Flygförsening på grund av underhållsproblem på planet eller tekniska problem? Så här påverkas du
Vad betyder det när ett flygbolag utannonserar "flyg försenat på grund av tekniska problem"? Skiljer sig detta från underhåll av flygplanet och varför spelar detta ens någon roll inom sammanhanget?
Enkelt uttryckt avgör svaren på dessa frågor huruvida du får ersättning för de besvär som förseningen förorsakat. För att bredda din förståelse kommer vi i denna övergripande guide att hjälpa dig förstå skillnader mellan underhåll och tekniska problem.
Vi tittar även på hur du tar reda på vad som orsakat din flygförsening, inklusive vad det hela innebär för dig som resenär. Fortsätt därför att läsa vidare för att få reda på mer!
Kontrollera ersättningHitta orsaken till din försening och varför det är viktigt
Flygförseningar utgör i särklass vanligaste flygstörningen. Dessa kan i sin tur bero på otaliga orsaker. Om du flyger inom EU eller Storbritannien kan en försenad avgång leda till ersättning från flygbolaget.
Detta gäller dock endast om det aktuella flygbolaget anses vara skyldiga till att ha orsakat störningen. Därför är det upp till dig som resenär att ta reda på vad som orsakat förseningen.
Skulle du få reda på att det hela orsakades av underhåll eller tekniska problem kommer du sannolikt att undra huruvida du faktiskt har rätt till ersättning eller inte.
Att räkna ut hur mycket du är skyldig för en störd flygning kan vara kompliceratAtt räkna ut hur mycket du är skyldig för en störd flygning kan vara komplicerat. Låt oss hjälpa dig att hävda din rätt till ersättningKontrollera din avgån
Flygplansunderhåll är rutinmässigt och schemalagt
Flygplan måste genomgå regelbundet underhåll för att garantera din säkerhet och operativa effektivitet. Underhållet är i regel planerat med god framhållning, samtidigt som det följer en specifik tidtabell som baseras på antalet landningar, avgångar och flygtimmar.
Faktum är att flygbolagen tillämpar olika kategorier och scheman när det kommer till rutinmässigt underhållsarbete som krävs av myndigheter som Luftfartsverket eller European Union Aviation Safety Administration (EASA).
- Linjeunderhåll genomförs antingen som daglig aktivitet, alternativt mellan flygningar med målet att kontrollera däckens skick, bränslenivån och potentiella skador.
- A-kontroller tillämpas antingen var 500-800:e flygtimme eller varannan månad. Denna typ av underhåll fokuserar på att inspektera ljus, hydraulik och andra viktiga funktioner.
- B-kontroller utförs ungefär var 6:e månad och ämnar inspektera planets landställ, navigering, elektronik, system i kabinen med mera.
- C-Checks fokuserar på en detaljerad inspektion, särskilt på flygplanets interna system, ledningar och struktur. Dessa är i regel extremt komplicerade inspektioner och kräver mellan 1-2 veckor att genomföra. Vanligtvis inträffar C-kontroller vart 1,5 till 2 år.
- D-checks är större inspektioner där flygplanet demonteras. Därefter inspekterar ansvariga varje del av planet med hög noggrant. Denna typ av kontroll tar cirka 2 månader att slutföra och inträffar endast vart 6-10:e år.
Hur underhåll kan leda till flygförseningar
Flygbolagen gör stora ansträngningar för att planera för eventuella problem som kan uppstå mellan avgångarna. För att minska risken för det hela använder man sensorer och programvara på flygplanet som söker efter potentiella problem i realtid.
Därför är det möjligt för respektive flygbolag att förutse och förebygga eventuella problem innan de faktiskt uppstår. Flygbolagen har även underhållspersonal på de större flygplatserna vilka ansvarar för att hantera problem som uppkommer i sista minuten.
Den tid som krävs för att utföra kontroller på det aktuella flygplanet är inkluderat i schemat. Detta har som mål att minska risken för diverse förseningar i den mån som det är möjligt.
Skulle något oförutsett inträffa som kräver mer tid än vanligt kan flygbolagen (särskilt de äldre) välja att byta flygplan för att på det sättet undvika störningar i schemat.
Bemanningsproblem brister i leveranskedjan
Ända sedan pandemin bröt ut har bristen på personal och reservdelar orsakat stora problem bland flygbolagen. Om det saknas tillräckligt med arbetare för att åtgärda problemet eller om reservdelar är svåra att hitta eller få tag på snabbt, riskerar resenärer att drabbas av försenade eller till och med inställda flyg som ett resultat av det hela.
