Reclamații TAROM: comentarii, pagina 9
Comentarii: 489
Mioara R
Verificat | aug. 18, 2024
Bucureşti-Iași
Economic
Necunoscut
Zboruo a avut intarziere peste 3 h 30 , nu am primit nici o informatie inainte care a fost cauza si cat avem de asteptat
- Bucureşti-Iași
- Economic
Florin C
Verificat | aug. 17, 2024Bucureşti-Budapesta
Economic
Cerere reușită
Grevă
Zborul a fost anulat la o ora după ce trebuia sa decoleze. Deoarece trebuia sa ajung la serviciu am fost nevoit sa zbor pana la Viena de unde am luat un tren pana la Budapesta. Am ajuns la destinatie la ora 19:00.Am trimis companie aeriene mail pentru despăgubiri dar nu mi s a raspuns.- Bucureşti-Budapesta
- Economic
- Cerere reușită
Alexandru George P
Verificat | aug. 14, 2024Londra-Bucureşti
Economic
Nu a fost anunțată cauza
Zborul intarziat fara sa primim mai multe informatii, nici macar timpul estimat de intarziere nu a fost afisat. Peste 7 ore de intarziere.- Londra-Bucureşti
- Economic
Gigel C
Verificat | aug. 14, 2024Bucureşti-Oradea
Economic
Grevă
Am depus o reclamatie si nu am primit raspuns! Cu privire la situatia creata in ziua respectiva nu am primit nici un raspuns din partwa companiei Tarom!- Bucureşti-Oradea
- Economic
Loredana D
Verificat | aug. 13, 2024Frankfurt-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Am cumpărat bilete online prin Condor de la Vancouver la Bucharest cu escala la Frankfurt . La Vancouver nu au putut sa-mi facă check inul de la Frankfurt -Bucharest, mi-au zis ca nu au acces la Tarom și m-au pus sa-mi iau tot bagajul și sa-mi fac din nou check inul in Frankfurt. Când am ajuns la biroul de check in , m-au informat că zborul meu este anulat. Nu am primit nici un e-mail absolut niciun mesaj mi-au anulat zborul fără nici măcar să mă informeze. Am fost la compania condor și mi-au dat locuri la alt avion la 20:30, când eu trebuia sa plec de-acolo la 11:30. Pentru toată ziua , 11 ore , pentru mine si fetița mea de 8 ani ne-au dar 30 euro pentru mâncare, bătaie de joc. Nu mi-au dat absolut nici o explicație de ce mi-au anulat biletul. Nici o informație, nimic. La 20:30 aveam avion de la București la Iasi pe care l-am pierdut . In loc sa ajungem la București la 1400, am ajuns la 0100 noaptea. A trebuit sa luam la ora 3 noaptea autocar către Iasi cu care am făcut 6 ore pe drum , in loc de 1 ora cât trebuia sa facem cu avionul oe care l-am plătit si pierdut.- Frankfurt-Bucureşti
- Economic
Gianina C
Verificat | aug. 12, 2024Londra-Bucureşti
Economic
Am uitat o punga
Bună seara, Atașez cerere făcută la biroul dvs pentru care aștept o rezoluție! Nu pot să cred ca stiarzo sau cei de la curățenie fură! Au zis pe stație ca nu au găsit nici o punga nefiind adevarat doar furaciosi! Nu avea cum sa ia altcineva dintre pasageri pentru ca am fost pe ultimul scaun 19 F, cum mi-a fost sugerat de domnișoara care mi-a preluat sesizarea! Dezamăgitor!
