Din guide till försäkring i samband med försenade avgångar
När du drabbas av ett försenat flyg kommer du förutom kompensation på plats och ekonomisk ersättning från själva flygbolaget även ha möjligheten att begära ersättning från försäkringsbolaget och kreditkortsutfärdaren.
Dina rättigheter när det kommer till ersättning påverkas främst av de bakomliggande orsakerna till flygförseningen, den tid som du fått vänta på att nå din slutliga destination, inklusive den totala flygsträckan.
För att du inte ska falla i mörkret kommer vi i detta blogginlägg att diskutera hur du går tillväga rent konkret när det kommer till att begära ersättning från flera aktörer, där vi framför allt fokuserar på din hem- och kortförsäkring.
Notera: Eftersom det oftast handlar om så kallad schablonersättning kan den sammanlagda ersättningsnivån utgörs av ganska stora belopp. Det är inte ovanligt att ersättningen överstiger den totala kostnad som du erlagt för din flygbiljett.
Kontrollera ersättningInnan du begär ersättning
För att du ska öka dina möjligheter till ersättning behöver du genomföra ett antal steg innan du inleder processen. Här nedan redogör vi i punktform för de olika steg som du behöver vidta för att öka dina möjligheter till den ersättnings som du har rätt till:
- Förseningsintyg: Det första steget är att begära ett förseningsintyg från det aktuella flygbolaget som ansvarar för din flygresa. Notera att intygen kan vara annorlunda utformade men skall vara undertecknade av en ansvarig representant från flygbolaget.
- Utlägg: Du kan även ersätta för utlägg vilka äger rum strax innan avgång. Oftast handlar det om mat och dricka som du köpt på flygplatsen, extra natt på hotell, inklusive förlorad arbetsinkomst. Spara därför alla kvitton på dina utlägg!
- Boardingkort: Det är även viktigt att spara alla boardingkort och andra relaterade dokument. Det bästa är att fota eller skanna alla underlag och spara det hela på en molntjänst.
- Arbetsinkomst: Om du även vill söka ersättning från ditt försäkringsbolag gällande förlorad arbetsinkomst behöver du även kunna skicka in en kopia på ett undertecknat arbetsgivarintyg.
När du kommit så här långt kommer du äntligen att vara redo att söka ersättning för det inträffade. I många fall kommer du att kunna söka ersättning (förutom flygbolaget) från både hemförsäkringen och kortutfärdaren, något som vi diskuterar närmare härnäst!
Anlita AirAdvisor och erhåll upp till 7 000 kr (€600) i ersättning. Ta reda på hur mycket du är berättigad till redan idag!
Försäkring försenat flyg: Två olika typer av reseskydd
Som resenär kan du gardera dig mot försenade, överbokade och inställda avgångar genom att teckna reseförsäkring. I regel kommer du att förhålla dig till den försäkring som täcks av din kortutfärdare, samt den reseskydd som ingår i din hemförsäkring. Härnäst redogör vi kortfattat för båda varianterna.
Kompensation via din kortförsäkring
När du väljer att finansiera större delen av din resa med ett kort, ingår i regel en reseförsäkring. För att kunna använda dig av kortets reseförsäkring behöver du ha betalat minst 75% av din resa med kortet. Notera att i vissa fall kan det även räcka att ha betalat 50% av resan med kortet i fråga.
Tumregeln är att direkt anmäla den uppkomna förseningen, överbokade eller inställda flyget till det försäkringsbolag som kortutfärdaren eller banken valt att teckna samarbete med. Om du är osäker kan du alltid kontakta din bank för att reda ut vad som gäller i ditt fall.
Generellt sett kan du räkna med ersättning om din planerade avgång (vid utresa) försenats mellan 6-12 timmar. Som lägst kan du erhålla 500 kr, medan det maximala beloppet uppgår till 3000 kr.
Spara upp till 1 500 kr (€120) per familj
AirAdvisors avgifter är ofta 5% lägre än våra närmsta konkurrenter.
Kompensation från din hemförsäkring
När du väljer att teckna en hemförsäkring (inom Sverige) ingår alltid ett reseskydd. Till skillnad från kortförsäkringen, är den potentiella kompensationen från din hemförsäkring betydligt högre.
Reglerna är dock samma, där du endast har rätt till kompensation om din avgång försenats med mellan 6-12 timmar vid utresa. I dessa fall kan du ha rätt till ett lägsta ersättningsbelopp på 500 kr, medan det maximala ersättningsbeloppet uppgår till 6 000 kr.
Notera att utvalda försäkringsbolag kan även komma att ersätta dig i samband med en försenad hemresa. Dock måste du i regel ha tecknat ett utökat reseskydd för att det hela ska gälla. För att undersöka vad som gäller, vänligen ta kontakt med ditt hemförsäkringsbolag.
Tidiga anspråk har 72% högre chans att lyckas
Agera nu innan ditt anspråk löper ut
AirAdvisor står vid din sida
När du drabbas av en flygstörning är det viktigt att skicka in dina ersättningsanspråk praktiskt taget direkt efter att du blivit varse om situationen. Detta kan dock vara ganska överväldigande med tanke på att du nyligen gått miste om din resa.
Därför står AirAdvisor vid din sida, redo att driva det hela åt din räkning. Vårt sammansvetsade team av jurister kommer att göra allt i sin makt för att du ska få den ersättning som du har rätt till! Kom ihåg att vi endast får betalt endast om vi lyckas driva igenom dina ersättningsanspråk!
Vanliga frågor
Kan jag erhålla ersättning från flera aktörer?
Svaret är ja. I många fall kommer du att kunna kräva ersättning från flygbolaget, hemförsäkringen, inklusive den kortutfärdare (Visa, Mastercard, American Express), som du bokat flygresan med.
Kommer ersättningen att vara mindre än kostnaden för flygbiljetten?
Nej, eftersom ersättningsnivån är schabloniserad. Mer konkret innebär det att ersättningsnivån kan komma att överstiga kostnaden för din flygbiljett, något som innebär att du faktiskt kan få tillbaka dina pengar och tjäna på det hela!
Kommer min försäkring att ersätta mig för alla utgifter?
Detta beror på om försäkringen anser att utgiften relateras till själva förseningen. Mer konkret kommer inte försäkringen att ersätta dig om du köper dyra hörlurar på flygplatsen under tiden som du väntar på din avgång!
Ingen feedback
