Reclamații Ryanair : comentarii, pagina 6
Comentarii: 337
Nu a fost anunțată cauza
Zborul Bucharest Palma de Mallorca 06.09.2024 a fost întârziat timp de 5 ore. În acest interval de timp ,am fost informați cu o jumătate de ora înainte de ora de plecare ,ca acest zbor este întârziat. Pe site apărea un estimat de 20 minute , apoi de 1 ora și asa mai departe pana la 5 ore.Apoi am fost dusi la avion cu autobuzul , iar la scara avionului, am stat din nou aproape 40 min. Am urcat in avion unde am mai stat din nou vreo 40 min pana ce s-a decis informarea despre zbor ,cum ca a avut o defecțiune tehnica, dar dealtfel, zbor venise întârziat din Mallorca. Totul a fost confuz. Nu am primit nimic: apa , mâncare, informații. Am ajuns la destinație in loc de 23.30 la 4.50. Haos total. Merg regulat cu avionul, dar aceasta a fost o experienta tristă.- Bucureşti-Palma de Mallorca
- Economic
- Cerere reușită
- Bucureşti-Roma
- Economic
- Bucureşti-Roma
- Economic
Influența altor zboruri
Zborul de retur catre Romania a avut escala si a fost compus din zbor Ryanair Skiathos- Budapesta si zbor Wizz Budapesta- Bucuresti. Intrucat zborul Ryanair a avut o intarziere de peste 3 ore jumate (am ajuns la aeroport la 20:30), am pierdut zborul de intoarcere catre Romania, iar cel mai rapid zbor de intoarcere a fost a 2-a zi dimineata in jurul orei 8. Acest lucru a atras dupa sine obligatia de a achizitiona o noapte de cazare, transport aeroport-cazare-aeroport si evident, achizitia unui nou bilet de avion, costuri ce nu erau absolut deloc prevazute. In afara de costurile financiare, contextul a fost unul extrem de neplacut, mai ales dupa o vacanta reusita. Am achizitionat biletele de avion prin intermediul Vola.ro. Intai am facut solicitarea catre ei si au raspuns directionandu-ma catre Flight Claim pentru completarea tuturor detaliilor. Am completat toate cele, iar dupa cateva zile de proceasre, acestia m-au intors la Vola. Vola mi-a raspuns ca au realizat ca solicitarea trebuie facuta direct catre Ryanair. Am facut acest lucru si am primit informarea ca ma pot inscrie pentru refund in contextul in care bookingul s-a facut prin third party.- Skiathos-Budapesta
- Economic
Condițiile meteo
Am avut cumpărate 4 zboruri pe ruta Cluj-Napoca-Edinburgh cu escala la Brussel Charleroi de 5 ore. Deoarece zborul de la Cluj-Napoca a fost deviat la Eindhoven, în loc de ora 11.30 am ajuns cu autocarul la ora 18 in data de 5sept. Am pierdut zborul spre Edinburgh. Nu am mai putut contacta Ryanair, iar din aeroport ni s-a spus că doar in 7sept mai sunt locuri spre Edinburgh, in 6 sept nu mai erau locuri. Din moment ce nu mai puteam ajunge la destinație decât după două zile, iar Ryanair nu a putut fi contactată, am decis întoarcerea la Cluj-Napoca. Am pierdut 3 zboruri și sejurul de 5 nopți în Edinburgh- Cluj-Napoca-Bruxelles
- Economic
Probleme la aeroport
Am fost anunțat 8 ore înainte ca zborul a fost anulat, și am primit un alt zbor peste 2 zile Fără a primi nimic din partea companiei aeriene- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Grevă
INAINTE CU 24-25 DE ORE DE DECOLARE INTRAND PE APLICATIA MOBILA SA FAC CHECKIN- UL AM OBSERVAT CA ZBORUL S- A ANULAT.AM FOST NEVOITI SA REPROGRAMAM ALT ZBOR IN ALTA ZI, DEOARECE ZBORUL OFERIT DE COMPANIE ERA FOARTE INTAZIAT SI NU MAI PUTEAM RAMANE .AM FOST NEVOITI SA ZBURAM IN ALT ORAS PENRRU CA IN FINAL SA AJUNGEM LA DESTINATIE DUPA 3 ZILE .- Bergamo-Cluj-Napoca
- Economic
- Bucureşti-Bergamo
- Economic
Grevă
Sper să ajung măcar la rezervarea din 16/09/2024.Cea anulată a fost pe 12/09/2024 și am pierdut un eveniment nunta unui văr de al soțului pe data de 15/09/2024.- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Grevă
Sper să ajung la destinație măcar cu rezervarea pe care am făcut-o pe data de 16/09/2024.Cea anulată a fost pe 12/09/2024. Am pierdut și două evenimente importante pt mine una din ele fiind nunta unui văr de al soțului.- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Probleme tehnice
