Transavia: Reklamera din flygresa, kontakta kundtjänst, överklaga m.fl.

Skriven av Mirsad Hasik

Senast uppdaterad: December 18, 2024

Flygbolaget Transavia blev tvunget att ställa in en rad flygplan vilket i sin tur påverkat tusentals svenska resenärer. De ansvariga för flygbolaget har bekräftat att de måste göra anpassningar i schemat fram till slutet av juni. 

Transavia meddelade nyheten så sent som förra veckan. Bolaget hänvisade till förseningarna som ett resultat av bristande underhåll på flygplan. Det har dock inte framkommit hur många flygplan som blivit inställda mer konkret.

Det är därför ingen vild gissning att ärenden hos ARN som avser reklamationer för de flygresor som blivit inställda med Transavia kommer sannolikt att öka under de kommande veckorna och månaderna.

Drabbats av en flygstörning? Du kan ha rätt till kompensation - upp till 7 000 kr (€600)Kontrollera din avgång

Kontakta kundtjänsten hos Transavia via följande kanaler

När du bestämmer dig för att kontakta Transavia kommer du att kunna välja mellan flera olika kanaler. Nedan redogör vi kortfattat för dessa, där vi även inkluderar kontaktuppgifter för respektive kanal.

• Webbformulär
• Telefon
• WhatsApp
• Mobilapp

Kontakta Transavia via ett webbformulär

Det absolut smidigaste sättet att komma i kontakt med kundtjänsten hos Transavia är via den webbformulär som tillhandahålls på den officiella webbplatsen. 

Kontakta Transavia via telefon

Flygbolagets telefonsupport erbjuder generösa öppettider. För närvarande kan du ringa in till Transavia alla dagar i veckan med öppettider från 08:00 på morgonen ända till 22:00 på kvällen.

Kontakta kundtjänsten hos Transavia via WhatsApp

Du kan även välja att kontakta Transavia via den populära appen WhatsApp. Om du inte vill ladda ned appen har du möjligheten att använda den webbaserade versionen genom att klicka/trycka på länken nedan.

Kontakta Transavia via flygbolagets mobilapp

Självklart kan du även kontakta Transavia via flygbolagets mobilapp. För närvarande stödjer appen enheter vilka baseras på iOS och Android.

• Ladda ner hos App Store
• Ladda ner hos Google Play Store

Tidiga anspråk har 72% högre chans att lyckasAgera nu innan ditt anspråk löper ut.Kontrollera din avgång

Steg-för-steg guide: Reklamera din flygresa hos Transavia

För att komma igång med processen gällande reklamation av flygresan hos Transavia behöver du anamma 3 korta steg:

• Steg 1: Börja med att förflytta dig över till webbplatsen för Transavia.
• Steg 2: Sedan behöver du välja den kanal som vill nyttja för din reklamation.
• Steg 3: Sist men inte minst ska du följa de olika steg som återspeglas.

Överklaga beslutet från Transavia

När Transavia gör valet att neka dig reklamation kommer du att kunna överklaga via flera instanser. Härnäst kommer vi att redogöra kortfattat för var och en av dessa samt vad dessa innebär rent konkret.

Överklaga beslutet från Transavia via KOV - Konsumentverket

Din första alternativ när det kommer till överklagan av beslutet hos Transavia är att anmäla flygbolaget till KOV - Konsumentverket. Det hela kommer inte med några avgifter eftersom din överklagan finansieras via skattsedeln.

Överklaga beslutet från Transavia via svensk domstol

Din nästa alternativ är att driva ärendet i svensk domstol. Om du vinner kommer Transavia enligt lag behöva gå med på dina krav. Men om du förlorar kommer du behöva stå för rättegångskostnaderna - både när det kommer till din och flygbolagets juridiska ombud.

Överklaga beslutet från Transavia via ODR - Online Dispute Resolution

Skulle du misslyckas med att överklaga hos Konsumentverket och domstol har du ett alternativ kvar - nämligen att driva det hela via ODR - Online Dispute Resolution. Hur du går tillväga faller dock utanför ramen för denna guide.

Låt oss på AirAdvisor göra det som vi kan bäst

Våra experter har lång erfarenhet av att hantera ersättningsanspråk från Transavia, framför allt när det kommer till reklamation som berörs av EU-261 direktivet. Eftersom Transavia har sin bas i Nederländerna omfattas flygbolaget av EU:s bestämmelser och lagar.

Är det möjligt att beräkna min ersättning hos Transavia i förväg?

Du har självfallet möjligheten att räkna ut din ersättning i förväg, utan att överhuvudtaget behöva kontakta flygbolaget. Via vårt intuitiva och användarvänliga verktyg kommer du snabbt att inom 2-3 minuter kunna få fram hur stor ersättning som du kan ha rätt till.

Reklamera din flygresa hos Transavia via post

Innan du reklamerar din flygresa via post behöver du säkerställa att du fått med följande underlag:

• En papperskopia på din flygbiljett.
• En papperskopia på din bokningsbekräftelse.
• En papperskopia på ditt pass.

Frankera sedan brevet och skicka det till följande postadress:

AirAdvisor står vid din sida

Oavsett om du önskar reklamera din försenade, inställda eller missade flyg står AirAdvisor redo att räcka ut en hjälpande hand. Låt oss därför på AirAdvisor göra det som vi kan bäst, samtidigt som du får ägna dig åt något som du brinner för.

Låt AirAdvisor hjälpa dig att ansöka om ersättning i samband med en flygförsening.Kontrollera din avgång

Vanliga frågor