Reclamații TAROM: comentarii, pagina 7
Comentarii: 489
Antonia P
Verificat | nov. 11, 2024
Satu Mare-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
Asteptam sa ne imbarcam in avion dupa ce am trecut de controlul de securitate, cand a venit personalul sa ne semnaleze anularea cursei din cauza cetei. Am fost anuntati du 30 de minute inainte de zbor iar pentru mine a fost imposibil sa ajung la timp ziua urmatoare in bucuresti.
- Satu Mare-Bucureşti
- Economic
Nicolae S
Verificat | nov. 11, 2024Paris-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Am primit un mesaj că o să fie întârziere până la ora 19 am incercat sa contactez Tarom la relații cu clienții să pot schimba zborul pentru că mai era un zbor la ora 17:30 cu compania AIR FRANCE,dar nu au răspuns.Nu a rămas decât să aștept Tarom care a plecat la ora 20 15 sau mai târziu.Va multumesc- Paris-Bucureşti
- Economic
Antonia P
Verificat | nov. 11, 2024Satu Mare-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
Zborul a fost anulat chiar inainte de plecare, trecusem de controlul de securitate si nu aveam cum sa ajung ziua urmatoare la facultate din cauza asta.- Satu Mare-Bucureşti
- Economic
Sânziana B
Verificat | nov. 11, 2024Praga-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Am realizat check-in-ul cu aproximativ 17 ore inainte de decolare, am primit cartile de imbarcare digitale cu locurile selectate. La poarta am scanat cartile de imbarcare si am fost redirectionati la ghiseu unde ne-au fost emise alte carti de imbarcare cu locurile "SBY". Ni s-a spus ca aeronava pentru care am cumparat biletele era mai mare decat cea care a sosit la poarta, motiv pentru care nu am putut imbarca. De la poarta am fost trimisi la ghiseul Menzies Aviation din aeroportul Vaclav Havel pentru a fi repartizati pentru alt zbor. Am sunat la TAROM , am aflat ca am fost repartizati la un alt zbor, cu escala, de la LOT Polish Airlines. Am primit documentelel necesare prin email de la operatorul call centre TAROM, iar apoi email-ul generat automat de la TAROM. Am ajuns in aeroportul Otopeni cu aproximativ 12 ore mai tarziu decat ora la care trebuia sa ajungem initial.
- Praga-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Adrian U
Verificat | nov. 11, 2024Paris-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
zborul a fost reprogramat pentru ora aproximativa 19;00 fara nicio explicatie. Poarte de imbarcare a fosr schimbata de la F32 la F53- Paris-Bucureşti
- Economic
Armand Silviu D
Verificat | nov. 11, 2024Praga-Bucureşti
Economic
Avionul avea cu cel putin 20 de locuri mai putin decat au fost vandute. Trebuia sa ajung in aeroportul OTP in jur de ora 12:10 PM dar din cauza refuzarii de a imbarca am ajuns aproximativ pe la ora 11:25 PM. Nu am primit niciun formular de refuz de imbarcare, compania nu a dat explicatii, tot ce am primit a fost un bilet pentru alt zbor cu escala in polonia care m-a dus in aeroportul OTP mult mai tarziu
- Praga-Bucureşti
- Economic
Ion G
Verificat | nov. 10, 2024Paris-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Am așteptat în aeroport la Paris și dintr-o data primesc mesaj ca Tarom întârzie 3 ore și nu mai zic ca vin din mexico și îmi e teama ca o sa mai intarzi și peste cele trei ore, care sunt sigur ca o sa ma coste și o sa ma obosească de tot- Paris-Bucureşti
- Economic
Alexandra L
Verificat | nov. 1, 2024Oradea-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
Conditii meteo nefavorabile(ceață) dar nu se stie exact motivul. Prima oara au anuntat 75 minute intarziere,apoi 165 minute,apoi anulat. Eu personal am pierdut mai mult decat pot dovedi, aveam o calatorie planificata dupa aterizarea propriu-zisa pe aeroportul Otopeni.Calatorie deja achitata. ar totalul petrecut in aeroport, pana la urmatorul zbor este undeva la 8-9 ore.- Oradea-Bucureşti
