Despăgubiri pentru întârzierea zborului în călătoriile de afaceri: cum să primești până la 3.000 RON

Scris de Sorin Rusi

Ultima actualizare: March 11, 2025

Dacă planurile pentru călătoria ta de afaceri sunt spulberate de o întârziere sau o anulare a zborului, inconvenientul poate fi major. Poți rata întâlniri, productivitatea poate avea de suferit și poți face cheltuieli suplimentare neplanificate. Știai că poți avea dreptul la despăgubiri de până la 3000 RON pentru aceste neplăceri?

AirAdvisor este o companie dedicată informării călătorilor despre drepturile lor și ajutării acestora să obțină despăgubirea pe care o merită. Citește acest articol pentru a afla care sunt drepturile tale pentru o călătorie de afaceri întârziată, criteriile de eligibilitate, procesul de solicitare a despăgubirilor și modul în care echipa noastră te poate ajuta să primești ceea ce ți se cuvine.

Care sunt drepturile mele ca pasager în timpul unei călătorii de afaceri cu avionul?

Când pleci într-o călătorie de afaceri, este foarte important să-ți cunoști drepturile în cazul perturbării zborului. Aceste drepturi sunt diferite în funcție de regiune, dar sunt guvernate, de obicei, de legislația aplicabilă pentru protecția angajaților care călătoresc în scop de afaceri.

UE

În cazul zborurilor care decolează din sau aterizează în Uniunea Europeană, drepturile pasagerilor sunt protejate de directiva EU261. Acest regulament stipulează faptul că poți solicita despăgubiri pentru întârzieri mai mari de 3 ore, anulări și refuz la îmbarcare din cauza suprarezervării. Valoarea despăgubirii este determinată de lungimea zborului și de durata întârzierii, având un maxim de circa 3.000 RON.

Sa iti dai seama cat ti se cuvine pentru un zbor perturbat poate fi complicatSuntem aici pentru a te ajuta. Permite-ne sa evaluam compensatia pentru tine.Verifică-ți zborul

Când pot să primesc despăgubiri?

Eligibilitatea pentru despăgubiri în cazul zborurilor de afaceri întârziate depinde de câțiva factori:

• Durata întârzierii: Pentru cererile de despăgubire înaintate în baza regulamentelor EU261, întârzierea trebuie să fie de peste 3 ore față de ora de sosire programată. Acest calcul ia în considerare intervalul de timp până la destinația finală, nu doar întârzierea plecării, asigurându-se că efectele secundare ale întârzierii sunt luate în considerare în cerere.
• Aeroportul de plecare: Conform EU261, zborul trebuie să fi decolat de pe un aeroport din UE. Chiar dacă compania aeriană are sediul în afara UE, poți solicita despăgubiri dacă zborul a decolat de pe un aeroport din aceste regiuni.
• Compania care operează cursa aeriană: În cazul zborurilor care sosesc pe un aeroport din UE, dar au decolat din afara UE, sunt incidente reglementările EU261. Condiția este ca operatorul aerian să aibă sediul în UE.

Situații în care compania aeriană nu trebuie să plătească despăgubiri

Companiile aeriene nu sunt obligate să plătească despăgubiri pentru întârzierea zborului sau despăgubiri pentru anularea zborului în următoarele scenarii:

• Circumstanțe extraordinare: Se referă la cazurile în care cauza întârzierii sau anulării este în afara controlului companiei aeriene. Aceste situații pot include condiții meteorologice severe, amenințări de securitate, tulburări politice sau pericole imediate și inevitabile. Compania aeriană este absolvită de la plata despăgubirilor în aceste situații, deoarece nu ar fi putut să le gestioneze sau să le prevină în mod rezonabil.
• Notificare: Dacă ai primit informații despre anularea zborului cu cel puțin 14 zile înainte de data programată a plecării, compania aeriană nu este obligată să plătească despăgubiri. Această regulă este menită să ofere companiilor aeriene flexibilitatea de a-și ajusta programul, cu condiția să informeze pasagerii cu suficient timp înainte pentru a-și modifica planurile.

Ce alte beneficii am dreptul să obțin în caz de întârziere sau anulare?

