Transavia Airlines: Din rätt till ersättning i samband med försenade och inställda avgångar

Skriven av Mirsad Hasik

Senast uppdaterad: October 03, 2024

Baserat på data som hämtats från oberoende källor försenades 22% av alla avgångar hos Transavia Airlines till och från Sverige med 15 minuter eller mer. Detta innebär i sin tur att 1 av 4 avgångar misslyckades med att hålla tidsschemat!

Andelen försenade flyg med mer än 3 timmar utgjordes av 4%. När det kommer till inställda flyg till och från Sverige med Transavia Airlines rapporteras det att cirka 4,8% av alla flyg blev kvar på marken. 

Hela 13% av alla inställda avgångar hos Transavia Airlines uppfyller kriterierna för ersättning enligt EU 261/2004-direktivet. Med andra ord ansågs 9 av 10 inställda avgångar bero på "extraordinära omständigheter"!

Transavia Airlines statistik: Försenade avgångar från Sverige

• Förseningar: 22% av alla flyg.
• Punktlighet: 78% anlände i tid.
• Mer än 3 timmar: 4% av alla flyg.

Transavia Airlines statistik: Inställda avgångar från Sverige

• Inställda: 4,8% av alla flyg.
• Punktlighet: 76,9% anlände i tid.
• Rätt till ersättning: 13% av alla flyg.

Statistiken ovan är en uppskattning och baseras uteslutande på data från en tredje part.

Om ditt flyg blivit försenat, inställt eller överbokat under de senaste 3 åren kan du vara berättigad ersättning upp till 7 000 kr (€600).Kontrollera din avgångTransavia: Begär kompensation i samband med flygresor

Vad står det i EU 261/2004 gällande ersättning hos Transavia Airlines?

När det kommer till direktivet EU 261/2004 har du som resenär rätt att söka ersättning hos Transavia Airlines. Detta gäller oavsett om du drabbas av försenade, inställda eller överbokade avgångar - förutsatt att du lyfter från en EU-flygplats.

Detta är dock inte allt utan du behöver även uppfylla ytterligare kriterier för att ha rätt till ersättning från Transavia Airlines. Nedan listar vi kortfattat de viktigaste som du behöver känna till innan du skickar in ditt anspråk:

• Du drabbades av en flygstörning med Transavia Airlines med 3 timmar eller mer.
• Du valde att avboka eller slutföra flygresan med Transavia Airlines ej tidigare än 2018.
• Du lyfte eller landade på en flygplats som återfinns inom Sverige eller EU.
• Du kan bevisa att flygstörningen inte beror på några "extraordinära omständigheter".

Hur stor ersättning kan du begära när ditt flyg med Transavia Airlines blir försenad?

När du drabbas av en försenad avgång med Transavia Airlines kan du ha rätt till ersättning. För att kunna skicka in ett ersättningsanspråk måste du uppfylla alla de kriterier som diskuterades tidigare i guiden.

När det kommer till kritan är det framför allt den tid som du fått vänta, inklusive den flygsträcka som skulle avverkas som avgör storleken på din ersättning. Det högsta ersättningsbeloppet ligger dock på 7 000 kr (€600) per resenär.

Transavia Airlines statistik: Försenade avgångar från Sverige

• Förseningar: 22% av alla flyg.
• Punktlighet: 78% anlände i tid.
• Mer än 3 timmar: 3% av alla flyg.

Ovanstående siffror är en uppskattning och har hämtats från tredje part.

Hur stor ersättning kan du begära när ditt flyg med Transavia Airlines blir inställt?

För inställda avgångar gäller helt andra förutsättningar. När det kommer till kritan kommer endast flygsträckan som skulle avverkas enligt resplanen från Transavia Airlines att vara avgörande när det kommer till ditt ersättningsbelopp.

Om du söker ersättning för andra som ingått i ditt resesällskap måste var och en av dina medresande ha köpt en flygstol på den inställda avgångar. I andra fall kommer dina medresenärer inte ha rätt till ersättning vid inställda avgångar enligt EU 261/2004.

Transavia Airlines statistik: Inställda avgångar från Sverige

• Inställda: 4,8% av alla flyg.
• Punktlighet: 76,9% anlände i tid.
• Rätt till ersättning: 13% av alla flyg.

Statistiken ovan är en uppskattning och baseras uteslutande på data från en tredje part.

Drabbats av en flygstörning?Du kan ha rätt till kompensation - upp till 7 000 kr (€600)Kontrollera din avgång

Transavia Airlines: Ersättning enligt EU 261-direktivet

Flygbolaget Transavia Airlines har sin bas i Nederländerna, Amsterdam. Då landet är en fullvärdig medlem i Europeiska unionen är Transavia Airlines tvunget att rätta sig efter de lagar och regler som återspeglas i EU 261/2004-direktivet.

För att du ska kunna begära ersättning enligt EU 261/2004 måste du ha drabbats av en försening på 3 timmar eller mer. Tabellen nedan redogör övergripande för hur stor ersättning du kan ha rätt till när du flyger från Sverige eller den Europeiska unionen!

Transavia Airlines: Viktiga underlag och dokument i samband med ditt ersättningsanspråk

Även om sannolikheten att drabbas av en försenad, inställd eller överbokad avgång när du reser med Transavia Airlines är låg måste du ta detta i beräkningen i samband med bokning av din flygresa.

