Reclamații Wizz Air: comentarii, pagina 17
Comentarii: 852
Alina S
Verificat | iun. 29, 2024
Cluj-Napoca-Roma
Economic
Probleme tehnice
Am fost anunțată cu prima întârziere de o ora jumate în momentul în care trebuia sa trecem de control doamnele au spus ca mai are o întârziere din cauza defecțiunilor după 3 ore am fost verificați am trecut în autobuz și după 40 de min de stat în autobuz am fost dați jos și am Mao așteptat încă o întârziere la final avionul a pornit la ora 12 noaptea și trebuia sa pornim la 19;55.sus în avion sa spus ca sunt intarzieri din cauza traficului jos au zis defectiuni
- Cluj-Napoca-Roma
- Economic
Ispas E
Verificat | iun. 29, 2024Bucureşti-Londra
Economic
Nu țin minte cauza
Zbor Bucuresti H. Coanda - Londra Luton. Avionul trebuia s plece la ora 16:40 (Bucuresti) , iar decolarea a avut loc la ora 20:20, ora Romaniei. Trebuia sa aterizeze la ora 18:15 si a aterizat la ora 21:19, ora Angliei.- Bucureşti-Londra
- Economic
Violeta Elena M
Verificat | iun. 29, 2024Londra-Bacau
Economic
Necunoscut
Înainte cu jumatate de ora de a ne arata portile ne a schimbat ca zborul e estimat la ora 23:30 iar dupa jumatate de ora este estimat la ora 00:00- Londra-Bacau
- Economic
Sabina G
Verificat | iun. 29, 2024Suceava-Roma
Economic
Influența altor zboruri
Am primit puncte sub formă de card și mai expiră și în septembrie , am Solicitat rambursarea pe card de credit- Suceava-Roma
- Economic
Ionel P
Verificat | iun. 29, 2024Hamburg-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Intarzierea a fost foarte mare zborul a decolat in jurul orei 22:20 fata de cat era prevazut initial 16:35- Hamburg-Bucureşti
- Economic
Andrei Cristian N
Verificat | iun. 29, 2024Bucureşti-Mulhouse
Economic
Necunoscut
Am ajuns la ora 11:00 la aeroport împreună cu soția și băiețelul nostru în vârstă de 5 luni. ( mentionez ca a fost prima lui experiență cu avionul , și a noastră în calitate de părinți ai primului nostru copil ). În drum spre aeroport am primit mesaj ca zborul are întârziere și va pleca la ora 14:30 , în loc de ora 13:05 , când era specificat . Am stat în aeroport de la ora 11:00, până la ora 14:00 , când am fost îmbarcați . După îmbarcare , am mai stat 50 de minute și avionul tot nu pleca , apoi comandantul ne-a comunicat ca din cauza traficului aerian vom mai sta o oră în avion , apoi vom decola . După ce a trecut mai bine de o oră de când ne-a dat vestea, total 2 ore petrecute în avion cu copil mic de 5 luni, ne a anunțat ca trebuie să coborâm din avion , întrucât mai trebuie să așteptăm încă 2:30 ore . A fost ceva oribil , am coborât din avion , am mers cu un autobuz care nu avea aer condiționat și care ne- a ținut 20 minute înăuntru pentru ca nu avea cine să ne preia , apoi într-un final am ajuns în aeroport. În cele din urmă am decolat la 18:30 , și am ajuns la destinație la 19:43, ora Elveției, o decalare de 5 ore …… Am avut o experiență teribilă , mai ales ca am fost acompaniat de un bebe de 5 luni pe care l-am chinuit teribil.- Bucureşti-Mulhouse
- Economic
Cristina Raluca N
Verificat | iun. 29, 2024Bucureşti-Londra
Economic
Necunoscut
Zborul era programat pentru ora 19.30 , am primit mesaje ulterioare ca va avea întârziere ca în final în jurul orei 23.30 să ni se comunice ca zborul este anulat , fără să primim alte explicații la acel moment- Bucureşti-Londra
