Reclamații Ryanair : comentarii, pagina 4
Comentarii: 337
Albert-Florin U
Verificat | feb. 22, 2025
Bucureşti-Catania
Economic
Condițiile meteo
Plângere și solicitare de decontare pentru cheltuieli suplimentare generate de anularea zborului din data de 16.02.2025 Stimate Domnule/Doamnă, Prin prezenta, vă aduc la cunoștință situația neprevăzută cauzată de anularea zborului programat în data de 16.02, în cadrul mobilității proiectului „Acreditarea Erasmus a Școlii Gimnaziale Ion Mareș Vulcana Băi”. Această anulare a generat o serie de cheltuieli suplimentare, suportate în regim de urgență, după ce, în lipsa unei alternative imediate, a fost convenită o soluție cu partenerul nostru din Italia. pierderea sumelor următoare, achitate în avans: Cazare: 2000 € Transport local în Sicilia (inclusiv bilete pentru 17 persoane implicate în proiect): 1.100 € Transport local în România: 150 € Asigurări de sănătate: 100 € Procura și documentele de însoțire pentru elevi: 15 € de persoană Achiziționarea de noi bilete pentru rearanjarea deplasării: 720 € Având în vedere impactul financiar semnificativ și faptul că aceste costuri au fost necesare pentru a nu afecta derularea proiectului, vă rugăm să analizați solicitarea noastră și să dispuneți decontarea sumei totale 250/ persoana, conform prevederilor contractuale și regulilor de implementare a proiectului. Vă mulțumim anticipat pentru înțelegere și colaborare și așteptăm un răspuns prompt. Cu stimă, DINCA GEORGE RESPONSABIL FINANCIAR PROEICT Școala Gimnazială „Ion Mareș” Vulcana Băi
- Bucureşti-Catania
- Economic
Darius-Sebastian G
Verificat | feb. 22, 2025Bucureşti-Catania
Economic
Condițiile meteo
Plângere și solicitare de decontare pentru cheltuieli suplimentare generate de anularea zborului din data de 16.02.2025 Stimate Domnule/Doamnă, Prin prezenta, vă aduc la cunoștință situația neprevăzută cauzată de anularea zborului programat în data de 16.02, în cadrul mobilității proiectului „Acreditarea Erasmus a Școlii Gimnaziale Ion Mareș Vulcana Băi”. Această anulare a generat o serie de cheltuieli suplimentare, suportate în regim de urgență, după ce, în lipsa unei alternative imediate, a fost convenită o soluție cu partenerul nostru din Italia. pierderea sumelor următoare, achitate în avans: Cazare: 2000 € Transport local în Sicilia (inclusiv bilete pentru 17 persoane implicate în proiect): 1.100 € Transport local în România: 150 € Asigurări de sănătate: 100 € Procura și documentele de însoțire pentru elevi: 15 € de persoană Achiziționarea de noi bilete pentru rearanjarea deplasării: 720 € Având în vedere impactul financiar semnificativ și faptul că aceste costuri au fost necesare pentru a nu afecta derularea proiectului, vă rugăm să analizați solicitarea noastră și să dispuneți decontarea sumei totale 250/ persoana, conform prevederilor contractuale și regulilor de implementare a proiectului. Vă mulțumim anticipat pentru înțelegere și colaborare și așteptăm un răspuns prompt. Cu stimă, DINCA GEORGE RESPONSABIL FINANCIAR PROEICT Școala Gimnazială „Ion Mareș” Vulcana Băi- Bucureşti-Catania
- Economic
Ramona T
Verificat | feb. 21, 2025Amman-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Cursa a intarziat 8 ore, eu am pierdut legatura la Cluj si a trebuit sa vin cu o masina particulara, circuland toata noaptea. La iesirea din zona de bagaje am fost acostati, eu si alti colegi din avion, de o persoana de la compania Flighthelp care ne a asigurat ca vor face toate demersurile sa primim despagubirea. Le-am furnizat toate informatiile, documentele dar nu au fost in masura sa ne ofere un raspuns, nici nu se pune problema de despagubire. Nu raspundeau cand ii contactam...o lipsa de profesionalism crasa. Colegii care au apelat la o alta firma Flightclaim au primit in termen de 3 saptamani despagubirea. Noi așteptăm și acum un semn de la cei de la FLIFGTHELP.- Amman-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Bogdan Constantin A
Verificat | feb. 20, 2025Catania-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
Pe data de 16 februarie aveam segmentul retur Catania-Bucuresti cu RyanAir, insa in timp ce ne indreptam spre aeroport am primit un mail ca zborul a fost suspendat din cauza eruptiei vulcanului Etna. Prin urmare, am fost nevoiti sa achitam o noapte suplimentara de cazare in Catania, sa cumparam haine pentru ca eram pregatiti pentru doar doua zile, a trebuit sa luam un tren catre Roma (cu durata de 13 ore si un cost ridicat), sa achitam mese si cazare la Roma. Am ales aceasta varianta pentru ca era cea mai simpla pentru a putea schimba zborul anulat cu altul operat de RyanAir. In fine, a trebuit sa discutam la munca pentru a lua si doua zile de concediu, ajungand in Bucuresti marti in loc de duminica anterioara, asa cum prevazusem- Catania-Bucureşti
- Economic
Andra Saela S
Verificat | feb. 20, 2025Catania-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
