mai putut ajunge având în vedere ora întârziată la care am ajuns. De asemenea trebuia să ne apucăm să lucrăm la niște proiecte profesionale care trebuia predate a doua zi. Adăugăm oboseala, lipsa de comunicare precum și neasigurarea de hrană necesară având în vedere ca am stat în incinta aeroportului de la ora 9:00 până la 17:00 fără a avea posibilitatea financiară de a ne mai asigura hrana la prețurile din aeroport.- Hurghada-Bucureşti
- Economic
Lacatusu G
Verificat | iun. 5, 2025Timișoara-Zakynthos
Economic
Probleme tehnice
Nu am primit voucher pt aceasta intarziere, ci pt o intarziere de mai devreme, întrucât avionul a avut intarziere de la zborul initial de la ora 06:15.- Timișoara-Zakynthos
- Economic
Nicoleta O
Verificat | iun. 5, 2025Larnaca-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Nimeni nu ne a anuntat nimic, un mail un sms ceva. Abia cand s a deschis check inul ( aproape o ora inainte de zborul initial), ne au spus doamnele de la check in ca va avea 2 ore intarziere zborul. Deci, daca nu aveam bagaj de cala, as fi aflat de intarziere abia cand expira timpul imbarcarii, pentru ca nici pe ecranele cu zboruri nu s a afisat nimic de intarziere decat putin inainte dr 13:40. Intarzierea de 2 ore s a transformat in 4 ore si 20 minute. Abia in jurul orei 17:50 cred ca ne au deschis portile sa merge la autobuz si spre avion. Plus ca, noi am platit pentru un anumit confort, aeornavele noi si dotate ale celor de la Anima, iar zborul a fost cu Bulgaria Air!! Pe facebook mi au dat block in momentul in care le am scris, asta spune multe despre ei. Ne au oferit un voucher de 10€ de folosit in aeroportul Larnaca, asta dupa ce le am scris eu mesaj pe instagram spunandu le ca isi bat joc de pasageri.- Larnaca-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Robert Daniel D
Verificat | iun. 5, 2025Bucureşti-Iași
Economic
Probleme tehnice
Initial zborul a trebuit sa fie la ora 19 insa am intarziat 3 ore 22 minute plecand la 22.22 si ajungand la 23.- Bucureşti-Iași
- Economic
Denisa Andreea B
Verificat | iun. 4, 2025Timișoara-Antalya
Economic
Probleme tehnice
Zborul are o întârziere extrem de mare, în loc să plece la 5:45, au anunțat că va pleca în jurul orei 11.- Timișoara-Antalya
- Economic
Cristian B
Verificat | iun. 4, 2025Timișoara-Antalya
Economic
Probleme tehnice
Zborul trebuia să plece la 5:45 dar are o întârziere din cauza unor probleme tehnice și am fost anunțați că va pleca la ora 11.- Timișoara-Antalya
- Economic
Sanducu L
Verificat | iun. 3, 2025Bucureşti-Antalya
Economic
Nu țin minte cauza
Ora de zbor pe rezervare era 06:45,iar ora de zbor la aeroport era 06:55.Angajatii de la punctul de îmbarcare au afișat întârziere la zbor,respectiv09:10 care mai târziu sa afișat în 10:40,iar următoarea întârziere 11:20.Ne-au menționat că nu au un pilot apoi la 10:40 au spus că nu au piloți ptr aeronava.Ne-au îmbarcat in autobuze in jurul orelor 11:35,plimbandu-ne pe pista de aterizare până la ora 12,după care sa inceput îmbarcarea într-un avion neinscriptionat ,fara nici-o siglă a unei companii aeriene.Era o aeronavă de culoare alba.Am ajuns pe Aeroportul din Antalya,Turcia pe la ora 14 și 10.N-i sa oferit un vaucher de 10 euro.Am acumulat nervi,stres,oboseala și m-a durut indiferenta cu care am fost tratați de către compania de zbor și angajații acestora.Timp de 3 ore nu ne-au oferit detalii despre întârziere.- Bucureşti-Antalya
- Economic
Andreea Simona T
Verificat | iun. 3, 2025Bucureşti-Antalya
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Bună ziua! Când am ajuns la biroul de check în m a informat ca zborul are întârziere. Fără nici o informare înainte. Am așteptat 5 ore în aeroport.- Bucureşti-Antalya
- Economic
- Cerere reușită
Cosmin Florin D
Verificat | mai 28, 2025Bucureşti-Larnaca
Economic
Probleme tehnice
