Reclamații Dan Air: comentarii, pagina 3
Comentarii: 206
Paul G
Verificat | apr. 28, 2025
Dublin-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Am ajuns in aeroport, zborul a fost amanat cu 2 ore apoi anulat. Compania aeriana nu a oferit niciun fel de ajutor/alternativa.- Dublin-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Bogdan-Marian Z
Verificat | apr. 27, 2025Bucureşti-Dublin
Economic
Probleme tehnice
Pur și simplu a fost anulat. Noi trebuia să avem zborul la ora 16:30 iar ei ne au anunțat fără ca e anulează zborul la 21:30 și în plus nici măcar nu ni s au dat bagajele de cală. A trebuit să așteptăm degeaba atâtea ore și atât timp pierdut. Dacă știam din timp îmi puteam lua zbor pentru data de 27 duminică dar nu s a zis prea târziu ca se anulează și nu mai sunt bilete disponibile iar acum am fost nevoit să mi iau cu escală.
- Bucureşti-Dublin
- Economic
Carmen Marinela U
Verificat | apr. 27, 2025Bucureşti-Dublin
Economic
Probleme tehnice
Defecțiune la motor,motorul a cedat fix înainte sa se ridice avionul de la sol în urma unei bubuituri puternice.- Bucureşti-Dublin
- Economic
Marian U
Verificat | apr. 27, 2025Bucureşti-Dublin
Economic
Probleme tehnice
Ne-am îmbarcat,pregătiți de decolare pe pista după care unul din motoare a cedat fix în momentul în care era pregătit sa se ridice de la sol și a frânat brusc!!am revenit în terminal după care ne-au ținut în condiții de tot rahatul pana la orele 23:00 când ni s-a comunicat prin SMS catre telefoane ca zborul s-a anulat.Au zis ca a fost anulat din cauza unui pescăruș care a lovit motorul dar tot avionul stie ca nu a fost asa ci motorul a cedat după ce s-a auzit o bubuitura de a zdruncinat tot avionul!mulțumesc lui Dumnezeu ca s-a întâmplat la sol și nu în aer!- Bucureşti-Dublin
- Economic
Iosef R
Verificat | apr. 27, 2025Bucureşti-Dublin
Economic
Probleme tehnice
Eram pe pista de decolare și a oprit avionul di motive ca alovit un pescăruș dupa care nea dat jos din avion pentru verificare amănunțită a avionului și am așteptat 6 ore sa ne spună că zborul anulat din motive tehnice nu nea asigurat nici cazare și nici transport- Bucureşti-Dublin
- Economic
Constantin S
Verificat | apr. 26, 2025Bucureşti-Dublin
Economic
Probleme tehnice
Nu a reușit să decoleze avionul și ce ne-a spus căpitanul aeronavei ca a lovit un pescăruș și nu poate decola.- Bucureşti-Dublin
- Economic
Silvia Diana S
Verificat | apr. 26, 2025Bucureşti-Dublin
Economic
Probleme tehnice
Au spus ca am lovit un pescăruș când ne pregăteam să decolăm deși nu cred această variantă pt ca atunci când avionul a a pus în mișcare deja se auzea un zgomot ciudat- Bucureşti-Dublin
- Economic
Gheorghe D
Verificat | apr. 9, 2025Bologna-Bacau
Economic
Nu țin minte cauza
Am contactat firma aeriana in septembrie 2024 si pana acum nu avem nici un raspuns din partea lor. Avem dovezi in email.- Bologna-Bacau
- Economic
Sirghie M
Verificat | apr. 4, 2025Bergamo-Bacau
Economic
Necunoscut
Am avut zborul pe 12 iulie 2024,după care a fost anulat și reprogramat pe data de 15 iulie.Am ajuns în aeroport unde am stat în jur de 20 de ore după care ne-au spus ca zborul a fost anulat din nou(compania DAN AIR).După această pățanie am luat alte bilete cu wizz air unde a trebuit să plătim alți aproape 600 de euro.- Bergamo-Bacau
- Economic
Mioara T