Pe lângă despăgubirea pentru întârzierea călătoriilor de afaceri, companiile aeriene sunt obligate să îți asigure confortul în timpul întârzierilor de lungă durată. Acest lucru înseamnă asigurarea de mese și băuturi răcoritoare, acces la comunicații (cum ar fi apelurile telefonice gratuite), cazarea la hotel și transportul dacă ți se cere să rămâi în acea locație peste noapte. În cazurile în care apar întârzieri sau anulări semnificative, companiile aeriene trebuie să ofere, în plus, posibilitatea de a alege între redirecționarea către destinația finală cât mai curând posibil sau rambursarea cuantumului biletului.

Cine are dreptul să ceară despăgubirile: angajatorul sau angajatul?

O întrebare obișnuită în legătură cu cererea de despăgubire pentru întârzierea zborului de afaceri este „Cine are dreptul să solicite despăgubirea: angajatorul care a achiziționat biletul sau angajatul care a suferit întârzierea?”. Conform reglementărilor, chiar dacă compania angajatoare achită biletul, pasagerul, adică angajatul, este cel îndreptățit să primească despăgubirea.

În cazul unei întârzieri de peste 5 ore sau al anulării zborului, situație în care este posibilă rambursarea, aceasta va fi acordată părții care a plătit biletul (de obicei companiei), iar despăgubirea pentru inconvenientul întârzierii sau anulării zborului va merge la angajat.

Solicită despăgubirea pentru întârzierea călătoriei de afaceri prin AirAdvisor

Solicitarea de despăgubiri pentru o călătorie de afaceri întârziată sau anulată poate fi un proces complex, dar AirAdvisor face totul mai simplu și elimină stresul:

1. Trimite-ne detaliile zborului: Tot ce trebuie să faci este să introduci detaliile zborului în formularul nostru online denumit „Verificare despăgubire”, inclusiv numărul zborului și data călătoriei.
2. Evaluarea despăgubirii: Sistemul nostru automatizat îți va evalua rapid eligibilitatea pe baza detaliilor pe care le-ai furnizat. Vei afla imediat dacă te califici pentru acordarea despăgubirilor.
3. De restul ne ocupăm noi: După ce depui solicitarea, poți sta relaxat. Echipa noastră de experți va gestiona întregul proces, ținând legătura cu compania aeriană și pledând cu înverșunare pentru cazul tău.
4. Primești despăgubirea: Dacă cererea ta este acceptată, suma este transferată direct către tine (mai puțin comisionul nostru), fără costuri sau taxe ascunse. Este atât de simplu!

Cum pot solicita despăgubirea pentru întârzierea călătoriei de afaceri?

Cel mai simplu mod de a solicita despăgubiri este să folosești un serviciu dedicat. Spre exemplu, AirAdvisor gestionează întregul proces în numele tău, ceea ce îți îmbunătățește șansele de succes. Alternativ, poți trimite o cerere de despăgubire direct către compania aeriană prin formularul online sau alt canal de asistență pentru clienți dedicat.

Instrumente utile

Vezi lista noastră de instrumente GRATUITE accesând linkurile de mai jos:

• Verificare a zborurilor întârziate
• Calculator de despăgubiri gratuit pentru zboruri întârziate
• Șablon gratuit scrisoare de despăgubire pentru zboruri întârziate

Resurse și informații suplimentare

Câteva resurse suplimentare pentru a te ajuta să înțelegi mai bine modalitatea de acordare a despăgubirilor pentru zborurile întârziate:

• Termene limită pentru depunerea cererii de despăgubire în cazul zborurilor întârziate
• Ce înseamnă recuperarea întârzierii?
• Ar trebui să accept bani numerar sau vouchere în cazul întârzierii zborului?

Întârzierea zborului în funcție de problemă

Citește mai multe despre cele mai populare cauze de întârziere a zborului:

• Zbor întârziat din cauza vremii
• Zbor întârziat din cauza devierii
• Zbor întârziat din cauza acțiunilor de întreținere a avionului
• Zbor întârziat din cauza alimentării excesive
• Zbor întârziat din cauza circumstanțelor extraordinare

Zbor intarziat peste 3 ore sau anulat?Vezi daca AirAdvisor iti poate obtine despagubire.Verifică-ți zborul