Vă adresez această reclamație în legătură cu zborul [A2730] programat pentru data de [26.05.2025], cu plecare inițială la ora 10:30. Din păcate, zborul a suferit o serie de amânări nejustificate și lipsite de transparență: de la 10:30 a fost reprogramat pentru ora 13:30, ulterior pentru 17:30, iar în cele din urmă a decolat abia la ora 19:30. Pe întreaga durată a acestor întârzieri, pasagerii nu au primit nicio explicație clară, nici măcar o minimă formă de asistență (precum apă, alimente sau informații actualizate). În cazul nostru, călătoream însoțiți și de un copil mic, iar lipsa de sprijin și incertitudinea ne-au creat un disconfort major. Mai mult, am fost informați abia în momentul îmbarcării că zborul urma să fie operat de o altă companie aeriană, cu o aeronavă închiriată. Pasagerii au fost repartizați pe scaune complet aleatoriu, fără să se țină cont de grupuri sau familii – ceea ce a dus la separarea noastră în avion, în ciuda prezenței unui copil mic. Având în vedere toate cele menționate, consider că această experiență a fost lipsită de profesionalism, transparență și respect față de pasageri.- Bucureşti-Larnaca
- Economic
Andreea Ramona D
Verificat | mai 28, 2025Bucureşti-Larnaca
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Zborul a întârziat peste 9 ore și am stat și cu un copil mic în aeroport fără sa ne spună cineva ceva sau măcar sa se intereseze de starea noastră- Bucureşti-Larnaca
- Economic
- Cerere reușită
Simona R
Verificat | mai 28, 2025Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am primit doar un mail cand eram deja in aeroport ca a fost intarziata decolarea pana la 23:50,fara nici o explicatie- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Maria Elena B
Verificat | mai 28, 2025Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
In jurul orei 18:30 eram deja prin aeroport si cautam poarta. Abia pe la 19:40 am aflat ca zborul are intarziere. Eu port ochelari, eram obosita si nu am observat scrisul mic. Mama obosita si ea, merge greu si mai mult a stat jos asteptand. Nu s-a pus niciun semn la poarta care sa anunte intarzierea! Am achizitionat niste gustari si ceva de baut pentru perioada de asteptare. Eu la 23 inca ma plimbam prin aeroport asteptand. in jurul orei 00:01 am inceput decolarea. Am asteptat de la 18:30 pana la 00:01 sa plecam din Cluj! In aeroportul de la Bucuresti am platit 115 lei pe un taxi!- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Monica Mariana N
Verificat | mai 27, 2025Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
- avionul a decolat la aprox 00:10 si a aterizat la aprox 00:50 - mailul cu notificarea privind intarzierea l-am primit in ziua zborului la ora 18:21 - nu mi s-a transmis cauza intarzierii- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
Larisa M
Verificat | mai 27, 2025Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Am ajuns la aeroport la 6. Pana am intrat pe la security si etc s a facut 6:30 si cand m am uitat la notificarile telefonului dupa ce am trecut de securitate am vazut ca am primit email de la Animawings ca zborul meu care trebuia sa fie la 20:10 s a amanat pentru ora 23:50- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Andreea-Maria C
Verificat | mai 27, 2025Antalya-Timișoara
Economic
Nu țin minte cauza
Am ajuns la destinație în jur de ora 17 în condițiile în care trebuia sa ajungem la 11 25,informatii pe parcurs nu ni s au transmis doar timpul de așteptare pentru zbor creștea constant- Antalya-Timișoara
- Economic
Florin-Denis C
Verificat | mai 27, 2025Antalya-Timișoara
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul trebuia să fie la ora 09 25 și am plecat pe la 14 25 aproximativ. Am primit e-mail cu promisiunea că ni se va acorda voucher de 100 euro pentru 2 persoane. Am așteptat în aeroport ore întregi fără să primim nimic. Nici măcar un mesaj cu ce s-a întâmplat.- Antalya-Timișoara
- Economic
Gaea I
Verificat | mai 27, 2025Antalya-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am avut întârziere dar nu sa explicat de ce și din ce motiv, am avut și cheltuieli extra în aeroport Pe bilet aveam zbor la ora 15:25 și trebuia sa ajung la or 17:30 dar am ajuns la ora 23:00- Antalya-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Georgian B
