Reclamații Ryanair : comentarii, pagina 5
Comentarii: 337
Probleme rasiale
Bună seara, problema a fost că a cerut bani la tot avionul pe bagajul de mână, eu călătoresc destul de des, știu cum arată dispozitivul în care trebuie să se încadreze bagajul și nu arăta la fel, așa că am cerut o chitanță pe plata bagajului și a refuzat că asta este Germania și nu România să se acorde dovada plății, lucru care mi-a adeverit că era furt pe față, fiind anul acesta cu același bagaj în Praga și Vienna din acest motiv voi merge până în pânzele albe și voi face plângere absolut unde este necesar și doamna de la check in să plătească fiindcă eu m-am dus ca turist și atâta timp cât călătoresc la fel de mult ca un neamț am dreptul să fiu respectat, nu doar pentru că sunt roman să fiu tratat inferior,o să atașez poză cu dispozitivul corect de măsurat bagajul ca să vedeți că știu despre ce vb, păcat ca nu am făcut poză la cel din berlin.
- Schonefeld-Bucureşti
- Economic
Condițiile meteo
Zborul nostru trebuia sa decoleze la ora 11:45 (cu aproximatie) de pe aeroportul din Iași. Din pacate, pilotii aeronavei au ratat de 3 ori aterizarea pe motiv ca "nu se vede pista din cauza ceței" dar doresc sa menționez ca alte 3 aeronave au putut decola si ateriza in acest interval de timp. Inițial ni s a transmis ca se va încerca o decolare la ora 14:30 si am primit un cupon cu 4 euro (care acoperea doar apa, nimic mai mult). Si de această dată s a ratat aterizarea de 4 sau 5 ori si am fost lăsați sa asteptam o ora pana cand compania s a decis ce se va întâmpla cu zborul nostru. Abia in jurul orelor 15:30 am aflat ca zborul a fost mutat pe București si daca dorim sa efectuam călătoria va trebui sa ne deplasam acolo. Am fost îmbarcați in autocare la ora 17:00. Doresc sa specific ca in afară de acei 4 euro nu am primit absolut nimic: nici alta suma de bani, nici mancare, nici lichide, nimic. Pe langa toate avestea, nu am primit nicio explicație, decat faptul ca este ceață si piloții se tem sa nu rateze pista. Drumul până la Bucuresti a durat aproape 7 ore si am decolat abia dupa miezul nopții, la ora 1 dimineața. Zborul a fost plin de turbulente iar per total experienta ne a furat din bucuria calatoriei si ne a facut sa pierdem multe lucruri pe care le aveam programate pentru data de 30 noiembrie. In Dublin am ajuns abia în jurul orei 3 dimineața (cu aproximație, ținând cont de toata oboseala acumulata).- Bucureşti-Dublin
- Economic
Probleme tehnice
Bună ziua! Zborul nostru s-a modificat de mai multe ori. De mai multe ori ne-am așezat la poarta de îmbarcare și am fost întorși înapoi la zona de așteptare. De 3 ori s-a întâmplat acest lucru. Din păcate în loc să plecăm la ora menționată, am plecat mult mai târziu. În locul orei 5:25 PM, am plecat în jurul orei 11PM - 12 AM. Am pierdut transferul următor din București cu autocarul către localitatea în care trebuia să ajungem. Am pierdut foarte mult timp, conform cu cum ar fi trebuit să evolueze lucrurile dacă totul mergea conform orelor menționate. Mulțumesc! Sper să se găsească o variantă pentru a remedia această solicitare.- Londra-Bucureşti
- Economic
Condițiile meteo