- Economic
Reka P
Verificat | iun. 29, 2024Budapesta-Tirgu Mures
Economic
Necunoscut
Avand in vedere ca nu am zburat pe data de 27.06 doar pe data de 28.06, a trebuit sa imi caut alta cazare, respectiv transport zbor-aeroport, si mâncare suplimentare pentru cele 18 ore. Inloc sa ne pornim pe data de 27.06 la ora 20:15, ne-am pornit pe data de 28.06 la ora 15:30.- Budapesta-Tirgu Mures
- Economic
Thomas I
Verificat | iun. 29, 2024Mulhouse-Cluj-Napoca
Economic
Necunoscut
Zborul a fost anulat cu 2 ore inaintea decolarii anuntat prin email si sms, am fost deja in aeroport.- Mulhouse-Cluj-Napoca
- Economic
Madalina-Ionela D
Verificat | iun. 29, 2024Londra-Bacau
Economic
Probleme la aeroport
Am avut întârziere inițial de la ora 15:50 cum era prevăzut zborul la 16:20 ne-a chemat la poartă 22, ne-a verificat pașapoartele am stat acolo înghesuiți cam 30 minute apoi am urcat în avion pe pista unde am stat cred ca 2 ore sau mai mult deoarece nu era kerosen și a trebuit să stăm ca nu avea și cine să aducă (asta tot anunță pilotul prin microfon). Apoi am mai stat încă vreo 30 min ca să urce și alte avioane tot întârziate. Am ajuns la Bacău la ora 00:00 sau peste noaptea. Bookingul inițial era de la ora 15:50 și ar fi trebuit să fie 3 ore și 15 minute și am ajuns peste o grămadă de timp obosită și cu dureri de cap deoarece în avion a fost aer de condiționat tare, înfometată.- Londra-Bacau
- Economic
Flavius-Catalin S
Verificat | iun. 28, 2024Corfu-Budapesta
Economic
Necunoscut
Mi-au oferit un cupon online de 5€ pentru a achizitiona ceva de la magazinele care sunt dupa security check si se inchid la 23:30 , iar zborul fiind la 02:20 ! Nu vad dece m-as duce cu 3-4 ore inainte de security check sa folosesc un cupon de 5€ !- Corfu-Budapesta
- Economic
Gina Mihaela D
Verificat | iun. 28, 2024Bucureşti-Londra
Economic
Necunoscut
Avionul trebuia sa decoleze la ora 15:05,au amânat la ora 17,pe urma la ora 18,iar amânat la 20:30 într-un final a decolat la 21:16 ora României, am ajuns la destinație la ora 22:20 ,este inadmisibil asa ceva mai ales ca eram cu 2 copii unu de 10 luni și celălalt de 2 ani jumate care avea si febra 39,o experiență neplacuta- Bucureşti-Londra
- Economic
Pintea C
Verificat | iun. 28, 2024Frumos-Cluj-Napoca
Economic
Necunoscut
Am primit notificare de zbor anulat cu câteva ore întârziere înainte , fără o justificare. Am cerut restituirea banilor și mi-au zis 0 lei suma de restituire- Frumos-Cluj-Napoca
- Economic
Neacsu M
Verificat | iun. 28, 2024Liverpool-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
Am ajuns la aeroport cu speranța ca zborul nostru va fi la ora la care Wizz ne-a spus, și când am ajuns , a fost delayed , și am zis ok.. asta este , dar după a fost delayed de încă 2 ori, am ajuns la ora 17:00 și abia la ora aproape de 22:00 am ajuns în avion , dar în avion am m-ai stat încă vreo 40 minute , nici măcar nu au avut mâncare , ori măcar dacă primeam o sticlă de apă.- Liverpool-Bucureşti
- Economic
Mihaela Irima Z
Verificat | iun. 28, 2024Bucureşti-Nürnberg
Economic
Necunoscut
Ne-au ținut în picioare 4 ore ne-au mutat de la o poartă la alta și mi sa spus că sa anulat zborul piloți refuza sa mai zboare- Bucureşti-Nürnberg
