Reclamații Ryanair : comentarii, pagina 7
Comentarii: 337
Florentina S
Verificat | aug. 5, 2024
Fuerteventura-Bologna
Economic
Nu am carte de îmbarcare și nici check in pentru ca nu am reușit să le fac online deoarece în data de 19.07 a fost o problemă mondială cu Microsoft. Mi s-a refuzat la biroul de informații Ryanair efectuarea check-inului pe motiv ca nu merge sistemul, chiar dacă i-am arătat ca pe site-ul Ryanair scria ca îl poți face în aeroport. Mi s-a transmis ca nu ma poate ajuta și ca pot face reclamație la Ryanair. Deoarece avem meeting în Bolonia și trebuia ulterior să prind zborul către Otopeni, am fost nevoită să îmi cumpăr alte bilete în valoare de 405 euro, am petrecut 22 ore prin aeroport deoarece am avut escală și zborurile au fost întârziate. Am ajuns la ora 4 dimineața în Bolonia (20.07) in loc de ora 15:00 (19.07). Menționez ca la zborul cumpărat cu compania Iberia checkinul si cartea de îmbarcare au fost efectuate în aeroport chiar dacă sistemul nu funcționa corespunzător.
- Fuerteventura-Bologna
- Economic
Georgiana Bianca S
Verificat | aug. 2, 2024Agadir-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Initial cand am facut rezervarile, primul zbor din Agadir ajungea la ora 13:20 in Bergamo, iar zborul de acolo pleca la ora 18:40, deci era timp suficient sa il prindem. Ulterior, s-a facut o modificare iar zborul a plecare la ora 13:45, ramanand astfel doar 25 de minute sa il prindem. Zborul din Agadir a avut intarziere, astfel ca nu am putut prinde al doilea zbor, fiind nevoiti sa luam un zbor mai tarziu, cu un cost destul de mare.- Agadir-Bucureşti
- Economic
Ida Sandra C
Verificat | iul. 31, 2024Bucureşti-Malaga
Economic
Probleme tehnice
Aeronava a decolat la ora programata, 12.25, dar după 40 de minute de zbor am fost întorși la București, pe motivul unei probleme tehnice. Nu mi s-au dat alte detalii. Am fost debarcați și rugați să așteptăm în aeroport. După aproape 4 ore de așteptare ni s-a adus o sticla de apa și un baton cu cocos. Copiii erau obosiți, nemâncați și agitați. Au anunțat că va veni un avion din Milano care ne va prelua la ora 20.00, însă, de fapt, am plecat la ora 21.40, după mai mult de 12 ore petrecute în aeroport.- Bucureşti-Malaga
- Economic
Francesca Irina C
Verificat | iul. 31, 2024Bucureşti-Malaga
Economic
Probleme tehnice
Aeronava a decolat la ora programata, 12.25, dar după 40 de minute de zbor am fost întorși la București, pe motivul unei probleme tehnice. Nu mi s-au dat alte detalii. Am fost debarcați și rugați să așteptăm în aeroport. După aproape 4 ore de așteptare ni s-a adus o sticla de apa și un baton cu cocos. Copiii erau obosiți, nemâncați și agitați. Au anunțat că va veni un avion din Milano care ne va prelua la ora 20.00, însă, de fapt, am plecat la ora 21.40, după mai mult de 12 ore petrecute în aeroport.- Bucureşti-Malaga
- Economic
Laurentiu Florin C
Verificat | iul. 31, 2024Bucureşti-Malaga
Economic
Probleme tehnice
Aeronava a decolat la ora programata, 12.25, dar după 40 de minute de zbor am fost întorși la București, pe motivul unei probleme tehnice. Nu mi s-au dat alte detalii. Am fost debarcați și rugați să așteptăm în aeroport. După aproape 4 ore de așteptare ni s-a adus o sticla de apa și un baton cu cocos. Copiii erau obosiți, nemâncați și agitați. Au anunțat că va veni un avion din Milano care ne va prelua la ora 20.00, însă, de fapt, am plecat la ora 21.40, după mai mult de 12 ore petrecute în aeroport. A trebuit să plătim extra inclusiv pentru stocarea peste noapte a mașinii ce urma să o închiriem la destinație.- Bucureşti-Malaga
- Economic
Alma A
Verificat | iul. 30, 2024Salonic-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Zborul a fost anulat în data de 19.07.3024 la ora 19:14 iar acesta trebuia să decoleze la ora 22:05.cei de la aeroport ce ne-au oferit asistență ne-au schimbat zborul în data de 22.07 și ne-au oferit doar o noapte de cazare și micul dejun iar celelalte cheltuieli a trebuit să le asigurăm noi .Ulterior cei de la compania aeriană au spus ca nu pot să ne ofere compensație din cauza ca au fost evenimente speciale iar pentru cheltuielile noastre nu acceptă chitanțe card însă mai ales faptul ca întârzierea a durat 3 zile timp în care noi a trebuit să rămânem acolo .- Salonic-Bucureşti