Verificat | mar. 31, 2025Valencia-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Am rezervat un zbor dus întors pe platforma Booking.com pentru București - Valencia, în perioada 8-14 aprilie. Zborul spre Valencia este valabil, cel de întoarcere operat de compania Dan Air a fost anulat la 2 zile după ce am primit confirmarea rezervării. Aveam mașină închiriată și plătită care trebuia predată conform orei de zbor pentru întoarcere, a trebuit să anulez mașina și să caut alta pe care să o pot preda la ora noului zbor. În data de 15 trebuie să fim la serviciu, conform noului zbor nu putem ajunge pe 15 la serviciu.- Valencia-Bucureşti
- Economic
Corneliu G
Verificat | feb. 19, 2025Bacau-Londra
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Trebuia sa zbor pe 23/06/2024 spre Londra, impreuna cu sotia si fiica mea (vom face o cerere separata de rambursare pentru ele doua caci au avut bilete separate de al meu). Am primit un emai pe 17/06/2024 de la Dan Air care imi spune ca datorita lucrarilor de intretinere si lipsei specialistilor ni se amana zborul pentru a doua zi, 24/06/2024. Noi trebuiam sa fim neaparat in Londra pe 24 caci fiica noastra incepea un internship foarte important pentru cariera ei, deasemenea eu si sotia trebuia sa mergem la munca pe 2406/2024. Asa ca am fost nevoiti sa ne luam alte bilete pe data de 22/06/2024, cu Wizz Air, sa putem sa fim in Londra pe 24. Biletele cu Wizz Air au costat 1984 Ron pt toti trei. Am facut o cerere de rambursare si de compensare la Dan Air, ne-au rambursat contravaloarea la bilete dar de compensare nici vorba. Am luat legatura cu Dan Air pe chat de 2 ori , au zis ca cererile noastre ar fi in lucru si vom primi un raspuns curand. Nu cred ca se va intampla, de aceea am apelat la dvs. Pentru orice informatie suplimentara va rog sa ma contactati. Va multumesc, Corneliu Ghiurcusor- Bacau-Londra
- Economic
- Cerere reușită
Petrica A
Verificat | ian. 20, 2025Bacau-Torino
Economic
Nu țin minte cauza
Trebuia sa plecam la 6.30 si am plecat la 13.30.Compania nu a oferit explicații. Ni s.a oferit o punga cu bake roll și o sticla de 0.5 cu apa.Am pierdut legăturile pentru care cumpărasem bilete pentru a ajunge la Aosta- Bacau-Torino
- Economic
Sandy D
Verificat | ian. 8, 2025Bergamo-Bacau
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul trebuia sa fie la 14,45si a plecat la 21,48 cand s-a facut imbatcatea. Am ajuns in Bacau pe la ora 1 noapte. Compagnia nu a spus nimic ,se schimba mereu ora de plecare- Bergamo-Bacau
- Economic
Klement R
Verificat | ian. 7, 2025Bacau-Roma
Economic
Probleme tehnice
Zbor anulat si complet fara o sustinere din partea companieii aeriene , nu am primit explicatii, nu am avut cu cine sa vorbesc la telefon , nu au un birou inaeroport , nu am obtinut nici pana astazi ( cam 6 luni ) nici o explicatie sau e-mail de la compania aeriana. concediul nu a fost complet esuat dar am condus 28 de ore sa ajung la destinatie cu masina personala + cazari care au fost platite si nu am ajuns sa beneficiem de ele. Am contactat si protectia consumatorului si am obtinut doar rambursarea pretului biletelor dar au modificat intre timp motivul anularii zborului pentru a nu se mai considera necesara despagubirea si astfel probabil ca cineva de la directia protectia consumatorului a avut niste sarbatori mai fericite in defavoarea celor care au suferit de pe urma anularii zborului- Bacau-Roma
- Economic
Alexa B
Verificat | ian. 6, 2025Beauvais-Bacau
Economic
Condițiile meteo
Aveam zborul din Paris beauvais spre Bacău la ora 21:15 sa amânat pe a doua zi dimineața ..eu din bani mei am plătit 4€autobuzul 70€hotelul ...după care a doua zi dimineața am decolat din Paris dar nu a mai putut ateriza în Bacău și a aterizat în Suceava...din care am mai făcut 2-3 ore (timp pierdut)cu autobuzul pana în Bacău- Beauvais-Bacau
- Economic
Bernhard Josef M
Verificat | ian. 2, 2025Bacau-Dortmund
Economic
Nu țin minte cauza