- Londra-Bucureşti
- Economic
Mariana Loredana V
Verificat | aug. 12, 2024Bucureşti-Frankfurt
Economic
Necunoscut
Zborul nostru București-Frankfurt era la ora 8:35 pe data de 9.08.2024,fără nici o informație sau e-mail trimis,zborul a fost anulat. Ca alternativa am avut zbor spre Frankfurt în aceeași zi dar la ora 17:00. După care s a mai amânat cu încă o ora(1h) și în final am fost îmbarcați la ora 18:30.Am întrebat la ghișeul companiei Tarom de ce s a anulat zborul fără sa fim anunțați și doamnele de la ghișeu nu au știut ce să răspundă, dădeau din umeri. Am stat în aeroport peste 12 ore și am așteptat următorul zbor. În jurul orei 22:00 am ajuns în Frankfurt.- Bucureşti-Frankfurt
- Economic
Simona Ana C
Verificat | aug. 11, 2024Amsterdam-Bucureşti
Economic
In data de 26 iulie 2024 am fost anuntata prin sms de catre Tarom la ora 9,49 ca poarta de imbarcare s-a schimbat in B15 pentru zborul RO362 cu ora de plecare 11,40. In cateva minute am ajuns la aeroportul din Amsterdam, am trecut prin toate etapele de imbarcare (predat bagaj, verificat cu raze, acte etc.) dar la trecerea prin ultima poarta aparatul m-a indrumat sa i-au legatura cu operatorul. Am facut acest lucru si mi s-a spus ca agentia a trimis un avion mai mic si nu avem locuri. Am spus ca acesta nu poate fi motivul pentru care eu nu puteam efectua zborul in ideea in care am achizitionat biletul inca din luna aprilie 2024 si mi se pare normal sa se faca imbarcarea in ordinea achizitiei. Am fost refuzata si nu am fost de acord chiar am intrebat care a fost criteriul dupa care am fost aleasa sa nu pot urca in avion. Mi s-a raspuns ca am fost aleasa de catre sistem. Mi s-a parut ofensator atunci si la fel mi se pare si acum. In concluzie nu mi s-a permis imbarcarea. Am mers la Avia Partners unde mi s-a facut rezervare pentru zborul RO364 din ziua urmatoare la ora 20,00. Am fost cazata la un hotel apartinand de aeroport si am plecat cu al doilea zbor la care mi s-a facut rezervarea, cu o intarziere de 40 minute. Am ajuns la Bucuresti in data de 28 iulie la ora 0,30 aprox. Am avut nevoie de o alta programare la firma de transport (Kirvad) pentru a putea sa ajung in Constanta. Am anulat transferul din ziua anterioara. Compania Tarom nu mi-a transmis nimic nici pana in ziua de astazi. Am avut probleme de ordin personal cauzate de aceasta intarziere. Am avut cheltuieli suplimentare cauzate de intarziere de aproximativ 200 euro. Nu am putut folosi sectiunea de sesizari aflata pe siteul Tarom intrucat nu se pot incarca documentele in nici un format (ori fisierul este prea mare ori formatul este gresit) iar la numarul biletului se pot incarca doar 13 cifre iar numarul are 14.
- Amsterdam-Bucureşti
- Economic
Marta L
Verificat | aug. 10, 2024Amsterdam-Bucureşti
Economic
Amsterdam Schipol, personalul
Personalul, ar trebui,să aibă măcar (7 ani de acasă) sau să facă cursuri de bun simț, că nu au! Tarom, trezește-te!- Amsterdam-Bucureşti
- Economic
Daniela C
Verificat | aug. 10, 2024Bucureşti-Londra
Economic
Necunoscut
Am avut un circuit de la Paralela45, am venit la întâlnire cu ghidul si grupul la ora 9 am . avionul conform programului trebuia sa decoleze la ora 12 :20 dar a fost amânat si încărcarea a început la ora 16:25.Toata ziua care era plănuită in Londra a fost data peste cap, nu s-a putut urma programul conform planului circuitului turistic pe care lam cumpărat.- Bucureşti-Londra
- Economic
Emanuel C
Verificat | aug. 10, 2024Bucureşti-Frankfurt
Economic
Necunoscut