- Economic
Gheorghe Dragos A
Verificat | iun. 28, 2024Corfu-Budapesta
Economic
Necunoscut
Zborul trebuia sa decoleze la ora 20:55. Am făcut check in cu o zi înainte si nici măcar nu a venit cartea de embarcare. Când am ajuns la aeroport am explicat ce s-a întâmplat si au spus ca e o eroare de la website-ul lor, dar ca nu e nicio problema. M-au căutat pe lista de pasageri si m-au identificat ușor. Apoi s-a anunțat pe mail primul delay de 30 de minute, apoi delay de o ora, apoi de 2 ore si tot așa. Ora inițială de decolare din aeroportul Corfu, Grecia a fost 20:55 si avionul Wizz Air a decolat la 3:20AM in dimineața zilei următoare. Nu a fost nimeni de la WIZZ AIR sa ne anunțe in aeroport. Am urmărit doar tabela. Niciun oamenii nu au știut ce se întâmplă. Când totuși am ajuns in avion, după ce ni se făcut instructajul de siguranță din partea cabin crew, căpitanul ne-a spus ca mai este nevoie sa așteptăm 1h30, din cauza unor situația meteo deasupra Budapestei. Așa am stat toți pasagerii in avion încă 1h30min. Am ajuns de dimineața in Budapesta. Am anulat o prima conexiune cu o mașina ce mă aștepta către Timișoara si am mers cu un alt coleg. Am ajuns in Timișoara, destinația unde locuiesc, de abia la ora 8h30 dimineața in ziua următoare. Acest fapt a presupus sa îmi iau o zi in plus de concediu. In tot acest timp compania ne-a oferit un singur voucher de 5 euro. Nu am putut nici măcar un sandwich sa luam deoarece a fost mai scump decât suma oferită ca discount.- Corfu-Budapesta
- Economic
Ioan T
Verificat | iun. 28, 2024Timișoara-Madrid
Economic
Necunoscut
Buna, Am cumpărat un bilet de avion de la compania Wizz Air pentru data de 27.06.2024, cu destinația Madrid, deplasarea fiind pe motiv medical, în data de 28.06.2024, ora 11:00, am o programare la medic. Nu am primit mesaj pe telefon ca s-a anulat zborul, abia după ce am ajuns la aeroport mi s a comunicat anularea zborului, pe motiv ca avionul nu a ajuns în România. Mi s-a comunicat ca s-a reprogramat plecarea la ora 23:45. Am mers mai din timp sa nu întârzii, ca să constat ca se prelungesc timpii de așteptare. Nu cunosc exact motivele, se aude ca din motive meteorologice, dar afara timpul e liniștit, nu prezintă semne de vânt, furtună. Mulțumesc anticipat pentru un eventual sprijin!- Timișoara-Madrid
- Economic
Istrate D
Verificat | iun. 27, 2024Bruxelles-Cluj-Napoca
Economic
Condițiile meteo
De doua zile, au amânat avionu. Haideți mâine la ora x.... Peurma nu mai decolează, veniți mâine.... Și la fel a doua zi am așteptat toată ziua și pana la urma anulat zboru- Bruxelles-Cluj-Napoca
- Economic
Sergiu S
Verificat | iun. 27, 2024Budapesta-Keflavik
Economic
Necunoscut
Bună ieri în data de 26.06 2024 am avut rezervare la zborul Budapesta-Reykjavík la ora inițială 19.45 plecare ,și am suferit mai multe întărzieri de zbor după care sa amănat pănă a doua zi în data de 27.06 ora15.10 ,din nou amănat la ora 17.00 ,din nou amănat la ora 18.00 ,nu am mai rezistat ,cu așa îmtărziere,nu am primit cazare peste noapte sau mîncare nici apă. Îm vreau bani inapoi- Budapesta-Keflavik
- Economic
Catalina T
Verificat | iun. 27, 2024Bucureşti-Nürnberg
Economic
