Reclamații Dan Air: comentarii, pagina 4
Comentarii: 206
Necunoscut
Acest zbor a avut peste 9 ore întârziere, in tot acest timp comunicarea cu reprezentanții DanAir a fost dezastruoasă spre inexistentă... Am avut parte de stres, nervi, timp pierdut si bani cheltuiți...- Bacau-Londra
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
Acest zbor a avut o întârziere de peste 9 ore, în tot acest timp comunicarea cu reprezentanții DanAir a fost doar on-line și foarte proastă / dezastruoasă... Am avut parte de foarte mult stres , nervi, timp pierdut, bani cheltuiți în aeroportul din Bacău , lipsă de informații și profesionalism din partea DanAir...- Bacau-Londra
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
Acest zbor a avut o întârziere de peste 9 ore , ar fi trebuit să decoleze către Luton la ora 13:20 ( ora României) si a decolat în jur de ora 22:00 ( ora României), în tot acest timp comunicarea cu reprezentanții DanAir a fost doar on-line și foarte proastă / dezastruoasă... Am avut parte de foarte mult stres , nervi, timp pierdut, bani cheltuiți în aeroportul din Bacău , lipsă de informații și profesionalism din partea DanAir... Va rugăm respectuos să ne sprijiniți în acest demers sa reușim sa recuperam de la DanAir compensațiile meritate conform legislației în vigoare! Va mulțumesc anticipat!- Bacau-Londra
- Economic
Necunoscut
Aveam zborul pe data de 18 iulie mam pregatit sa plec spre aeroport intre timp am primit un gmail precum ca avionul întarzie cateva ore apoi am mai primit înca unul ca întarzie şi mai mult totalul întarzieri a fost de 7-8 ore am avut foarte multe zboruri dar niciunul ca acesta a fost cea mai mare întârziere- Liverpool-Bacau
- Economic
Probleme tehnice
Buna ziua,anularea acestui zbor mi-a cauzat multe neplaceri,intarzierea la serviciu cu o zi peste program,cumpararea unui alt bilet(alti 80€)destinatia la 150 km (Milano)fata de destinatia initiala (Torino)alti bani cheltuiti ptr deplasarea la domiciliu la Torino(50€),destul de obositor si neplacut!Pe langa faptul ca pana a se anula zborul pe data de 13 august,ne-au tinut vreo 6 ore in aeroport😞😞🥵!- Bacau-Torino
- Economic
- Cerere reușită
Probleme tehnice
Bună.Am avut zborul pe data de 12 iulie și apoi mi la anulat pe data de 15 și când am ajuns pe 15 in aeroport am mai stat încă 48 de ore acolo.Si în timpul acesta am cumpărat alte bilete de avion la compania wizz air de la bergamo in Budapesta pentru ca am crezut ca nu mai zburam.- Bergamo-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
Am avut programat un zbor din Aeroportul Londra Luton către Aeroportul George Enescu Bacău pe data de 3 iulie la ora 18:30. Fără sa fiu anunțat pe email sau prin alt mijloc de comunicare, am aflat abia la Aeroportul din Luton ca zborul meu a fost amânat cu 2 zile, eu fiind nevoit sa ajung de urgenta în România, deoarece eram programat la o intervenție chirurgicala pe data de 4 dimineața, astfel am fost nevoit sa achiziționez cel mai rapid zbor către România. Achiziționarea acestui zbor a costat o sumă considerabilă de bani, și tot odată nici nu am ajuns la timp la intervenția medicala.- Londra-Bacau
- Economic
Necunoscut
Practic nici nu ne-a anunțat de întârziere,am stat în aeroport și am așteptat uitându-ne la infinit pe panoul cu plecări.- Bologna-Bacau
- Economic
Necunoscut
Când am ajuns în aeroport am văzut ca zborul are o întârziere de 2 ore...după încă o oră de așteptat am aflat ca mai are o întârziere de o oră- Bacau-Dublin
- Economic
- Cerere reușită
Probleme tehnice