Verificat | mai 26, 2025Bucureşti-Larnaca
Economic
Probleme la aeroport
Am primit 3 vouchere de 10 eur pentru fiecare dintre cei 3 pasageri din rezervare. Voucherele au putut fi folosite doar la anumite firme care ofera mancare si bauturi.- Bucureşti-Larnaca
- Economic
Bogdan N
Verificat | mai 26, 2025Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am primit mail cu amanarea zborului de la ora 07.00 pt ora 10.00 abia dimineața la ora 05.07. Plecarea a avut loc însă abia la 10.40 din București.- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
- Cerere reușită
Adriana Mihaela B
Verificat | mai 26, 2025Bucureşti-Larnaca
Economic
Probleme tehnice
Voucher de 10 Eur per persoana primit la check in și folosit pentru achiziție de sandwich in aeroport.- Bucureşti-Larnaca
- Economic
Daniel Constantin B
Verificat | mai 26, 2025Bucureşti-Larnaca
Economic
Probleme tehnice
Voucherele au fost în valoare de 10 Eur per persoana dar au fost folosite la achiziționarea a câte unui sandwich in aeroport. Am trimis email companiei aeriene.- Bucureşti-Larnaca
- Economic
Sibel Diana C
Verificat | mai 26, 2025Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Vreau să menționez ca nimeni nu m-a anunțat prin mail/telefon ca va avea întârziere zborul. Am aflat când am văzut pe panou. Am primit în data de 25.05 mail în jurul orei 20:00 ca se modifica zborul la ora 10:00 dar după jumătate de oră am primit alt mail ca se modifică din nou la ora 7:00. Ceilalți pasageri au primit în data de 26.06, astăzi, e-mail în jurul orei 5:00 ca se modifică din nou la ora 10:00, însă eu nu am primit nimic.- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
- Cerere reușită
Diana Cristiana Florentina B
Verificat | apr. 23, 2025Bucureşti-Corfu
Economic
Probleme tehnice
Nu am primit niciun fel de compensatie din partea companiei desi am facut reclamatie direct la linia aeriana- Bucureşti-Corfu
- Economic
Nicolae Robert I
Verificat | apr. 14, 2025Bucureşti-Hurghada
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Buna ziua Zborul trebuia sa plece la 7:05am Am ajuns la aeroport in jur de 4:30 am Dupa care am asteptat pana in jur de ora 17:00 pm dupa amieaza sa urcam in avion In acest timp ne au dat o sticla de apa la 500 mill si o ciocolata mica mars pentru acele 10 ore de asteptat- Bucureşti-Hurghada
- Economic
- Cerere reușită
Robert Cornel M
Verificat | apr. 1, 2025Iași-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Din cauza unor probleme tehnice la aeronava aceasta a fost înlocuita și astfel am aterizat la 00.20 la București,deși ora inițială era 20.55. Compania a oferit voucher alimentar in valoare de 50 Ron mult prea puțin pentru disconfortul creat având în vedere că o călătorie de 1 ora a fost transformată într-una de 6-7 ore până la destinația finală, (ținând cont că am fost si copilul de 3 ani cu noi), in plus având în vedere ora sosirii foarte inaintata a crescut inclusiv costurile de deplasare către domiciliu.- Iași-Bucureşti
- Economic
Mirela Gabriela C
Verificat | mar. 28, 2025Hurghada-Cluj-Napoca
Economic
Probleme la aeroport
Bună ziua.Numele meu este Crișan Mirela Gabriela și soțul Crișan Ioan Sorin din jud.Salaj,loc. Zalau.Am cumpărat o vacanta in Egipt, Hurgada,din data de 01.03.2025 până în data de 08.03.2025 de la firma Coral Travis cu compania aeriana Animawings.La întoarcere am avut surpriza zborului anulat, A 4209 ,am fost reținuți la intrarea în aeroport fara apă,baie sau mâncare că niște animale.Dupa șase ore cu intervenția la Coral Travis am fost luați și duși la un hotel de trei stele macar am beneficiat de o baie și mâncare.La ora șase am fost duși la aeroport pentru un alt zbor la 20.40, și la 21.30 am zburat acasă.Din Cluj mai aveam de condus,obosiți foc până în Zalău la ora 4.00...am ajuns acasă Solicit o despăgubire de 600€ de persoana pentru disconfortul creat.Daca nu primesc un răspuns la cererea mea urgent voi apela imediat la asistenta legală pentru a-mi susține cazul.Cu respect familia Crișan din Zalău.Pentru orice nelămuriri aștept să mă contactați.- Hurghada-Cluj-Napoca