Zborul din Catania spre București a fost anulat din cauza cenușei provocate de erupția vulcanului Etna. Am primit notificare în aplicație ca zborul a fost anulat chiar când ne pregăteam să mergem la aeroport pentru a pleca acasă. Ryanair ne-a oferit doar opțiunea de a muta zborul sau de a primi refund pe bilet, nu am primit mesaj de a veni la aeroport să primim un voucher de masă/cazare. Când am încercat să mutăm zborul cu plecare tot din Catania sau Palermo în zilele următoare locurile la zborurile Ryanair erau sold out. Singura opțiune a fost să plecăm în noaptea de 16 spre 17.02 spre Roma, cel mai apropiat aeroport pe care am putut muta zborul de întoarcere, abia pe 18.02 găsind locuri. Am schimbat, pe 17.02, 5 trenuri, intr-un drum de aproape 13 ore, am fost nevoiți să plătim două nopți extra de cazare - în Catania și Roma, să plătim mese și haine de schimb, fiind echipați doar pentru un sejur de 2 zile. Astfel, în loc să ajungem acasă pe 16.02, am ajuns pe 18.02, acumulând extrem de mult stres și oboseală și având probleme și la job și pierzând două zile de concediu atât eu, cât și partenerul meu din acest motiv.- Catania-Bucureşti
- Economic
Nadia Alina D
Verificat | feb. 19, 2025Bucureşti-Catania
Economic
Condițiile meteo
Fac parte dintr-un grup de 17 persoane care plecau într-o mobilitate într-un proiect european tot grupul a avut de suferit călătoria s-a amânat a trebuit amânată pentru altă perioadă asta implicând pierderea cazării transportului local din Sicilia transportul local din România și multe alte cheltuieli respectiv asigurare pregătirea bagajului etc- Bucureşti-Catania
- Economic
Elena N
Verificat | feb. 19, 2025Bucureşti-Catania
Economic
Condițiile meteo
Această deplasare este prevăzut în cadrul unei mobilități cu un grup de 17 persoane care ne mai ajungă la destinație au pierdut toate cheltuielile referitoare la cazare care era deja plătită nerambursabil local transport cheltuieli de deplasare legate de transportul local de la localitate până la București asigurare de călătorie și multe alte cheltuieli- Bucureşti-Catania
- Economic
Elena C
Verificat | feb. 18, 2025Bucureşti-Edinburgh
Economic
Nu țin minte cauza
Pur si simplu am primit mail cand eram i aeroport ca zborul nostru are intarziere. Mama este in varsta si acest lucru i a creat disconfort, plus ca timpul de asteptare a fost destul de lung. Am ajuns foarte tarziu la destinatie, la cazare, obositi, nemancati…- Bucureşti-Edinburgh
- Economic
Andreea D
Verificat | feb. 18, 2025Budapesta-Bruxelles
Economic
Grevă
Am luat un zbor de pe Budapesta spre CRL pentru ca aveam de botezat o fetita ,pe lângă ca ne-au anulat zborul și era sa nu mai ajungem am luat un microbuz cu care am făcut 24 ore pana acolo !- Budapesta-Bruxelles
- Economic
Darius S
Verificat | feb. 15, 2025Bucureşti-Bruxelles
Economic
Grevă
Cu o seara înainte de zbor am primit pe email un mesaj în care scria ca zborul meu a fost anulat din cauza unei greve.Din cauza acestei anulari am pierdut șansă să mă revad cu niste prieteni care nu iam mai văzut de câțiva ani.- Bucureşti-Bruxelles
- Economic
Laura-Cristina S
Verificat | feb. 12, 2025Bruxelles-Cluj-Napoca
Economic
Grevă
Ieri 11 febr 2025 am primit un email pt a ma anunta ca zborul de mâine 13 februarie 2025 a fost anulat,din cauza unei greve.- Bruxelles-Cluj-Napoca
- Economic
Maria T
Verificat | feb. 11, 2025Economic
am cumparat bilete prin vola si nu am primit biletele
am platit checkinul si vola ne-a dat un link de la ryanair sa ne inscriem pentru ca au sustinut ca vreti sa faceti unele verificari suplimentare. nu am putut intra pe acel link se tot bloca, am apelat si la serviciile de IT SI TOT NU S-A PUTUT. am fost nevoiti sa facem checkinul in aeroport si a trebuit sa platim 110 euro ceea ce este foarte mult tinand cont ca aveam biletele si checkinul platit. nu este normal sa ni se ceara alte date suplimentare mai ales ca VOLA AVEA TOATE DATELE NOASTRE (pasageri Gheorghe Gaina si Tudorache Maria) datele trebuiau luate de la ei, A FGOST UN DERANJ FOARTE MARE TINAND CONT CA NRE-AM CHINUIT 5 ORE SA INTRAM PE LINKUL DVS SA NE INSCRIEM. Ce este de facut pentru stresul si banii nostri.- Economic
Nicoleta T
Verificat | feb. 8, 2025Bucureşti-Salonic
Economic
Nu țin minte cauza
