Lyckade Ersättningsanspråk för Miljoner för Resenärer Som Du
Vi har hanterat mer än 460 000 ärenden relaterade till förseningar och inställda avgångar.
Över 677 million kr kr betalats ut i kompensation till resenärer likt du själv.
Gör som 440 000 likasinnade som valt att samarbeta med AirAdvisor för att driva igenom sina ersättningskrav.
Gäller EU 261/2004-direktivet även för Wideroe?
Som tidigare nämnts i guiden har Norge valt att rätta sig efter EU 261/2004-direktivet när det kommer till ersättningsanspråk. Detta innebär att om du drabbas av en flygstörning med Wideroe kommer du ha samma rättighet som för övriga flygbolag inom EU.
För att du ska få en uppfattning om de grundläggande kriterier som du behöver uppfylla när det kommer till försenade, inställda och överbokade avgångar rekommendera vid dig att vara extra uppmärksam på följande:
- Du drabbades en av flygstörning med Wideroe på 3 timmar eller längre.
- Du bokade och/eller genomförde flygresan med Wideroe ej tidigare än 2018.
- Du lyfte och/eller landade på en flygplats inom den Europeiska unionen.
- Du kan bevisa att flygstörningen inte är ett resultat av "extraordinära omständigheter".
Har du drabbats av en försenad eller inställd avgång till eller från EU?Kontrollera din avgång
Hur stor ersättning har jag rätt till när jag drabbas av försenade avgångar med Wideroe?
När du har oturen att råka ut för en försenad avgång hos Wideroe kan du ha rätt till skälig ersättning. Hur stor ersättning du erhåller i slutändan baseras främst på flygsträckan och under hur länge du fått vänta.
Förutsatt att förseningen inte anses bero på "extraordinära omständigheter" kan du erhålla 7 000 kr (€600) för alla som ingått i resesällskapet och köpt en flygstol. Nedanstående tabell ger dig en bil över de olika ersättningsnivåerna vid försenade avgångar:
Flygsträcka | Flygrutt | Försening | Ersättning |
Kortare än 1 500 km | t.ex. Uppsala - Prag | Mer än 3 timmar | Upp till 3 000 kr (€250) |
Från 1 500 upp till 3 500 km | t.ex. Växjö - Rhodos | Mer än 3 timmar | Upp till 4 500 kr (€400) |
Längre än 3 500 km | t.ex. Luleå - Nicosia | Mer än 3 timmar | Upp till 7 000 kr (€600) |
Wideroe statistik: Försenade avgångar från Sverige
- Förseningar: 7% av alla flyg.
- Punktlighet: 93% anlände i tid.
- Mer än 3 timmar: 1% av alla flyg.
Siffrorna ovan är en uppskattning som baseras på data från tredje part.
Hur stor ersättning har jag rätt till när jag drabbas av inställda avgångar med Wideroe?
När det kommer till inställda avgångar kommer du inte att tillgodoräkna tiden som du har fått vänta. I stället är det flygsträckan som avgör hur stor ersättning som du kan förvänta dig i slutändan.
Precis som vid försenade avgångar har du möjligheten att söka ersättning för dina medresenärer, förutsatt att de köpt en flygstol på det inställda flyget. Tabellen nedan listar några exempel gällande ersättning vid inställda avgångar med Wideroe:
Flygsträcka | Flygrutt | Ersättningsnivå |
Kortare än 1 500 km | t.ex. Stockholm - Prag | 3 000 kr (€250) |
Från 1 500 upp till 3 500 km | t.ex. Karlstad - Aten | 4 500 kr (€400) |
Längre än 3 500 km | t.ex. Kiruna - Nicosia | 7 000 kr (€600) |
Wideroe statistik: Inställda avgångar från Sverige
- Inställda: 1,9% av alla flyg.
- Punktlighet: 93% anlände i tid.
- Rätt till ersättning: 0,7% av alla flyg.
Ta reda på om du har rätt till ersättning i samband med en flygstörningKontrollera din avgång
Ersättning från Wideroe enligt EU 261-direktivet
Flygbolaget Wideroe har sin bas i Norge, Bodö. Även om vi nämnde tidigare att Norge inte är medlem i Europeiska unionen, har flygbolaget valt att följa EU 261-direktivet när det kommer till flygstörningar.