- Economic
Cristian Andrei C
Verificat | nov. 1, 2024Oradea-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Condițiile meteo
Am ajuns a doua zi dimineața cu un zbor de la Timișoara. Ca zborul s a anulat pentru condiții meteo nefavorabile și mi a recomandat zbor din alt oraș. 0 facilități Un drum oradea timisoara plătit din banii proprii și cazarea la Timișoara pana a doua zi dimineața. Nu am ratat nici un eveniment , dar am pierdut timp și bani.- Oradea-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Agnes F
Verificat | oct. 27, 2024Bucureşti-Londra
Economic
Influența altor zboruri
Ni s-a spus, ca avionul nostru are o intarziere de mai multe ore, findca a trebuit sa transporte suporteri de footbal din Románia in Germania pentru meciul din ziua respectiva, si acest avion trebuie sa ajunga inapoi pentru noi, cei care am fi avut decolarea din Bucuresti la ora 12:20. In fine am decolat la 15:45, cu o intarziere de peste 3 ore, si am aterizat la Heathrow la 17:30 in loc de 14:00. In aeroportul din Bucuresti am cheltuit pentru mancare si bautura, dar nu am pastrat chitantele primite. Intarzierea avionului n-i s-a dat la cunostinta la ora cand trebuia sa imbarcam, iar motivul intarzierii ne-a fost spus de o companie care facea aranjamente de despagubiri pentru pasageri. La decolarea ne-a fost oferit un sandwich si apa de baut buteliat.- Bucureşti-Londra
- Economic
Cristina Mirela M
Verificat | oct. 27, 2024Amsterdam-Bucureşti
Economic
Am avut programat zborul pe data de 22,dar am am plecat oe data de 20.vreau sa stiu daca imi pot recupera banii pe bilet. Mulțumesc
- Amsterdam-Bucureşti
- Economic
Yusef H
Verificat | oct. 27, 2024Beirut-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Sunt un student la umf targu mures Am interziat cateva zile la facultatea dupa anularea si am pierdut si banii ca sa imi gasesc un bilet mai potrivit pentru mine si pana acum nu am primit rambursarea- Beirut-Bucureşti
- Economic
Stavriana Mikela M
Verificat | oct. 25, 2024Paris-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Am fost anunțați ca zborul are întârziere 2 ore cu plecarea la 18:30, dar am fost obligați să facem check-in-ul la ora inițială, apoi întârzierea s-a prelungit până la ora 19:15- Paris-Bucureşti
- Economic
Monica M
Verificat | oct. 19, 2024Amsterdam-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Buna ziua, am asteptat in aeroport pana la 12 noaptea, adica 4 h dupa ora initiala de decolare. Pilotul a venit si ne-a spus ca nu putem pleca, pentru ca sunt niste probleme si e prea tarziu sa vina o echipa sa verifice. Initial ne-au spus ca vom gasi pe cineva care sa ne ajute cu cazarea, pentru ca era zbor de noapte, insa cand am ajuns la birouri nu era nimeni. Zborul de intoarcere nu l-am luat prin Tarom, ci prin agentia de turism prin care am rezervat avionul. Desi tarom a spus ca ne informeaza care vor fi urmatorii pasi, unde ne putem caza si cum putem lua alt zbor in urmatoarea zi, nu am primit nicio informare de la ei, m-am ocupat singura de cazare si bilet de retur. Am facut solicitare catre Tarom pentru compensare, insa nu mi-au transmis niciun raspuns. multumesc- Amsterdam-Bucureşti
- Economic
Georges A
Verificat | oct. 17, 2024Satu Mare-Beirut
Economic
Influența altor zboruri
Mi s a oferit alt zbor ,dar si acela s a anulat.Momentan nu au varianta de zbor.Am pierdut bani pentru ca alt zbor este acum mai scump.Afacerea mea are de suferit pentru ca sunt blocat in Romania.- Satu Mare-Beirut
- Economic
Cristian A
Verificat | oct. 17, 2024Bucureşti-Chişinău
Economic
Nu țin minte cauza
Zborul de la 8.20 catre Chisinau a fost anulat si am achizitionat un alt bilet tot de la tarom pentru zborul ce a decolat in aceeasi zi la ora 19.20. Am ajuns la Chisinau la ora 20.30. Am ratat toate intalnirile programate in data de 28 august 2024- Bucureşti-Chişinău