Am avut un zbor de la Iasi la Dublin in data de 30 noiembrie 2024. Trebuia sa zburam de pe aeroprtul din Iasi la ora 11:45. In prima instanta s-a comunicat ca avionul va decola la ora 14:00 aproximativ. intre timp ni s-a dat un vocher de 4 euro, in condtiile in care o bautura era 5 euro. La ora 15 am primit email ca s-a schimbat aeroportul si vom merge la bucuresti cu autobuzele. am plecat la 16:20 din Iasi cu autobuzele. Am ajuns la ora 23:30 la bucuresti. Pana am facut toate demersurile si am urcat in avion s-a facut ora 01:00 urmataore zi. am ajuns in Dublin la ora 3:00 aproximativ. Nu ni s-a pus la dispozitie de catre companie nici macar o apa. NIMIC. Am stat ca prostii fara apa si mancare. Am pierdut evenimentul din seara aia, am deranjat oamenii la care trebuia sa ajunge. Am pierdut banii pe mancare pe ape. nu am primit de la companie nimiccc. A fost un dezastru.- Bucureşti-Dublin
- Economic
Probleme la aeroport
Înainte cu cca 2 ore de ora programată a decolării am fost anuntati ca zborul a fost anulat din cauza unor probleme pe aeroportul unde trebuia sa aterizam , respectiv Bergamo Milano BGY- Bordeaux-Bergamo
- Economic
- Bucureşti-Catania
- Economic
Condițiile meteo
Pe toată perioada a 3 ore și jumătate cât asteptam decolarea am cerut personalului sa îmi aducă apa și am fost refuzat deoarece mi-au spus ca nu pot servi nicio băutura cât timp avionul este la sol… Drept urmare am așteptat aproape 4 ore pana sa pot cumpara apa .- Malaga-Amsterdam
- Economic
Probleme tehnice
Nu am fost anuntati ca vom avea intarziere, am primit email cand deja eram la aeroport, plus ca mi-au fost date planurile peste cap.- Bucureşti-Bruxelles
- Economic
Condițiile meteo
În Marakech în 13.nov.2024 zborul către Bergamo a fost întârziat mai mult de patru ore,astfel am pierdut zborul de la Bergamo către București și am fost nevoiți, toți cei patru parteneri de vacanță, sa rămânem o noapte în Bergamo.Avem cheltuieli cu un alt zbor a doua zi,respectiv in 14 nov 2024,cazarea si transportul în Bwrgamo- Marrakech-Bergamo
- Economic
Probleme tehnice
Deși ora planificata pt.decolare era 21, 40, am primit doua mailuri în care eram anunțată ca va pleca la 23.57, respectiv 0.30- Paphos-Bucureşti
- Economic
Probleme tehnice
Zborul era planificat la ora 21.40. Am primit mail ca are întârziere, fiind reprogramat la 23.57, după care am primit alt mail în care am fost anunțată ca va pleca la 00.30- Paphos-Bucureşti
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Buna ziua,am avut cheltuieli suplimentare, dar toate au fost achitate de catre un coleg din grupul nostru de vacanta,respectiv HONCIU GHEORGHITA,ulterior cheltuielile impartindu-se per capita- Marrakech-Bergamo
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Buna ziua,am avut cheltuieli suplimentare dar acestea au fost suportate de catre unul dintre participantii la vacanta,din grup,respectiv HONCIU GHEORGHITA- Marrakech-Bergamo
- Economic
Nu țin minte cauza
am fost notificat după ce am plătit biletele de zbor ca s-a anulat zborul respectiv, am plătit cazare o săptămână , mâncare transport , și am cumpărat alte bilete .- Bucureşti-Londra
- Economic
- Bergamo-Bucureşti
- Economic
- Bergamo-Bucureşti
- Economic
- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Iulia L
Birmingham-Bucureşti
Economic
Bagaj mai scump decat biletul
Buna seara! Abia am aterizat in Romania din UK si sunt cu nervii la pamant.cu toate ca am avut bilet cu priority(platita separar inca 50euro),la plecarea din UK,cei de la Ryanair mi au masurat bagajul si au constatat ca depasea cu 1cm CARCASA lui(el fiind gol-au vazut asta).pt asta am mai platit inca 75£. Sunt EXTREM de revoltata si nu sunt singura-vor sa traga bani din orice!niste nenorociti cu care n sa mai zbor! Sper sa fie solutionata problema in vreun fel,pt ca ajung mai departe,asta este abuz in serviciu!