Ne au anuntat ca se v a intarzia exact la ora 13..La 13 si 30 trebuia sa zburam..nu ne au anuntat din timp. Am aflat ca v om zbura la 17, 35. Doamnele de la Chek in nu s au prezentat decat foarte tarziu. Nimic din Drepturile Eu ,ale consumatorului nu s -au respectat.. La final ne au dat o apa si un Bunty.dar si acelea foarte tarziu fara o explicatie de ce intarziem... Erau foarte neploticoase cu noi. Cand sa facem chequein-ul la 17 :35, si au batut joc de noi..erau foarte nepoliticoase. Si desi platisem biletul cu Priority ..pe mine si pe baiatul meu ne au lasat cu chiu cu vai sa trecem. Apoi pe Nicoleta T. Nu i au dat voie..au fost nepoluticoase si au incalcat dreptul consumatorului blamand o si fand Mopping" in fata la toata lumea ca si cum nu ar fi avut Priority.. asa ceva nu ni s a intamplat niciodata.... La fel pana am urcat in avion..tot comentand si spunand ca nu o v a lasa pe domnisoara Nicoleta sa urce in avuon.intr-un final a ajuns si ea in avion..."Asa zis sa i de o o lectie" Am ajuns cu toii cu intarziere mare in Thesaloniki. OAMNII care trebuiau sa ne ia la fel au avut de stat dupa noi..si multe neplaceri..intarziere mare cu multe probleme...si la fel paana sa ajungem la destinație din cauza acestei intarzieri mari ..am pierdut multe legaturi...si foarte greu pentru noi... O experienta de neuitat in mod negativ si trist ca nu m ai exista respect fata de clienti.. Va mulțumesc pentru intelegere si sper ca se v a face dreptate.- Bucureşti-Salonic
- Economic
Roxana Liliana Ș
Verificat | feb. 8, 2025Dublin-Cluj-Napoca
Economic
Am anulat rezervarea cu numărul 1207060857 Pe numele habean ilie vasile Bria ioan Vreau să-mi primesc banii înapoi
- Dublin-Cluj-Napoca
- Economic
Vasile T
Verificat | feb. 7, 2025Iași-Bergamo
Economic
Probleme tehnice
Am urcat în avion și după 15 minute au zis sa coborâm pentru că avionul de lângă noi are o problema și au prioritate persoanele din avionul defect. Ni sa comunicat că o să decolăm cu următorul avion la ora 20:00 după care am primit email că va zbura la ora 23:00. Eu nu am m-ai zburat pt va ajungeam la Bergamo în jur de 00:30 iar agenția de unde trebuia să închiriez mașină să mă deplasez acasă închidea la 23:00. A doua zi aveam zbor de la Bergamo la Iași dar ai am pierdut banii pe bilet pt că nu am mai ajuns la Bergamo- Iași-Bergamo
- Economic
Alexandru T
Verificat | feb. 6, 2025Roma-Bucureşti
Economic
Probleme la aeroport
Am fost îmbarcați, era în orariul stabilit, apoi căpitanul ne a zis ca este o problemă și trebuie să așteptăm, Am așteptat o oră în avion, am primit mail de la companie ca zborul a fost anulat pentru 8:55, era ora 9:20 când ne au debarcat, au zis ca durează maxim o oră și 10 minute. În timpul ăsta nu ne a spus nimeni ce se întâmplă și de ce dar ne au asigurat ca vom fi primul zbor care va pleca după ce se rezolvă. Am primit alt mail ca zborul nostru va fi la ora 10:00, nu e a întâmplat, angajații aeroportului nu ne au zis nimic. După am primit alt mail în care ne au zis ca au trecut peste două ore și putem verifica dacă avem dreptul la compensație. Aeroportul tot nu ne zicea ce se întâmplă, în schimbe alte zob uri erau redirecționate către Fiumicino, și alți oameni care aveau zborul din ciampino au fost transferați la Fiumicino și nu au suferit întârzieri ca noi. În jurul orei 12 au spus ca din cauza întârzierii oferă 8 euro de persoană pentru a-ți putea cumpăra ceva, noi nu am luat nimic. Apoi am primit mail ca zborul va avea loc la 15:35. Tot nimeni nu ne spunea ce se întâmplă. În schimb în timp ce noi încă așteptăm, la ora 16:00 a început îmbarcarea unui alt zbor cu aceiași destinație și operat de aceiași companie în timp ce noi încă Așteptăm nu știam nici poarta. Pe lângă alte zboruri către Riga, Krakow și Tirana care deja plecaseră. Noi încă eram acolo după ce ni s a spus ca noi plecăm primii. Am fost îmbarcați de-abia la 16:15, am fost întâmpinați de un personal extrem de needucat și nervos care a a comportat necorespunzător. Am ajuns la 18:20 și a trebuit să mai așteptăm în avion încă 15 minute deoarece aeroportul ar fi fost prea ocupat.- Roma-Bucureşti
- Economic
Vanessa Florentina T
Verificat | feb. 6, 2025Roma-Bucureşti
Economic
Probleme la aeroport
Am fost îmbarcați, era în orariul stabilit, apoi căpitanul ne a zis ca este o problemă și trebuie să așteptăm, Am așteptat o oră în avion, am primit mail de la companie ca zborul a fost anulat pentru 8:55, era ora 9:20 când ne au debarcat, au zis ca durează maxim o oră și 10 minute. În timpul ăsta nu ne a spus nimeni ce se întâmplă și de ce dar ne au asigurat ca vom fi primul zbor care va pleca după ce se rezolvă. Am primit alt mail ca zborul nostru va fi la ora 10:00, nu e a întâmplat, angajații aeroportului nu ne au zis nimic. După am primit alt mail în care ne au zis ca au trecut peste două ore și putem verifica dacă avem dreptul la compensație. Aeroportul tot nu ne zicea ce se întâmplă, în schimbe alte zob uri erau redirecționate către Fiumicino, și alți oameni care aveau zborul din ciampino au fost transferați la Fiumicino și nu au suferit întârzieri ca noi. În jurul orei 12 au spus ca din cauza întârzierii oferă 8 euro de persoană pentru a-ți putea cumpăra ceva, noi nu am luat nimic. Apoi am primit mail ca zborul va avea loc la 15:35. Tot nimeni nu ne spunea ce se întâmplă. În schimb în timp ce noi încă așteptăm, la ora 16:00 a început îmbarcarea unui alt zbor cu aceiași destinație și operat de aceiași companie în timp ce noi încă Așteptăm nu știam nici poarta. Pe lângă alte zboruri către Riga, Krakow și Tirana care deja plecaseră. Noi încă eram acolo după ce ni s a spus ca noi plecăm primii. Am fost îmbarcați de-abia la 16:15, am fost întâmpinați de un personal extrem de needucat și nervos care a a comportat necorespunzător. Am ajuns la 18:20 și a trebuit să mai așteptăm în avion încă 15 minute deoarece aeroportul ar fi fost prea ocupat.- Roma-Bucureşti