- Economic
Adela M
Verificat | oct. 16, 2024Bucureşti-Baia Mare
Economic
Probleme tehnice
Au anuntat intarziere de 3 ori . Din cauza intarzierii au fost costuri suplimentare in aeroport, pentru hrana. Totodata costuri suplimentare pentru taxi. Reprogramare intalniri care au costat bani.- Bucureşti-Baia Mare
- Economic
Andreea P
Verificat | oct. 14, 2024Bucureşti-Iași
Economic
Probleme la aeroport
Durata de întârziere față de oră aterizării a fost mai mare de 3 ore, am completat formularul de compensație online pe tarom.ro dar nici până astăzi nu am primit răspuns motiv pentru care nu va pot atașa un voucher. Menționez că am primit apă și mâncare.- Bucureşti-Iași
- Economic
Gina C
Verificat | oct. 11, 2024Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Am facut rezervare pe platforma esky pentru zbor 649 de la ora 22.20 in data de 26.06.2024 si mi-a fost schimbat zborul cu unul de dimineata zilei de 26.06.2024 cu plecare ora 7.30 zbor nr.641.Am primit bilet de imbarcare eronat.Am sesizat eroarea in ziua zborului in jurul pranzului,am contactat esky telefonic,mi s- spus ca este o eroare si voi primi biletul pentru zborul 649 curand.Am insistat pana in jurul orei 18,fara niciun rezultat din partea lor,si am cerut anularea biletului si returnarea banilor.Ulterior am facut plangere scrisa la esky la care am primit raspuns ca au luat legatura cu Tarom si acestia au spus ca as fi intrat eu voluntar sa schimb ora zborului pe platforma tarom eu neavand cont la nicio companie aeriana de aceea am facut si rezervarea prin platforma online.Precizez ca am primit ca raspuns de la esky ca nu e vina lor si nici tarom nu-si recunoaste vina.Precizez ca NU am facut vreo solicitare de schimbare ora zbor sau orice alta interventie.Vina nu imi apartine deloc.Eu aveam copilul cu probleme de sanatate si trebuia sa ajung in Cluj de urgenta sa o pot interna.
- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
George M
Verificat | oct. 11, 2024Istanbul-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Am pierdut o zi de la serviciu La destinație am ajuns la ora 2.30 Nu am primit nici măcar o apa Doar echipajul zborului și-a cerut scuze- Istanbul-Bucureşti
- Economic
Ruxandra D
Verificat | oct. 11, 2024Bucureşti-Baia Mare
Economic
Probleme tehnice
Sunt inca in aeroport. Ora de plecare se muta in continuu. Compania doar anunta noi si noi intarzieri. Nu am primit nici macar un voucher de mancare/apa. Am un motan cu handicap care e singur acasa si e singur de mai bine de 24 de ore pentru ca nu am asigurat un petsitter pentru azi pentru ca trebuia deja sa fiu in Baia Mare. E absurd sa fie intarziere asa mare pentru un zbor national. Inca nu sunt semne ca vom pleca.- Bucureşti-Baia Mare
- Economic
Laurentiu Andrei C
Verificat | oct. 10, 2024Bucureşti-Amsterdam
Economic
Condițiile meteo
Au spus ca sunt întârzieri din cauza vremi si am fost mutati de la o poarta la alta si pana in final ne-am imbarcat pe la 11:30 si la ora 12:00 si ceva am decolat,am stat in aeroport de la ora 6:00 😕- Bucureşti-Amsterdam
- Economic
Camelia C
Verificat | oct. 10, 2024Bucureşti-Istanbul
Economic
Nu țin minte cauza
Nu ne a ajuns niciun e-mail în legătur cu anularea zborului, si a trebuit sã ast eptăm 7 ore în aeroport. Aveam o opera tie urgent in Turcia si aproape am rata to datorita acestei anulari. S au decalat si operatia si cazarea si transportul si a trebuit sa platim suplimentar 500€, inc redibil. Aceste costuri suplimentare cin e le suporta? In plus urmätorul zbor a a vut inca 40 de minute de intârziere, si a trebuit sã decalam transportul din nou ceea ce ne a costat inca 50€.- Bucureşti-Istanbul
- Economic
Szilveszter Attila S
Verificat | oct. 8, 2024Bucureşti-Oradea
Economic