Zborul DN410 (FCO-BCM) din 19.07.2024 a fost anulat din motive tehnice conform mesajului (email) primit în data de 16.07.2024 ora 12.11 PM din partea companiei. Menționez că am fost nevoit să achiziționez un alt bilet de la altă companie în valoare de 366.98 de euro pentru biletul de retur din 19 iulie.- Roma-Bacau
- Economic
Probleme tehnice
Sambata 13 iulie ora 22.38 compania Dan Air a transmis un mesaj SMS prin care zborul din 14 iulie a fost reprogramat la ora 11.15, pentru ca ulterior în aeroport să mai așteptăm până la ora 13.20-13.30 (ora Romaniei) pentru a decola, iar în jurul orei 15.40 am ajuns la destinație (Roma Fiumicino) dar și acolo am întâmpinat probleme, am așteptat în avion circa 20 minute până a fost o scară și un autobuz disponibil pentru a ajunge de la avion în aeroport. Compania Dan Air nu a transmis niciun mesaj pe perioada timpului de așteptare în aeroport privind cauzele întârzierii zborului.- Bacau-Roma
- Economic
- Cerere reușită
Influența altor zboruri
Avionul trebuia să decoleze la ora 18:05 dar a avut întârziere 2 ore, îmbarcarea s-a făcut la ora 20:30, iar decolarea a fost la ora 22:45 ora Italiei, iar la Bacău am ajuns la ora 00:40. De compania aeriană nu am ce să zic ca nu este prima dată când se întâmpla așa sunt niște neserioși nici măcar nu sunt în stare să trimită un e-mail cu modificările zborului.- Bologna-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Influența altor zboruri
Trebuia sa aterizam la ora 14 05 dar am aterizat la ora 18 10. Am fost informați cu 2 zile înainte ca zborul v a avea o intarziere de 60 de minite dar nu a fost asa. Zborul a fost programat pt ora 13 30 dupa care 13 30. Am aterizat la bacau la ora 18 10. Am stat 3 ore in aeroport cu copil mic- Bruxelles-Bacau
- Economic
Probleme tehnice
Am fost anunțată cu 7 zile înainte de îmbarcare că zborul inițial a fost anulat și că îmi oferă varianta plecării cu o zi mai devreme. Rezervarea pentru cazare a fost făcută începând cu data de 01.07.2024, prin urmare am fost nevoită să găsesc variante alternative.- Roma-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Probleme tehnice
Sboru trebuie să plece la 7.00 ,a amânat prin mesaj ca pleacă la 6.00 , am ajuns în aeroporto, ne au informat că avionul ajunge la 8.00...că să așteptăm până la 2.00 , să ne spună ca au anulat zboru...cu soi copii..sin păcate și de nervi, bani care i-am cheltuit în aeroporto le am pierdut...- Bacau-Torino
- Economic
- Cerere reușită
Influența altor zboruri
Zborul a avut o intarziere de peste 12 ore, am zburat cu alta companie aeriana ,si a trebuit sa ne deplasam noaptea 347 de km cu 2 copiii,- Bacau-Madrid
- Economic
Necunoscut
A avut întârziere de pe data de 17/07/2024 , ora 7.25, amânat ulterior pe data de 17:07:2024 la orele 23, 55 Amânat a doua oară pe data de 18/07/2024 orele 2.55. Soția a pierdut controalele medicale , este diagnosticată cu tumoare invazivă . Pot demonstra cu programările pe care le-a avut . Mulțumesc!- Bacau-Roma
- Economic
Probleme tehnice
Am primit email de confirmare înainte cu 2 zile ca zborul sa cancelat din cauza unor probleme tehnice ale aeronavei- Londra-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Probleme tehnice
Am fost nevoiti sa cumparam bilete la alta companie aeriana ,care ne-au costat mai mult ,sa ne deplasam noaptea cu copii in masina 340 de km,- Bacau-Madrid
- Economic
Probleme tehnice