- Economic
Nicoleta T
Verificat | feb. 5, 2025Bucureşti-Salonic
Economic
Nu țin minte cauza
Compania ne-a anuntat prea tarziu ca avionul are intarziere! state-am deja sa ne inbarcam pe la 1 si ceva cat era inbarcarea normala deodata primisem mesaje pe e-mail ca v-a trebui sa asteptam inca aproape 3 ore-era 12-45 asa----- adica la 17:35!!! Nu ne au adus apa nimic decat cu cateva aproximativ 30 min inainte de inbarcare,, -Doamnele de la Check-in cand sa ne inbarcam(care aparusela si ele la 3 -4ore), au fost foarte nepoliticoase cu noi.. -Dupa aproape 3 ore aprope 4 de asteptat.m-au lasat pe mine si pe baiatul meu cu chiu cu vai sa mergem inainte, cu toate ca si Nicoleta T.-avea Priority..nu a lasat-o din prima sa treca!.(fiind lasata in spate si blamata in fata la toata lumea ca nu are priority, cand scria Clar pe biletul nostru la toti 3 -Priority)!Si cand ma refer ca au lasat-o sa treaca de poarta aproape la final!! Subliniez!!Dumnealor in continuare fiind nepoliticoase , tipand la mine si negand ca nu are Priority,, La fel au fost foarte nepoliticoase si cu alti clienti. Am asteptat mult fara nici macar sa fim informati de ce am avut intarzierea .Multi oameni si-au pierdut conexiuni, si noi la fel obositi intr-un final dupa 4 ore am urcat in final in avion. A fost o experinta trista, si o experinta in care nu stim ce sa m-ai zicem. Atata lipsa de respect, fata de noi clientii. Trist dar adevarat. So much delay.... Doamnele din Bucuresti au incalcat drepturi umane si a cetatenului European, a bullingului fata de alti Clineti, Compania la fel ce-a de a te anunta inainte- Legea Europeana din Articolul 8,1...aveam dreptul sa fim anuntatti cu 24 s-au cel putin din timp ca v-om avea asa intarziere. -sa ne aduca mancare..nu a avut cazul..ne au adus apa la sfarsit si o ciocolata bounty, telefonate si transporturi- nu! - alte avantaje-nu au avut loc.Nimic din drepturile noatre nu au fost respectate! Va multumim pentru intelegere! Trebuia sa ajungem la Volos. La fel de la ora necesara am ajuns foarte tarziu acasa..Oamenii care trebuiau sa ne ia de la SKG -aeroport au asteptat mult dupa noi. Eram infometati si obositi cu totii. Zborul la aterizare foarte brusc, multi s -au speriat. O experienta urata de neuitat!- Bucureşti-Salonic
- Economic
Bogdan Mirel C
Verificat | feb. 4, 2025Bucureşti-Milano
Economic
Nu țin minte cauza
BUNA ZIUA, ZBORUL A AVUT INTARZIERE DE PESTE 5 ORE, AM PIERDUT BILETUL DE AUTOBUZ PENTRU DEPLASARE ACTRE TORINO IN VALOARE DE 22 DE EURO. AM PIERDUT O INTALNIRE DE AFACERI PE CARE TREBUIA SA O AM IN TORINO- Bucureşti-Milano
- Economic
Ioana Andreea C
Verificat | feb. 4, 2025Bucureşti-Salonic
Economic
Nu țin minte cauza
Am primit informare pe email cu sub 2h inaintea decolarii programate, cu informatia ca zbrul ar fi intarziat cu aproximativ 4 ore. Nu am primit informatii, ceea ce s-a afisat in aplicatie fiind: "Update: Your flight FR7668 from Bucharest to Thessaloniki is delayed due to the diversion of the previous flight." Dupa aproape 4h, am primit acest update: "Update: Your flight FR7668 from Bucharest to Thessaloniki is delayed due to the diversion of the previous flight." Am incercat online pe site-ul companiei sa identific solutionarea problemei legata de intarzierea zborului insa nu am avut succes, astfel incat va rog sa ma ajutati. Multumesc!- Bucureşti-Salonic
- Economic
Gabriel T
Verificat | feb. 3, 2025Iași-Beauvais
Economic
Condițiile meteo
Nu am ajuns la destinatia finala, deoarece zborul a avut intarziere 23 ore. Am primit email la ora 20.20 ca zborul e reprogramat pentru a doua zi. nu am avut nici o facilitate de la compania aeriana. Faptul ca nu am ajuns la Paris pe 31.12.24 este marea problema. Am ratat petrecerea de Revelion.- Iași-Beauvais
- Economic
Enasoaie E
Verificat | feb. 3, 2025Bucureşti-Schonefeld
Economic
Nu am primit check-in-ul că deobicei și am întrebat compania,iar iei mi-au spus că a fost anulat,4 ore in plus de așteptat in aeroport plus escala
- Bucureşti-Schonefeld
- Economic
Raluca I
Verificat | ian. 29, 2025Bristol-Cluj-Napoca
Economic
Probleme tehnice
Ne-am încărcat în aeronava, însă inainte de plecare s-a constatat o defectiune. Am părăsit aeronava, am fost încărcați în alta aeronavă astfel am avut o întârziere de o ora și 40 de minute- Bristol-Cluj-Napoca
- Economic
Andreea-Alexandra B
Verificat | ian. 29, 2025Bucureşti-Milano
Economic
Probleme tehnice