Am avut zborul la 08:35 și am ajuns în Otopeni la 6:30 și era afișat ca zborul este anulat . Cei de la Ticketing au făcut o treabă minunată, ținând cont de faptul ca au fost pasageri foarte intoleranți, care de fapt cei de ghișeu nu aveau nici o vină.- Bucureşti-Frankfurt
- Economic
Gabriel A
Verificat | aug. 9, 2024Salonic-Chişinău
Economic
Necunoscut
Zborul inițial programat pe 07.08.2024 a fost transferat pe 08.07.2024, respectiv cu 24h. Am aflat despre acest lucru doar la aeroport pe 07.08.2024. La momentul când încercam să fac check-in online scria de contactat un reprezentant a companiei la aeroport pentru a face check-in. Ulterior zborul de pe 08.07.2024 a întîrziat cu circa 2h. Trebuie să menționez că emailul companiei de modificare a datei zborului a fost pe 31.07.2024, reieșind din multitudinea de emailuri legate de zbor nu a fost observat de mine. Însă pentru întîrzierea zborului de pe 08.08.2024 am primit un sms, însă nu despre modificarea datei zborului cu 24h. Echipajul avia și compania s-a comportat impecabil. Ne-au servit cu apă și snack pentru întîrzierea de 2h. Problema constă mai mult în transferarea zborului de pe 7 pe 8 august, fapt care a dus la cheltuieli suplementare în jur de 100 de Euro, dintre care cu factura circa 53 de Euro.- Salonic-Chişinău
- Economic
Mariana L
Verificat | aug. 8, 2024Bruxelles-Bucureşti
Economic
Grevă
Nu stiu exact ce s-a intamplat, mesajul din cate am inteles a fost greva. Buna ziua, Confirmam primirea solicitarii dumneavoastra transmisa Companiei TAROM si inregistrata cu numarul CRC-001717. Datorita unor probleme tehnice pot surveni unele intarzieri in furnizarea raspunsului nostru. Va multumim pentru mesajul dumneavoastra si va asiguram ca in cel mai scurt timp posibil vom furniza raspunsul solicitarii dumneavoastra. Echipa Customer Relations TAROM va multumeste pentru intelegere si rabdare !- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Dorina Mihaela D
Verificat | aug. 7, 2024Bucureşti-Antalya
Economic
Cerere reușită
Necunoscut
Zborul a fost întârziat din motive neînțelese, nimeni nu a anunțat nimic. Preluarea către hotel a a efectuat cu întârziere și multe ore de așteptare cu doi copii mici.- Bucureşti-Antalya
- Economic
- Cerere reușită
Andreea G
Verificat | aug. 7, 2024Timișoara-Suceava
Economic
Zborul București - Suceava era programat să decoleze la 21:50 cu aterizare programată pt ora 22:00. Am fost îmbarcați în avion aproximativ cu o oră jumătate întârziere, însă chiar înainte de decolare ni s-a spus că trebuie să coborâm pentru că avionul are o problemă tehnică și necesită reparații. Fără alte explicații. Am așteptat în aeroport vești, însă abia după aproximativ alte două ore jumătate ni s-a comunicat că ne vom reîmbarca și vom decola către București. Mulți dintre pasageri au rămas în București, eu am așteptat informații privind un zbor alternativ sau reîmbarcarea pentru că eram așteptată la Suceava. Nu am beneficiat de nici un fel de facilitate din partea companiei aeriene, și nici nu am avut parte de transparență în comunicare. Am aterizat la ora 03:00 la Suceava, cu 4 ore întârziere. Am ratat o seară din concediul meu cu rudele din Suceava, revedere după aproximativ 20 de ani, am avut nevoie de consumabile în aeroport până la decolare.
- Timișoara-Suceava
- Economic
Buturuga M
Verificat | aug. 6, 2024Satu Mare-Bucureşti
Economic
Am ajuns la poarta la ora 18:00 si nu m-au lasat sa trec pe motivul ca toti pasagerii sunt deja in aeronava si acesta se pregateste sa plece, in conditiile in care poarta se inchidea la ora 18:20 conform BP.