Grevă
Am primit un zbor alternativ bucuresti - satu mare , dar si acel zbor a fost anulat. Am ajuns la destinatie pe cont propriu cu masina cu o intarziere de aprox 10 ore fata de ora la care trebuia sa ajung. Am contactat compania aeriana prin email dar nu am primit nici un raspuns de la ei.- Bucureşti-Oradea
- Economic
Olimpia D
Verificat | oct. 8, 2024Istanbul-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
zborul initial cu ora de plecare 18.35 a fost anulat. am fost relocata la zborul cu plecare 23.15. ora de decolare efectiva o zi mai tarziu 07.10 - 00.30- Istanbul-Bucureşti
- Economic
Andrea C
Verificat | oct. 7, 2024Amsterdam-Bucureşti
Economic
Nu a fost anunțată cauza
Ne-au schimbat poarta de imbarcare de 4 ori. Prima oara ne-au anuntat schimbarea portii de imbarecare cu 15 min inainte de ora imbarcarii la o poarta care se afla la 15 min distanta. Toata lumea a inceput sa alerge catre noua poarta de imbarcare iar dupa alte 15 min ne-au anuntat ca zborul care trebuia sa decoleze la 11:40 se amina pentru ora 14:25!! Intre timp ne-au mai schimbat poarta de 3 ori iar imbarcarea au inceput-o pe la ora 14:30 dupa care ne-am mai tinut si in avion pana pe la ora 15:00!!- Amsterdam-Bucureşti
- Economic
Anton Costin C
Verificat | oct. 6, 2024Bucureşti-Istanbul
Economic
Nu țin minte cauza
Nu ne a ajuns niciun e-mail în legătură cu anularea zborului, și a trebuit să așteptăm 7 ore în aeroport. Aveam o operație urgentă în Turcia si aproape am ratat o datorită acestei anulari. S au decalat și operația și cazarea și transportul și a trebuit să plătim suplimentar 500€, incredibil. Aceste costuri suplimentare cine le suporta? În plus următorul zbor a avut încă 40 de minute de întârziere, și a trebuit să decalam transportul din nou ceea ce ne a costat încă 50€.- Bucureşti-Istanbul
- Economic
Szekely C
Verificat | oct. 1, 2024Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Inițial, de câteva ori am fost anunțați ca zborul va fi intarziat din cauza vremii , iar dupa aprox. jumatate de ora dupa ora programata pentru decolare am fost anunțați ca zborul este anulat . Asta în timp ce un zbor întârziat HiSky catre anunța boarding și a zburat .- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
Stefan P
Verificat | sept. 29, 2024Paris-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Au încercat să îmi găsească un zbor alternativ sa ajung la destinație deoarece aveam cu mine și un pisic care trebuia hrănit și scos din cușcă pentru că se simțea incomod și au găsit la ora 18:30 un zbor până în Frankfurt și de acolo un altul până la București- Paris-Bucureşti
- Economic
Bogdan C
Verificat | sept. 28, 2024Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
buna ziua doresc refund pentru transportul bagajului sportiv (aprox 220 eur) care nu a mai avut loc din cauza ca nu a trecut de verificarea SRI, multumesc Bogdan
- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
Valentin B
Verificat | sept. 28, 2024Bucureşti-Paris
Economic
Probleme tehnice
Bună ziua . Eram gata de îmbarcare, dar au început să tot anunțe ca este cu întârziere fiindcă avea probleme tehnice ( e tot ce ne era spus ) Am așteptat câteva ore bune până ne au anunțat ca este anulat . În toată așteptarea am cerut de 2 ori să se verifice dacă aș avea posibilitatea de a zbura cu alt avion deoarece eram Cu copii mici ,dar domnul de la Tarom mi a comunicat ca vorbește cu colega/colegu și mă anunță dar nu am fost informat deloc .- Bucureşti-Paris
- Economic
Sebastian-Daniel A
Verificat | sept. 27, 2024Bucureşti-Iași
Economic
Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Nu ni s-a oferit nicio informație. Am primit doar mesaje pe telefon și mail, ca zborul 707 a fost anulat, iar noi am fost mutați pt zborul 709. Intre timp, inclusiv zborul 709 are întârziere . Am întrebat și angajații, dar au ridicat din umeri.- Bucureşti-Iași