Am primit info în aplicația Ryanair că au probleme tehnice la aeronava. Nu au anunțat întârzierea în aeroport, sau cel puțin nu am auzit, am primit și mail. Am primit un sandwich cu o felie de șuncă și una de cașcaval, o apă și un snickers, dar tot așa, fără să anunțe sau să invite pasagerii să le ridice. Nici o scuză, nimic... Sala pentru îngrijire bebeluși nu a fost chiar cea mai curată.. Altfel, ca o călătorie cu bebe de 6 luni și copil de 6 ani, de pe la 11:30 (sosire aeroport) până la ora 22 (ora RO) sosire Malpensa...- Bucureşti-Milano
- Economic
Alin A
Verificat | ian. 28, 2025Economic
Pe data de 26 01 2025 am avut un zbor din aeroportul Las pal
Aeroportul Las Palmas Gran Canaria.2 doamne au sosit să ne îmbarce,de la bun început au venit fără chef de muncă și puse pe ceartă.Pana să ne îmbarcăm au mai fost câteva persoane care au avut probleme cu îmbarcarea.Precizez ca pe insulă erau 23 de grade trebuia să ne întoarcem în Germania fiind 2 sau 3 grade automat trebuia să ți pui ceva haine deoparte pentru când aterizezi.Atat eu cat și soția aveam câte un rucsac în spate și câte o plasă eu și soția încă în rucsac mic cu haine pentru aterizare.Doamnele respectiv au spus ca nu putem să ne îmbarcăm cu 2 bagaje.Daca vrem sa urcăm ori plătim fiecare câte 50€ adică 100€ ori lăsăm hainele acolo cu toate ca aproximativ 150 de persoane au urcat în avion cu câte ceva în plus doamna spunând ca au avut prioritate.Vreau doar sa atrag atenția pentru ca nu este prima dată când acesta companie face genul ăsta de abuzuri.Mi se pare un abuz total ne am simțit rușinați,soția a început să plângă și pe lângă asta doamnele au insistat ca sună și la poliție.Un comportament exclus pentru meseria doamnelor.- Economic
- Pierdere: €50
- Soluția dorită
Restituire
Antonela L
Verificat | ian. 25, 2025Bucureşti-Milano
Economic
Nu țin minte cauza
În aeroport nu ne-au dat nicio informație, ne-au spus să sunăm la Dublin... Am așteptat ore în șir fără să știm dacă vom pleca sau nu, dacă pierdem rezervarea la hotel și excursiile organizate! Am ajuns la destinație la 21,30!- Bucureşti-Milano
- Economic
Cristi C
Verificat | ian. 14, 2025Bucureşti-Viena
Economic
Nu țin minte cauza
În data de 20 august 2022 cu firma de zbor Ryanair de la Bucuresti spre Viena, am fost anunțați cu toții cu o oră întârziere după ce nu ne au îmbarcat, că zborul este anulat. De atunci nu mi am primit niciun ban înapoi pe acel bilet. A și trebuit să îmi cumpăr alt bilet pentru a ajunge la destinație.- Bucureşti-Viena
- Economic
Dorina Larisa P
Verificat | ian. 13, 2025Economic
Îmi tot trage bani după card
Am cumpărat niște prafuri și de atunci îmi opreste bani continuu miau oprit încă 142 de euro în plus
- Economic
- Pierdere: €142
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Ciprian Vlad C
Verificat | ian. 13, 2025Venetia-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
Zborul a fost amânat per total în jur de 6 ore minim. Da, am primit un voucher odată cu aterizarea la București, dar din păcate nu îl mai am. Am accesat atunci linkul de pe acel voucher dar nimic nu s a rezolvat. Am cheltuit bani pe mâncare și apă odată cu așteptarea asta atât de lungă, nu ni s a oferit nimic din partea companiei în acest sens.- Venetia-Bucureşti
- Economic
Andrei Cristian I
Verificat | ian. 9, 2025Iași-Bruxelles
Economic
Zborul din 31 .12 .2024 s-a anulat și ne-a reprogramat pe 01.01.2025 la ora 14:05 dar am ajuns la Bruxelles în jurul ore 6 . Seara pe 31 ne-a cazat la hotel (au plătit ei hotelul ) dar taxiul a trebuit să-l plătesc eu și a zis ca mi-l va rambursa
- Iași-Bruxelles
- Economic
Elena B
Verificat | ian. 8, 2025Schonefeld-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
Am ajuns la destinatie la ora 13.30 dupa amiaza in loc de oara 9.30 dimineata . Compania aeriana ne a transmission ca din cauza conditiilor meteo nefavorabile nu se stie cand si daca vom putea decola .Asta a creat o stare de discomfort si anxietate .Nu dormisem cu o noapte inainte ca sa ajung la timp in aeroport ,eram foarte obosita si in dureri deoarece avusesem un accident la ambele picioare cu cateva zile inainte .- Schonefeld-Bucureşti
- Economic
Elena C
Verificat | ian. 8, 2025Bucureşti-Beauvais
Economic
Probleme tehnice
Las mai jos textul mail ului pe care l- am transmis și care Anpc și catre compania aeriana "Adresa gmail: cosmaelena18@gmail.com Strada și numărul.: Bdul Decebal, nr 31, scara A, et 1, ap 2, Piatra Neamt Țara: Romania Cererea de compensație conform art. 7 al Regulamentului (CE) nr. 261/2004 pentru Zborul FR 9161 si FR 9159 de la data de 31/07/2024 Zbor intarziat mai mult de 19 ore Numele companiei aeriene: Ryanair Nr Rezervare SJQS7S pentru 2 locuri cu plecare din Bucuresti (OTP), destinatie Paris Beauvais Stimate domn/doamnă Prin prezenta, solicit o compensație în baza Art. 7 al Regulamentului (CE) nr. 261/2004 pentru: Elena Cosma, domiciliata in Bulevardul Decebal, nr 31, Piatra Neamt si Marius Daniel Vasilica, domiciliat in Bd Dacia Nr 150, Sectorul 2, Bucuresti