Ora de plecare trebuia sa fie 20:40 ora Romaniei. Pe panourile de informare nu am avut nimic legat de intarziere. Avionul a decolat la ora 00:35 ora Romaniei- Bucureşti-Edinburgh
- Economic
Grevă
Eu trebuia să ajung in Belgia ca sa semnez un contract de munca și nu am mai ajuns din cauza grevei de pe aeroportul Charleroi din Belgia și am ratat oferta de munca din cauza lor și cer despăgubiri- Iași-Bruxelles
- Economic
Probleme la aeroport
Duminica aveam nunta la fratele meu. Pierdut zbor, pierdut ziua de munca... pierdut vacanta... Rusine. Am fost anuntat aseara la ora 10 de anulare. Cu copil si bagaje pregatite, descurcate.......- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Probleme la aeroport
Duminica aveam nunta la fratele meu. Pierdut zbor, pierdut ziua de munca... pierdut vacanta... Rusine. Am fost anuntat aseara la ora 10 de anulare. Cu copil si bagaje pregatite, descurcate.......- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Grevă
Aveam plecare eu si iubita mea la ora 6.40 și la ora 11 ni sa amânat biletele de zbor din cauza grevei- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Grevă
Am fost anuntat cu cateva ore inainte ca zborul meu a fost anulat. La ora 01:00 cand ar fi fost foarte probabil sa dorm stiind ca am un zbor de dimineata am primit mail ca avionul nu mai decoleaza. Asta cu doar cateva ore inainte de plecare. Aveam nevoie neaparat sa ajung maine la destinatie si din aceasta cauza a trebuit sa iau un alt bilet mult mai scump de cinci ori mai scump de cat cel luat initial.- Bucureşti-Bruxelles
- Economic
Grevă
1. Am pierdut bani pentru ca acum trb sa plec cu masina din Romania pana in Belgia, ceea ce este mult mai scump 2. Mi s a creat un enorm disconfort pentru ca Rebecca este o femeie insarcinata 3. Am fost pus intr o situate absolut dezagreabila 4. Nu nu s a explicat motivul anularii 5. Am fost anuntat cu doar aproximativ 10h20 inaintea decolarii, ceea ce nu mi se pare normal- Cluj-Napoca-Bruxelles
- Economic
Nu țin minte cauza
Deci în primul rând am așteptat vreo 3 ore după ora scrisă în bilet, până când ne-au îmbarcat, am schimbat 4 porți de îmbarcare până la intrarea în avion, iar după aterizare, la debarcare am mai așteptat și vreo 15 minute în aeronava pentru a găsi și atașa niște scări, despre care nu aș vrea să descriu în ce fel erau!- Palma de Mallorca-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am aterizat la ~23.50 și am mai stat în avion în jur de 15 minute deoarece nu erau scări disponibile pentru a coborât.- Palma de Mallorca-Bucureşti
- Economic
Probleme tehnice
Am ajuns dupa ora 3am la cazare intrucat s-au decalat si van ul care ne astepta. Compania aeriana mi-a transmis doar intarzierile, am avut probleme cu transportul pana la Golem, am ratat o seara de iesit in oras din cele 3 disponibile.. Pentru asta am mers acolo cu o gasca de prieteni.- Bucureşti-Tirana
- Economic
- Iași-Beauvais
- Economic
Nu țin minte cauza
Bună ziua!Am fost suiți in Viena la ora 15:10 in avion și am așteptat pe scaune până să plece către Ibiza până la ora 18:00. Fără nici o explicație am avut o întârziere de trei ore.- Viena-Ibiza
- Economic
Nu țin minte cauza
Bună ziua!In data de 14 august am fost suiți in avion la ora. 15:10 și fără explicați am stat pe scaune in avion (in Viena)până la ora 18 când a plecat avionul spre Ibiza.- Viena-Ibiza
- Economic
Influența altor zboruri
Intarzierea a fost atat la decolare cat si la aterizare, fiind stationati in avion pe pista in asteptarea personalului logistic pt a fi preluati cu autobuzul. Stationarea a depasit 30min. Deasemeni bagajele de cala desi au fost afisate la banda 4, ele au fost diatribuite si la banda 5 fara nici o notificare, pe panouri fiind afisata doar banda 4- Palma de Mallorca-Bucureşti
- Economic
Zbor intarziat in aeroportul din Rimini
Zborul a intarziat cu 1 ora si 13 minute, astfel am pierdut autobuzul din Budapesta catre Romania, pierzând si bamii de autobuz, si optiunea de a ajunge in Romania, fiind nevoiti sa mai stam 1 noapte in Budapesta.- Rimini-Budapesta
- Economic
Probleme tehnice