- Economic
Diana Iuliana C
Verificat | iul. 30, 2024Bucureşti-Malaga
Economic
Probleme tehnice
Aeronava a decolat la ora programata, 12.25, dar după 40 de minute de zbor am fost întorși la București, pe motivul unei probleme tehnice. Nu mi s-au dat alte detalii. Am fost debarcați și rugați să așteptăm în aeroport. După aproape 4 ore de așteptare ni s-a adus o sticla de apa și un baton cu cocos. Copiii erau obosiți, nemâncați și agitați. Au anunțat că va veni un avion din Milano care ne va prelua la ora 20.00, însă, de fapt, am plecat la ora 21.40, după mai mult de 12 ore petrecute în aeroport.- Bucureşti-Malaga
- Economic
Ida Sandra C
Verificat | iul. 30, 2024Bucureşti-Malaga
Economic
Probleme tehnice
Aeronava a decolat la ora programata, 12.25, dar după 40 de minute de zbor am fost întorși la București, pe motivul unei probleme tehnice. Nu mi s-au dat alte detalii. Am fost debarcați și rugați să așteptăm în aeroport. După aproape 4 ore de așteptare ni s-a adus o sticla de apa și un baton cu cocos. Copiii erau obosiți, nemâncați și agitați. Au anunțat că va veni un avion din Milano care ne va prelua la ora 20.00, însă, de fapt, am plecat la ora 21.40, după mai mult de 12 ore petrecute în aeroport.- Bucureşti-Malaga
- Economic
Laurențiu Florin C
Verificat | iul. 30, 2024Bucureşti-Malaga
Economic
Probleme tehnice
Aeronava a decolat la ora programata, 12.25, dar după 40 de minute de zbor am fost întorși la București, pe motivul unei probleme tehnice. Nu mi s-au dat alte detalii. Am fost debarcați și rugați să așteptăm în aeroport. După aproape 4 ore de așteptare ni s-a adus o sticla de apa și un baton cu cocos. Copiii erau obosiți, nemâncați și agitați. Au anunțat că va veni un avion din Milano care ne va prelua la ora 20.00, însă, de fapt, am plecat la ora 21.40, după mai mult de 12 ore petrecute în aeroport.- Bucureşti-Malaga
- Economic
Diana-Iuliana C
Verificat | iul. 30, 2024Bucureşti-Malaga
Economic
Probleme tehnice
Aeronava a decolat la ora programata, 12.25, dar după 40 de minute de zbor am fost întorși la București, pe motivul unei probleme tehnice. Nu mi s-au dat alte detalii. Am fost debarcați și rugați să așteptăm în aeroport. După aproape 4 ore de așteptare ni s-a adus o sticla de apa și un baton cu cocos. Copiii erau obosiți, nemâncați și agitați. Au anunțat că va veni un avion din Milano care ne va prelua la ora 20.00, însă, de fapt, am plecat la ora 21.40, după mai mult de 12 ore petrecute în aeroport.- Bucureşti-Malaga
- Economic
Eduard-Alin P
Verificat | iul. 29, 2024Bucureşti-Viena
Economic
Probleme tehnice
Am fost amanati cate 3 ore, de la ~21 pana la 01:00 iar apoi de la 01:00 pana la 04:00 timp in care am stat in aeroport obositi dupa o zi de munca si am consumat bauturi si mancare la supra pret. La cazarea din viena nu am ajuns nici macar o secunda, cazare care trebuia revendicata vineri, 19 iulie, seara. Am fost NEVOITI sa luam un alt avion deoarece ne ratam planurile importante in viena, avion pe care am dat in total ( 2 locuri = 304 euro ) deoarece firma RyanAir dispunea doar de un avion duminica, 21 iulie, ce ajungea la ora 15:00, cu mult dupa terminarea evenimentului nostru important.- Bucureşti-Viena
- Economic
Gheorghe I
Verificat | iul. 29, 2024Edinburgh-Bucureşti
Economic