Cer o compensație pentru zborurile (FR 9161 si FR 9159) pe care le-am rezervat cu plecare de pe (Bucuresti, Otopeni) către (Paris, Beauvais) la (31.07.2024 ora 20:40, respectiv 1 august ora 10:00). Zborul initial, de pe 31.07 a decolat cu intarziere, iar dupa cateva minute am fost anuntati ca se va reveni pe aeroportul din Bucuresti. Ceea ce s-a si intamplat. Zborul a fost reprogramat abia pentru a doua zi la ora 10, insumand mai mult de 12 ore de intarziere care au provocat pagube materiale importante precum: cina, mic-dejun in aeroport, transport de la aeroport catre casa si inapoi, pierderea unei seri de cazare la Paris platita in prealabil si nerabursabila pentru care se ataseaza dovada platii). A doua zi, zborul reprogramat ar fi trebuit sa aiba loc la ora 10:00 pe 1 august, au urmat o serie de reprogramari, nemaifiind siguri ca va mai decola si aflandu-ne in pericol de a ni se anula definitiv, fara rambursare, intreg sejurul de la Paris, fapt care a generat o stare de stres si discomfort major. In final, s-a decolat abia la ora 16:30, adica dupa aproape alte 7 ore de asteptare in aeroport, fara alte detalii. Zborul a avut in total o întârziere de peste 19 ore, timp in care ne-a fost creat un prejudiciu moral dar si financiar avand in vedere noaptea de la hotelul din Paris (platita si neonorata), mesele in aeroport, transportul catre si spre aeroport. Problema nu a fost cauzată de fenomene meteorologice sau de cazuri de forță majoră. Din cauza întârzierii (19 ore) și a distanței de zbor între aeroporturi, am dreptul să fiu compensat cu (400 € per pasager) si decontarea cheltuielilor cu transportul, masa si seara pierduta de cazare din Paris, toate aceste cheltuieli fiind minimul pe care l-am putut face si avand justificare atasata pentru fiecare in parte. Prin prezenta, solicit plata imediată a unei compensații în valoare totală de 1.000 € în decurs de maxim două săptămâni de la data prezentei cereri. Dacă nu primesc un răspuns la cererea mea în intervalul de timp mai sus menționat, voi apela imediat la asistență legală pentru a-mi susține cazul. PS: As fi vrut sa simplific tot procesul folosind cererea standard din aplicație, însă mi se spune ca zborul a fost efectuat și prin urmare mi se respinge solicitarea cu toate ca întârzierile au depășit 19 ore "- Bucureşti-Beauvais
- Economic
Ana-Maria I
Verificat | ian. 6, 2025Zagreb-Bruxelles
Economic
Mi s-a spus ca bagajul de cabina de 10kg nu are dimensiunile potrivite (depășeau probabil roțile) și mi s-a cerut Cost suplimentar. Menționez ca am avut un troler de dimensiuni medii cu dimensiunile cerute.
- Zagreb-Bruxelles
- Economic
Sabrina E
Verificat | ian. 6, 2025Bergamo-Iași
Economic
Condițiile meteo
Am pornit de la Bergamo către Iași, unde platitem deja o mașină închiriată. In momentul aterizări am fost anunțați că vom vi direcționați către Suceava, dar la momentul aterizări către Suceava am fost anunțați che compania nu are voie un urma lipsei de contract intre aeroport și compania Ryanair. In urma am aterizat la Suceava ducă 4 ore de sbor, ducă care am fost anunțați cu toți che nu ne pot ajuta se va trebui sa ne descurcam singur.- Bergamo-Iași
- Economic
Larisa Calina M
Verificat | ian. 5, 2025Cluj-Napoca-Beauvais
Economic
Nu țin minte cauza
Am fost urcati in avion in jur de ora 24 iar dupa o ora de asteptat in avion am fost debarcati si anuntati ca zborul nostru se amana pana in 22.07.2024 ora 10.30.- Cluj-Napoca-Beauvais
- Economic
Andreea U
Verificat | ian. 2, 2025Iași-Bergamo
Economic
Condițiile meteo
După mai mult de 24 h de așteptare ,nu am fost informată cu ora și locația de unde va fi plecarea.- Iași-Bergamo
- Economic
Marian P
Verificat | ian. 2, 2025Bruxelles-Iași
Economic
Probleme la aeroport
Initial imbarcarea sa facut cu o intarziere de aprox 45min ne-am urcat in avion moment in care pilotul ne-a anuntat ca nici un aeroport de pe teritoriul Romaniei nu ne primeste.Am fost debarcati inapoi in aeroport spunandu-ne ca zborul se reia a doua zi la ora 10Am.Ne-am cazat la un hotel pana a doua zi,compania mi-a trimis 6 mesage ca am un voucher in valoare de 24 euro pe care il pot folosii in aeroport,bineinteles ca nu era valabil verificat in doua locatii.A doua zi imbarcarea sa facut la ora 10 am sstat pe scari 30 min asteptand sa ne urcam in avion dar am fost din nou intorsi in aeroport pe motiv ca pilotul nu este disponibil si trebuie sa asteptam altul care vine cu un zbor de la Bergamo. dupa o ora am reusit sa decolam si sa ajungem la destinatie.- Bruxelles-Iași
- Economic
Stefan Emanuel A
Verificat | ian. 1, 2025Iași-Bergamo
Economic
Nu țin minte cauza
Am avut planuit sa zbor la Milano pentru a face Revelionul acolo cu zborul de la ora 18:00 dar acesta a fost întârziat pentru a doua zi , ne mai putand pleca si pierzand rezervarile platite de acolo la Autobuz , Restaurant si zborul de a doua zi de intoarcere spre Iasi . Compania mi a tot trimis email ca are întârziere 2 ore si inca 2 ore pana ne a anuntat ca zborul a fost reprogramat pentru data de 1.01.2025 . Am pierdut 255 euro , însumând biletele de avion , bilet de autobuz , rezervare la restaurant si bilet de avion de intoarcere .- Iași-Bergamo