- Satu Mare-Bucureşti
- Economic
Buturuga M
Verificat | aug. 6, 2024Baia Mare-Bucureşti
Economic
Nu țin minte cauza
Am fost anuntata cu doar cateva ore inainte de anularea zborului, in mijlocul noptii - fara sa mi fie transmis motivul sau sa-mi fie oferite alternative. Norocul meu a fost ca am verificat email-ul, pentru ca exista sansa sa ajung in aeroport. Locatia mea era la cateva ore de aeroport si asta inseamna ca trebuia sa ma deplasez cu cateva ore inainte. Acum trebuie sa gasesc un alt hotel (plata lui fiind asgurata tot de mine presupun) plus toate cheltuielile pana la un urmator zbor pe care tot eu il platesc.- Baia Mare-Bucureşti
- Economic
Andrei Stelian N
Verificat | aug. 5, 2024Bucureşti-Istanbul
Economic
Necunoscut
Am primit mail de anulare zbor de la Tarom la ora 19.00 in seara zilei de 25.07.2024, pt zborul programat dimineata pe 26.07.2024 la ora 7.30. Nu s-a specificat nicaieri motivul anularii si nici nu s-a furnizat in mail un zbor alternativ. A doua zi am plecat dimineata la Istanbul cu masina proprie, cazarea fiind platita, dar am pierdut in totalitate prima si ultima zi de cazare. Call Center-ul de la Tarom care a raspuns pe 26 iulie, a oferit ca variante: un zbor la ora 22.00 pe 26 iulie sau retur bani de bilete. Am optat pt returnarea banilor, fiind deja in Bulgaria. Pentru un city break de 3 nopti, in care trebuia sa ajungem pe 26 iulie la ora 9.30, si intoarcerea era programata pe 29 iulie, ora 23.00, din patru zile au ramas in fapt doar doua intregi. In loc sa ajungem la 9.30 pe 26 iulie la Istanbul, am ajuns la ora 18.00. Am fost nevoiti sa anulam inclusiv E pass Istanbul pentru 3 zile pentru care achitasem 575 EUR la trei persoane.- Bucureşti-Istanbul
- Economic
Alin N
Verificat | aug. 5, 2024Bucureşti-Istanbul
Economic
Necunoscut
Am primit mail de anulare zbor de la Tarom la ora 19.00 in seara zilei de 25.07.2024, pt zborul programat dimineata pe 26.07.2024 la ora 7.30. Nu s-a specificat nicaieri motivul anularii si nici nu s-a furnizat in mail un zbor alternativ. A doua zi am plecat dimineata la Istanbul cu masina proprie, cazarea fiind platita, dar am pierdut in totalitate prima si ultima zi de cazare. Call Center-ul de la Tarom care a raspuns pe 26 iulie, a oferit ca variante: un zbor la ora 22.00 pe 26 iulie sau retur bani de bilete. Am optat pt returnarea banilor, fiind deja in Bulgaria. Pentru un city break de 3 nopti, in care trebuia sa ajungem pe 26 iulie la ora 9.30, si intoarcerea era programata pe 29 iulie, ora 23.00, din patru zile au ramas in fapt doar doua intregi. In loc sa ajungem la 9.30 pe 26 iulie la Istanbul, am ajuns la ora 18.00. Am fost nevoiti sa anulam inclusiv E pass Istanbul pentru 3 zile pentru care achitasem 575 EUR la trei persoane.- Bucureşti-Istanbul
- Economic
Mohammad H
Verificat | aug. 5, 2024Bucureşti-Amman
Economic
Necunoscut
Am primit un email astazi, 5.08.2024 la ora 14.20 in care am fost informat ca zborul meu a fost anulat fara nici o alta explicație suplimentară.Am încercat sa contactez compania aeriana Tarom dar nimeni nu răspunde la nr de telefon care mi au fost atașate.- Bucureşti-Amman
- Economic
Valentin T
Verificat | aug. 5, 2024Amman-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Am fost doar informat ca s-a anulat zborul. Fara niciun motiv sau explicatie. Am fost nevoit sa imi cumpar un alt bilet mult mai scump, in valoare de 1123 de USD- Amman-Bucureşti
- Economic
Andra A
Verificat | aug. 5, 2024Bucureşti-Istanbul
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Am așteptat 3h pentru ca ne a zis ca are întârziere , și după ne au anunțat ca s a anulat zborul și ne a redirecționat la alt zbor- Bucureşti-Istanbul