Am ajuns in aeroport in jurul orelor 04.50,am predat masina la fast track unde trebuia sa ramana pentru o perioada de 3 saptamani atat timp cat era planificat concediul. In jurul orelor 05.45 am ajuns la intrarea spre portile de imbarcare la primul ecran unde se afiseaza programul cu plecari/destinatii, ore plecare si portile de imbarcare pentru fiecare zbor. De la 05.45 am stat in fata ecranului si eu cat si sotia asteptand sa vedem unde trebuie sa mergem pentru imbarcare,la ora 05.55 au schimbat ora de plecare pe ecran care era 06.40 cu ora 07.00(20min mai tarziu). Pana la ora 06.10 inca nu se afisase nimic cu plecarea spre bucuresti si tin sa spun ca eram peste 80 de persoane care efectiv asteptam sa stim la ce poarta sa merge ca mai aveam 30min pana la plecare. In jurul orelor 06.12 au afisat gate 3 pentru bucuresti, in acel moment toata lumea eram pe fuga mai sa ne calcam in picioare, dupa 2 min in timp ce ne indreptam spre poarta 3 prin sistem radio au anuntat timp de 1min si nu mai mult pasagerii zborului ryanair catre bucuresti sunt rugati sa mearga la poarta 1,in acel moment toti care mergeam catre poarta 3 am inceput efectiv alerga spre poarta 1 care era mai departe ca zona de imbarcare. Sotia mea a ramas foarte putin in urma si era in fata portii 3 unde scria bucuresti, eu era deja la poarta 1, In jurul orelor 06.22 sotia ma sunat ca se pleaca de la 3 eu care deja ajunsesem la poarta 1 asteptand sa intru si sa vina si sotia,bineinteles ca tot in fuga am ajuns la poarta 3 in mai putin de 1min. In momentul in care sotia mea mergea spre poarta domnii de la poarta de intrare au inchis efectiv usa catre avion si au spus ca sunt in intarziere,in acel moment cred eram peste 15 persoanin fata portii,altii inca alergau dinspre poarta 1 ,sotia a inceput sa intrebe dar ce se intampla ca suntem foarte multi pasageri care nu am urcat,alti pasageri au inceput sa intrebe si acelasi raspuns au primit toti. Poarta de imbarcare spre bucuresti din momentul in care a fost afisat si pana s-a inchis nu a fost deschisa mai mult de 15min. Dupa ce au inchis portile am intrebat pe doamna de acolo ca si restul pasagerilor si bineinteles unii mai suparati si cu un ton diferit ni s-a spus ca o sa cheme pe cei de la securitate sa ne scoata afara daca nu ne oprim din a intreba,dupa care ni s-a spus sa mergem la intrarea in aeroport si sa vorbim cu cineva de la un birou Swiss support sau swisspor,chiar nu imi amintesc foarte bine biroul,dar stiu ca este situat langa Qatar airlines customer service. Acolo bineinteles ca nu era nimeni la ora 06.35 cand am ajuns, ne tot plimbau de la ryanair imbarcari(celalalt capat al aeroportului) inapoi la Swiss... In jurul orelor 08.00 cineva de la biroul acesta de informatii a ajuns si am inceput sa spun ce s-a intamplat in legatura cu zborul,domnul foarte amabil mia spus va rog sa completati un formular pe care o sa il trimit sa va vina bagajele acasa (locuiesc in Glasgow),mi s-a spusa ca o sa dureze intre 8 zile si 21 zile pana la solutionare cazului. Eu pe 23 trebuia sa ajung cu sotia la analize la ploiesti ca pe data de 26 sa mearga la operatie la bucuresti. M-am rugat de domnul de la birou sa ma ajute cumva cu bagajele si in jurul 08.30 a plecat sa vada daca le poate gasi. In jur de 09.20 a venit cu bagajele noastre si qm reusit sa ies din aeroport, in urma noastra erau zeci de oameni care au avut aceeasi problema cu ryanair spre alte destinatii, erau americani,canadieni,scotieni(unul chiar in zborul cu care trebuia sa plecam si noi,care a avut acelasi ghinion ca si noi). Dupa tot ce s-a intamplat a trebuit sa merg la fast track sa imi scot masina din parcare(bani care i-am pierdut banuiesc £159,am mail cu rezervarea facuta) si sa plec spre romania sa ajung cu sotia la timp pentru analize post operatorii si operatie. Bineinteles toate costurile da calatorie pana la Ploiesti a trebuit sa le achit separat fata de ce era programat. £200 motorina din scotia pana in romania £154 DFDS trecere ferry dover-callais Taxe drum Austria,Ungaria,Romania. Plus inca £150 cheltuieli pe mancare. Am ajuns la Ploiesti marti in jurul orelor 14.00. Tin sa precizez ca valoarea biletului a fost scrisa mai sus doar pentru o persoana. Va multumesc pentru timpul acordat si va doresc o zi placuta.