Intarziere Aeroport Otopeni
La fiecare zbor cu Wizz exista intarziere de cel putin 30 de minute sau 1 ora. Nu este normal. Ori sunt intarzieri ori se schimba poarta in ultimele 5 minute
- Bucureşti-Nürnberg
- Economic
Cristina S
Verificat | iun. 27, 2024Iași-Bologna
Economic
Aeroport Iasi
Zbor mutat de la ora 15 la ora 19, apoi mutat iar la 22:00. Întârziere de 155 minute, Stat pe jos, Apa -15 lei , 1 punga mica de sticksuri - 15 lei. Am cheltuit 60 lei pt doua ape la jumătate si 2 pungi mici de sticksuri- Iași-Bologna
- Economic
- Soluția dorită
Altele
Gianni C
Verificat | iun. 27, 2024Roma-Budapesta
Economic
Condițiile meteo
Buna ziua! Dupa efectuarea zborului Roma - Budapesta, aveam zbor de la Budapesta spre Targu Mures, din cauza intarzierii de atatea ore am pierdut avionul, am fost nevoit sa iau ultimul autobuz care mai avea disponibilitate pentru a ajunge la destinatie. In aceasta situatie am ajuns la destinatie dupa inca 10 ore de calatorie cu autobuzul....- Roma-Budapesta
- Economic
Roberta S
Verificat | iun. 26, 2024Roma-Bucureşti
Economic
Nu am fost lăsată să fac chek-in online
Buna ziua. Ora zborului a fost modificat fără să fim anunțați, am aflat intrând pe site-ul Wizz și nu am putut sa facem chek-in. La aeroport am fost taxați cu 48-49 euro de persoană pentru chek-in spunandu-ne că Au spus că trebuia să descărcăm aplicația, chiar daca scrie că nu. Nu este corect. Rog sunati-ma.- Roma-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €149
- Soluția dorită
Restituire
Andreea J
Verificat | iun. 24, 2024Bucureşti-Valencia
Economic
Zborul a avut intarziere
Buna ziua. Zborul a avut întârziere de aproape 3 ore pe data de la 12 Iunie 2024, cât și pe data de 23 Iunie 2024. Din aceasta cauza am pierdut microbuzul care ne ducea la destinație și a trebuit sa aștept 4 ore sa ne preia altcineva . Menționez ca ma aflam cu familia și un minor in vârsta de 8 ani. Sunt foarte dezamagita de aceasta companie ținând cont ca am plătit destul de mult!- Bucureşti-Valencia
- Economic
- Pierdere: €500
- Soluția dorită
Amal M
Verificat | iun. 23, 2024Stuttgart-Budapesta
Economic
Aeroportul Stuttgart. Zbor intarziat si pierdut.
Zborul initial era programat la ora 20:35. La poarta, am observat ca zborul a fost amanat cu 1h15 min, mai exact la ora 21:50. Zborul fiind amanat, am asteptat iar mai apoi m-am dus sa imi iau un suc, sa fumez o tigara ca orice persoana si m-am intors la poarta la ora 20:50, cu o ora inainte de reprogramarea zborului. Cand am ajuns la poarta, am vazut cum alte 10 persoane incercau sa rezolve problema, mai exact, poarta era inchisa, fara sa anunte acest lucru, iar domnisoara, angajata a companiei Wizz Air, ne explica, cu lipsa de profesionalism, ca poarta e inchisa si ca nu are ce sa faca, iar dupa aceea, a disparut. Asa ca, 11 persoane, fiind prezenti la poarta cu o ora inainte de zbor, am ramas in aeroport cu zborul pierdut. Pe aceasta cale, imi exprim nemultumirea fata de aceasta companie si modul lor de a presta serviciile lor si modul lor de a relationa cu clientii. Nu este posibil asa ceva.- Stuttgart-Budapesta
- Economic
- Pierdere: €120
- Soluția dorită
Diana Corina O
Verificat | iun. 20, 2024Bucureşti-Madrid
Economic
Am fost anuntata ca s-a schimbat zborul.