De flesta flygbolag har dock hittat sätt att komma runt denna typ av problem. Detta, antingen genom att lagra reservdelar, återanvända delar från markbundna flygplan, höja lönerna samt inkludera andra incitament för att locka till sig och behålla personal.
Kan underhåll räknas som en extraordinär omständighet?
Eftersom underhåll är en schemalagd händelse räknas det inte som en extraordinär omständighet. Detta gäller även om det existerar begränsningar i leveranskedjan eller om det råder personalbrist.
Detta beror helt enkelt på att flygbolagen bär huvudansvaret för underhåll och tillräcklig bemanning. Även om de ställs inför utmaningar förväntas de vidta nödvändiga åtgärder som krävs för att kunna slutföra underhållet inom utsatt tid.
Har jag rätt till ersättning för försening av flygplan på grund av oplanerat underhåll? Detta beror återigen på om orsaken är en extraordinära omständighet eller inte.
Problem med flygplansunderhåll: Tekniska och mekaniska problem
Medan underhåll följer i regel ett fast schema är det inte ovanligt att tekniska och mekaniska problem inträffar utan förvarning. Detta kan inkludera allt från motor- eller funktionsfel, vidare till krånglande programvara.
Tekniska problem avser flygplanets system, elektronik, programvara, inklusive problem med följande:
- Navigations- och kommunikationssystem
- System med autopilot
- Programvara för hantering av flygplanet
- Väder-, fart- och höjdsensorer
Mekaniska problem uppstår när de fysiska komponenterna i planet äventyras. Detta kan omfatta men begränsas inte till följande:
- Problem med motorn
- Problem med landningsställ
- Skador på flygplanets kropp
- Fel i avläsningssystemet
Är tekniska och mekaniska problem extraordinära omständigheter?
Även om tekniska och mekaniska problem uppstår plötsligt och oväntat, avsätter flygbolagen fortfarande tid för att åtgärda dem. Därför betraktas de vanligtvis inte som "extraordinära omständigheter" när det gäller ersättningskrav.
| Problem med underhåll | Tekniska/mekaniska problem |
Är det förutsägbart? | Förutsägbara, schemalagda inspektioner | Oförutsett, oförutsett |
Är det flygbolaget som är ansvarigt? | Inom flygbolagets ansvar | Inom flygbolagets ansvar om det inte var en extraordinär omständighet som fel hos leverantören. |
Är en försening berättigad till ersättning? | Berättigad till ersättning | Berättigad om det anses vara en extraordinär omständighet |
Så här tar du reda på orsaken till din försening
Det kan vara svårt att avgöra om din försening beror på underhåll eller tekniska problem. För att hjälpa dig på traven har vi nedan utarbetat några korta steg som du kan använda dig av:
- Be om ett förtydligande: Om ditt flyg är försenat måste flygbolagen berätta varför. Ha därför alltid som regel att be om en redogörelse från personalen vid gaten eller andra anställda från det aktuella flygbolaget.
- Be om dokumentation: Det är vanligt att flygbolag benämner vissa problem som extraordinära för att undvika att behöva betala ut ersättning till resenärer. Be därför alltid om en skriftlig redogörelse som redogör för anledningen till förseningen.
- Besök webbplatsen FlightStats eller liknande. Dessa kan ibland ge dig användbara insikter om orsaken till förseningen.
Kom ihåg att så länge transportören kan förhindra eller undvika förseningen kan du ha rätt till ersättning för dina besvär.
Drabbats av en flygstörning?Du kan ha rätt till kompensation - upp till 7 000 kr (€600)Kontrollera din avgång
Verktyg som kan hjälpa dig
Spana in vår lista över KOSTNADSFRIA verktyg i länkarna nedan:
- Kontroll av Flygförsening
- KOSTNADSFRI Kalkylator för Kompensation vid Flygförsening
- KOSTNADSFRI Brevmall för Kompensation vid Flygförsening
Resurser och Ytterligare Läsning
Några extra resurser som hjälper dig att enklare förstå kompensation vid flygförseningar:
- Tidsfrister Gällande Krav på Ersättning vid Försenat Flyg
- Vad Innebär Återkallande av Förseningar?
- Ska Jag Acceptera Pengar eller Kuponger för Ett Försenat Flyg?
- Guide till Flygförseningar Under Affärsresan
Flygförseningar Baserat på Ärende
Läs mer om de mest populära orsakerna gällande försenade flyg:
- Flygförsening på grund av Väderförhållanden
- Flygförsening på grund av Omdirigering
- Flygförsening på grund av Övertankning
- Flygförsening på grund av Extraordinära Omständigheter
Ingen feedback