Flygförseningar är ett vanligt problem som påverkar miljontals resenärer varje år. Förutom att förstöra dina semesterplaner kan de även leda till materiella förluster. När detta inträffar är det viktigt att behålla lugnet, även om det är lättare sagt än gjort.
Visste du att ju tidigare du lämnar in ditt ersättningsanspråk, desto högre sannolikhet att beviljas det hela. Rent procentuellt har du 72% chans till ersättning om du ansöker direkt än om du väntar. Själva processen tar mindre än 5 minuter att slutföra!
Kontrollera ersättningOm du är på väg att påbörja din resa har du möjligheten att kontrollera status för din avgång via flera tjänster. Det hela kommer att förse dig med uppdateringar i realtid, något som innebär att du enklare kan identifiera eventuella förseningar eller inställda flyg.
Skulle du faktiskt upptäcka att flyget blivit försenad kommer vårt intuitiva verktyg att ge dig en uppfattning kring huruvida du är berättigad till ersättning för den inträffade flygförseningen eller inte.
Hur kontrollerar du om och varför ditt flyg försenats? Du kan använda något av dessa verktyg för spårning av flyg i realtid: FlightAware, FlightStats och Flightradar24.
Var och en av dessa verktyg erbjuder detaljerade flygdata i realtid, information om avgående/anslutande terminal, varningar gällande ändring av gate - för att nämna några.
Dessa appar - som enkelt kan laddas ner till din smarttelefon, surfplatta eller till och med smartklocka - spårar inte bara ditt flyg och varnar för diverse förseningar. De fungerar även som en form av kostnadsfritt verktyg när det kommer till kontroll av försenade avgångar.
Drabbats av en flygstörning?Du kan ha rätt till kompensation - upp till 7 000 kr (€600)Kontrollera din avgång
Vad innebär en kontroll av försenade flyg?
Kontrollen av flygförseningar skiljer sig lite från listan över störda flygningar. Med det här verktyget kan du söka efter alla flygningar som du varit inbokad på för att undersöka huruvida du är berättigad till någon form av ersättning från flygbolaget i fråga.
Du kan kontrollera flyg som försenats den senaste timmen, inklusive de avgångar som försenats för flera år sedan! Samtidigt får du även en preliminär uppskattning på hur mycket ersättning som du kan begära för det inträffade.
Varför är det viktigt?
Kontrollen av flygförseningar är ett viktigt verktyg eftersom du sannolikt förr eller senare kommer att råka ut för en sådan. När detta inträffar kan du känna dig osäker på om din avgång uppfyller kraven som krävs för ersättning.
Besparar dig besväret med att ta behöva undersöka resenärernas rättigheter
Reglerna som dikterar dina rättigheter kan vara komplexa och om du har bråttom eller är stressad kan det vara påfrestande att reda ut vad som gäller. När man tänker efter, varför skulle du besvära dig med det hela?
När det kommer till kritan har du faktiskt möjligheten att ange flyguppgifter och praktiskt taget omedelbart få reda på huruvida du uppfyller kraven för ersättning. Bespara dig därför en massa huvudbry och välj den enkla lösningen!
Gör det möjligt att kontrollera om tidigare flygförseningar är berättigade
När du drabbas av en flygförsening kommer du att behöva bekanta dig närmare med förordningen gällande resenärernas rättigheter som EU261. Rent statistiskt inträffar inte det hela i samband med förseningar. Istället inträffar det hela först flera år senare!
Eftersom det har passerat en lång tid innan förseningen ägde rum kommer du ofta ha svårt att komma ihåg detaljerna som förorsakade flygstörningen. Informationen i fråga är viktig för att kunna avgöra om du har rätt till ersättning.
Men, när du väljer att använda vårt "Verktyg för Kontroll av Flygförsening" kommer du inte behöva komma ihåg varje liten detalj. Allt du behöver egentligen är att uppge avgångs- och slutdestinationen för att få en uppskattning på hur mycket som du kan erhålla i ersättning.
Hur mycket kompensation för försenade flyg?
Förutom att vara helt gratis är verktyget även ytterst lätt att använda! Nedan redogöra vi steg för steg hur du går tillväga rent praktiskt:
STEG 1
Ange flygplatserna för din avgång och destination. Klicka därefter på knappen "Kontrollera Flyg".