Am fost anuntata in mail ca zborul meu s a schimbat. Plecarea lui va fi de pe alt aeroport, am platit locurile, dar nu voi mai avea locurile platite, banii nu s au rambursat, nu reusesc sa vad nimic legat de zbor si nici sa modific. Nu merge sa contactez telefonic, chat nimic. Doar astept. Vreau sa stiu cum pot discuta telefonic si pot pot sa stiu ce s a intamplat exact cu zborul meu.- Bucureşti-Madrid
- Economic
- Pierdere: €500
- Soluția dorită
Florin N
Verificat | iun. 20, 2024Keflavik-Bucureşti
Economic
Lucruri lipsa din bagaj
BUNA ZIUA! Ma numesc Neagu Florin și am avut și eu o problema la zborul mentionat mai sus,astazi am despachetat bagajul de cala și am sesizat ca îmi lipsesc 2 parfumuri Hugo boss ,1 tricou Adidas și 3 acumulatori DeWalt 5h! Eu am zburat din islanda cu compania Play cu escala pe Hamburg unde totul a fost in regula ,spun asta pt ca bagajele au fost înfoliate în Islanda și în Hamburg când le am predat au fost infoliate,în Otopeni îmi cautam bagajul care știam ca e infoliat dar după ce sau dus toate bagajele am sesizat ca doar al meu era cel fără folie plus de asta are și fermoarul rupt!Bagajele au fost de cala!Cum pot rezolva aceasta problema deoarece nu mi se pare normal ce mi sa întâmplat!Având o paguba în buget meu! Ast răspuns întrucât sa știu cum și unde demarez o sesizare la ANPC!- Keflavik-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €385
- Soluția dorită
Georgiana Raluca G
Verificat | iun. 20, 2024Bucureşti-Madrid
Economic
Bună ziua!
Bună ziua! Astăzi am zbor destinația Otp-Madrid La ora 16:10 din motive personale nu pot zbura as dori ori săl anulez ori să modific data. Rezerva este 525069567 Cum este posibil așa ceva trebuie să existe vreo poetunitate. Rezerva este făcută pe Gheorghe Georgiana Raluca
- Bucureşti-Madrid
- Economic
- Soluția dorită
Altele
Nicolae B
Verificat | iun. 14, 2024Chişinău-Roma
Economic
Check in refuzat online, la aeroport 135€ achitat extra
Bună ziua. Sunt client fidel Wizz Air Sunt foarte indignat de faptul că am fost impus să achit 45€ PER pasager pentru check-in. Vă rog respectuos să-mi dați o explicație de ce nu am putut face această procedură online , de ce nu aveți un reprezentant la aeroportul din Chișinău care să ne ajute, de ce nu aveți un nr de telefon la care să ne consultați, de ce Check in costă mai mult decât biletul. Ar fi frumos din partea dumneavoastră să-mi restituiți suma care am achitat-o extra. Va mulțumesc de înțelegere!
