Vouchere pentru zboruri anulate: ghid pentru pasageri elaborat de experți
Voucherele pot părea o opțiune convenabilă pentru pasageri, dar pot veni cu o mulțime de restricții. Este important să înțelegi toate detaliile și să verifici data de expirare înainte de a accepta un voucher de călătorie pentru un zbor anulat.
Zborul tău este anulat în ultimul moment. Ești frustrat și supărat pentru că operatorul aerian te-a pus în această situație. Însă compania încearcă să-ți ofere un voucher pentru zborul anulat, pentru a soluționa problema. Pare o idee bună, dar nu știi dacă ar trebui să accepți oferta. Te afli și tu în această situație?
Verificați despăgubireaAspecte esențiale
- Pasagerii au dreptul de a solicita rambursarea pentru zborurile anulate.
- Voucherele pot veni cu multe restricții, așa că este esențial să înțelegi limitările acestora înainte de a le accepta.
- În anumite regiuni, acceptarea voucherelor poate duce la pierderea dreptului de a solicita despăgubiri.
Zbor perturbat?Ai putea avea dreptul la despagubire - până la €600Verifică-ți zborul
Ce este un voucher de la compania aeriană?
Similar cu creditele sau cupoanele, voucherele sunt oferite adesea pasagerilor atunci când zborul lor este suprarezervat, anulat sau întârziat. De obicei, voucherele sunt oferite înainte și în locul rambursării și pot fi folosite pentru călătorii cu aceeași companie aeriană sau cu partenerii acesteia. În cazul întârzierilor de lungă durată, companiile aeriene din UE sunt obligate să ofere vouchere pentru a acoperi costul meselor, al băuturilor răcoritoare, al cazării la hotel sau al transportului către și de la hotel pentru zborurile eligibile.
De ce oferă companiile aeriene vouchere pentru zborurile anulate
Dacă zborul tău este anulat în timp ce călătorești, companiile aeriene sunt obligate prin lege să-ți ofere una dintre următoarele:
- O rambursare completă
- Un zbor alternativ
- Un voucher
În plus, dacă zborul tău este eligibil, poți primi despăgubiri din partea companiei aeriene.
Probabil te întrebi de ce compania aeriană ar oferi vouchere dacă este obligată să ramburseze costul biletului în cazul anulării zborului. Răspunsul este simplu. Voucherele ajută companiile aeriene să minimizeze cheltuielile cu rambursările, oferind și un stimulent pentru a rezerva alte zboruri în viitor. În plus, este posibil ca voucherele pentru zborurile anulate să nu fie niciodată folosite, ceea ce ajută din punct de vedere financiar companiile aeriene.
Drepturile tale
Trebuie să accepți vouchere în loc de rambursare de la compania aeriană?
Chiar dacă ți se oferă un voucher de călătorie pentru zborul anulat, nu ai obligația de a-l accepta. De fapt, dacă alegi să-ți întrerupi călătoria atunci când zborul tău este anulat, ai dreptul la o rambursare completă. Uneori, pasagerii cred că acceptarea unui voucher este o alegere bună, dar, din păcate, cele mai multe vouchere vin cu o mulțime de restricții și trebuie să fie utilizate într-un interval de timp scurt.
De asemenea, acceptarea unui voucher pentru un zbor anulat, în special în UE, poate duce la pierderea dreptului de a solicita despăgubiri pentru un zbor eligibil. Prin urmare, trebuie să fii foarte atent atunci când accepți un voucher în loc de rambursare.
UE
Regulamentele privind drepturile pasagerilor UE 261 impun companiilor aeriene să despăgubească pasagerii ale căror zboruri au fost anulate. Dacă operatorul aerian este responsabil de perturbarea zborului, aceștia pot primi până la 3.000 RON. Acest lucru se aplică numai atunci când compania aeriană anulează zborul cu mai puțin de 14 zile înainte de data programată. Despăgubirile sunt acordate pe lângă rambursări, vouchere sau zboruri alternative.
Concluzie
Voucherele de călătorie pentru zborurile anulate și legislația care reglementează acordarea acestora variază semnificativ de la o țară la alta. Cu excepția cazului în care primești un voucher de la o companie aeriană canadiană, trebuie să analizezi cu atenție opțiunile înainte de a accepta această variantă. Dacă zbori în UE, acceptarea unui voucher în locul rambursării poate anula șansa de a obține despăgubiri.
Te-ai confruntat cu o anulare a zborului în ultimii 3 ani? Știai că poți fi în continuare eligibil pentru acordarea despăgubirilor? Obținerea acestora poate fi dificilă, dar există o modalitate mai simplă de a trimite cererea de despăgubire. Experții AirAdvisor te pot ajuta!
- Echipa noastră de experți în domeniul juridic protejează drepturile pasagerilor din 2017.
- Avem o rată de succes de 98%.
- Până în prezent, am ajutat peste 400.000 de pasageri.
- Principalul avantaj: zero câștig, zero taxe.
În concluzie, noi nu percepem niciun comision înainte ca tu să primești plata. Vrei să primești despăgubirea care ți se cuvine? Introdu acum detaliile zborului în formular alăturat!
Instrumente utile
Vezi lista noastră de instrumente GRATUITE accesând linkurile de mai jos:
Resurse și informații suplimentare
Câteva resurse suplimentare pentru a te ajuta să înțelegi mai bine modalitatea de acordare a despăgubirilor pentru zborurile anulate:
- Ai primit o notificare de anulare a zborului? Iată ce trebuie să faci
- Rambursări pentru zboruri - Tot ce trebuie să știi
- Anularea zborului în cazul călătoriilor în interes de serviciu
- Cum să recuperezi costurile de cazare în cazul zborurilor anulate
Anularea zborului în funcție de problemă
Află mai multe despre cele mai populare cauze de anulare a zborului:
- Anularea zborului din cauza vremii
- Anularea zborului din cauza problemelor tehnice
- Anularea zborului din cauza problemelor generate de controlul traficului aerian
Zbor intarziat peste 3 ore sau anulat?Vezi daca AirAdvisor iti poate obtine despagubire.Verifică-ți zborul
Nu există feedback