STEG 2
Du får reda på din uppskattade ersättning praktiskt taget omgående! Vi använder oss av begreppet "uppskattat" eftersom du kan ha rätt till betydligt mer beroende på om du haft utlägg ur egen ficka.
STEG 3
Klicka därefter på knappen "Gör anspråk nu" för att bli omdirigerad till nästa skärm så som det visas nedan. Ta dig även tid att fundera över nedanstående frågor:
- Hade du några anslutningsflyg
- Datum och tid för planerad avresa
- Hur länge var du försenad till din slutdestination osv.
Hur kontrollerar man om ett tidigare flyg var försenat?
Med appar för flygspårning kan du få tillgång till den historiska statusen och få reda på om du har rätt till ersättning.
Komma ihåg! Du kan begära ersättning för flygförseningar för resor som ägt rum upp till 3 år tillbaka.
De flesta flygbolag har ‘vem inbyggda verktyg och funktioner som hjälper dig att identifiera potentiella förseningar.
Varför var mitt plan försenat?
Förordningen gällande ersättning för flygförseningar tillämpas av EU 261/2004 eller av UK 261, beroende på din slutdestination. I båda förordningarna anges att resenärer som flyger med ett flygbolag från EU eller Storbritannien, eller som lyfter från en flygplats i EU eller Storbritannien, kan ha rätt till ersättning upp till 7 000 kr (€600) i samband med försenade avgångar.
Om du anlände till din slutdestination 3 eller fler timmar senare än din planerade ankomsttid och om flygbolaget anses vara skyldiga till förseningen, har du rätt till ersättning. Det exakta beloppet bestäms av den tid som förseningen varar och avståndet för ditt flyg.
Innan du skrider till verket är det dock viktigt att ha alla dina dokument samlade på ett och samma ställe. Nedan redogöra vi kortfattat för de viktigaste delarna som du behöva ha nära till hands innan du begär ersättning:
- Flygnummer, datum och tider
- Boardingkort
- Kvitto på bokning
- Eventuella kvitton på utlägg
När är du berättigad till kompensation?
Den ersättning som du berättigas i samband med flygförseningar baseras främst på den aktuella flygsträckan från avreseorten till slutdestinationen. Nedan listar vi ett antal ersättningsnivåer för flygförseningar som anges i EU-förordning 261/2004:
- 2 800 kr (€250): Avser alla flygningar kortare än 1 500 km, exkl. Stockholm - Oslo
- 4500 kr (€400): Avser alla flygningar inom EU som är längre än 1 500 km, till exempel. Stockholm - Zagreb
- 4500 kr (€400): Avser alla flygningar utanför EU mellan 1 500 km och 3 500 km, till exempel. Stockholm - Sarajevo
- 7 000 kr (€600): Avser alla flygningar utanför EU som är längre än 3 500 km, till exempel. Stockholm - New York
Ersättningsnivån kan komma att variera beroende på andra omständigheter. Du kan kontrollera ditt ersättningsbelopp genom att använda vår kostnadsfria räknare som specifikt utformats för att beräkna ersättning vid flygförseningar.
För att vara berättigad till ersättning i samband med en flygförsening måste du checka in och anlända till gaten inom angiven tid.
Ta reda på orsaken bakom försenade flyg
De bakomliggande orsakerna till flygförseningar kan vara många. Det är just därför som det är viktigt att undersöka anledningen till det inträffade. Var därför noga med att rådgöra med flygbolagets personal kring orsaken till flygstörningen.
Detta är ytterst viktigt eftersom det som orsakade förseningen även kommer att avgöra om du har rätt till ersättning. Skulle det uppdagas att flygbolaget haft kontroll över det inträffade, samtidigt som det anses förorsakat förseningen, kan du ha rätt till ersättning.
Men, om det hela istället är ett resultat av extraordinära omständigheter, till exempel problem med flygledningen eller där mindre gynnsamma väderförhållanden förorsakat det hela, kommer du dessvärre att lämnas tomhänt!
Schemaläggningsproblem, driftsproblem, otillräcklig besättning och underhåll är alla situationer som flygbolaget anses ha kontrollen över. Detta innebär att om din försening berodde på en av dessa kommer du sannolikt att ha rätt till ersättning!
Förseningar på grund av dåligt väder
Om ditt flyg blivit försenat på grund av en storm, tät dimma, starka vindar, is eller snöstorm kan det hända att du inte berättigas ersättning eftersom dessa händelser anses ligga utanför flygbolagets kontroll.