- Economic
- Cerere reușită
Cristina T
Verificat | sept. 27, 2024Iași-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Am primit mesaj la ora 14:18 ca zborul cu avionul cu compania Tarom de la ora 19:50, 27.09.2024 a fost schimbat cu un alt zbor pe data de 28.09.2024 ora 5:25. Am incercat sa contactez compania aeriana telefonic dar nu a raspuns nimeni asa ca am facut sesizare online. Datorita faptului ca nu exista nici un alt zbor catre Bucuresti in data de 27.09.2024 si noi trebuia sa ajungem la un alt eveniment in data de 28.09.2024 am fost nevoite sa ne cautam alt mijloc de transport si singura varianta disponibila a fost trenul. Aceasta modificare a reprezetat un stres suplimentar, mai ales pentru cealalta pasagera (Negoita Casandra) care este insarcinata in 23 saptamani. Va multumim si speram ca ni se vor oferi cel putin banii pt biletul de avion sj pentru stresul de a ne descurca singure pentru a ajunge la Bucuresti o compensatie.- Iași-Bucureşti
- Economic
Cristina C
Verificat | sept. 27, 2024Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Buna ziua, Ieri,pe data de 26.09.2024 aveam 2 bilete achizitionate de avion.Primul era.compania Tarom pe ruta Cluj-Bucuresti la ora 9.05 cu sosire la 10.15 in capitala iar urmatorul zbor il aveam din Bucuresti la ora 11.15 spre Bologna. Aeronava Tarom a intarziat 3 ore si nimeni nu ne-a comunicat motivul iar eu am pierdut zborul din Bucuresti spre Bologna si am achitat din banii proprii o suma de 667 de ron pt un alt bilet la.ora 14 spre Pisa datorita problemei pe care mi-ati creat-o. Doresc compensatie si remedierea problemei cat de repede.Nu este normal asa ceva. Astept raspuns urgent. Cristina Creteanu-0742089114- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
Rogoz R
Verificat | sept. 27, 2024Baia Mare-Bucureşti
Economic
Nu a fost anunțată cauza
Am incercat sa aplic cererea de compensatie direct pe site-ul lor, dar in orice zi si la orice ora am incercat am primit eroare, deci au blocat acest formular electronic si nu le poti transmite direct cererea.- Baia Mare-Bucureşti
- Economic
Cristian Stefan D
Verificat | sept. 26, 2024Timișoara-Bucureşti
Economic
Influența altor zboruri
Zborul RO 608 de la Timisoara la Otopeni a avut o intarziere de peste 3hr. Doresc de urgenta inregistrarea si transferul claimului de 250euro conform legislatiei europene.- Timișoara-Bucureşti
- Economic
Madalina G
Verificat | sept. 25, 2024Timișoara-Bucureşti
Economic
Influența altor zboruri
Intarzierea nu a fost anuntata. Am aflat de ea la aeroport, cu 1 ora inainte de ora programata. Mi s-a spus ca intarzierea este datorata lipsei aeronavei, care trebuia sa ajunga din alta destinatie catre aeroportul din Otopeni, apoi din Otopeni catre Timisoara. Am primit in aeroport un voucher de 40 lei pentru mancare. Zborul a plecat cu 3 ore si 15 minute intarziere. Am aterizat in Bucuresti (Otopeni) in jur de ora 22:45.- Timișoara-Bucureşti
- Economic
Ioana Maria B
Verificat | sept. 25, 2024Bucureşti-Satu Mare
Economic
Am contactat compania aeriană TAROM pentru a putea anunța o posibilă întârziere dar nu mi-a răspuns nimeni. De la ora 16, aflându-mă în drum spre aeroport, am stat în disperare în așteptare să mi se răspundă pt a anunța o întârziere de maxim 5min. Am ajuns în aeroport la 16:45 și când am ajuns la unul dintre ghișeele Tarom mi s-a comunicat arogant și fără vreun interes din partea angajatei: ati pierdut zborul, doamna! Următorul zbor posibil e doar în 30septembrie! Între timp, îi comunicăm ca e urgent să ajung la Maramureş și îmi era bine oriunde în Baia Mare sau Cluj! Și a zis ca nu mai e posibil! Renunțând, am mers la cealaltă colegă a doamnei și mi-a modificat biletul pentru a2a zi la Baia Mare!