- Chişinău-Roma
- Economic
- Pierdere: €135
- Soluția dorită
Restituire
Scuze / Voucher
Gheorghe E
Verificat | iun. 9, 2024Cluj-Napoca-Leeds
Economic
Aeroport Cluj napoca
Soția mea și copii au avut zbor spre Leeds an data de 9 06 2024 cu o zi anainte a vrut să facă cekinu și nu a putut pt ca la aeroport să-i ceară suma de 168 de lire pt cekin este furt pe față- Cluj-Napoca-Leeds
- Economic
- Pierdere: €192
- Soluția dorită
Restituire
Mirela A
Verificat | iun. 7, 2024Catania-Bucureşti
Economic
Catania
In aeroport Catania ma pus să plătesc 186 euro chechinul și bagajele dar biletul era 10 kg gratis Au văzut că sunt străini și să nu pierdem biletele al plătit 186 euro va rog frumos returnati bani,am mai pierdut 2 bilete pe timpul pandemiei! dacă nu mă ajutați să-mi recuperez bani merg in instanță
- Catania-Bucureşti
- Economic
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Nicolae C
Verificat | iun. 3, 2024Bucureşti-Valencia
Economic
Dezamagita
Am plecat din București cu două ore întârziere. Bătaie de joc! Trebuia să ajung la 23:05 în Spania și am ajuns la ora 2:00- Bucureşti-Valencia
- Economic
- Pierdere: €150
- Soluția dorită
Cristina Ancuța N
Verificat | iun. 2, 2024Bucureşti-Beauvais
Economic
Vreau sa anulez zborul București Heri Coandă
Compania refuză Să îmi înapoieze bani chiar dacă am un motiv medical copilul este în spital și nu putem zbura fără el Nu am știut ca se întâmpla așa ceva cu cel mic este ceva neprevăzut- Bucureşti-Beauvais
- Economic
Robert Ionel U
Verificat | mai 31, 2024Dortmund-Bucureşti
Economic
Aeroport Dortmund Germania -Udrea Robert Ionel PFE97S
Am întârziat 1min la check in bagaj de cala m-au plimbat pe la alte ghișee și m-au pus sa astept sa facă toată lumea check in ca să îmi refuze îmbarcarea și când am sunat la compania dvs. Mi s-a comunicat ca eu eram îmbarcat și eu sunt in aeroportul de la Dortmund ca ultimul om cu biletul în aeroport ca nimeni nu îmi da nici o explicație. Dar când cursele dvs întârzie cu orele ne despăgubește cineva ? Și cum e posibil ca eu sa figurez îmbarcat in condițiile în care pe mine nu m-au lăsat sa ma îmbarc? Iar eu trebuie sa cumpar alt bilet ca să ajung acasă la copii în condițiile în care aveam un deces în familie , e inadmisibil asa ceva ...- Dortmund-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €500
- Soluția dorită
Morari A
Verificat | mai 29, 2024Timișoara-Bergamo
Economic
Comportament inadecvat
Bună ziua, vineri 24 mai 2024, ora 21:35 ( ora României ) am avut zbor din Timișoara spre Milano Bergamo. Am ajuns în Timișoara joi 23 mai 2024 ( în interes de serviciu ) cu aceeași companie aeriană și cu aceeași valiză de mână, și anume de 10 kg, plătită. Când am venit spre România nu am trecut pe la check-in, de obicei nu trec la check-in când am valiza și check-in-ul online deja făcut. Călătoresc foarte mult cu Wizz Air și nu am întâmpinat niciodată probleme ( până acum ), mulțumesc lui Dumnezeu. Vineri, la plecarea din Timișoara, înainte de îmbarcarea în avion, la poartă, erau două domnișoare, angajate ale companiei dumneavoastră, care controlau biletele ( fără pașapoarte), am auzit-o pe una din ele zicând “acuma o aranjez eu”, neștiind că făcea referire la mine. Am ajuns eu la rând și aceeași domnișoară a început să mă atace verbal, vorbindu-mi foarte răstit și la per tu ( în condițiile în care eu mă adresam dânselor cu apelativul dvs ), spunându-mi pe un