- Edinburgh-Bucureşti
- Economic
Stefan P
Verificat | iul. 29, 2024Bucureşti-Malaga
Economic
Probleme tehnice
Am decolat la ora initiala, am zburat aproximativ 30 min, dupa care ne-am intors la aeroportul Bucuresti Henri Coanda, si am asteptat pana la orele 22.00 in aceasi zi. Nu ne-au fost date informatii de ce s-a intors avionul. La destinatia finala am ajuns in jurul orelor 02.00. A trebuit sa platesc taxe aditionale de 75 Euro pentru preluarea masinii inchiriate in afara orelor de program Am avut o zi de concediu de ohihna ratata din cauza acestei intarzieri.- Bucureşti-Malaga
- Economic
Gabi Ionel C
Verificat | iul. 25, 2024Skiathos-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Zborul a fost la ora 4:05. si a fost reprogramat din 2 in 2 ore. pana am plecat adoua zi. la 10:25- Skiathos-Bucureşti
- Economic
Monica U
Verificat | iul. 25, 2024Bucureşti-Skiathos
Economic
Nu țin minte cauza
In data de 23.07.2024 am sosit la Aeroportul Otopeni la ora 12 penrru plecare in Skiayhos la ora 14.10. Dupa 3 reprogramari ale plecarii, la ora 21.10 am primit un sms. conform caruia zborul spre Skiathos se amana pentru ziua urmatoare la ora 12.20. A doua zi am revenit la aeroport si plecarea a fost la 13.30. .- Bucureşti-Skiathos
- Economic
Carmen P
Verificat | iul. 25, 2024Bucureşti-Skiathos
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul Fr1796 din 23.07.3024 după 3 amânări a fost anulat și am primit un SMS că va zbura ziua următoare 24.07.2034 la orele 12,20 dar a decolat la 13,30. Datorita acestei situații am pierdut o zi de cazare in Skiathos,a trebuit să plătesc taxi pentru transportul dus-intors la aeroport și hrană datorita întârzierii . Solicit despăgubire.- Bucureşti-Skiathos
- Economic
Gabriela-Mihaela D
Verificat | iul. 22, 2024Milano-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Am ratat microbuzul de la Bucuresti spre Braila din cauza intarzierii de peste 3 ore la aterizarea in Bucuresti- Milano-Bucureşti
- Economic
Mihaela A
Verificat | iul. 22, 2024Bergamo-Cluj-Napoca
Economic
Necunoscut
Zborul a fost anulat printr-un mail iar compania aeriana Ryanair nu a raspuns telefonic pentru informatii si detalii- Bergamo-Cluj-Napoca
- Economic
Bogdan A
Verificat | iul. 22, 2024Bergamo-Cluj-Napoca
Economic
Necunoscut
S-a anulat zborul Milano Bergamo- Cluj Napoca din 21.07.2024 si nu am putut contacta compania Ryan Air, singura "discutie" am avut-o cu un chat bot.A trebuit sa ne intoarcem cu o masina acasa- Bergamo-Cluj-Napoca
- Economic
Ecaterina Maricela I
Verificat | iul. 21, 2024Riga-Cluj-Napoca
Economic
Necunoscut
Nu am primit vouchere pentru mancare. Nu am primit mancare si nici apa. Am stat 10 ore fara mancare si apa. Colegii de la ghisee, respondabili cu "probleme/bilete" au spus ca nu pot face nimic pentru mine ca sa pot bea apa sau sa mananc. Mi-au spus ca pot incerca cu boarding pass-ul, iar cand am facut asta, doamna de la tejghea, plictisita, mi-a zis ca asta nu este boarding pass. Scrie pe el foarte clar "boarding pass".. Profesionalism si empatie, inexistente.- Riga-Cluj-Napoca
- Economic
Florentina S
Verificat | iul. 21, 2024Fuerteventura-Bologna
Economic
Platforma de check in a cazut, nu am putut efectua check in ul online iar cei din aeroport de la biroul ryanair (unde am fost trimisa de cei de la check in) au refuzat din acelasi motiv sa mi-l efectueze contracost, mentionez ca am fost cu cel putin 2 ore inainte de zbor in aeroport pentru a efectua check in ul. Am platit ulterior alt bilet de avion la compania Iberia prin Mytrip de 405 euro cu escala in madrid ca sa ajung in Bologna. Am intampinat aceeasi problema cu check in ul din cauza ca picase reteaua, insa acestia m-au ajutat si mi-au facut manual check in ul.