- Bucureşti-Satu Mare
- Economic
Stefan M
Verificat | sept. 24, 2024Paris-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
S-a anulat zborul , cazarea a fost oferită dar transportul nu Un bagaj a depășit 600 grame și a fost taxat cu 70 de euro iar compania cu care trebuia să venim ne oferea bagajul gratuit ridicându-l din București- Paris-Bucureşti
- Economic
Calin Iosif S
Verificat | sept. 24, 2024Bucureşti-Timișoara
Economic
Influența altor zboruri
Prima notificare a fost ca plecarea se amână de la ora 17:05 la ora 18:05. A doua notificare a fost ca se amână plecarea la ora 19:30. A treia notificare a fost ca se amână plecarea la ora 20:20.- Bucureşti-Timișoara
- Economic
Mirela P
Verificat | sept. 24, 2024Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Influența altor zboruri
Avionul programat la ora 19:50 sa decoleze de pe Aeroportul Traian Vuia ajunge la 22:40 pe aeroportul din Cluj si ulterior preluarii pasagerilor va decola spre Bucuresti, astfel incat un zbor programat de o ora a ajuns la 5 ore! Nu mai vorbim de parcarile suplimentare ce trebuiesc platite si de programarile pierdute datorate acestei intarzieri! De aceea exista programarea zborului ca fiecare sa respecte orarul si regulile de zbor! Pentru aceasta intarziere eu am o pierdere majora deoarece aveam o programare care se obtine greu la un medic specialist FIV- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
Mariana P
Verificat | sept. 24, 2024Paris-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
M-a relocat la un alt zbor cu plecare la ora 18:30 a trebuit să plec la alt terminal ,am fost nevoita sa iau un Bolt că sa ajung la timp ,și după toate astea când am ajuns in aeroportul din Romania nu mi-a ajuns bagajul de cala ,a ajuns după 3 zile in care eu am sunat la ei să îmi trimită bagajul,am avut cu mine și animalul de companie o pisicuță care a fost foarte chinuita pentru că nu a mâncat și nu a băut apă tot timpul pierdut și petrecut în aeroport până am ajuns la destinație .- Paris-Bucureşti
- Economic
Anca Faustina C
Verificat | sept. 23, 2024Istanbul-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Din cauza faptului că zborul nu s-a efectuat la ora 23,15 cum era programat, în momentul când avionul s-a pus pe pistă să decoleze la ora 01.27 s-a stârnit o furtună periculoasă cu fulgere și ploaie torențială care a împiedicat decolarea. În scurt timp pilotul ne-a anunțat că toate culoarele aeriene sunt închise și trebuie să așteptăm. Am așteptat timp de o oră până la 02,28 când a putut decola. Abia la ora 03,25 am aterizat pe aeroportul Otopeni București. Consider că daca am fi plecat la timp nu am fi prins furtuna dezlănțuită. Pentru mine care sunt claustrofobă și cu probleme de sănătate cu fibrilație atrială, să stau o oră în avion în tunete și fulgere și cu ploaia care răpăia a fost îngrozitor. Plus că mi-a fost foarte frică în momentul în care am decolat până am ieșit din zona respectivă pentru că au fost zguduieli. Dacă mai pun la socoteală că ne-au fost schimbate și porțile de îmbarcare de 2 ori și a trebuit să alergăm cu bagajele km... pentru că aeroportul din Istanbul se știe că este imens, și noi nu aveam trolere ci genți de voiaj pe care le căram, trebuie să mărturisesc că a fost cea mai urâtă experiență de zbor, care m-a marcat. Nu cred că voi mai zbura vreodată cu nici un avion pentru că am prins o frică groaznică.- Istanbul-Bucureşti
