Întârzierea zborurilor din cauza vremii: când este responsabilă compania aeriană?
Așa cum știe orice călător, majoritatea problemelor de zbor apar din cauza vremii nefavorabile. Potrivit Eurocontrol, în 2023, zborurile din UK și Europa au fost afectate de vreme mai des și mai grav decât în 2022 sau chiar în 2019. În 43 de zile din anul 2023, peste 50% din întârzierile gestionării fluxului de trafic aerian (ATFM) au fost cauzate de evenimente meteorologice. În 2022, acest număr a fost de doar 18, iar în 2019 a fost de 11.
Deși furtunile, ceața, gheața și zăpada pot avea un impact semnificativ asupra siguranței, uneori companiile aeriene folosesc această scuză pentru a se sustrage de la responsabilitatea față de pasagerii lor, chiar dacă siguranța acestora nu a fost pusă în pericol.
Așadar, cum îți poți da seama dacă întârzierile de zbor din cauza vremii severe reprezintă cu adevărat o problemă de siguranță? Trebuie să înțelegi modul în care companiile aeriene se pregătesc pentru aceste evenimente, deoarece te poate ajuta să obții despăgubiri pentru întârzierile din cauza vremii.
Zbor intarziat peste 3 ore sau anulat?Vezi daca AirAdvisor iti poate obtine despagubire.Verifică-ți zborul
Mituri despre întârzierile de zbor din cauza vremii severe și despăgubirile plătite de companiile aeriene
Bineînțeles că nimeni nu poate controla vremea. Știm cu toții acest lucru și ne bucurăm că industria aeronautică pune un accent deosebit pe siguranță. Mulți pasageri cred în mod eronat că nu pot primi despăgubiri pentru întârzierile apărute din cauza vremii, deoarece compania aeriană consideră aceste circumstanțe ca fiind extraordinare.
Aeronavele din zilele noastre sunt proiectate pentru a rezista la condiții meteorologice nefavorabile. În plus, controlorii de trafic aerian și piloții sunt foarte bine pregătiți pentru a face față în siguranță evenimentelor meteorologice, iar majoritatea aeroporturilor au echipamente de înlăturat zăpada, gheața și alte pericole - în special în climatele unde acestea sunt prezente în mod regulat.
Circumstanțele extraordinare sunt evenimente care nu pot fi evitate sau prevenite. Dar, deși zăpada în Bucureşti sau ceața în Brașov pot fi problematice pentru siguranță în anumite situații, aeroporturile, companiile aeriene și piloții sunt obișnuiți cu aceste condiții și, în general, pot preveni întârzierile pe care le-ar putea genera aceste fenomene.
Așadar, vremea rea poate fi considerată o circumstanță extraordinară, dar această discuție trebuie detaliată.
Fenomenele meteorologice și impactul lor asupra siguranței zborurilor
Furtunile, zăpada, ceața, vântul și orice alte fenomene meteorologice pot avea diferite intensități, de aceea este aproape imposibil să le abordăm în același fel. Iată câteva fenomene meteorologice cu care companiile aeriene se confruntă în mod regulat:
Furtunile
Furtunile pot fi periculoase din cauza forfecării vântului, grindinei, curenților descendenți și gheții, dar nu toate furtunile sunt la fel. Atunci când o furtună este prea puternică sau prea întinsă, zborurile trebuie fie să se oprească, fie să continue cu respectarea marjelor de siguranță impuse de autoritățile aviatice, cum ar fi EASA. Cu toate acestea, furtunile sunt evenimente obișnuite, iar companiile aeriene fac tot posibilul pentru a le evita.
Ce fac companiile aeriene pentru a minimiza întârzierile și anulările din cauza furtunilor
- Creează o marjă de siguranță în planul de programare a zborurilor pentru a ține cont de timpul pierdut.
- Folosesc cele mai avansate instrumente de prognoză meteo pentru a crea cele mai sigure planuri de zbor.
- Colaborează îndeaproape cu agențiile de control al traficului aerian, care acordă prioritate decolărilor și aterizărilor pentru a îmbunătăți siguranța și a reduce aglomerația.