- Fuerteventura-Bologna
- Economic
Daniel S
Verificat | iul. 20, 2024Bergamo-Cluj-Napoca
Economic
Necunoscut
S-a anular zborul, nu am reusit sa iau legatura cu cei de la compania de zbor. Doar conversatie cu chat-ul robot- Bergamo-Cluj-Napoca
- Economic
Victor Florian G
Verificat | iul. 20, 2024Bucureşti-Viena
Economic
Nu a fost anunțată cauza
Din cauza zborului întârziat foarte mult, tot concediul a fost decalat, fapt pentru care am pierdut și legătura spre orașul în care urma să ajung, cheltuit bani cu hotel plus taxi până acolo pentru ca am ajuns târziu.- Bucureşti-Viena
- Economic
Ana M
Verificat | iul. 20, 2024Viena-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Zborul programat pentru 19:10 a fost amanat cand deja eram la poarta, amanarea s-a prelungit pana la ora 00:00 cand ni s-a comunicat ca l-au anulat. Am venit tocmai din Graz pentru acest zbor, un drum de 3h pana la Viena. Am fost nevoita sa ma intorc inapoi acasa dupa o noapte petrecuta in aeroport!! Variant de zbor aoferita de Ryanair a fost petru ziua de marti,23. Concediu ratat- Viena-Bucureşti
- Economic
Tiron A
Verificat | iul. 19, 2024Bucureşti-Malta
Economic
Personal vulgar
Bună ziua, Luni 15.08 ora 7.55 am zburat în Malta. La îmbarcare era o domnișoara blonda care a început sa tipe ca nu am priority si trebuie sa plătesc des bagajul meu era în standard( pot atașa poza cu bagajul). Ii explic d-soarei ca am mai călătorit cu el și nu am plătit..am rămas ultimul și astepta șoferul sa ne ducă spre avion. Colega ei a zis e ok mergeți..domnișoara când a auzit cutez" sa îmi bag pula îmi e scarba" deci efectiv sunt socat de asemenea vocabular venind totuși din partea cuiva care lucrează cu publicul..acum la întoarcere domnișoara mi-a pus balanta pe minus ca am de plătit 46 de euro și nu se poate face boarding pass.mie nu mi se pare ok ca trebuie sa plătesc banii aceștia. Nu este corect. De ce la unele zboruri se accepta și la altele nu. Dacă știam ca nu e ok îl schimbam luam alta geanta.. Aștept un răspuns din partea dvs Mulțumesc frumos- Bucureşti-Malta
- Economic
Romica B
Verificat | iul. 17, 2024Londra-Bergamo
Economic
Condițiile meteo
Ryanair ne-a ruinat vacanta. Am plecat din Uk, catre Milano, pe data de 26.06 cu zborul FR4189, care a avut intarziere de aprox 3 h. Cand am ajuns in aeroport la Milano, la ora 01:00 a.m, la compania de inchirere masini Drivalia era inchis. Inchiriasem o masina, plata efectuata inainte cu 2 saptamani. Am fost nevoiti ca in acea noapte sa luam taxi si hotel langa aeroport ( 35 Eur + 150 Eur) si am revenit a doua azi la aeroport sa ridicam masina inchiriata. La compania de inchirieri masini mi s-a transmis ca acel contract a fost anulat, intrucat nu am ridicat masina pe data de 26 si ca voi primi o restiruire din suma platita, dar va exista si o penalizare ( pentru ca Ryanair nu isi poate gestiona zborurile corect). Masina respectiva fusese data si am stat in aeroport 4 h, pana la ora 15:00, am facut alt contract si au fost platite alte sume ( evident mai mari decat la plata facuta cu ceva timp in urma). Zborul de intoarcere spre UK, din data de 29.06, ( DJL9WS) a fost anulat cu 2 h inainte de efectuarea cursei. Informatia a fost trimisa pe e-mail, dar eu deja ma indreptam spre aeroport. Intrucat trebuia sa ajung luni la serviciu, am fost nevoit sa achizitionez un bilet cu 200 Eur de la British Airways, am incurcat programul colegilor. Am fost nevoit sa plec de la Verona si sa ajung pe un aeoport din Uk departe de locuinta mea.- Londra-Bergamo