Nu am cuvinte .Trebuia sa zbor din Bacau pe 29.12.2024.Am Ajuns acasa pe 1.01.2025.Cheltuieli aiurea facute drum lung di ....- Bacau-Dortmund
- Economic
Bernhard Josef M
Verificat | dec. 26, 2024Bacau-Dortmund
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Buna Ziua Zborul a fost Anulat... .Acum nu am alt zbor spre Germania pe data de 29.12.2024.Este o rusine sa Aulezi un zbor fara un Motiv.Am gast bildet pe 31.12.2024 de la Iasi-Dortmund.Bacau Iasi trebuie sa Stau pe drumuri.Nu am cuvinte .Noi avem Responsabilitati in Germania acolo locuim.Serviciul este baza fiecaruia.Dan Air au plecari abia pe 5.01.2025. O zi buna si Craciun Fericit. B & S- Bacau-Dortmund
- Economic
- Cerere reușită
Mirea E
Verificat | dec. 25, 2024Madrid-Bacau
Economic
Condițiile meteo
Nu sa anuntat in timp util ca se va amâna zborul si am fost nevoiti sa asteptam cu un copil dupa noi mai mult de 3 ore in aeroport .- Madrid-Bacau
- Economic
Aurel-Mihai C
Verificat | dec. 20, 2024Liverpool-Bacau
Economic
Nu țin minte cauza
Decolarea era programata la 18:05 pe 19.12.2024, insa a decolat la ora 01:30 pe 20.12.2024. Aterizarea nu s-a putut efectua la Bacau, iar avionul a aterizat la aeroportul Suceava in jurul orei 8:00, motivul fiind insuficienta combustibilului pentru a ajunge la destinatie.- Liverpool-Bacau
- Economic
Sandina R
Verificat | dec. 19, 2024Bacau-Liverpool
Economic
Condițiile meteo
Programarea a fost pt ora 15.50,apoi pt ora 18.45,apoi pt ora 20.30,este ora 21.si nu ne-am îmbarcat.- Bacau-Liverpool
- Economic
Diana O
Verificat | dec. 19, 2024Liverpool-Bacau
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Amânarea cu 4 h 20 minute și nimeni nu spune nimic , nu am zburat încă suntem la aeroport . Niciodată cu această companie din nou- Liverpool-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Fanica A
Verificat | dec. 14, 2024Roma-Bacau
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
In data de 11 iulie 2024, am primit un e-mail de la Dan Air de modificare a orarului de zbor: in loc de 9,50 plecarea va fi la orele 23,55 /15/07/2024. Apoi in data de 14/07/2024 am primit un alt e-mail de anulare a zborului, fara alte detalii. Nu am primit rambursarea c/valorii biletului de avion nr. 11SP2E.- Roma-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Maria A
Verificat | dec. 14, 2024Roma-Bacau
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
In data de 11 iulie 2024, am primit un e-mail de la Dan Air de modificare a orarului de zbor: in loc de 9,50 plecarea va fi la orele 23,55 /15/07/2024. Apoi in data de 14/07/2024 am primit un alt e-mail de anulare a zborului, fara alte detalii. Nu am primit rambursarea c/valorii biletului de avion nr. 11SP2E.- Roma-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Constantin Răzvan Iacomi A
Verificat | dec. 12, 2024Londra-Bacau
Economic
La destinatie nu am mai ajuns pentru ca nu a fost posibil au anulat zborul de 3 ori pana lau anulat de tot ,nu cred ca sunt singura familie sau persoana care face aceasta plângere pentru acest zbor care nu sa efectuat .Am fost nevoit sa cumpărăm alte bilete bineteles foarte scumpe în ultimul moment și am rata unul din evenimentele la care eram invitați, Compania aeriana nu neau pus la dispoziti nici un fel de mijloc de transport sau hotel absolut nimic efectiv ma simt jefuit furat pe fata am cumpărat niște bilete cu care nici nu am zburat și nici bani pe bilete nu i-am primit înapoi în condițiile în care de pe acest aeroport sa zburat fără nici un fel de probleme în acea zi ținând cont ca era vara nu ia împiedicat sa zicem condiții meteo .Mentionez data zborului 28.06.2024 .