- Birmingham-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €89.81
- Soluția dorită
Probleme la aeroport
Am fost anuntati ca exista o defectiune la sistemul de control de trafic aerian si ca majoritatea zborurilor sunt afectate, iar ulterior, dupa 1-2 ore ne-au anuntat ca este anulat- Bergamo-Palma de Mallorca
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Trebuia să plecăm la ora 10:10 dar am plecat la 13:50 aprox. Am pierdut legătura cu transportul de la servici și am rămas o zi în Belgia neavând c ce să ne deplasăm .- Cluj-Napoca-Bruxelles
- Economic
Nu țin minte cauza
Trebuia sa plecam cu Ryan Air din aeroportul Milano Bergamo, pe data de 20.10.2024, la ora 17:45, către Henri Coandă Otopeni, însă zborul a fost anulat și am aflat de acest fapt în aeroport în timp ce așteptam să ne îmbarcam. Am ales un zbor pentru a doua zi, pe 21.10.2024, de la aceeași companie în contul biletelor inițiale, însă am avut alte cheltuieli suplimentare cu cazare, transport, mancare, o zi extra de concediu, perturbare program de munca, etc. Nu am primit un motiv din cauza căruia s-a anulat zborul.- Bergamo-Bucureşti
- Economic
- Bucureşti-Roma
- Economic
- Bucureşti-Roma
- Economic
Probleme tehnice
Am ajuns la destinatie in data de 21.10.2024 ora 03:00 cu un zbor de la o alta companie aeriana, biletul l am platit eu in valoare de 320 euro, deoarece Ryanair nu avea un zbor alternativ in data de 20.10.2024. Zborul Ryanair a fost anulat la ora 19:27 cand am primit mesaj, pana la ora respectiva doar figura intarziat.- Bergamo-Bucureşti
- Economic
Probleme tehnice
La destinatia finala am ajuns in data de 21.10.2024 ora 03:00, cu alt zbor de la alta companie aeriana, biletul platit de mine in valoare de 320 de euro, deoarece Ryanair nu avea alt zbor in data de 20.10.2024. Pana la ora 19:27, cand am primit mesajul ca zborul a fost anulat, zborul tot figura cu intarziere dar nu s a primit nici o explicatie.- Lisabona-Bucureşti
- Economic
Probleme la aeroport
Am fost informat de către compania Ryanair despre anularea zborului cu mai puțin de 18 ore înainte de ora de check-in. Experiența a fost cu atât mai neplăcută intrucât am călătorit cu un copil cu vârsta de sub 2 ani, fiind nevoit să achiziționez alte bilete de avion de la o altă companie de zbor pentru a decola tocmai din Eindhoven(Olanda) spre Iași (România).- Bruxelles-Iași
- Economic
Probleme tehnice
Din cauza unei defecțiuni tehnice a aeronavei, a amânată zborul pentru ora 9 iar pe urmă pentru ora 13,05 deoarece au doua ca este necesar să transmită altă aeronavă- Bucureşti-Bergamo
- Economic
Grevă
Imediat cum a primit mesaj ca zborul din ziua următoare a fost anulat , am cautat alt zbor ( informare de zbor anulat primita pe data de 21.10.2024, la orele 17:00 ale Belgiei ) ( zborul anulat era programat pentru data de 22.10.2024).. așadar am cautat o alternativa în ziua în care am fost informat ca zborul ne a fost anulat și am găsit o opțiune de zbor la ora 21 30 a Belgiei cu compania Wizz air care ne a taxat cu 417.89 euro pentru 2 bilete cu destinație Aeroport Henry Coandă. Între timp am solicitat din aplicatia Ryanair pentru rambursarea banilor pe biletele avionului anulat și urmează sa iau legătura cu ei privind soluțiile care îmi pot fi propuse cu referire la costurile mele suplimentare, de rambursare ale acestora.- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Nu țin minte cauza