- Economic
Romica B
Verificat | iul. 17, 2024Venetia-Londra
Economic
Condițiile meteo
Ryanair ne-a ruinat vacanta. Am plecat din Uk, catre Milano, pe data de 26.06 cu zborul FR4189, care a avut intarziere de aprox 3 h. Cand am ajuns in aeroport, la Milano, la ora 01:00 a.m, la compania de inchirere masini Drivalia era inchis. Inchiriasem o masina, plata efectuata inainte cu 2 saptamani. Am fost nevoiti ca in acea noapte sa luam taxi si hotel langa aeroport ( 35 Eur + 150 Eur) si am revenit a doua azi la aeroport sa ridicam masina inchiriata. La compania de inchirieri masini mi s-a transmis ca acel contract a fost anulat, intrucat nu am ridicat masina pe data de 26 si ca voi primi o restiruire din suma platita, dar va exista si o penalizare ( pentru ca Ryanair nu isi poate gestiona zborurile corect). Masina respectiva fusese data si am stat in aeroport 4 h, pana la ora 15:00, am facut alt contract si au fost platite alte sume ( evident mai mari decat la plata facuta cu ceva timp in urma). Zborul de intoarcere spre UK, din data de 29.06, ( DJL9WS) a fost anulat cu 2 h inainte de efectuarea cursei. Informatia a fost trimisa pe e-mail, dar eu deja ma indreptam spre aeroport. Intrucat trebuia sa ajung luni la serviciu, am fost nevoit sa achizitionez un bilet cu 200 Eur de la British Airways, am incurcat programul colegilor. Am fost nevoit sa plec de la Verona si sa ajung pe un aeoport din Uk departe de locuinta mea.- Venetia-Londra
- Economic
Gabriela S
Verificat | iul. 3, 2024Schonefeld-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
Am primit mail de anulare zbor in data de 26.06, ora 18(aprox) cu propunerea de a alege alt zbor. Primul zbor găsit a fost cel din 03.07, ptr care am făcut checkinul anexat mai sus. Nu am semnat și nu am primit nimic altceva. Încă nu am plecat din Berlin, deci nu am ajuns la București, zborul fiind ptr aceasta seara. Rămânând aici a trebuit sa ne găsim cazare, sa ne cumpărăm medicamente, sa rezolvam problema mâncării, sa ne putem deplasa. Am ratat o programare la dentist ptr implant dentar.- Schonefeld-Bucureşti
- Economic
Adrian A
Verificat | iul. 1, 2024Bucureşti-Pescara
Economic
Check in online si procedura de bagaje
Site-ul online este ambiguu pentru un check in online: - desi informatia (date + loc in avion) pentru fiecarea pasager din toti cei 4 este deja furnizata biletele nu se pot printa decat dupa ce toti 4 au loc ; A general o suprataxa de 220 EUR. - check-in odata facut nu se poate edita. Avand in vedere ca fiecare persoana il face individual acest lucru ar trebui posibil . - Bagaje similare sunt tratate diferit. Aveti toate detaliile intr-un document word
- Bucureşti-Pescara
- Economic
- Pierdere: €260
- Soluția dorită
Andrei C
Verificat | iul. 1, 2024Bucureşti-Viena
Economic
Nu țin minte cauza
Am stat 3 ore pentru ca zborul se presupunea a fi doar intarziat. Ora de plecare 21:25. La 1:30 ni s-a spus ca s-a anulat. A fost reprogramat a doua zi la 9 dimineata. Am primit un twix si 2 ape pentru 6 ore de stat in aeroport.- Bucureşti-Viena