- Londra-Bacau
- Economic
Luiza-Elena I
Verificat | dec. 6, 2024Roma-Bacau
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Am cumparat bilete pentru data de 14 iunie pe ruta FCO-BCM, iar pe 10 iunie am primit mesaj de la compania aeriana prin care ne anuntau ca am fost mutati pe un zbor 2 zile mai tarziu, din cauza mentenantei aeronavei. Aces lucru ne-a afectat intreaga vacanta, pentru ca in acel weekend aveam un eveniment foarte important.- Roma-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Antonio Gabriel T
Verificat | dec. 3, 2024Bergamo-Bacau
Economic
Probleme tehnice
Compania aeriana ne-a anuntat in mai putin de 24 ore ca zborul a fost reprogramat de pe 07.07.2024 pe 08.07.2024- Bergamo-Bacau
- Economic
Nicolas Matteo T
Verificat | dec. 3, 2024Bergamo-Bacau
Economic
Probleme tehnice
Compania aeriana ne-a anuntat in mai putin de 24 ore ca zborul s-a reprogramat de pe 07.07.2024 pe 08.07.2024- Bergamo-Bacau
- Economic
Cristian Valentin F
Verificat | nov. 28, 2024Bacau-Torino
Economic
Nu țin minte cauza
Am incercat sa vorbesc cu compania dar nu a raspuns nimeni la telefon, am stat in aereoport de la ora 4.30 pana la 13.30 cand am urcat in sfarsit in avion- Bacau-Torino
- Economic
Gabriela A
Verificat | nov. 23, 2024Bacau-Torino
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Sintem in aeroporto de la 4, a fost anuntata o intirziere Dar au spus Ca formalitatile de check in Vor fi la ora programmata initial. Este ora 12.25 si inca nu a ajuns avionul care va pleca la Torino. Persoana care ma insoteste este invalida si nu a fost usor Ca nu exista locuri unde sa ne asezam. Lipsa locurilor este o problema cind trebuie sa astepti atitea ore in picioare.- Bacau-Torino
- Economic
- Cerere reușită
Ioan T
Verificat | nov. 23, 2024Bacau-Torino
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
De la 4.00 sintem in aeroporto, nimeni nu a anuntat nimic. O zi in picioare, farà scaune.... Disconfort Maxim. Probleme cu sotul care este invalid si nu a fost delic confortabile sa asteptam aici.- Bacau-Torino
- Economic
- Cerere reușită
Lacramioara Gabriela A
Verificat | nov. 12, 2024Bruxelles-Bacau
Economic
Probleme tehnice
Softul dumneavoastră a identificat automat zborul 0404 ca fiind de la Norwegian Air Argentina. De fapt zborul a avut numărul 404 si a fost al companiei aeriene Dan Air Romania. Nu am se unde sa schimb asta trebuie dumneavoastră sa schimbați. Nu trimiteți cererea la altă companie va rog!- Bruxelles-Bacau
- Economic
Adriana B
Verificat | oct. 30, 2024Roma-Bacau
Economic
Nu țin minte cauza
Cu 2 zile inainte de zbor am primit un mesaj ca zborul va fi decalat de la ora 9.20 AM la ora 2.00 AM. Ora zborului a fost pana la urma 05.15 AM. Aproape de finanul zborului am fost anuntati ca vom ateriza la Bucuresti si vom fi transportati la Bacau cu autocare. Din cauza acestei modificari am pierdut banii pentru o noapte de cazare, banii pentru o zi de chirie masina si am fost nevoita sa conduc de la Aeroportul Bacau pana la destinatie, 3.5 ore dupa 32 de ore de nesomn. La Bacau am ajund cu autocarul la ora 14.30.- Roma-Bacau
- Economic
Adriana B
Verificat | oct. 30, 2024Bacau-Roma