ton răstit că trebuie să plătesc valiza și că de ce nu am trecut la check-in ( valiza cântărea 3 kg, plătită fiind deja și de dimensiuni foarte mici ), i-am răspuns, spunându-i că am ajuns ieri (joi) cu aceeași valiză plătită ( și cu aceeași companie aeriană am zburat ) și nu am avut probleme. Domnișoara a devenit și mai recalcitrantă și mi-a spus că sunt în România, că nu o interesează de unde am venit cu o zi înainte. I-am arătat pe bilet că este plătită, că era scris și că pot să o iau în cabina aeronavei, iar dumneaei mi-a răspuns foarte urât și pe același ton răspicat, cum că nu știe să citească, moment în care a venit colega dânsei să îmi arate că eu trebuia să trec pe la check-in că nu știu să citesc. În același timp îmi pregăteau deja chitanța să plătesc valiza 58€ ( valiza deja plătită ), iar când eu am întrebat de ce trebuie plătită mi-au răspuns amândouă “ poate vrei să nu mai pleci astăzi ” , mi-au scris chitanța, am plătit valiza, iar ulterior a mai apărut o altă doamnă ( pe semne, tot colegă cu dânsele ) și a întrebat ce se întâmplă, cum mă numesc… I-am spus numele, i-am spus dânsei că nu mi se pare normal comportamentul domnișoarelor, după care domnișoara brunetă cu părul mai creatz, cu ochi albaștri mi-a repetat din nou, “ poate vrei să nu mai pleci astăzi ”. După ce am plătit valiza voiam să ies pe poartă să merg la avion iar cealaltă domnișoară, ( colega domnișoarei brunete ), care purta o pereche de ochealari, buze făcute si avea părul de culoarea șaten închis, dacă îmi amintesc bine, m-a întors înapoi să scanez din nou biletul, ceea ce nu avea nici o relevanță, având în vedere că o făcusem deja, dar nah probabil și-au spus să își mai bată puțin joc, că nu fusese îndeajuns de mojic comportamentul lor față de mine. Nu obișnuiesc să fac reclamații, dar credeți-mă mi se pare inadmisibil un astfel de comportment ca cel pe care l-au avut cele două domnișoare, care probabil s-au trezit cu fața la cearceaf… au un loc de muncă unde sunt în contact direct cu oamenii și ar trebui să respecte pe toată lumea de la mic la mare, pentru că de multe ori aparențele înșeală și nu știu pe cine calomniază, căci vreau să vă spun că am intrat în avion cu un atac de panică, am început să plâng și să tremur toată. Doamnele din avion ( stewardesele ) m-au liniștit, spunându-mi că și ele au asistat la mai multe astfel de comportamente din partea celor două doamne/domnișoare. Mă gândesc foarte serios să le fac o plângere penală, după ce am discutat cu avocatul meu, aștept să aflu numele și prenumele domnișoarelor, pe care vă rog respectuos să mi le comunicați. Dumnealor cred că dacă au locul de muncă pe care îl au, pot să facă și abuz de putere ( verbală ), să se comporte cum s-au comportat cu mine și cu mulți alții, ceea ce e inadmisibil când lucrezi direct cu publicul. Menționez că nu a fost atât de deranjant faptul că a trebuit să plătesc încă o dată valiza care era deja plătită, pe cât a fost comportamentul de mahala al celor două domnișoare care au un comportament flegmatic, josnic și umilitor față de călători. Sper din suflet să se ia măsuri și din partea dumneavoastră în privința celor două, să nu mai fie necesar să treacă și alte persoane prin ceea ce am trecut eu. Mulțumesc anticipat. O zi bună, la revedere !- Timișoara-Bergamo
- Economic
- Pierdere: €58
- Soluția dorită
Scuze / Voucher
Altele
Emanuel F
Verificat | mai 27, 2024Suceava-Londra