- Economic
Ana Maria M
Verificat | iun. 29, 2024Bergamo-Viena
Economic
Nu țin minte cauza
Foarte greu după ce ca a mai întârziat și aveam prioritate cu copilul a trebuit să aștept o jumătate de rând care te călcau care se împingeau foarte urat- Bergamo-Viena
- Economic
Ema P
Verificat | iun. 28, 2024Bergamo-Viena
Economic
Influența altor zboruri
Zbor inițial 21:45. La ora 01:00 deja îmbărcati in avion ni s-a zis sa coboram pentru ca nu se poate zbura, din cauza traficului și a personalului obosit. Prelungirea asteptarii- Bergamo-Viena
- Economic
Ada T
Verificat | iun. 16, 2024Bucureşti-Londra
Economic
Intarziere si pierdere avion de legatura
Pentru ca a intarziat avionul dinspre Bucuresti am pierdut legatura spre Marrakesh. Am pierdut cazarea la Marrakesh si tot sejurul. Personalul Ryanair nu a spus ca au oferta o ora de a achizitiona bilet la pret redus de 100 lire si apoi ne vindea bilete pentru zbora pentru doua zi bilete cu 270lire. Mentionez ca am cumparat bilete Bucuresti -Marrakesh
- Bucureşti-Londra
- Economic
- Pierdere: €1580
- Soluția dorită
Ana A
Verificat | iun. 5, 2024Iași-Beauvais
Economic
Necunoscut
Am fost anuntata ca zborul este anulat si acum nu gasesc nici un zbor disponibil in zilele apropiate si risc sa-mi pierd serviciu si copii lipsesc de la scoala nemotivat.- Iași-Beauvais
- Economic
Loredana R
Verificat | iun. 5, 2024Bucureşti-Madrid
Economic
Personal obraznic comisioane ascunse
La București ne a pus sa plătim 2 bagaje deși aveau dimensiunea,dar domnișoară a zis ca sunt încadrate la troleu de cala,același bagaj la alta companie a stat la picioare fără plata. În avion am plătit cu cardul 2 sucuri și o apa 9.50euro,apoi primesc mesaj de la banca a doua zi ca pt plata efectuata am comision 95 RON,enorm de mult. Tranzactie comerciant - Tranz: Nr card ........., Suma platita 9.5 EUR, Suma in valuta contului 47.56 RON. Comision: .95 RON. Locatie: MC978156 IE RYANAIR INFLIGHT DUBLIN. Data_Ora: 05-06-2024 08:09:49- Bucureşti-Madrid
- Economic
- Pierdere: €120
- Soluția dorită
Restituire
Elena Cristina L
Verificat | iun. 3, 2024Pisa-Billund
Economic
Condițiile meteo
Am ajuns la destinatie cu o intarziere de cca 5 ore si 40minute. Compania aeriana oferea cate un voucher de 4 euro pentru mancare si bautura insa nu am acceptat sa-l iau. Din cauza intarzierii amandoi nu am putut merge dimineata la serviciu fiind foarte obositi astfel am mai pierdut cca 200 euro fiecare.- Pisa-Billund
- Economic
Josephine P
Verificat | iun. 2, 2024Bergamo-Cluj-Napoca
Economic
Suprataxa la bagaj
Buna seara. Ieri am vrut sa fac chekinul din Bergamo Milano si nu am reusit cu bagajul de mana doar, mi s-a cerut o taxa de bagaj de 24 euro/ persoana ca sa nu am neplacerea de a plati taxa de 70 euro in aeroport.Bagajele noastre nu erau mai mari decat marimea admisa gratuit. Si daca eu imi asum ca e mai mare, atunci plateam 70 euro in aeroport, dar nu ma obligati sa iau ceva in plus, altfel nu puteam sa fac chekinul. Consider ca a fost un abuz din partea celor de la Ryanair, prin impunerea acestei taxe suplimentare care nu isi avea rostul, afland ulterior ca au mai avut asemenea proceduri si in alte tari (Spania).- Bergamo-Cluj-Napoca
- Economic
- Pierdere: €24
- Soluția dorită
Restituire
Vedeți mai multe