För att kunna hävda rätt till ersättning enligt EU 261/2204 måste din avgång ha försenats med minst 3 timmar eller längre. Nedanstående tabell illustrerar några exempel på hur mycket ersättning som du kan förvänta dig när du flyger från Sverige, Norge och andra EU-stater.
Försening | Flygsträcka | Ersättning |
Minst 3 timmar eller längre | Alla flygsträckor, oberoende av längd. | Ersättning utgår |
Mindre än 3 timmar | 1 500 km eller längre | Upp till 3 000 kr (€250) |
1500 km upp till 3 500 km | Upp till 4 500 kr (€400) | |
1 500 km längre och inom den Europeiska unionen. | Upp till 4 500 kr (€400) | |
3 - 4 timmar | Flygsträcka på minst 3 500 km, samtidigt som flyget avgår från EU till en destination inom EU. | Upp till 3 500 kr (€300) |
Minst 4 timmar eller längre | Flyg som avgår från EU till en destination utanför EU med en flygsträcka längre än 3 500 km. | Upp till 7 000 kr (€600) |
Wideroe: Underlag och dokument som du behöver bifoga med anspråket
När du bokar en flygresa med Wideroe kommer det alltid att föreligga en risk att drabbas av försenade, inställda och överbokade avgångar. Detta är något som du behöver ha i beaktning eftersom det kan sätta käppar i hjulet för dina resplaner.
För att överhuvudtaget kunna söka ersättning måste du bifoga viktiga dokument och underlag med ditt ersättningsanspråk. Därför kommer vi nedan att redogöra kortfattat för de viktigaste bilagorna som du måste få med i ditt anspråk.
ID-handling
I samband med ersättningsanspråk måste du kunna styrka din identitet. Detta åstadkoms genom att skicka in en giltig ID-handling. Vi rekommenderar uteslutande våra läsare att skicka in en kopia på deras pass.
Dels är passet en godkänd ID-handling världen över, dels klassas den som den viktigaste ID-handling som en privatperson kan ha i sitt ägo. Innan du bifogad kopian på ditt pass behöver du komma ihåg att få med både sidan där din profilbild finns, inklusive den sida av passet där din underskrift återspeglas.
Bokningsbekräftelse
Vid bokning av din flygresa med Wideroe kommer du även att erhålla en bokningsbekräftelse. Denna skickas vanligtvis till den angivna e-postadressen och består av både siffror och nummer. Den ska dock inte förväxlas med en bokningsbekräftelse.
När du skickar in ditt ersättningsanspråk behöver du även få med bokningsbekräftelsen för att Wideroe ska kunna identifiera din flygning i sina interna system. Har du haft några mellanlandningar i din resplan behöver du likaväl skicka kopior även på bokningsbekräftelsen för var och en av dessa.
Boardingkort
När du checkar in på din Wideroe avgång kommer du att tilldelas ett boardingkort. Denna används sedan för att komma in på flygplanet. Du behöver därför ta en kopia på boardingkortet och bifoga den tillsammans med dina andra handlingar och dokument.
Söker du ersättning för andra i resesällskapet behöver du även få med kopior på deras boardingkort. Om du aldrig lyckats checka in på grund av flygstörningen kan du bortse helt från detta.
Extraordinära omständigheter: Då slipper Wideroe ersätta dig
När det kommer till begreppet "extraordinära omständigheter" tenderar den att missbrukas av många flygbolag, något som även inkluderar Wideroe. Anledningen är helt enkelt att Wideroe slipper helt enkelt ersätta dig för den aktuella flygstörningen.
Har du inte fått bekanta dig med begreppet "extraordinära omständigheter" sedan tidigare avser det hela alla de situationer vilka bidrag till försenade, inställda och/eller överbokade avgångar som Wideroe inte kunnat förutse eller förhindra.
För gemene man kan det var ytterst förvirrande att klassificera en händelse som "extraordinär", vilket är just därför som vi skrivit ihop en kort lista över de vanligast förekommande omständigheter vilka tenderar att vara av "extraordinär" karaktär:
- Kraftiga skyfall där start- och landningsbanan översvämmas kraftigt på kort tid.
- Kollisioner med främmande objekt, något som även inkluderar djur och fåglar.