- Folosesc software-uri avansate pentru a gestiona echipajele și alte resurse în vederea întoarcerii mai rapide a zborurilor întârziate, prevenind sau minimizând întârzierile indirecte.
Zăpada și gheața
Zăpada și gheața nu apar doar în anumite sezoane, ci sunt fenomene care pot cauza probleme călătorilor. Vremea rece poate crea condiții periculoase pe pistă, iar temperaturile foarte scăzute pot duce la formarea de gheață pe aeronave. Nu toate aeroporturile pot opera în siguranță în aceste condiții.
Responsabilitatea deciziilor în condiții de iarnă este împărțită între compania aeriană și aeroport. În general, aeroporturile din climatele mai reci sunt pregătite pentru zăpadă și gheață, dar atunci când o furtună de zăpadă afectează un aeroport care nu se întâlnește în mod obișnuit cu aceste probleme, zborurile ajung să fie anulate sau întârziate. Practic, aeroporturile din zonele cu climat mai cald nu au suficiente pluguri și tratamente anti îngheț pentru a menține pistele sigure, iar aceasta nu este vina companiei aeriene.
În ce constă responsabilitatea companiilor aeriene pe timp de iarnă?
Companiile aeriene sunt responsabile de dezghețarea aeronavelor, nu a pistei. Dacă se produce o întârziere deoarece nu există suficient lichid pentru a face degivrarea, aceasta este de obicei vina companiei aeriene, în special în zonele în care zăpada și gheața sunt obișnuite.
Ceața
Mulțumită echipamentelor avansate de navigație, avioanele pot zbura în siguranță prin ceața densă. Cu toate acestea, decolarea și aterizarea ridică probleme serioase. Chiar și în cazul celui mai bine iluminat aeroport, vizibilitatea pistei poate fi complet obturată atunci când ceața este prea densă. Compania aeriană nu are la dispoziție prea multe opțiuni pentru a aborda această situație.
Când vizibilitatea se reduce sub aproximativ 0.6 km din cauza ceții, aeroporturile încep să utilizeze procedurile de vizibilitate scăzută (LVP). Acest lucru înseamnă că aproape toate operațiunile aeroportuare la sol sunt încetinite, inclusiv realimentarea, rularea și manipularea bagajelor. În plus, plecările și aterizările au la dispoziție mai mult spațiu și timp pentru a evita catastrofele pe pistă. Care este rezultatul? Multe întârzieri. Dar ce pot face companiile aeriene pentru a atenua aceste probleme?
Ce pot face companiile aeriene pentru a reduce întârzierile cauzate de ceață
Unele zone se confruntă mai des cu ceața decât altele. Olanda și Danemarca experimentează mai des ceața de coastă care face ravagii în aeroporturi. Aeroportul din Porto are la fel de multe șanse de ceață deasă în perioadele cu vânt scăzut.
Pe aeroportul Amsterdam Schiphol, avioanele decolează și aterizează la fiecare 71 de secunde. În decembrie 2024, un eveniment legat de ceață a afectat zeci de mii de pasageri.
Când condițiile
obligă controlorii de trafic aerian să mărească distanța dintre aeronave cu 50%, capacitatea aeroportului este imediat redusă cu o treime – atunci încep anulările
a spus Simon Calder, expert în călătorii, la BBC.
Totuși, chiar dacă companiile aeriene nu pot face nimic pentru a preveni ceața, acestea trebuie să ia măsuri pentru a reduce întârzierile cauzate de acest tip de fenomene meteo.
Cum se pregătesc companiile aeriene pentru condițiile de ceață
Deoarece anumite aeroporturi experimentează ceață în mod regulat și pot anticipa acest fenomen, programul de zbor poate fi ajustat pentru a lăsa mai mult timp de între zboruri. De asemenea, pe aceste rute companiile pot folosi aeronave cu Sisteme de aterizare cu instrumente de categoria III (ILS), facilitând gestionarea aterizărilor cu vizibilitate scăzută. În plus, companiile aeriene pot folosi avioane mai noi, cu sisteme de avionică și navigație avansate.