Oavsett typen av flygstörning är det viktigt att känna till dina rättigheter, inklusive de underlag och dokument som du behöver skicka in i samband med ersättningsanspråk. Just därför kommer vi härnäst att redogöra för de viktigaste bilagorna som du måste få med ditt anspråk!

ID-handling

Den viktigaste bilagan som du behöver skicka med ditt ersättningsanspråk är giltiga ID-handlingar. Via denna kommer Transavia Airlines att kunna koppla flygresan med din identitet, något som är ett krav för att överhuvudtaget beviljas ersättning. 

För att undvika onödiga kompletteringar och förseningar rekommenderar vi dig att skicka in en kopia på ditt svenska pass. Kom ihåg även att för nya svenska pass behöver du skicka med sidan där både din profilbild finns, men även sidan där din underskrift framhävs.

Bokningsbekräftelse

I samband med bokning av din flygresa med Transavia Airlines kommer du även att tilldelas en unik bokningsbekräftelse. Denna skickas vanligtvis till din e-post, men kan även hittas via din personliga sektion hos flygbolaget i fråga. 

För att kunna matcha dig med flygresan måste du skicka en kopia på den. Har du även haft en eller flera mellanlandningar som ingått i din resplan måste du även skicka kopior på bokningsbekräftelsen för var och en av dessa mellanlandningar.

Boardingkort

I samband med incheckning på din Transavia Airlines avgång kommer du även att få ett boardingkort. Denna måste skickas med övriga underlag och handlingar, samtidigt som kopian på ditt boardingkort tydligt återspeglar detaljerna för din avgång. 

Om du även söker ersättning för andra medresenärer måste du lika väl skicka in kopior på deras boardingkort. Har du aldrig hunnit check in på din avgång kan du bortse från detta.

Extraordinära omständigheter: Då behöver inte Transavia Airlines betala ut ersättning

Begreppet "extraordinära omständigheter" missbrukas ofta av Transavia Airlines. Anledningen till detta är att flygbolaget slipper betala gå med dina ersättningsanspråk i samband med flygstörningar.

Om du inte är bekant med "extraordinära omständigheter" avser det hela alla de situationer som Transavia Airlines inte kunnat förutse eller kontrollera på förhand. Därför kan inte flygbolaget hållas ansvarigt för det inträffade.

För dig som resenär är det svårt att veta vad som faktiskt är "extraordinära omständigheter" och vad som inte är det. Därför har vi sammanfattat en kort lista över de "extraordinära omständigheter" som du sannolikt kan komma att drabbas när du flyger med Transavia Airlines:

• Naturkatastrofer av olika slag vilka inkluderar bland annat vulkanutbrott, tsunami m.fl.
• Politiska oroligheter i form av statskupp, demonstrationer, undantagstillstånd etc.
• En plötslig strejk hos flygledningen som Transavia Airlines inte kände till i förväg.
• Kollisioner med olika typer av främmande objekt, inklusive djur, fåglar med flera.
• Kraftiga skyfall som gör det svårt att lyfta eller landa på grund av höga vattennivåer.
• Snöbyar som resulterar i dålig sikt och riskerar därför att äventyra flygsäkerheten.

Viktigt: Oavsett om flygstörningen i fråga anses bero på "extraordinära omständigheter" eller inte måste Transavia Airlines fortfarande kompensera dig på plats. Detta inkluderar kostnadsfri övernattning på hotell om du måste vänta till nästa dag, gratis transport, boende och måltider.

Transavia Airlines: Policy gällande försenade och inställda flyg

Härnäst redogör vi för de viktigaste punkterna när det kommer till den policy som publicerats via den officiella webbplatsen för Transavia Airlines i samband med försenade och inställda flyg:

• När din avgång försenas med minst 2 timmar eller mer kommer du att ha rätt till kompensation på plats. Detta inkluderar även konstig övernattning, transport och måltider som motsvarar förseningen. 
• Om din försening överstiger 5 timmar eller mer kommer du att kunna avboka din flygbiljett och erhålla full återbetalning. Du kommer även att kunna begära ersättning för alla utgifter som du haft på grund av förseningen.
• I de fall då Transavia Airlines väljer att ställa in din avgång, samtidigt som det inte anses bero på "extraordinära omständigheter" kommer du att ha rätt till ersättning - förutsatt att flygbolaget informerat dig om det hela minst 14 dagar innan avgång.

Varför välja AirAdvisor som din samarbetspartner?

Är du fortfarande kluven kring huruvida du ska välja AirAdvisor som din samarbetspartner kommer vi att ta tillfället i akt att dela med oss ytterligare punkter för varför vi är det rätta valet - och ingen annan!

• Vi har en dokumenterad framgångsgrad på 98% för ersättningsanspråk.
• Vi tar ansvar för att driva ditt anspråk utan att du behöver involvera dig personligen.
• Vi kommer endast att debitera dig en mindre summa om vi lyckas med uppdraget.
• Vi arbetar efter principen "ingen vinst, inget betalt" när vi tar oss an ditt anspråk.

Anlita AirAdvisor och erhåll upp till 7 000 kr (€600) i ersättningTa reda på hur mycket du är berättigad till redan idag!Kontrollera din avgång

Vanliga frågor

• Transavia Strejk