- Economic
Nicușor Daniel B
Verificat | sept. 23, 2024Timișoara-Bucureşti
Economic
Cerere reușită
Grevă
După ce am așteptat mai mult de 45 de minute și tot ne amânau check in-ul am primit răspunsul ca zborul este anulat pe motiv de grevă. Am fost nevoie să călătoresc cu mașina până la București în acea noapte pentru a nu pierde zborul spre Istanbul din următoarea zi.- Timișoara-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Vlad D
Verificat | sept. 22, 2024Timișoara-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
In timp ce plateam biletele de avion, am primit mail ca zborul a fost anulat( mail ul a intrat la 21:48, si printscreen-ul l am facut la 21:49). Banii nu au fost rambursati in cont.- Timișoara-Bucureşti
- Economic
Ana D
Verificat | sept. 21, 2024Bucureşti-Paris
Economic
REFERINTA REZERVARE: QKHNOT NUMAR BILET: 2812403784746 NUMAR ZBOR: RO383 OTP-CDG DATA: 09.09.2023 Buna ziua, Am ajuns la aeroport la ghișeul de check-in Tarom cu câinele și am aflat ca cușca lui trebuie să aibă șuruburi. Am comunicat cu agenții call center de 5 ori și nimeni nu a spus nimic despre șuruburi. Am fost la Hornbach și am cumpărat șuruburi, doar ca să mi se spună că cușca nu respectă standardele companiei. Motivul pentru care nu a fost conforma este ca avea suruburi pe fata si pe spate, nu pe lateral (desi nu scrie nicaieri ca trebuie sa fie lateral, ci doar ca cele doua bucati de sus si de jos ale custii trebuie inchise împreună cu șuruburi - REGULAMENTUL COMPANIEI). Cușca pe care o am se numeste SKUDO 4 si este in conformitate cu regulile IATA - INTERNAȚIONALE. Personalul a decis ca este neconformă fara niciun motiv de fapt - singurul motiv fiind ca nu arata cușca la fel ca in poza. Desi am incercat sa le explic ca exista o asociatie internationala care se ocupa cu certificarea custilor de transport a animalelor in cala, personalul neinstruit mi-a spus ca TAROM are alte reguli si ca 'nici nu stiu ce e aia IATA'. Cele doua parti componente ale custii erau la momentul acela legate intre ele cu 4 suruburi, iar cainele meu de 15kg cu siguranta nu le putea desface. Mai mult decat atat, cusca avea 4 gauri de suruburi, iar doamna de la birou a incercat sa forteze celelalte gauri dispuse pentru SORICEI cu alte suruburi. Cusca reprezentata de compania dumneavoastra pe formular este pentru un caine mult mai mare care are mult mai multe gauri de suruburi. Mai mult decat atat, doamna de la check)in a continuat sa imi arate ca exista un singur surubn incercuit pe formular, marcat cu C, desi cusca din formular avea alte 10 suruburi, iar cel incercuit era doar un exemplu. Sunt foarte multe firme care fac cuști si nu arata toate la fel.Menționez si faptul ca am călătorit cu aceasta cușca si cu acest caine de 5 ori (inclusiv luna trecuta) si nu am întâmpinat nicio problema vreodata. Personalul neinstruit nici nu stia ce e aia IATA si nu au lasat îmbarcarea nici a mea nici a câinelui. O mentionez si pe doamna supervizor de la ghiseurile de check-in de la aeroportul Henri Coandă, din data de 09.09.2002, ora 11:30, deoarece ne-a amenintat ca “nu ne mai face nimic” (referitor la check-in), atunci cand incercam sa ii explicam ca e buna cusca. Mai mult decat atat, la acelasi birou de check-in ne-au fost inversate bagajele mie si persoanei cu care călătoream (de aceeasi doamna agresiva) - calatoream cu inca o persoana care a plecat in final, iar cand am mers