Am întrebat personalul aeroportului din cluj unde ne putem adresa pentru claim/reclamație și n’i s’a spus cā nu existā numår/email pentru contact- Cluj-Napoca-Dublin
- Economic
Condițiile meteo
Stimata compagnie Zborul de la Cluj trebuia sa ajungă la Charleroi la ora 11:50 dar din păcate am aterizat la Eindhoven- Cluj-Napoca-Bruxelles
- Economic
Nu țin minte cauza
Zborul meu din Berlin spre Milano a fost amânat aproape 3 ore iar eu nu am mai zburat deoarece am avut legătura di milano spre Cluj la ora 19:00 și nu mai ajungeam să prind zborul- Schonefeld-Bergamo
- Economic
Zbor decalat, intial din Cluj Napoca spre Charleroi
Zborul din Cluj spre Charleroi, a fost nevoit sa aterizeze pe aeroportul din Eindhoven, iar in Charleroi ma astepta cineva, deoarece trebuia sa ajung la locul de munca.Am pierdut ziua de munca, am stat 4 ore in avion, as dori sa fiu despagubit deoarece am platit sofer care sa ma astepte la Charleroi, unde nu am ajuns, urmand ca acesta sa fie nevoit sa vina dupa mine in Eindhoven.+ziua mea de munca a fost pierduta, nu sunt platit.- Cluj-Napoca-Eindhoven
- Economic
- Pierdere: €70
- Soluția dorită
Necunoscut
Nu ni sau oferit detalii pentru acest zbor trebuia sa ajungem la București la 22.30 și am ajuns la la 02.40 dimineata- Birmingham-Bucureşti
- Economic
Eindhoven Airport. Nu am reusit sa fac check in
Nu am reusit sa fac check in. Și am fost taxat cu 55 de euro, pentru zborul Eindhoven -Londra. Eu avans bilet Eindhoven - București, cu escala la Londra.- Eindhoven-Bucureşti
- Economic
- Soluția dorită
Restituire
Necunoscut
Trebuia să ajung miercuri seara pe data de 12.06.2024 in București zborul fiind anulat din senin fara nicio explicație. Din cauza acestui eveniment am reușit să mă întorc în București pe data de 15.06.2024 având 2 zile de muncă pierdute iar pe data de 14.06.2024 un eveniment privat la care trebuia să lucrez.- Bergamo-Bucureşti
- Economic
Nu țin minte cauza
Zborul a avut intarziere, avand in vedere ca aveam un copil minor. nu a mai putut dormi toata noaptea. si a fost totul un chin- Salonic-Bucureşti
- Economic
Probleme la aeroport
Am avut întârziere de aproape 5 ore. Zborul a decolat la 8 50 ora Angliei. Am fost informati sa mergem la poarta de 3 ori, apoi poarta a disparut de pe panou de fiecare data. Nu ne-a dat nimeni niciun fel de informatie, si panoul a fost updatat asa din ora in ora impingand data decolarii. Am fost tinuti intrun hol fara toaleta sau access la apa sau un scaun timp de o ora, dupa ce ne-au fost scanate documentele, asteptand sa fim imbarcati. Acest lucru mi se pare inacceptabil, indiferent de motivele întârzierii. Erau acolo multi oameni in varsta si parinti cu bebelusi, care au fost nevoiti sa stea in picioare, in caldura, intrun hol pentru niciun motiv. La asta se adauga si faptul ca Ryanair a trimis email sa mergem la aeroport cu 3 ore mai devreme, asta inseamna ca unii dintre noi au stat mai bine de 8 ore acolo asteptand imbarcarea, in contextul in care Ryanair stia foarte clar ca zborul nostru nici macar nu plecase din Romania.- Birmingham-Bucureşti
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Avionul a ajuns la destinatie cu o intarziere de 3 ore si 10 minute. Compania aeriana a comunicat in data de 2 august, in ziua zborului, ca intarzierea se datoreaza lipsei personalului. Ulterior a refuzat sa ma despagubeasca pt intarziere motivand ca au fost restrictii la turnul de control- Bucureşti-Salonic
- Economic
Nu țin minte cauza
Am așteptat în aeroport aproximativ 3 ore pt imbarcare apoi am stat aproximativ o ora blocați în avion fără explicații- Bucureşti-Roma
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Zborul era programat sa decoleze la 18:45, dar plecarea efectiva a fost la 22:15 (aproximativ) din București către Londra, STN- Bucureşti-Londra
- Economic
Necunoscut
Zborul a avut intarziere nejustificata. Am fost anuntata in timp ce eram la aeroport ca zborul nostru nu mai pleaca la ora planificata- Bucureşti-Tirana
- Economic
Necunoscut
Sunt persoana cu dificultati de miscare si am fost nevoita sa stau in frig, fara posibilitatea de a se deplasa, timp de 3 ore pana la imbarcare.- Bucureşti-Bergamo