- Economic
- Cerere reușită
Negulici D
Verificat | aug. 3, 2024Bucureşti-Istanbul
Economic
Necunoscut
S’a anulat zborul și am pierdut o zi de vacanță, zborul anulat fiind la 7 dimineața pe 26 iulie…l’au mutat la ora 21…am ajuns la 12 noaptea în Istanbul în loc de ora 9:30 dimineata…cazare de 5 stele….cina pierdută și ziua de concediu…- Bucureşti-Istanbul
- Economic
Diana T
Verificat | aug. 3, 2024Bucureşti-Iași
Economic
Cerere reușită
Influența altor zboruri
Zbor anulat mai mult de 3 ore. Trebuia sa aterizeze la destinatie la ora 19:25, si am aterizat la 22:51. Nu am mancat nimic inainte de zbor, in ideea ca ajung la destinatie la ora 19:25.- Bucureşti-Iași
- Economic
- Cerere reușită
Raluca Daniela M
Verificat | aug. 3, 2024Iași-Bucureşti
Economic
Nu a fost anunțată cauza
La aterizare, personalul TAROM ne.a luat datele pentru despagubiri urmand sa fim contactati ulterior- Iași-Bucureşti
- Economic
Stefan B
Verificat | aug. 2, 2024Bucureşti-Istanbul
Economic
Cerere reușită
Probleme tehnice
Zborul București-Istanbul din data de 2 august 2024, operat de Tarom, nr RO261, a fost anulat, după ce inițial a avut o întârziere de 30 de minute.- Bucureşti-Istanbul
- Economic
- Cerere reușită
Anamaria Laura T
Verificat | aug. 1, 2024Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Buna ziua zborul nostru a fost anulat am aflat doar la ghișeu in ultimul moment după care ni sa oferit un alt zbor spre București cu 7 ore mai târziu cu riscul de a pierde legatura cu zborul din Atena.- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
Ionel T
Verificat | aug. 1, 2024Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Buna ziua. Zborul nostru trebuia sa fie la ora 14:15 .Iar cand am ajuns la ghiseu ne-a informat ca zborul a fost anulat. Ni sa oferit un alt zbor pt ora 19.50 dar a avut intarziere 15 minute,cu riscul de a pierde urmatorul zbor catre Atena.- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
Nicolae Andrei T
Verificat | iul. 31, 2024Timișoara-Iași
Economic
Cerere reușită
Necunoscut
Tarom mi-a dat alternativa unui zbor cu 8 ore mai tarziu spre Iasi, pe care l-am acceptat. E atasat mai sus. Aceasta informație cu privire la anularea zborului am primit-o cu mai mult de 7 zile înainte de a avea zborul dus. Șederea în București de 7 ore înseamnă un cost suplimentar și pe lângă acest lucru, soția avea un curs plătit cu suma de 100 euro de la ora 15 pe data de 8 august la care nu mai poate ajunge, deoarece trebuie să stea cu fetița de 7 luni acasă. (Dacă zborul nu ar fi fost anulat, ajungeam eu la timp acasă să stau cu copilul iar soția să meargă la curs, cum de fapt era planul și datorită căruia am luat această rută) În plus, dacă era să aleg zborul alternativ pe care ei mi l-au oferit de la început, aș fi plătit mai puțini bani. Voi ajunge la ora 21:55 în Iași în loc de ora 15- Timișoara-Iași
- Economic
- Cerere reușită
Nikola D
Verificat | iul. 31, 2024Iași-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Initial zborul Iasi-Bucuresti anuntat cu o seara inainte delay de 35 de min. Am ajuns la Aeroport in jurul orei 19:30pm (decolarea era la 21:30) si am fost anuntati ca zborul este anulat. S-a oferit alternativa zborului a doua zi dimineata, la 6am. Am refuzat deoarece aveam alt zbor programat catre Belgrade la ora 4:50 din Bucuresti. Am chemat Uber Black Cab, cost 3200RON. Factura o pot obtine- Iași-Bucureşti
- Economic
Ioan Adrian C
Verificat | iul. 31, 2024Iași-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Mi-a fost anulata de 2 ori rezervarea initiala la zborul RO702 (prima data RO702 a fost inlocuit cu RO704, iar apoi a fost anulata si rezervarea la RO704)- Iași-Bucureşti