- Economic
Zizi C
Verificat | mar. 21, 2025Bucureşti-Hurghada
Economic
Probleme tehnice
Zborul a fost planificat pentru data de 08 martie 2025 ora 07.05. Am fost anunțați în seara zilei de 07 martie prin e-mail că a fost amânat pentru ora 09.35. In ziua de 08 martie zborul a fost amânat de trei ori, din 2 in 2 ore până la ora 15.35, când s a început îmbarcarea care a durat foarte mult deoarece numărul pasagerilor era mai mare decât Nr locurilor, aeronavei fiind înlocuită cu una de mai mici dimensiuni. In decursul celor 6 ore de întârziere nu am primit prea multe explicații, ni s a spus că sunt probleme tehnice. Programul turistic al zilei de 08 martie, datorita întârzierii zborului a fost afectat Am primit 0.500 ml apă și un baton de ciocolata Mars. Am aterizat în Hurghada aproximativ la ora 20.00.- Bucureşti-Hurghada
- Economic
Adonis Manuel Ț
Verificat | mar. 18, 2025Cluj-Napoca-Hurghada
Economic
Cererea a fost escaladată către compania aeriană
Nu țin minte cauza
Zborul a fost programat la 15:55 când am ajuns în aeroport ne-a spus ca trebuie să mai așteptăm a ca zborul are întârziere iar zborul a plecat la 22:03 minute de pe aeroport . Nu ni s-a dat nici o explicație- Cluj-Napoca-Hurghada
- Economic
- Cererea a fost escaladată către compania aeriană
Ioan Sorin C
Verificat | mar. 14, 2025Hurghada-Cluj-Napoca
Economic
Cerere reușită
Probleme la aeroport
Bună ziua.Numele meu este Crișan Mirela Gabriela și soțul Crișan Ioan Sorin din jud.Salaj,loc. Zalau.Am cumpărat o vacanta in Egipt, Hurgada,din data de 01.03.2025 până în data de 08.03.2025 de la firma Coral Travel cu compania aeriana Animawings.La întoarcere am avut surpriza zborului anulat, A 4209 ,am fost reținuți la intrarea în aeroport fara apă,baie sau mâncare că niște animale.Dupa șase ore cu intervenția la Coral Travis am fost luați și duși la un hotel de trei stele macar am beneficiat de o baie și mâncare.La ora șase am fost duși la aeroport pentru un alt zbor la 20.40, și la 21.30 am zburat acasă.Din Cluj mai aveam de condus,obosiți foc până în Zalău la ora 4.00...am ajuns acasă Solicit o despăgubire de 600€ de persoana pentru disconfortul creat.Daca nu primesc un răspuns la cererea mea urgent voi apela imediat la asistenta legală pentru a-mi susține cazul.Cu respect familia Crișan din Zalău.Pentru orice nelămuriri aștept să mă contactați.- Hurghada-Cluj-Napoca
- Economic
- Cerere reușită
Raluca Maria C
Verificat | mar. 11, 2025Hurghada-Cluj-Napoca
Economic
Probleme tehnice
Trebuia sa vina sa ne ridice de la hotel ghidul, reprezentamt christian tour la 07:20 pt a putea decola din aeroportul hurghada la 11:05 precum era planificat. Ne-am trezit cu copiii la 5:45 pt a-i putea pregati, nu am apucat sa luam nici micul dejun deoarece acesta se deschidea doar la 07:00 iar in 20 min nu apucam sa mancam cu copiii… Vazamd ca deja e 7:45 si nu vine nimeni sa ne ia de la receptie, am scris un mesaj pe whats up ghidului, aceata nu a raspuns, am sunat la 08:00 si ne-a teimis un mesaj vocal ca s-a amanat zborul 2 ore si ca vine doar la 9:50 sa ne ia sa ne duca la aeroport, la 9:50 am fost din nou la receptie, a vrnit dupa noi la 10:10 si pe drum dupa 10 minute ne-a zis ca iar s-a amanat zborul si ca ne vom opri in Marina in hurghada si vom sta pe o terasa pana la noi informatii desore zbor. Pana in jurul orei 16:00 nu am avut nici o info desore zbor, apoi ni s-a spus ca vom merge la 17:30 catre aeroport si ca zborul s-a setat spre decolare la 20:15, in total timpul aceata a trebuir sa consumam pe terasa unde am petrecut 6 ore… am culcat copiii pe scaune de pranz, … a fost greu si obositor si costisitor! Am ajuns in aeroport, imbarcarea a inceput doar la 20:30… in ciuda faptului ca zborul aparea pe panou ca va zbura la 20:15, iar noi am decolat de pe aeroportul hurghada la 21:30. Bineinteles ca in tot timpul acesta, cu copii fiind, am avut tot felul de costuri atat pe terasa, cat si in portul marina pe la diferite tarabe si in aeroport…. Am ajuns in jurul orei 01:00 in 9.03 in cluj, treziti fiind de la 5:45 in 08.03…- Hurghada-Cluj-Napoca