Când companiile aeriene folosesc vremea ca scuză
În Europa companiile aeriene sunt obligate să ofere despăgubiri pasagerilor pentru întârzierile de zbor mai mari de 3 ore. Pentru a evita acest lucru, unele companii aeriene folosesc ca pretext vremea severă, susținând că aceste fenomene sunt în afara controlului lor. Cu toate acestea, există proceduri pentru menținerea zborurilor în programul normal.
Când vine vorba de despăgubiri pentru întârzierile din cauza vremii, situația se complică. Siguranța este pe primul loc, dar având în vedere instrumentele și politicile pe care le au la dispoziție companiile aeriene, este dificil de stabilit dacă întârzierile de zbor din cauza vremii severe sunt cu adevărat sub controlul lor.
Ce este de făcut dacă vremea rea îți întârzie zborul
Poți solicita despăgubiri pentru întârzierile zborurilor din cauza vremii? Dacă ai fost afectat de o întârziere sau o anulare, solicită companiei aeriene o descriere scrisă a cauzei acestei perturbări. Deși nu știi dacă te vei califica pentru despăgubiri pentru întârzieri din cauza zăpezii, gheții, ceții etc, acestea sunt cele mai valoroase dovezi pentru a-ți susține cazul.
Apoi, verifică aplicațiile în timp real, precum FlightAware, pentru a afla dacă vremea severă cauzează cu adevărat probleme. Fă capturi de ecran ale aplicațiilor meteo care să includă data și ora, pentru a avea o dovadă clară că vremea nu ar fi trebuit să cauzeze o întârziere.
De asemenea, vezi dacă alte companii aeriene operează zboruri. Dacă vezi că sosirile și plecările urmează programul stabilit, sunt șanse mari ca vremea să nu fi influențat întârzierea ta. Este foarte important să documentezi tot ceea ce vezi și auzi, pentru a putea include aceste informații în cererea ta de despăgubire pentru întârzierea zborului din cauza vremii severe.
Apelează la ajutor pentru depunerea cererii
Dacă ești pe cale să depui cererea de despăgubire pentru anularea zborului din cauza vremii sau dacă aceasta a fost deja respinsă de compania aeriană, nu-ți face griji! Te putem ajuta. AirAdvisor poate depune cererea pentru tine sau poate prelua cererea pe care ai depus-o pe cont propriu.
Cererea ta a fost respinsă?
Echipa noastră de juriști îți poate prelua solicitarea chiar dacă aceasta a fost deja respinsă de compania aeriană. Pentru a începe, verifică eligibilitatea zborului tău folosind calculatorul nostru de despăgubiri!
Instrumente utile
Vezi lista noastră de instrumente GRATUITE accesând linkurile de mai jos:
- Verificare a zborurilor întârziate
- Calculator de despăgubiri gratuit pentru zboruri întârziate
- Șablon gratuit scrisoare de despăgubire pentru zboruri întârziate
Resurse și informații suplimentare
Câteva resurse suplimentare pentru a te ajuta să înțelegi mai bine modalitatea de acordare a despăgubirilor pentru zborurile întârziate:
- Termene limită pentru depunerea cererii de despăgubire în cazul zborurilor întârziate
- Ce înseamnă recuperarea întârzierii?
- Ar trebui să accept bani numerar sau vouchere în cazul întârzierii zborului?
- Ghid cu informații despre zborurile întârziate în cazul călătoriilor în interes de serviciu
Întârzierea zborului în funcție de problemă
Citește mai multe despre cele mai populare cauze de întârziere a zborului:
- Zbor întârziat din cauza devierii
- Zbor întârziat din cauza acțiunilor de întreținere a avionului
- Zbor întârziat din cauza alimentării excesive
- Zbor întârziat din cauza circumstanțelor extraordinare
Zbor perturbat?Ai putea avea dreptul la despagubire - până la €600Verifică-ți zborul
Nu există feedback