- Economic
Ioan Adrian C
Verificat | iul. 31, 2024Iași-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Tue, Jul 30, 3:37 PM am primit email prin care am fost informat ca zborul meu rezervat a fost schimbat din RO702 in RO704, fapt pe care l-am acceptat. Ulterior, Tue, Jul 30, 5:56 PM, am primit un alt email prin care mi s-a adus la cunostinta ca a fost anulat si RO704, lucru absolut inacceptabil pentru mine. De data asta, nu mi-a fost propus un zbor alternativ, ci doar am fost instiintat ca "TAROM vă informează că zborul dumneavoastră RO704/Iasi (IAS) - Bucharest (OTP)/Aug 1, 2024 a fost anulat. Vă rugăm contactați orice agenție TAROM sau agentul emitent." Primirea acestui email, pe care-l consider o dovada a unei crase lipse lor de responsabilitate, m-a determinat sa apelez la serviciile site-ului airadvisor.com pentru a-i pedepsi macar financiar.- Iași-Bucureşti
- Economic
Ioan Adrian C
Verificat | iul. 31, 2024Iași-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Am primit email-ul urmator: ----------------- Stimate pasager Ioan Adrian CIUREANU, TAROM vă informează că au intervenit modificări asupra zborului dumneavoastră, detaliate mai jos. Vă rugăm contactați orice agenție TAROM sau agentul emitent. Ne cerem scuze pentru inconveniențele create. Vă mulțumim că ați ales serviciile companiei TAROM. Vă rugăm nu răspundeți la acest email. Acesta este un mesaj automat.- Iași-Bucureşti
- Economic
Alexandra Diana C
Verificat | iul. 30, 2024Atena-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Am primit cazare, mese si un bilet pentru un alt zbor asigurate de compania Tarom, data de 26 iulie(o zi mai tarziu de la data biletului initial)- Atena-Bucureşti
- Economic
Camelia P
Verificat | iul. 29, 2024Atena-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Am ajuns la aeroport cu cca. 3h mai devreme si am aflat ca zborul a fost anulat de pe monitoarele din aeroport. Compania Tarom nu a anuntat prin mail sau sms anularea cursei, decat foarte tarziu, aproape de ora la care era programat zborul- Atena-Bucureşti
- Economic
Silviu T
Verificat | iul. 29, 2024Atena-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Am ajuns la aeroport cu cca. 3h mai devreme, si pe monitoarele din aeroport zborul aparea cu statusul “cancelled”. Tarom nu a anuntat prin mail sau sms ca zborul a fost anulat. Am fost reprogramati a doua zi in zborul de 19:10, asta datorita faptului ca noi am sunat in call center.- Atena-Bucureşti
- Economic
Bogdan Andrei B
Verificat | iul. 29, 2024Bucureşti-Napoli
Economic
Influența altor zboruri
Zborul a intarziat 50 minute . Acest lucru mi a creat impedimentul de a pierde zborul spre napoli . Dupa ore in sir 13:05-18:05 am luat avionul spre napoli- Bucureşti-Napoli
- Economic
Igor B
Verificat | iul. 28, 2024Paris-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Bună ziua! Problema mea cea mai mare este ca am perdut doua intilniri de afaceri in Brașov pentru data de 26/07/24 la ora 10h și altă întîlnire la ora 15h. Nu mai spun ca de la 12h pina la ora 15h am stat in avion și după am fost anunțat ca zborul este anulat, după ce ne-au dat vaucere pentru hotel am mai așteptat 3 ore ca să vină naveta sa ne ea și sa ne ducă la hotel. A doua zi 26/07/24 au spus sa fim la ora 7h la aeroport spunându-ne ca plecarea va fi la 10h chiar și atunci zborul a fost in intirziere cu 2 ore.- Paris-Bucureşti
- Economic
Nicolae P
Verificat | iul. 28, 2024Bucureşti-Cluj-Napoca
Economic
Necunoscut