Men ibland använder flygbolagen hårt väder som ursäkt för att undvika att betala ut den ersättning som du har rätt till. Skulle det inträffa kan du alltid överklaga beslutet till Konsumentverket (KO) för en omprövning.
Vad ska man göra vid flygförseningar?
När du drabbas av en flygförsening behöver du följa dessa steg:
- Be om en redogörelse om orsaken till förseningen, helst i form av ett skriftligt bevis med underskrift från ett av flygbolagets ansvariga;
- be om att erhålla gratis måltider;
- be om att bokas på hotell och transport (om nödvändigt), utan extra kostnad;
- be om barnomsorg (för resenärer som reser med barn under 7 år);
- behåll ditt boardingkort, din e-biljett och andra resehandlingar – de kommer nämligen att vara användbara i samband med ersättningsanspråket;
- behåll kvitton på eventuella utgifter som du finansierat ur egen ficka under tiden som du väntat på det försenade flyget (måltider, personliga hygienartiklar etc.);
- Skriv inte under några friskrivningsklausuler eller andra dokument eftersom du kan gå miste om din rätt till ersättning
Förbered dig genom att läsa på om dina rättigheter till ersättning i samband med flygförseningar.
Verktyg som kan hjälpa dig
Spana in vår lista över KOSTNADSFRIA verktyg i länkarna nedan:
- KOSTNADSFRI Kalkylator för Kompensation vid Flygförsening
- KOSTNADSFRI Brevmall för Kompensation vid Flygförsening
Resurser och Ytterligare Läsning
Några extra resurser som hjälper dig att enklare förstå kompensation vid flygförseningar:
- Tidsfrister Gällande Krav på Ersättning vid Försenat Flyg
- Vad Innebär Återkallande av Förseningar?
- Ska Jag Acceptera Pengar eller Kuponger för Ett Försenat Flyg?
- Guide till Flygförseningar Under Affärsresan
Flygförseningar Baserat på Ärende
Läs mer om de mest populära orsakerna gällande försenade flyg:
- Flygförsening på grund av Väderförhållanden
- Flygförsening på grund av Omdirigering
- Flygförsening på grund av Underhåll av Flygplan
- Flygförsening på grund av Övertankning
- Flygförsening på grund av Extraordinära Omständigheter
Hur kan AirAdvisor hjälpa dig att kräva ersättning?
Den här typen av gråzon som beskrivs ovan, särskilt när det kommer till förseningar relaterade till väderfenomen, kan orsaka mycket frustration. Detta gäller framför allt när du bestämmer dig för att utmana flygbolaget på egen hand.
Lyckligtvis kan du slippa bemöda dig med ovanstående genom att låta våra duktiga jurister på AirAdvisor driva ditt anspråk. Detta gäller för övrigt även om du redan har påbörjat en sådan hos flygbolaget i fråga.
Vi kan nämligen underlätta hela processen så att du slipper oroa dig för detaljerna. Samtidigt kommer du inte heller behöva stressa över krångligheter med att behöva skicka in ett ersättningsanspråk. Vårt juridiska team befriar dig nämligen från allt huvudbry!
Vi på AirAdvisor har mer än 7 års erfarenhet av att försvara resenärernas rättigheter. Våra klienter finns över hela världen, där vi i skrivande stund hanterat över 420 000 ersättningsanspråk. Samtidigt kan vi uppvisa en imponerande vinstfrekvens på 98% något som få konkurrenter kommer i närheten av. Men det bästa av allt är att vi endast tar ut en avgift från ersättningen när vi lyckas med uppdraget!
Detta innebär att du inte betalar något om vi inte lyckas med uppgiften. Våra priser är även lägre än hos många av våra konkurrenter. Med tanke på föregående år är det inte konstigt att så många resenärer valt att anförtro sitt anspråk till AirAdvisor!
Kom igång med din reklamation idag!
Har din avgång blivit försenad i mer än 3 timmar, alternativt blivit inställt?Ta reda på om AirAdvisor hjälpa dig driva igenom dina ersättningsanspråk.Kontrollera din avgång
Kalkylator för ersättning vid flygförseningar:
Kontrollera om du har rätt till ersättning för din flygförsening inom bara 3 minuter.