Initial a avut intarziere 15 minute, iar apoi pasagerii au primit mesaj ca zborul s a anulat, dar fara nicio informatie/detaliu- Bergamo-Bucureşti
- Economic
Probleme la aeroport
Initial a avut intarziere 15 minute, iar apoi zborul nu mai aparea la nicio poarta. Dupa o ora de asteptare, pasagerii au primit doar un mesaj cum ca zborul este anulat, fara nicio informatie.- Bergamo-Bucureşti
- Economic
Nu țin minte cauza
am fost anuntata cu aprox 24h inainte ora zborului legat de anularea sa. miercuri trebuie sa fiu urgent in tara.- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Condițiile meteo
Au avut întârziere de 4 ore, trebuia să ajungem în Birmingham la ora 23:25 și am ajuns la ora 3:40, pe panou doar scria că este întârziere și nimic altceva. A fost foarte obositor să stăm acolo fără să știm nimic, și mai ales pentru fetița mea, deoarece și la plecare, pe data de 17/10/2024, la fel s-a întâmplat, au avut întârziere aproape 3 ore.- Bucureşti-Birmingham
- Economic
Probleme tehnice
Ne-am prezentat la aeroport cu 2 ore mai devreme, am așteptat inbarcarea,care nu a mai venit. Au anunțat ca are întârziere 4 ore,porma încă 4 ore iar intr-un târziu pe la ora 22 au anunțat că este anulat zborul pentru a doua zi la ora 10.- Skiathos-Bucureşti
- Economic
Probleme la aeroport
Am cheltuit cu biletul unui alt zbor mult mai scump și am ajuns la destinație cu 2 zile mai târziu ratând astfel un eveniment la care doream neapărat să ajung- Bruxelles-Cluj-Napoca
- Economic
Probleme la aeroport
Am depus cerere on-line, tipizata direct pe site-ul Ryanair de rambursare , au spus ca in termen de 5 zile lucrătoare cererea mea va fi procesata dar nu am mai primit niciun răspuns si au trecut deja mai mult de treizeci de zile.- Bruxelles-Cluj-Napoca
- Economic
Nu țin minte cauza
Pur si simplu ne anunta cu nonsalanta ca intarzie fara a oferi vreo solutie. Trebuie sa stau cu copil de 12 ani in aeroport peste 3 ore la plecare si inca 5 ore la destinatie pana se deschide car rentalul platit deja. Evident ca dupa o noapte nedormita ziua ulterioara este de asemenea irosita- Cluj-Napoca-Bergamo
- Economic
Nu țin minte cauza
Zborul nu a mai decolat la ora prestabilita,nimeni nu detinea nici o informatie din ce cauza se intarzie zborul. Zborul a decolat cu o intarziere de peste 3 ore.- Bucureşti-Bergamo
- Economic
Grevă
Am fost nevoiti sa mergem cu alt mijloc de transport pana in Dortmund si sa cumparam alte bilete de avion de acolo- Bruxelles-Cluj-Napoca
- Economic
- Bucureşti-Malta
- Economic
Grevă
Am plătit un automobil care ne-a transportat la Dortmund și de acolo am cumpărat bilete la o altă companie aeriană pentru a ajunge la Cluj-Napoca- Bruxelles-Cluj-Napoca
- Economic
Nu țin minte cauza
Nu ne a ajuns niciun e-mail în legătur cu anularea zborului, si a trebuit sã ast eptăm 7 ore în aeroport. Aveam o opera tie urgent in Turcia si aproape am rata to datorita acestei anulari. S au decalat si operatia si cazarea si transportul si a trebuit sa platim suplimentar 500€, inc redibil. Aceste costuri suplimentare cin e le suporta? In plus urmätorul zbor a a vut inca 40 de minute de intârziere, si a trebuit sã decalam transportul din nou ceea ce ne a costat inca 50€.- Malaga-Istanbul