sa imi iau bagajul de la cala mi l-au dat pe al ei. Tin sa mentionez ca supervizoarea voia sa ne dea si alte locuri decat cele alese pe motiv ca zborul a fost suprarezervat. Pana in momentul in care personalul a decis ca nu ma imbarc nici eu nici cainele, au venit inca 2 persoane de la compania dumneavoastra sa verifice cusca si au spus ca este buna si e imposibil sa se deschida. Persoana care nu a aprobat cusca nu a avut absolut niciun motiv. Repet, cusca se numeste SKUDO 4 si este aprobată IATA. Persoana de la ghiseul ticketing a vrut si sa imi restituie banii dar sa imi ceara 80€ penalizare pentru anulare - desi nu EU am anulat biletul, ei nu m-au lasat sa il folosesc. Am pierdut si biletele de tren in valoare de 50 de euro pentru a ajunge la destinatia finala - ANGERS, unde locuiesc si sunt la facultate. Doresc rambursarea integrala a biletului de avion + al cainelui, si compensatia oferita de compania dumneavoastra in valoare de 450 euro indicata in termenii si conditiile referitoare la refuzul de imbarcare fara motiv. Gasiti atasata cusca cu suruburi CONFORMA care mi-a fost refuzata pe motive de DISCRIMINARE de catre acea supervizoare - lucru care este impotriva regulilor TAROM dar si LEGILOR UNIUNII EUROPENE. Puteti vedea in poza suruburile si stickerele de la celelalte companii cu care am zburat cu ea. LINK CUSCA: https://www.petmart.ro/cusca-transport-skudo-nr-4-51x48x68-cm-3-9-kg-30-kg-iata-39742.html?gclid=Cj0KCQjw0vWnBhC6ARIsAJpJM6doAyW1tj4cgJCvEBYWXhPe9yHvVrTZw9JIiRLLhqPI-fvs_xtlr-saAv0SEALw_wcB LINK CELE 4 SURUBURI DE LA CUSCA: https://abc-zoo.ro/86600-set-trixie-iata-pentru-lzi-skudo.html?gad=1&gclid=Cj0KCQjw0vWnBhC6ARIsAJpJM6cJDNdY4nGBSe4wTT9iMNlszYSItvEkTGPTkR6soGvWUOB_fewtp5IaAoWeEALw_wcB PE FORMULARUL DE TRANSPORT SCRIE - STANDARD IATA/AITA (IATA E IN ENGLEZA, AITA IN ROMANA) Multumesc, Ana DRAGOMIR - acesta este mail-ul pe care l-am trimis companiei acum un an și nu mi-a răspuns nimeni niciodată. am încercat să sun, să mai trimit mail-uri, nimic. Poza atașată este mail primit de la TAROM cu motivul pentru care mi-a fost refuzată îmbarcarea.
- Bucureşti-Paris
- Economic
Camelia P
Verificat | sept. 19, 2024Sofia-Bucureşti
Economic
Condițiile meteo
La aeroport un reprezentant al companiei Ryanair mi-a cerut nr de telefon și mi-a făcut poza la cartea de îmbarcare însă nu am primit încă un răspuns.- Sofia-Bucureşti
- Economic
Daniela M
Verificat | sept. 19, 2024Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Nu țin minte cauza
Sunt bolnav oncologic ,mergeam la Cluj pt chimioterapie am așteptat 3 ore spunandu ne că are intarziere ,apoi au spus că sa anulat zborul . Eu locuiesc în constanta combustibil la dus la aeroport ,combustibil la întoarcere ....plus chinul suferit- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
Veronica C
Verificat | sept. 19, 2024Bucureşti-Antalya
Economic
Nu țin minte cauza
Am ajuns la aeroport la ora 3:30 pt zborul programat RO7643 sa aflam ca acesta a fost anulat si urmeaza sa ne imbarcam la 11:40 cu RO 7647- Bucureşti-Antalya
- Economic
Rodica S
Verificat | sept. 19, 2024Bucureşti-Antalya
Economic
Nu țin minte cauza
Am ajuns la aeroport la ora 3:30 pt zborul programat RO7643 sa aflam ca acesta a fost anulat si urmeaza sa ne imbarcam la 11:40 cu RO 7647. Tarom nu ne-a comunicat nimic, ni s-a spus sa vb cu agentia de turism velvet travel.- Bucureşti-Antalya
- Economic
Vedeți mai multe