În iulie 2024, Airlines for Europe a anunțat că o problemă generată de controlul traficului aerian în UE a dus la anularea a mii de zboruri. Problemele legate de capacitate și personal sunt responsabile de 53% dintre aceste perturbări. În plus, această problemă a afectat și zborurile din spațiul aerian al UE.
Deși această situație este extrem de rară, problemele legate de controlul traficului aerian duc la o mulțime de anulări ale zborurilor în fiecare an. Dar ce se află în spatele acestei situații și care sunt drepturile tale atunci când îți afectează planurile de călătorie? Citește mai departe pentru a afla de ce apare anularea zborurilor din cauza problemelor de control al traficului aerian!
Zbor intarziat peste 3 ore sau anulat?Vezi daca AirAdvisor iti poate obtine despagubire.Verifică-ți zborul
Responsabilitățile controlului traficului aerian (ATC)
Ce este ATC? ATC sau controlul traficului aerian are rolul de a garanta siguranța aeronavelor la sol și în aer. Personalul ATC de la sol supraveghează o anumită zonă a spațiului aerian.
Responsabilitățile ATC includ:
- Gestionarea fluxului de aeronave care aterizează și decolează
- Oferirea de informații și ajutor piloților
- Prevenirea accidentelor
- Urmărirea avioanelor în spațiul aerian alocat
Pentru a garanta siguranța, ATC aplică reguli pentru a menține o anumită distanță între aeronave și a preveni coliziunile. La orele de vârf, spațiul aerian poate fi atât de aglomerat, încât ATC trebuie să ia anumite decizii de siguranță care, din păcate, duc la întârzieri și anulări ale zborurilor.
Totuși, este important de subliniat faptul că, deși ATC ia decizii care perturbă traficul, controlul traficului aerian nu anulează zborurile.
De ce controlul traficului aerian poate duce la anularea zborurilor
După pandemie, numărul călătoriilor cu avionul a crescut foarte mult. Din acest motiv, ATC a impus restricții pentru a face față cererii tot mai mari de spațiu aerian, în special în perioadele de vârf. Amintește-ți că obiectivul principal al ATC este ca toată lumea să fie în siguranță.
Când vremea severă generează întârzieri ale zborurilor, în aeroporturi apare efectul de domino. Orele alocate decolărilor devin din ce în ce mai aglomerate. În această situație, controlul traficul aerian poate cere companiilor aeriene să anuleze anumite zboruri.
În plus, numărul mare de pasageri din ultimii ani, combinat cu tot mai multe restricții și reglementări, au făcut ca aeroporturile să țină tot mai greu pasul cu cererea. Rezultatul: mai multe întârzieri și anulări.
Despăgubiri pentru zborurile anulate din cauza controlului traficului aerian
Controlul traficului aerian este supravegheat de Autoritatea pentru Aviație Civilă în UK, Eurocontrol în Europa, Administrația Federală a Aviației în Statele Unite și Autoritatea pentru Aviație Civilă Transport Canada în Canada.
Aceste organizații funcționează independent de companiile aeriene, dar pentru că sunt parte integrantă a siguranței pasagerilor, recomandările lor trebuie luate în serios. Din acest motiv, un zbor anulat ca urmare a recomandărilor ATC este considerat în afara controlului companiei aeriene. Aceasta este o circumstanță extraordinară și, de obicei, zborul nu este eligibil pentru acordarea despăgubirilor.
Ce drepturi ai atunci când zborul tău este anulat din cauza restricțiilor ATC
Chiar dacă nu poți primi despăgubiri, dacă zborul tău este anulat din cauza controlului traficului aerian și alegi să-ți întrerupi călătoria, ai dreptul la o rambursare integrală. De asemenea, ai dreptul să rezervi un alt zbor fără costuri suplimentare la compania aeriană actuală sau la alt operator.
Dacă zbori în UK, UE sau Canada, companiile aeriene trebuie să-ți acorde asistență în cazul anulării zborului. Chiar și în SUA, acolo unde companiile aeriene nu sunt obligate să acorde asistență, unii operatori aleg să ofere mâncare și băuturi răcoritoare pasagerilor ca gest de curtoazie.
În UE poți primi:
- Vouchere pentru alimente și băuturi răcoritoare sau chiar cazare la hotel dacă zborul alternativ nu decolează până în ziua următoare
- Transport către și de la hotel
- Opțiuni de comunicare, precum e-mailurile și apelurile telefonice
Pentru a afla mai multe despre drepturile pasagerilor în UE.
Cum poți primi ajutor
Dacă zborul tău este anulat, poți primi despăgubiri. Deși este posibil să nu poți obține compensații pentru zborurile anulate de controlul traficului aerian, poți fi eligibil în cazul zborurilor anulate din alte motive.
Ai avut un zbor anulat în ultimii 3 ani? Știai că încă poți trimite o cerere de despăgubire? Poți obține până la 3.000 RON de la compania aeriană! Introdu mai jos informațiile zborului pentru a vedea dacă ești eligibil.
Instrumente utile
Vezi lista noastră de instrumente GRATUITE accesând linkurile de mai jos:
Resurse și informații suplimentare
Câteva resurse suplimentare pentru a te ajuta să înțelegi mai bine modalitatea de acordare a despăgubirilor pentru zborurile anulate:
- Ai primit o notificare de anulare a zborului? Iată ce trebuie să faci
- Ar trebui să accept bani numerar sau vouchere în cazul anulării zborului?
- Rambursări pentru zboruri - Tot ce trebuie să știi
- Anularea zborului în cazul călătoriilor în interes de serviciu
- Cum să recuperezi costurile de cazare în cazul zborurilor anulate
Anularea zborului în funcție de problemă
Află mai multe despre cele mai populare cauze de anulare a zborului:
Zbor perturbat?Ai putea avea dreptul la despagubire - până la €600Verifică-ți zborul
7 minute de citit 