Am achizitionat un bilet avion Bacău-Romania -Fiumicino Italia pentru datele de 08.07.2024 cu întoarcere pe data de 22.07.2024. În data de 05.07.2024 am primit un e-mail în care mi se modifica semnificativ ora de zbor, ceea ce determina pierderea tuturor legăturilor în Italia (de la 07.25 dimineața la 22.15 seara). Am acceptat situația precum și ideea că voi dormi în aeroportul din Fiumicino. În ziua zborului (08.07) la orele 12:33 am primit mesajul privind anularea totală a zborului.- Bacau-Roma
- Economic
- Cerere reușită
Probleme tehnice
Zborul a fost anulat cu 2 zile inainte sa plecam. Pentru a ajunge in Romania unde aveam programari medicale, mama mea a trebuit sa rezerve zbor cu Wizz air deoarece urmatoarea lor optiune de zbor ar fi fost abia pe 10/07/2024. In acest fel am fi pierdut programările si nici atunci nu ar fi fost sigur ca zburăm. Ne-au anuntat sec ca zborul a fost anulat datorita unor intarzieri la repararea aeronavei.Nu au oferit zbor alternativ, trebuia sa cautam noi pe site ul lir, sa facem o cerere si apoi sa rezervam zbor.Noi platisem parcarea la aeroport pentru perioada zborului initial- Londra-Iași
- Economic
Necunoscut
In data in care am cumparat biletele folosind agentia ESky, zborul fiind la ora 18:00 data de 15.07. A doua zi am primit mail precum zborul si-a schimbat ora pentru 16:45 data de 15.07. Cu o si inainte de zbor in jurul orei 20:00-21:00 am primit alt mail precum ora zborului s-a schimbat pentru ora 22:25. Noi locuim foarte departe de aeroport, Bridgwater, in jur de 3 ore de condus, in ziua zborului am inceput sa contactez compania de zbor precum si agentia de zbor ESky pentru a vedea ce se intampla si la ce ora este zborul. Atat agentia ESky cat si compania aeriana m-a asigurat ca zborul este la ora 16:45. In jurul orei 13:00 primind un alt email de la compania aeriana precum zborul este la ora 22:25. Ajungand la aeroport pentru zborul de 22:25, odata ajunsi, zborul a fost iar anulat pentru ora 00:45 dupa pentru ora 1:40 ca intr-un final, am plecat din aeroportul din Luton la ora 2:00 in data de 16.07. Problema fiind cu 2 minori unul de 2 ani respectiv 3 ani. Nu recomand nimanui aceasta companie! A fost prima si ultima data cand am zburat cu aceasta companie!- Londra-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
Deși zborul era programat pentru ziua de 17.07 la ora 07.55, a avut doua amânări, ultima fiind la 02.55, dar avionul a plecat la 03.45- Bacau-Roma
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
Zborul ce trebuia sa plece din data de 15.07, a fost initial modificata ora de placere de dimineata, seara tarziu, apoi amanat zborul pentru data de 17.07 dimineata, apoi iar seara, inca nu stiu daca se va efectua cursa, eu am cumparat un alt bilet de avion, la o alta companie. Trebuia sa ma prezint la serviciu in data de 16.07.- Bacau-Roma
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
Bună ziua , am ajuns la aeroport la ora 12:15 pentru ca aveam zborul la ora 14:35 , apoi l-au amânat la 20:15 și într-un final am plecat în jurul orelor 23:50-00:15 .- Bacau-Londra
- Economic
Probleme la aeroport
Din cauza modificării orarului de zbor, am pierdut la locul de muncă și a trebuit să cumpăr bilet la alta companie aeriană care operează zboruri doar din București. Trebuie să achit și transport până la București, in plus biletul a fost mai costisitor. Toate astea nu ar fi existat dacă compania Dan Air și ar fi respectat orarul.- Bacau-Barcelona
- Economic
Nu țin minte cauza
borul intarziat cu mai bine de 20 de ore, Compania nu a raspuns nici unei solicitari telefonice sau in scris pentru asistenta, nu i-a interesat ca suntem cu copii si stam in aeroport asteptand cursa dumnealor, nu ne-au oferit nici o facilitate- Madrid-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Probleme tehnice