Am primit un mail de la Tarom in care era mentionat ca s-a modificat ora de zbor pt Bucuresti - Cluj si automat au modificat zborul fara sa fiu contactata. Ora aleasa de tarom pt 30 iulie, nu era una potrivita pt ca la acea ora eram in tranzit cu Ryanair, zborul Thessalonik- Bucuresti, cu aterizare in Bucuresti la ora 15:35. Am contactat comoania aeriana Tarom si m-au informat ca zborul de la ora 22:20, de pe 30 iulie a fost anulat fara sa ofere prea multe informatii. Astfel am fost nevoiti sa luam doar urmatorul zbor din 31 iulie, de la ora 7:30AM. Fiind nevoiti sa ramanem o noapte in Bucuresti si sa cautam cazare / hotel. Am atasat chitanta cu zborul modificat pe 31 iulie, pe care Tarom mi-au trimis-o pe email. Alte beneficii, reduceri nu s-au oferit, iar cand am intrebat ca daca se poate face restituire de bani pt acel zbor anulat mi-au spus ca este posibil dar pierdem 50% din bani asa ca am ales varianta sa reprogramam zborul pe urmatoare zi, fiind si prima disponibilitate.- Bucureşti-Cluj-Napoca
- Economic
Elena C
Verificat | iul. 28, 2024Iași-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Mi-a fost anulat zborul în ziua plecării, cu aproximativ 7 ore înainte de decolare. Am încercat sa telefonează compania, insa fara răspuns la apel- Iași-Bucureşti
- Economic
Daniela M
Verificat | iul. 27, 2024Timișoara-Beirut
Economic
Probleme tehnice
Am ajuns la aeroprt unde am aflat ca zborul a fost anulat , mi s-a oferit un alt zbor pentru ziua urmatoare pe care l-am acceptat- Timișoara-Beirut
- Economic
Alisa Gabriela T
Verificat | iul. 27, 2024Timișoara-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Zborul s-a anulat exact cand eram in aeroport. Ni s-a oferit varianta ca sa plecam urmatoarea zi la aceeasi ora. Am pierdut legatura catre Dubai. Am pierdut si banii pe cazare. Compania aeriana nu a dat detalii.- Timișoara-Bucureşti
- Economic
Linda G
Verificat | iul. 27, 2024Cluj-Napoca-Atena
Economic
Cerere reușită
Necunoscut
Am calatorit aproape 24 de ore ca să ajungem la Atena. Noi am pornit din Baia Mare. A fost o experiența foarte urată, plus că fetița noastră nu a fost bine deloc, cu febră. După ce am aflat ca zborul a fost anulat, a trebuit să ne recuperăm bagajele și să mergem la Tarom la ghișeu pentru a afla ce facem. A fost un rând imens și doar o singură persoană la ghișeu, cred ca am stat vreo 2 ore la rând. Până ne-a venit rândul nu au mai fost bilete cu zbor direct, așa ca am ales ce a rămas, adică cu escală de 3 ore în Turcia. Am ajuns intr-un final în Atena, cu o întârziere de 9 ore. A fost cea mai obositoare călătorie până acum.- Cluj-Napoca-Atena
- Economic
- Cerere reușită
Madalina B
Verificat | iul. 27, 2024Atena-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Tinand cont de faptul ca tocmai ce am iesit din spital dupa o operatie complicata am fost pusa in postura de a nu ma putea intoarce in tara la ora programata cu compania Tarom, Au anulat zborul cu 2 ore inainte de imbarcare. Din punctul meu de vedere sanatatea mea a fost pusa in pericol pentru ca a trebuit sa astept pana cand am primit un raspuns si am fost trasferati la un hotel pentru o noapte.Am sunat la call center si nu a raspuns nimeni pentru a ma ajuta cu un alt bilet de avion , asa ca am avut un alt bilet de intoarcere cu o alta companie aeriana pentru a doua zi.- Atena-Bucureşti
- Economic
Rares P
Verificat | iul. 27, 2024Cluj-Napoca-Bucureşti
Economic
Probleme tehnice