- En oförutsedd strejk hos flygledningen som Wideroe inte haft kännedom om i förväg.
- Naturkatastrofer av diverse slag som inkluderar tsunami, vulkanutbrott med flera.
- Olika former av politiska oroligheter som demonstrationer, statskupp och dylikt.
- Snöbyar vilka gör det omöjligt att varken lyfta eller land utan att äventyra flygsäkerheten.
Notera: Det spelar ingen roll om flygstörningen anses bero på extraordinära omständigheter" eller ej när det kommer till kompensation på plats. Detta inkluderar men begränsas inte till övernattning, transport till och från boendet och måltider - utan extra kostnad.
Spara upp till 1 500 kr (€120) per familj
AirAdvisors avgifter är ofta 5% lägre än våra närmsta konkurrenter.
Wideroe: Policy gällande försenade och inställda avgångar
Nedan följer en sammanfattning av Wideroe policy gällande försenade och inställda avgångar:
Inställda flyg:
- Rätt till återbetalning av hela kostnaden för flygbiljetten, eller alternativ avgång som motsvarar samma prisklass som för din inställda avgång.
- Rätt till övernattning på hotell, transport till och från hotellet och gratis måltider om du ombokas till den alternativa avgång som lyfter dagen efter.
Försenade flyg:
- När din avgång försenas med mer än 2 timmar har du rätt till kompensation i form av måltider och förfriskningar.
- Vid förseningar vilka överstiger 5 timmar eller längre kan du välja att erhålla full återbetalning av din flygbiljett eller ombokas på nästa tillgängliga avgång.
Varför ska du välja att samarbeta med AirAdvisor?
Om du ännu upplever osäkerhet kring huruvida du ska välja AirAdvisor som din samarbetspartner kommer punkterna nedan att förhoppningsvis övertyga dig om att just AirAdvisor är den rätta valet för din del:
- AirAdvisor har en hög framgångsgrad på 98% när det kommer till ersättningsanspråk.
- AirAdvisor driver hela ärendet, från början till slut, utan att du behöver ödsla din tid.
- AirAdvisor debiterar dig en mindre summa när vi lyckas med ditt ersättningsanspråk.
- AirAdvisor tillämpar en arbetsprincip som bygger på "ingen vinst, inget betalt".
Är du redo att erhålla dina 7 000 kr (€600) redan nu?
Det tar mindre än 3 minuter
Gratis omedelbar kontroll
Ingen vinst, ingen avgift
Vinner i 98% av fallen
Vanliga frågor
Kan jag lämna in ett ersättningsanspråk hos Wideroe även om min flygresa finansieras av någon annan?
Ja, du kan även söka ersättning i de fall då flygresan betalats av någon annan än dig själv. Detta ska tilläggas förutsätter att endast ditt namn och ingen annan återspeglas på flygbiljetten. I annat fall kommer du inte ha rätt till ersättning.
När behöver jag hitta övernattning på egen hand i samband med flygstörningar hos Wideroe?
När du drabbas av flygstörningar med Wideroe, samtidigt som flygbolagets kundtjänst gått för dagen, kommer du att behöva hitta övernattning på egen hand. Kom ihåg att spara kvitton på dina utlägg för att kunna begära ersättning för dessa i efterhand.
Är det möjligt att begära ersättning för andra medresenärer som rest med Wideroe?
Ja, du kan söka ersättning även för andra som ingått i ditt resesällskap. Detta förutsätter dock att var och en av dessa medresenärer köpt en flygstol på den aktuella avgången. I andra fall utgår rätten till ersättning.
Hur länge behöver jag vänta på svar från Wideroe gällande mitt ersättningsanspråk?
Den tid som du kommer få vänta på ditt ersättningsanspråk från Wideroe varierar beroende på arbetsbelastningen. På en generell nivå kan du räkna med att behöva vänta allt ifrån några veckor ända upp till flera månader.
Har jag rätt att begära ersättning för mina andra utlägg vid flygstörningar med Wideroe?
Ja, när du drabbas av flygstörningar med Wideroe kommer du att även kunna söka ersättning för alla dina utlägg som uppkommit som den delen av flygstörningen. Detta ska tilläggas är en bedömningsfråga som lämnar en del utrymme för feltolkningar.