Dupa ce compania a mai anulat înca un zbor, am cumpărat un nou bilet pentru data de 16.07.2024, dupa depunerea bagajelor la check-in am fost anunțati ca va avea întârziere, dupa cateva ore am aflat ca este anulat Pentru ca eram in concediu si trebuie sa ajungem la locurile de munca am cumpărat alte bilete, deoarece nu am primit din partea companiei alt zbor- Bologna-Bacau
- Economic
Probleme tehnice
Cu 2 zile înainte mi s a anulat zborul ... a trebuit sa cumpărăm alte bilete pt a putea sa ne bucuram de vacanta în romania- Madrid-Bacau
- Economic
Probleme tehnice
Am cerut alt zbor, mi.a fost oferit zborul de aseara dar este amanat incontinuu... sunt blocata in aeroport- Bergamo-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
Am avut bilete pt 10.07 ore 7:25 am Mi s-a anulat și dat alt zbor în 12.07 ore 7:25 am că mai apoi sa mi se schimbe ora în 23:50 din 12 .07 ,ulterior decolarea a fost efectuata la orele 2:30 am din 13.07. Trebuia sa fiu la Roma pe 10 iulie ore 8:50 am și am ajuns in 14 iulie ore 3:30 am- Bacau-Roma
- Economic
Necunoscut
Am cumpărat două bilete dus- întors cred că din luna martie Bacău -Madrid. La primul zbor a fost schimbată ora, iar următorul a fost anulat.- Madrid-Bacau
- Economic
Necunoscut
Zborul a fost amanat de mai multe ori fara a ne instiinta pe email sau prin sms decat o singura data cand ni s a transmis ca zborul nu va mai avea loc pe 14 si va fi decalat pe 15 dimineata.- Bacau-Liverpool
- Economic
Necunoscut
Zbor care nu a fost anunțat ca are întârzieri foarte mari și nu primim niciun răspuns ce se întâmplă cu stima și respect alvostru client . Caruta marius- Bacau-Bruxelles
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
Nu am numere de contacte valabile pentru a lua legatura cu cineva Cei de la aieroport sunt hraniti ce acesta firma Dan aier- Bacau-Bruxelles
- Economic
Necunoscut
Initial s-a reprogramat zborul cu 1 zi inainte. Nu mi se pare ok sa se reprogrameze cu doar 1:30min inainte de plecare. Apoi stand in aeroport s-a mai reprogramat o data, inca 2h de asteptare In total am stat in aeroport 5h cu 40min cu animalul de companie Compania nu mi-a oferit Nici o facilitate- Bologna-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Probleme tehnice
Avionul este defect, asteptam de la ora 6 dimineata , nu se anunta nimic se ridica din umeri si nimeni nu stie sa spuna ceva. este ora 12 si se așteaptă sa se repare avionul. Ne vrem banii înapoi, in asemenea condiții nu mai putem pleca nicaieri,- Bacau-Torino
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
Zborul a fost reprogramat de la 11.07.24 ora 10.50 la 12.07.24 ora 00.30 iar avionul a decolat la ora 04.30- Madrid-Bacau
- Economic
- Cerere reușită
Influența altor zboruri
Amanare prima data...de duminica pt Luni...apoi in aeroport Întârziere de 4 ore...in loc sa decolam la 9:45pm am decolat la 1:15am. Nu am avut nici un comunicat nimic din partea companiei- Londra-Bacau
- Economic
Necunoscut
A fost anulat de pe data de 4.7.2024 pe 7.7.2024 cauzând întârzieri considerabile în rezolvarea problemelor mele din România, venind pentru a soluționa problemele in regim de urgență.- Liverpool-Bacau
- Economic
Probleme tehnice
Bună ziua aveam zborul pe 28.06.2024 și seara pe 26.06.2024 mai anunțat să să anulat și mi-au pus zborul pe 20.06.2024- Barcelona-Bacau
- Economic
Probleme tehnice