- Economic
Încasare 120 euro suplimentar
Am avut un rucsac eu și unul prietenul meu pentru care am fost tarifati cu 120 euro suplimentar, este inadmisibil!!! Sunt extrem de dezamăgită de această companie aeriană!!! Este primul și ultimul zbor!!!- Viena-Heraklion
- Economic
- Pierdere: €120
- Soluția dorită
Restituire
Condițiile meteo
Zborul a fost amanat cu cate 30 minute / o ora pana in momentul in care am fost imbarcati in avion (3 ore) dupa care pana la decolare a mai trecut aproape o ora. Intarzierea totala fata de ora programata de ateriare a fost de aproape 4 ore.- Salonic-Bucureşti
- Economic
- Bergamo-Bucureşti
- Economic
Intarziere zbor Birmingham
26/09/2024 Birmingham Ora programata 15:55 Ora plecare 19:00 Ora estimata sosire la OTP București 21:10 Ora sosire: 23:38 Companie Ryanair În aeroport nici un anunț Poarta de îmbarcare s a schimbat de 3 ori- Birmingham-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €200
- Soluția dorită
Scuze / Voucher
Grevă
M-au anunțat înainte cu o zi ca s-a amânat zborul . Și mi au oferi al zbor în schimb abia după 2 zile. Pe data de 3- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Probleme tehnice
Zborul a plecat cu o întârziere enorma din cauza problemelor tehnice ca mai apoi avionul sa fie redirecționat la Roma în loc de Napoli punând majoritatea pasagerilor în dificultate, neavând date clare despre ce și cum se va organiza transportul eventual spre napoli.- Londra-Napoli
- Economic
Condițiile meteo
Zborul Cluj-Napoca- Brussel din data de 5sept a fost redirectionat spre Eindhoven si am fost adusi la Brussel la ora 18 in loc de 11.30. Ca atare am pierdut zborul spre Edinburgh de la 16.45. Deoarece compania nu a raspuns, iar din aeroport ni s-a spus ca doar in 7sept mai au locuri spre Edinburgh, in data de 6 fiind ocupat totul, am luat un alt zbor inapoi spre Cluj napoca. Am pierdut sejurul de 5nopti in Edinburgh si inca 3zboruri (Brussel-Edinburgh, Edinburgh-Brussel, Brussel-Cluj-Napoca)- Cluj-Napoca-Edinburgh
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Nu am fost anunțați de întârziere decât cu o jumătate de ora înainte de plecare. Întârzierea a fost anunțată de 20 minute ,apoi extinsa la 2 ore ,după care am fost ținuți fără nici o informație suplimentara. Am ajuns la destinație la ora 5.00. Nu am primit nimic din partea companiei.- Bucureşti-Palma de Mallorca
- Economic
Grevă
Pe 12 septembrie trebuia să zbor de pe aeroportul din Cluj spre Bruxelles, aeroportul Charleroi, dar în noaptea zilei de 11 spre 12 septembrie am fost informat că zborul a fost anulat din cauza unei greve a angajaților de la aeroportul din Charleroi. Din cauza zborului anulat am fost nevoit să plec în Olanda (destinația mea finală) cu autocarul companiei Romfour , biletul a costat 140 de euro .Am fost nevoit sa prelungesc sejurul la hotelul din Cluj cu încă o noapte lucru care m-a costat încă 200 lei. Din cauza zborului anulat am pierdut și trenul din Charleroi spre Bergen op ZOOM (Olanda) programat pe 12 septembrie, biletul la tren a costat 30 euro. Am mai pierdut și două zile de lucru din cauza concediului prelungit forțat.- Cluj-Napoca-Bruxelles
- Economic




Vedeți mai multe