- Economic
Necunoscut
Înaintea îmbarcării , pe la 23,00 , am fost informata ca avionul nostru încă nu decolare de pe aeroportul Otopeni, asa ca am așteptat sa vina și apoi sa plecam noi.- Salonic-Bucureşti
- Economic
Necunoscut
La ora 23.00 inaintea imbarcarii de pe aeroportul din Salonic ne-au anunțat ca avionul încă nu decolase din România .- Salonic-Bucureşti
- Economic
Necunoscut
am fost anuntati dupa ce a trecut ora la care trebuia sa decoleze avionul ca va avea intarziere…si nu ni s-a zis ora la care va pleca. Am asteptat aproape doua ore fara sa fim anuntati nimic si apoi ni s-a zis ca incepe imbarcarea…fiica mea se simtea rau si nu am primit nici macar o apa gratis.- Salonic-Bucureşti
- Economic
Necunoscut
am fost anuntati dupa ce a trecut ora la care trebuia sa decoleze avionul ca va avea intarziere…si nu ni s-a zis ora la care va pleca. Am asteptat aproape doua ore fara sa fim anuntati nimic si apoi ni s-a zis ca incepe imbarcarea Am fost cu parintii si eram foarte obositi si stresati ca nu mai ajungem acasa- Salonic-Bucureşti
- Economic
Necunoscut
am fost anuntati dupa ce a trecut ora la care trebuia sa decoleze avionul ca va avea intarziere…si nu ni s-a zis ora la care va pleca. Am asteptat aproape doua ore fara sa fim anuntati nimic si apoi ni s-a zis ca incepe imbarcarea- Salonic-Bucureşti
- Economic
Necunoscut
Zborul era afisat la 8 45 min ,l-au intarziat pana la 10 ,apoi la 11 apoi la 11 33 ,acum este 12 si 11 min si nu am plecat suntem in avion si au anuntat ca abea in 44 min decolam ,nu este posibil asa ceva !Va rog sa luati atitudine am pierdut o zi de cazare in conditiile in care eu stau 2 zile in Viena !Multumesc frumos !- Bucureşti-Viena
- Economic
Probleme la aeroport
Zbor intarziat 3 ore si 23 de minute, nu jni s a dat nicio explicatie, decat cu 1 ora inainte, cum ca ar fi probleme dr staff la compania lor!- Bucureşti-Palma de Mallorca
- Economic
Probleme tehnice
Ne-au spus că este o defecțiune tehnică la aeronavă. Inițial, zborul a fost amânat până la ora 9, iar apoi ni s-a comunicat că trebuie să trimită o altă aeronavă de la Bergamo și că vom decola la 13:30.- Bucureşti-Bergamo
- Economic
Plata check in copil 15ani In Aeroportul a Otopeni Bucuresti
Returnare bani pt minor 15ani .Nu am putut face check in online.Am plătit taxa în aeroport.Proleme sistem
- Bucureşti-Malta
- Economic
- Pierdere: €55
- Soluția dorită
Restituire
Necunoscut
Zborurul inițial a suferit o modificare de oră, fapt pentru care nu mai puteam ajunge, din cauza zborului de dinainte. Timpul escalei scăzuse sub 30 minute. Am avut zbor de la Agadir spre Milano la ora 8:45 iar în aeroportul din Milano am ajuns la ora 13:20, unde ar fi trebuit să ne îmbarcăm spre zborul care a suferit modificări de oră, Milano (bergamo) - București (Otopeni). Cu aproape 2 săptămâni înainte am primit notificarea schimbării de ora, știind ca escală este aproape imposibilă, am discutat telefonic cu un operator Ryanair căruia i-am povestit situația și nu s- adus la cunostinta ca putem lua zborul de a doua zi (ceea ce implica sa cheltuim bani pt o noapte de cazare și transportul în bergamo) sau să nu ne prezentăm și să ne luăm apoi banii, am prefere ar cea de a doua variantă. După zbor am încercat să îi contactăm în legătură cu propunerea făcută și ne-au transmis ca nu există o compensație în bani deoarece zborul nu s-a anulat doar a suferit modificări de oră.- Agadir-Bucureşti
- Economic
Necunoscut
Zborul a fost programat pentru data de 06.08 către Cipru(Paphos) din București cu întoarcere pe data de 12.08. Cu o zi înainte am încercat sa fac checkinul si am primit un mesaj ca nu se poate realiza. Apoi am primit un mail pe care nu l-am văzut în care scria ca zborurile mele au fost modificate. De dimineata am ajuns la aeroport și am constatat ca zborul de plecare va fi a doua zi, la ora 19 iar zborul de întoarcere va fi abia pe data de 14, eu având cazare doar pana pe data de 12, pierzând oricum aproape 2 zile de cazare ( 6 si 7)- Bucureşti-Paphos
- Economic


Vedeți mai multe