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul programat pentru ora 7.20 a fost amanat pentru ora 14. Am pierdut o zi de vacanta si a trebuit sa comunic cu firma de inchirieri auto sa nu imi anuleze rezervarea deoarece nu mai ajungeam la ora programata. La aeroport Roma am ajuns la ora 15.30 iar la destinatia finala la ora 18.30 Comania a trimis un mesaj pe telefon la ora 3.06 AM, in timp ce eram pe drum spre aeroport care se afla la o distanta de 3 ore de domiciliu. Nu a oferit nimic. Evenimentul mi-a cauzat stres, oboseala si o zi de vacanta pierduta.- Bacau-Roma
- Economic
Adrian M
Verificat | oct. 16, 2024Bacau-Bergamo
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul trebuia sa fie pe data de 15.07.2024, la ora 13.15. Cu 2-3 zile inainte de ziua zborului am fost anuntat prin email ca zborul s-a amanat pt ora 22:10. Am facut checkinul pe la ora 20.00 si nu am mai primit nicio informatie. Dar avionul a decolat dupa miezul noptii, pe la ora 01.00. Am pierdut o noapte de cazare in Bergamo.- Bacau-Bergamo
- Economic
Fanel D
Verificat | sept. 18, 2024Bacau-Barcelona
Economic
Probleme tehnice
Anulare zbor 24 ore înaintea decolării în urma căreia am pierdut o consultație medicală cu un doctor specialist afectându-mi starea de sănătate eu fiind diagnosticat cu probleme mintale- Bacau-Barcelona
- Economic
Catalin D
Verificat | sept. 16, 2024Bacau-Liverpool
Economic
Nu țin minte cauza
Am plecat la bacau cu taxiul stiind ca am pe data de 15 .09.24 zbor de pe bacau-liverpool cand am ajuns in aeroport mi sa spus ca zborul a fost anulat nu am primit nici macar un mesaj nici mail nimic luni aveam examen auto marti trebuie sa fiu la treaba astazi am aflat ca l-au reprogramat pe 25- Bacau-Liverpool
- Economic
Dicu V
Verificat | sept. 12, 2024Madrid-Bacau
Economic
Nu țin minte cauza
Mi-a anulat zborul cu câteva zile , ei trebuie neapărat să ajung în România ca am un proces mi-a anulat și venirea și plecarea- Madrid-Bacau
- Economic
Corina H
Verificat | aug. 17, 2024Bruxelles-Bacau
Economic
Necunoscut
Avionul a avut întârziere. Trebuia sa plecam la 10:20 și am plecat seara la ora 21:00 În tot acest timp am așteptat în aeroportul Bruxelles. A fost o întârziere foarte mare și eu aștept de 1 luna și jumătate și nu am nici un răspuns.- Bruxelles-Bacau
- Economic
Cătălin Gavril U
Verificat | aug. 15, 2024Bacau-Catania
Economic
Necunoscut
Am ajuns la aeroport și zborul nu era afișat. Nu am fost anunțați în niciun fel că zborul a fost anulat.- Bacau-Catania
- Economic
Bianca Elena C
Verificat | aug. 11, 2024Bologna-Bacau
Economic
Necunoscut
De la ora 6 am plecat la ora 22 ora Italiei și am ajuns la 00:40 și am avut mai multă întârziere nu cum spun ei 3 ore și 18 minute- Bologna-Bacau
- Economic
Radu Petru B
Verificat | aug. 9, 2024Bacau-Barcelona
Economic
Cerere reușită
Necunoscut
In luna februarie a anului 2024 am cumparat 3 bilete dus intors din Bacau catre Barcelona a unui zbor al companiei Dan Air pentru zilele de 05.07.2024 (dus) cu intoarcere pe 12.07.2024. Pe data de 04.07.2024, cu doar 24 de ore inainte de zbor, am fost instiintati ca zborul nostru a fost amanat si ni s-a propus un nou zbor pe data de 07.07.2024. Neavand ce altceva putea face in acel, am luat acel zbor, pierzand astfel 2 zile din vacanta planificata si 2 zile din cazarea deja platita. Am contactat compania, dar aceasta nu au raspuns la nici-o reclamatie sau cerere de compensatie.- Bacau-Barcelona