Economic
Necunoscut
Avionul a avut întârziere 5 ore fără a anunța pasageri în legăturu cu lucrul acesta și am fost nevoiți să stăm 6 ore în aeroport suportând tot ce s-a întâmplat pe pielea nostra fără să pese la nimeni- Suceava-Londra
- Economic
Roxana Irina B
Verificat | mai 27, 2024Beauvais-Bucureşti
Economic
Nu a fost anunțată cauza
Nu am primit nimic din partea companiei aeriene- Beauvais-Bucureşti
- Economic
Florea D
Verificat | mai 26, 2024Bologna-Cluj-Napoca
Economic
Probleme tehnice
Am așteptat în aeroport in jur de 10 ore plus 1 ora in avion întrucât erau mai mulți pasageri decât locuri.- Bologna-Cluj-Napoca
- Economic
Farcas D
Verificat | mai 26, 2024Suceava-Londra
Economic
Nu țin minte cauza
Nu am fost informat în legătură cu întârzierea- Suceava-Londra
- Economic
Ciobanu A
Verificat | mai 25, 2024Madrid-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Itrziere peste 12 ore- Madrid-Bucureşti
- Economic
Tabita F
Verificat | mai 25, 2024Suceava-Londra
Economic
Nu țin minte cauza
Nu am fost înștiințat în legătură cu întârziere- Suceava-Londra
- Economic
Ciobanu A
Verificat | mai 25, 2024Madrid-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Intrzieri peste 12 ore!!- Madrid-Bucureşti
- Economic
Emanuel F
Verificat | mai 24, 2024Suceava-Londra
Economic
Nu țin minte cauza
Nu am fost anunțată în legătură cu întârziere zborului- Suceava-Londra
- Economic
Emanuel F
Verificat | mai 24, 2024Suceava-Londra
Economic
Nu țin minte cauza
Nu am fost informat în legătură cu întârziere zborului- Suceava-Londra
- Economic
Ciobanu A
Verificat | mai 24, 2024Madrid-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Itrziere!peste 12 ore- Madrid-Bucureşti
- Economic
Ciobanu A
Verificat | mai 24, 2024Madrid-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Intrziere 24 ore pe data de 17/01/2024- Madrid-Bucureşti
- Economic
Cezar G
Verificat | mai 24, 2024Dortmund-Suceava
Economic
Am făcut un bilet ,am primit mai tarziu emailul și bani sun
Bună ziua! Am zeci de reclamatii la dumneavoastră din luna februarie și nu vad nici un răspuns. Am fost la banca și nu îmi pot transfera bani pt ca sunt în contul dumneavoastră. Bani sunt de la un bilet care am rezervat dar am gresit ,ca nu am văzut codul care l-ați trimis după. Am scris bilet avion și nu ma pot contacta cu dumneavoastră- Dortmund-Suceava
- Economic
- Pierdere: €200
- Soluția dorită
Restituire
Rambursarea cheltuielilor
Radu R
Verificat | mai 23, 2024Londra-Timișoara
Economic
Nu am fost încbarcat de oarece mi sa spus că numai sunt locuri disponibile
- Londra-Timișoara
- Economic
Lucian L
Verificat | mai 23, 2024Bucureşti-Dubai
Economic
Bagaj distrus la aterizare în Dubai
la aterizarea pe aeroportul din Dubai , la ridicarea bagaje am constatat ca acesta avea mânerul de la troliu rupt definitiv .- Bucureşti-Dubai
- Economic
- Pierdere: €150
- Soluția dorită
Irina-Florentina D
Verificat | mai 20, 2024Beauvais-Suceava
Economic
Condițiile meteo
Pe drum spre aeroport cu vreo 4 ore înainte de zbor nu au trimis mail să ne înștiințeze de zborul anulat nu este normal măcar cu o zi înainte pentru ca noi veneam de la Nantes spre Beauvais în care distanța este de 400 km să ne anunțe pe drum ca să anulat.NU ESTE NORMAL și am așteptat în aeroport de dimineață de la 06:00 până la ora 20:25 seara sunt mai bine de 12 ore Nu este normal!!!!!!- Beauvais-Suceava
- Economic
Vedeți mai multe