- Economic
Cristian A
Verificat | mar. 10, 2025Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
Am ajuns la destinatia finala in jurul orei 23:00, nu ne a fost transmis nimic clar, doar o intarziere din 30 in 30 de minute ducand la 3 ore si 30 de minute in total- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
Teofil G
Verificat | mar. 10, 2025Hurghada-Bucureşti
Economic
Cererea a fost escaladată către compania aeriană
Nu țin minte cauza
Am fost anuntati initial ca zborul are 2 ore si jumatate intarziere, apoi inca 2 ore si jumatate, iar cand am ajuns la aeroport din ora de plecare 0.50 s-a facut 1.50... iar avionul a decolat efectiv la 02.20.- Hurghada-Bucureşti
- Economic
- Cererea a fost escaladată către compania aeriană
Valentin P
Verificat | mar. 10, 2025Hurghada-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
A trebuit să plătesc la hotel pentru Late Check-out, pentru ca soția este însărcinată și are nevoie de odihnă și nu să stea 9 ore la Recepția la hotel.. Toate bagajele noastre de cală, am fost obligați să le înfoliem și am plătit 10€ (5€ de bagaj) Unde numai la zborul nostru am fost obligați să facem asta. Zborul pentru Hurghada - Leipzig, nu era nevoie să îndolieze bagajul, ( de ce? Pentru ca sunt tot cetățeni UE ) Nu sunt scaune unde să aștepți atâtea ore… Pe lângă faptul ca am pierdut programarea la autocar, inițial trebuia să ajungem la 00:30 și am ajuns la 5:30, și a trebuit să așteptăm până la ora 10:00 în aeroport ca atunci am prins o altă programare la autocar. Din partea companiei aeriene în Hurghada (nici nu te băga în seamă) în aeronava, au dat un pahar de apă/ cola și un corn)- Hurghada-Bucureşti
- Economic
Casian Paul A
Verificat | mar. 10, 2025Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul a fost întârziat din cauza unei defecțiuni tehnice, fiind nevoiți să așteptăm un alt avion de la Iași, timp de 3 ore și 18 minute- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
Cristian A
Verificat | mar. 9, 2025Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul era initial in jurul orei 18:00, s a decalat zborul din jumate in jumate de ora pana s a ajuns la o intarziere de aproape 3 ore jumatate,- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
Ionut M
Verificat | mar. 8, 2025Bucureşti-Hurghada
Economic
Probleme tehnice
Buna ziua, Am ajuns de la ora 04:00 la Aeroportul Otopeni si normal zborul trebuia sa fie la ora 07:05. Bineinteles ca nu s-a intamplat acest lucru si tot s-a amanat ora dupa ora. Mai exact 09:35 , 11:35, 12:35 si 13:35. In momentul de fata tot asteptam vesti din partea acestora si nu ni se comunica nimic. Va multumesc- Bucureşti-Hurghada
- Economic
Rares Andrei P
Verificat | mar. 8, 2025Hurghada-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
Zbor initial pe bilet la ora 11:05. Am ajuns in aeroport la ora 8:00 conform cerintelor. Cand am ajuns scria ca zborul o sa fie la ora 13:35. Dupa aproape 2 ore de asteptare, zborul a fost delayed pentru ora 15:35. Am atasat poze ecran plecari si bilet initial. Asteptam sa vedem daca o sa mai fie si alte intarzieri.- Hurghada-Cluj-Napoca
- Economic
Carmen Iulia B
Verificat | mar. 8, 2025Hurghada-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
Zbor initial pe bilet la ora 11:05. Am ajuns in aeroport la 8:00 conform cerintelor. Cand am ajuns scria ca zborul o sa fie la ora 13.35. Dupa aproape 2 ore de asteptare la intrare, zborul a fost delayed pentru ora 15:35. Am atasat poze ecran plecari si bilet initial.Asteptam sa vedem daca exista alte intarzieri.- Hurghada-Cluj-Napoca
- Economic
Casian Paul A
Verificat | mar. 7, 2025Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul a fost întârziat mai mult de 3 ore din cauza unei defecțiuni tehnice și a trebuit să așteptăm o alta aeronavă- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
Vedeți mai multe