Am ajuns la aeroport cu o ora inainte de decolarea zborului meu, RO644 de la 14:15, cu check in facut in ziua anterioara. Nu am primit absolut niciun mesaj legat de anularea zborului, am aflat cu mai puțin de o ora inainte de decolare ca zborul este anulat din motive tehnice. Am primit zbor alternativ la 19:50 in aceeasi zi, dar sunt extrem de multe ore de așteptat. Nu am unde sa stau sa astept 6 ore, nu am primit indicatii de unde putem primi apa sau mâncare compensatoriu. De asemenea, era neaparat urgent sa ajung la Bucuresti cu zborul de la 14:15, 27 iulie 2024, din motive personale si profesionale. Doresc sa fiu compensat. Nu am primit niciun fel de facilitate in timpul așteptat. Aveam de asemenea si un eveniment important in aceasta zi si acest zbor imi ingreuneaza planurile. Nu am primit nimic de semnat de asemenea, doar fisa atașată in poza- Cluj-Napoca-Bucureşti
- Economic
Anelice C
Verificat | iul. 26, 2024Budapesta-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Buna seara ! Avand in vedere ca zborul nostru a fost anulat ( Pirvu Maria Roxana si Cosmici Anelice Elena), zbor ce avea sa aiba loc in 26 luile 2024 ora 18.20 de pe aeroportul din Budapesta, pt ca nu am avut alta varianta a trebuit sa acceptam zbprul oferit in aceeasi data la 9.15, de pe acelasi aeroport ! Am fosr anuntate cu o zi inainte de modificarea zborului si no s a oferit ca barianta in prima faza un zbor in data de 28 iulie, ceea ce nu era posibil pt noi. Anularea si reprogramarea zborului a creat probleme pt noi, modificare/anulare de planuri pt ziua de 26 iulie, cheltuieli suplimentare si un foarte mare disconfort . Nu consider normal si corect sa fim anuntate cu 1 zi inainte de zbor si varianta oferita sa ne dea peste cap toate planurile, plus o cjeltuiala suplimentara.- Budapesta-Bucureşti
- Economic
Alina M
Verificat | iul. 26, 2024Amsterdam-Bucureşti
Economic
Necunoscut
Din cauza anulari a trebuit să-mi fac alt bilet pentru a doua zi ,pentru ca nu am gasit alt zbor in aceiași zi și am gasit abia a doua zi tocmai la aeroportul de la bruxel acola am cheltuit altii bani pe drum ,si alți bani pe bilet pentru că cei de la tarom nu nea spus nimi și nu nea ajutat cu nimic 🤦♀️- Amsterdam-Bucureşti
- Economic
Ioana N
Verificat | iul. 26, 2024Bucureşti-Istanbul
Economic
Nu țin minte cauza
Biletul de avion a fost anulat cu 12 ore înainte de zbor, ulterior acestei anulări am pierdut o zi de vacanță, cauzând pierderi financiare și a timpului Inițial ajungeam în Istanbul la ora 9 dimineața, iar acum ajungem la aproximativ 22 seara. Compania aeriană a trimis un mail și un mesaj în care ne informa ca este zborul anulat fără să ne informeze și posibilitățile de reprogramare Am sunat la compania aeriană care nu a depus nici cel mai mic efort pentru reprograma mai devreme susținând ca cele 2 zboruri mai devreme nu sunt cu compania lor și nu sunt locuri disponibile- Bucureşti-Istanbul
- Economic
Alexandru N
Verificat | iul. 25, 2024Bucureşti-Istanbul
Economic
Nu țin minte cauza
Am primit mesaj ca acest zbor a fost anulat cu 12 ore înainte de plecare, ulterior am verificat pe site și puteai cumpăra două bilete cu 730 euro la oră 7:15 în acest zbor, pe aplicația de tracking zborul nu apare anulat. Noi am plătit un sejur de 6 nopți la un hotel de 5 stele să ajungem dimineața la 9, nu să plecăm la ora 20:40 și să ajungem la ora 22:30…practic pierdem o zi de vacanță pentru ca ne’au anulat aleatoriu biletele noastre! O companie neserioasă! Aveți dovezile atașate, cu trackingul zborului și tot ce aveți nevoie. Prima și ultima experiență Tarom, îmi este de ajuns! Timp și bani pierduți intr’un concediu după un an de muncă, mulțumim Tarom! Minunat!- Bucureşti-Istanbul
- Economic
Georgian G
Verificat | iul. 25, 2024Paris-Bucureşti
Economic
Grevă
Zbor de seara anulat, o zi de mun a pierduta, obligat sa accept alternativa din aceeași zi la ora 12, acest zbor având întârzieri foarte mari de aproximativ 3 ore- Paris-Bucureşti
- Economic
Vedeți mai multe