- Economic
Iudith K
Verificat | dec. 30, 2025Economic
Personalul Ryanair din data de 30.12.2024, zbor Dublin- Cluj
Personalul Ryanair din aeroport efectiv hartuiesc pasagerii. Urla, vorbesc urat, comportamentul lor este sub orice critica. O doamna blonda si cateva doamne brunette din data 30.12.2024 ora 6:00 Dublin -Cluj efectiv ne-au hartuit familia ( eram cu 2 copiii de 5 si 11 Ani) pt simplul fapt ca bagajul de mana era Mai mare. Am achitat diferenta insa limbajul lor Este sub orice critica cu pasagerii. Ne-au si amenintat ca poate nu ne lasa sa zburam cu acel avion. Profund dezmagita de angajatii de la Ryanair din aeroportul din Dublin- Economic
- Soluția dorită
Altele
Andrei-Tiberiu R
Verificat | dec. 29, 2024Iași-Beauvais
Economic
La efectuarea check-in-ului online, pe tichetele de îmbarcare, in locul unde ar fi trebuit sa fie scris numărul de loc al fiecăruia din noi, era scris doar "Assigned at the airport". Odata ajunsi la aeroport, la ghiseu, ni s-a spus ca suntem in "stand by" deoarece zborul a fost suprarezervat. Ni s-a înregistrat bagajul de cala si am fost invitați sa asteptam pana in ultima clipa sa vedem daca raman locuri libere. Începerea imbarcarii s-a făcut cu mai bine de 45 de minute întârziere iar la urma, am fost informați ca nu mai erau locuri pentru noi, si am fost indrumati spre ghiseul de ticketing. La ghiseul de ticketing nu ne-au oferit nici o soluție viabila așa ca am rezervat alt zbor cu o alta companie aeriana pentru 2 zile mai târziu.
- Iași-Beauvais
- Economic
Ioan N
Verificat | dec. 29, 2024Cluj-Napoca-Beauvais
Economic
Am ajuns la timp in aeroportul din Cluj Napoca, ca sa aflu ca au fost vândute cu 47 de bilete peste capacitatea maxima.Urmand ca in urma întârzierilor si anulărilor celorlalte zboruri sa nu mai pot călători spre Paris. Compania aeriana a mai folosit o scuzs, aceea ca o stewardesa s-ar fi îmbolnăvit si zborul nu a mai putut fi efectuat.
- Cluj-Napoca-Beauvais
- Economic
Daria Luana C
Verificat | dec. 28, 2024Cluj-Napoca-Beauvais
Economic
Nu a fost anunțată cauza
Ne au îmbarcat de 3 ori și de 2 ori ne-au dat jos. Au făcut o selecție de pasageri pt ca un sfert au rămas la sol, motivul fiind probleme medicale ale unui însoțitor de zbor. Am ajuns în aeroport la 17 53, iar la cazare la 21 30. Informațiile primite de la compania aeriana au venit cu întârziere. Am primit un voucher de mâncare și apa de 4 euro care a fost mult prea puțin pt o gustare în aeroport. Am pierdut transportul din aeroport. Am fost nevoita sa iau alt autobuz cu care am făcut 1 ora în plus pana la cazare și un cost suplimentar. Am pierdut un tur ghidat al Parisului.- Cluj-Napoca-Beauvais
- Economic
Paula C
Verificat | dec. 25, 2024Praga-Iași
Economic
Condițiile meteo
Buna. A fost un cosmar. 1. 2 ore intarziere inainte de imbarcare. 2. 1 ora in avion inainte sa plecam. 3. Am aterizat in Timisoara in loc de Iasi. 4. Am stat de la 2 dimineata pana la 8 in Timisoara in aeroport. O bataie de joc tot comportamentul personalului. 5. La 8 am plecat si in loc sa aterizeze la Iasi a aterizat la Suceava. 6. Am luat taxi ul pana in Iasi da altfel nu mai ajungeam, a costat 250 de lei. Am ajuns la 14.00 in Iasi. A durat 30 de ore sa ajung din Praga in Iasi si am facut si aproape atac de panica in avion. 250 de euro mi se pare ff putin dar multumesc mult oricum.- Praga-Iași
- Economic
Andreia Maria P
Verificat | dec. 24, 2024Economic
ora programată pentru zborul tău (zborurile tale) a fost mod
BUNA ZIUA. AM PRIMIT MAIL DE LA RYANAIR CA ORA ZBORULUI A FOST REPROGRAMATA DUS SI INTORS BUCURESTI-SALONI-BUCURESTI "Bună ANDREIA MARIA, Dorim să te informăm că a avut loc o modificare a orei zborului din rezervarea ta Ryanair. Îți prezentăm mai jos noile detalii ale zborului tău (zborurilor tale). În cazul în care călătorești cu alte persoane, te rugăm să le comunici modificările. Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate. Cu toate acestea, acum ai mai multe opțiuni de care poți beneficia, care includ acceptarea noii ore de plecare, schimbarea gratuită a zborului sau solicitarea unei rambursări complete a costului biletului. " DORESC RAMBURSAREA COMPLETA A COSTULUI BILETULUI PENTRU AMBELE PERSOANE (PETROV ANDREIA MARIA SI PETROV DANUT)- Economic
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Andra H
Verificat | dec. 23, 2024Porto-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul a fost intarziat cu mai milt de 5 ore, fara sa fie oferit un motiv, conexiunea spre Cluj din Bergamo fiind pierduta. Am fost nevoita sa cumpar un bilet Lufthansa pe ruta Porto-Munich-Cluj.Sosirea la Cluj in acea zi era esentiala.- Porto-Cluj-Napoca
