Delta Air Lines Recensioner

Dom: "Bekväma flyg men förseningar och inkonsekvent service orsakar frustration bland resenärerna."

Resenärerna delar ut ett högt betyg för kabinpersonalen hos Delta, som de anser håller en hög professionell nivå, även när det kommer till spända situationer. Delta fick också beröm för den höga komforten gällande deras flygstolar i framför allt Delta Comfort+ och First Class. En rad recensenter beskriver dessa som både bekvämliga och rymliga med gott om benutrymme. Personalen fick också beröm för sin proaktiva problemlösning och viljan att hjälpa till med ombokningar. Recensenterna prisar även personalen hos Delta för deras förmåga att hantera flygstörningar. Flygbolagets mobilapp fick också beröm, där många recensenter anser den vara både bekväm och enkel att använda sig av. Men även solen har sina fläckar, något som även gäller i fallet med Delta. Resenärerna klagar framför allt på den stora andelen flygstörningar. Vidare uttrycker resenärer missnöje över bristen på drycker och snacks, särskilt när det kommer till långdistansflygningar. Det sistnämnda inkluderar även platser i business- och premiumklass. En annan punkt som Delta behöver förbättra enligt recensenterna är möjligheten till återbetalning av flygbiljetterna vid flygförseningar, inklusive möjligheten till ersättning för utgifter som uppkommit som en effekt av försenade och inställda avgångar.

Läs mer