Trebuia sa plec pe 2 iulie 2024 la ora 18 .05 nea amânat pe 06 07 2024 la 18 05 de la Bologna la Bacău și cu o seară înainte nea anunțat ca plecam la 23 55 dar nu la Bacău nea deviat zborul la București- Bologna-Bacau
- Economic
Probleme tehnice
Zbor anulat din motive tehnice , "Lucrări de întreținere ale aeronavei care au depășit termenul planificat, din cauza lipsei de personal specializat". Am primit un zbor alternativ de pe aeroportul Otopeni , aflat la 300 km distanta- Bacau-Bologna
- Economic
Necunoscut
Desi zborul era programat pentru ora 08:55, s-a amanat pentru 11:40, fara nicio informatie catre noi, si a decolat la ora 13:15. Nici macar "scuze" din partea companiei aeriene - doar un pahar cu apa in avion. Sa stai atata timp cu un copil e inuman- Antalya-Bucureşti
- Economic
Necunoscut
pe 24 iunie am fost anuntata ca zborul s-a mutat de la ora 18:30 la ora 17:00, si a trebuit sa imi schimb planurile de transport. apoi pe 28 iunie (data zborului) cu o ora inainte sa plecam spre aeroport, la 11:45 am fost anuntata ca vom avea aproximativ 4 ore intarziere. Am asteptat 4 ore acasa si nu ni s-a comunicat nimic de la dan air, asa ca am mers la aeroport. Am ajuns la aeroport pe la 6:30 si am asteptat o ora pana cand a disparut zborul de pe panoul din aeroport. A mai durat inca doua ore pana ce Dan Air ne-a contactat sa ne spuna ca zborul a fost anulat oficial, si nu va pune un zbor alternativ. Din cauza ca a durat atat de mult sa ne contacteze, am pierdut sansa sa luam alt zbor cu alte companii in aceeasi zi, si celelate zboruri din weekend erau complet rezervate. Prin urmare, nu mai erau zboruri dan air cu locuri libere in viitorul apropiat, asa ca a trebuit sa luam alt zbor cu alta companie pe 1 iulie. Am pierdut patru zile de vacanta din cauza lor.- Londra-Bacau
- Economic
Necunoscut
Compania Dan Air, in data de 01.07.2024, pentru zborul de la ora 19:20, a anunțat după 2 ore de așteptări in zona neutră, că aeronava are întârziere pe perioada nedeterminata.- Bacau-Londra
- Economic
Necunoscut
Zborul a întârziat trebuia să plecăm la 2:05 și am plecat la 4:10de fapt la și 30 după ce ca a întârziat zborul am fost lăsată la București în loc să fiu lăsată la Bacău ,de la București până la Bacău alte 4h pierdute plus motorină soțului meu cheltuită de 2 ori …îmi vreau banii înapoi- Roma-Bacau
- Economic
Necunoscut
Prima modificare a orei de zbor a fost anunțată luni,pe 17.06. Ora de decolare inițială era 10:50,modificandu-se ulterior la 23:50. În ziua zborului,respectiv 22.06, la ora 19, am primit e-mail ca ora zborului s-a modificat și decolarea va fi la ora 03:50, dar trebuie respectat orarul de check-in și am fost nevoiți sa mergem în aeroport de la ora 21:00. Am fost lăsați sa așteptăm fără sa fim înștiințați de absolut nimic, fără apa, fără mâncare, toate restaurantele fiind închise.Menționez ca sunt însărcinată și tot ce s-a întâmplat mi-a dăunat sănătății. Decolarea s-a făcut la ora 7:33,pe 23.06- Madrid-Bacau
- Economic
Probleme tehnice
Bună ziua! Am avut primul zbor la ora 18:30 pe 28.06 cu câteva zile înainte de zbor l-ai schimbat la ora 17:00 , cu câteva ore înainte de acest zbor l-au schimbat iarăși la ora 21:15 , iar mai apoi la ora 2:25 pe data de 29.06.- Londra-Bacau
- Economic
Probleme tehnice
Bună ziua! Am avut primul zbor la ora 18:30 , cu câteva zile înainte de zbor , a fost mutat la ora 17:00 , iar pe 28.06 exact în ziua zborului a fost iar modificat cu câteva ore înainte de zbor la ora 21:15 , în câteva ore din nou alta ora 2:25 pe data de 29.06 , iar ulterior anulat.- Londra-Bacau
- Economic


Citiți mai multe