- Economic
Nicolae N
Verificat | dec. 21, 2024Bucureşti-Londra
Economic
Nu țin minte cauza
Buna seara. In primul rand,mi au fost rambursati banii pe biletele de calatorie fara sa ma anunte cineva ca zborul meu a fost anulat,fara niciun email de comfirmare. Pur si simplu am primit banii inapoi si nu mai pot accesa biletele in aplicatia de pe telefonul mobil. Am verificat din nou pe aplicatia Ryanair acelasi zbor cu aceeasi ora , iar biletele sunt inca disponibile ,dar la un pret mult mai mare decat le am achitat la pretul initial.- Bucureşti-Londra
- Economic
Alexandru I
Verificat | dec. 20, 2024Bergamo-Iași
Economic
Condițiile meteo
Zborul Ryanair FR 3112 din 19 decembrie 2024, cu plecare planificată la ora 14:10 din Bergamo și sosire programată în Iași la ora 17:25, a fost redirecționat spre Aeroportul Otopeni din București din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile. • Probleme întâmpinate: 1. Timp de așteptare excesiv: După aterizarea pe Aeroportul Otopeni, pasagerii au fost nevoiți să aștepte peste 2 ore pentru sosirea autocarelor destinate transferului către Iași. 2. Durata totală a transferului: Călătoria cu autocarul de la București la Iași a durat peste 7 ore, iar timpul total pentru a ajunge la destinația finală (Iași) a fost de aproximativ 13 ore, față de durata de 2 ore și 15 minute estimată inițial. 3. Lipsa de profesionalism: Personalul de la sol și alți angajați nu au gestionat situația într-un mod corespunzător. În timpul așteptării, pasagerii nu au primit informații clare sau asistență adecvată. În plus, unul dintre membrii echipajului din timpul zborului, întrebat despre situație, a răspuns într-un mod lipsit de profesionalism, râzând și sugerând „să rămânem calmi”, deși pasagerii erau deja calmi și cooperanți. Acest comportament a fost considerat inadecvat și lipsit de respect. 4. Sprijin insuficient: Pasagerii nu au primit alte compensații, cum ar fi mese, băuturi sau alte forme de sprijin, ci doar transferul cu autocarul. • Solicitare: Având în vedere durata totală de peste 13 ore, întârzierea majoră de peste 10 ore față de ora planificată, lipsa de asistență corespunzătoare și comportamentul neprofesionist al personalului, solicit ca Ryanair să investigheze acest caz și să ofere o compensație conform Regulamentului CE 261/2004. Aceasta ar trebui să includă nu doar întârzierea, ci și gestionarea defectuoasă a situației.- Bergamo-Iași
- Economic
Alexandru I
Verificat | dec. 20, 2024Bergamo-Iași
Economic
Condițiile meteo
Zborul Ryanair FR 3112 din 19 decembrie 2024, cu plecare planificată la ora 14:10 din Bergamo și sosire programată în Iași la ora 17:25, a fost redirecționat spre Aeroportul Otopeni din București din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile. • Probleme întâmpinate: 1. Timp de așteptare excesiv: După aterizarea pe Aeroportul Otopeni, pasagerii au fost nevoiți să aștepte peste 2 ore pentru sosirea autocarelor destinate transferului către Iași. 2. Durata totală a transferului: Călătoria cu autocarul de la București la Iași a durat peste 7 ore, iar timpul total pentru a ajunge la destinația finală (Iași) a fost de aproximativ 13 ore, față de durata de 2 ore și 15 minute estimată inițial. 3. Lipsa de profesionalism: Personalul de la sol și alți angajați nu au gestionat situația într-un mod corespunzător. În timpul așteptării, pasagerii nu au primit informații clare sau asistență adecvată. În plus, unul dintre membrii echipajului din timpul zborului, întrebat despre situație, a răspuns într-un mod lipsit de profesionalism, râzând și sugerând „să rămânem calmi”, deși pasagerii erau deja calmi și cooperanți. Acest comportament a fost considerat inadecvat și lipsit de respect. 4. Sprijin insuficient: Pasagerii nu au primit alte compensații, cum ar fi mese, băuturi sau alte forme de sprijin, ci doar transferul cu autocarul. • Solicitare: Având în vedere durata totală de peste 13 ore, întârzierea majoră de peste 10 ore față de ora planificată, lipsa de asistență corespunzătoare și comportamentul neprofesionist al personalului, solicit ca Ryanair să investigheze acest caz și să ofere o compensație conform Regulamentului CE 261/2004. Aceasta ar trebui să includă nu doar întârzierea, ci și gestionarea defectuoasă a situației.- Bergamo-Iași
- Economic
Adrian Z
Verificat | dec. 19, 2024Bruxelles-Iași
Economic
Probleme la aeroport
Cu plecare din Charleroi la ora 7 nu a ajuns la destinație la ora 10:40 și destinația finala a fost la București (Heri Coanda) la ora 16:45 de unde a trebuit sa ne descurcam cu mijloace proprii.- Bruxelles-Iași
- Economic
Cornelia P
Verificat | dec. 17, 2024Iași-Bergamo
Economic
La poartă pentru îmbarcare, au spus că s-a închis îmbarcarea și nu se poate face nimic, fără alte explicații, doar miștouri, gen: "-mi se face rău, - nu-i nimic, chemăm salvarea"
- Iași-Bergamo
- Economic
Vedeți mai multe