- Economic
- Cerere reușită
Ovidiu S
Verificat | aug. 8, 2024Bologna-Bacau
Economic
Necunoscut
Am ratat 2 programări importante,și am ajuns a 2 zi la destinație luând un alt avion cu o alta companie din un alt aeroport- Bologna-Bacau
- Economic
Cazimir F
Verificat | aug. 8, 2024Bruxelles-Bacau
Economic
Probleme tehnice
Initial , zborul a fost intarziat cu o ora, dupa care au continuat sa intarzie cu cate o ora pana in jurul 14. Abia dupa aceea ne-au spus ca au probleme tehnice si ca trebuie sa faca cercetari. Dupa ce problema tehnica a fost rezolvata a trebuit sa asteptam ca alti piloti sa decoleze de pe Bucuresti spre Bruxelles pt ca pilotii care trebuiau sa decoleze la 10:15 isi terminasera programul. Am decolat de pe aeroportul din Zaventem la ora 23:00 in loc de ora 10:15.- Bruxelles-Bacau
- Economic
Dobrea C
Verificat | aug. 8, 2024Bacau-Londra
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am avut zborul la ora 13-20 la ora 10-55 am primit e-mail ca s-a întârziat zborul la ora 15 după nu am mai primit nimic zborul a fost întârziat până la ora 21-40- Bacau-Londra
- Economic
- Cerere reușită
Andrei C
Verificat | aug. 7, 2024Bruxelles-Bacau
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
LA DESTINATIE AM AJUNS LA ORA 03:00 PE DATA DE 06.08.2024 NU AU DAT DETALII DOAR UN VOUCHER DE 4.60 EURO TREBUIA SA PLEC IN ACEEASI ZII CU UN CAMION INAPOI IN BELGIA- Bruxelles-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Emanuiel C
Verificat | aug. 5, 2024Bruxelles-Bacau
Economic
Probleme tehnice
Nea amânat cdin oră în ora de ka 10 până la 15 și după nea amânat până la 22.45 nepasândurile de oamenii și de cheltuielile lor- Bruxelles-Bacau
- Economic
Emanuiel C
Verificat | aug. 5, 2024Bruxelles-Bacau
Economic
Probleme tehnice
A venit căpitanul a spus că din vina unei defecțiuni nu putem decola sj că mai durează o oră după o ora a zică mai durează încă o oră și tot așa până la 15.30 după ah zis ca durează până la 22.00 și acum este oră 19.56 a ajuns avionul din probe și a zis ca la 22.45 se poate decola și nea lăsat ca pe cârle aici- Bruxelles-Bacau
- Economic
Neculai B
Verificat | aug. 5, 2024Madrid-Bacau
Economic
Cerere reușită
Necunoscut
Prima data zborul a fost reprogramat, și după alte 8 sau 9 ore de întârziere, am pierdut rezerva pentru mașina închiriată- Madrid-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Rodica Monica P
Verificat | aug. 2, 2024Bacau-Torino
Economic
Probleme la aeroport
Am asteptat impreuna cu familia si un catelus de la ora 4:30 dimineata pana la ora 12 decolarii. In loc sa aterizam la ora 9:00 dimineata am aterizat la 14:00. Compania aereana Dan Air nu ne a dat Nici o sticla cu apa gratis.- Bacau-Torino
- Economic
Ana Maria A
Verificat | aug. 2, 2024Bergamo-Bacau
Economic
Cerere reușită
Probleme la aeroport
Bună ziua. Datorită zborului întârziat 8ore copii erau foarte obosiți. Ne-au anunțat că aeroportul de destinație era închis.- Bergamo-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Citiți mai multe