Reclamații Wizz Air: comentarii, pagina 11
Comentarii: 852
Grevă
Trebuia sa ajungem joi si am ajuns vineri la 7 dimineata in Satu Mare Compania aeriana ne-a oferit doar cazarea pe o noapte. Faptul ca a trebuit sa asteptat o zi sa plecăm.- Dubai-Budapesta
- Economic
Influența altor zboruri
Zborul a fost planificat inițial în data de 24/06/2022 ora 21h40. Decolarea a fost în jurul orei 3 dimineața- Köln-Cluj-Napoca
- Economic
- Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am primit mail la cateva zile din partea companiei aeriene sa mi spuna variantele prin care as putea primii compensatia. Am ales varianta sa mi se faca transferul pe contul bancar, oferindu-le toate informatiile bancare (nume, iban ul, numele bancii, moneda contului). Am asteptat in termen de 30 de zile si nici pana acum nu am primit nici o informatie si nici plata nu a fost efectuata.- Bucureşti-Larnaca
- Economic
- Cerere reușită
Probleme tehnice
mi s-a anulat zborul si mi s-a oferit unul de pe un aeroport la o distanta de 450 km de casa si un retur cu 2 zile mai tarziu- Cluj-Napoca-Valencia
- Economic
- Cerere reușită
- Cluj-Napoca-Beauvais
- Economic
Grevă
Intarzierea a fost de aproximativ o zi, in care a fost doar micul dejun asigurat si cazarea. In final zborul a fost cu escala in Larnaca, Cipru si zborul de plecare a durat dublu fata de venire, 8 ore si ceva, fara mancare pe avion Trebuia sa plecam miercuri la 23 si am plecat joi la 17:45. Si am ajuns in Satu Mare vineri la 7 dimineata.- Dubai-Budapesta
- Economic
Întârzierea zborului din aeroportul Antalya
Datorită întârzierii am pierdut trenul spre casă și a trebuit să mai aștept 10 ore in gară pentru a lua alt tren- Antalya-Bucureşti
- Economic
- Belgrad-Barcelona
- Economic
Refuzare imbarcare Tenerife-South
Stimați reprezentanți ai Wizz Air, Vă scriu pentru a depune o reclamație oficială cu privire la o problemă pe care am întâmpinat-o în timpul zborului recent. Deși bagajul meu respecta cerințele standard impuse de Wizz Air (40x30x20), pentru care nu trebuia sa achit nimic, acesta nu a fost acceptat fiindu-mi refuzata imbarcarea dacă nu plătesc o taxă suplimentară de 58 euro. În plus, la poarta de îmbarcare nu exista o matriță de verificare a dimensiunilor bagajelor pentru a le măsura corespunzător. Solicit, prin urmare, rambursarea taxei aplicate în mod nedrept și o clarificare cu privire la lipsa instrumentelor necesare pentru verificarea dimensiunilor bagajului. Menționez ca la dus (Bucuresti-Tenerife) nu au existat astfel de probleme. Am atașat poze cu dovada achitării taxei. Nr.zbor: W43022 Data plecare: 09.10.2024 Nume pasager: Gherghina Florin Aștept soluționarea cat mai rapida a problemei. Mulțumesc!- Tenerife-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €58
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Nu țin minte cauza
Noi aveam programat zborul la ora 9.35 am, și zborul sa reprogramat la ora 21, așa ceva nu este posibil, timpul de așteptare a fost enorm,am pierdut si legătura de la aeroport spre casă .am aterizat la ora 2.10 am.in data de 9.10 2024.Este inadmisibil.- Madrid-Cluj-Napoca
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Am fost nevoit sa iau taxi pentru a ajunge acasa deoarece persoana care ar fi putut sa vina la ora stabilita initial nu a putut astepta si nici sa revina peste 3 ore si jumatate.- Bucureşti-Larnaca
- Economic
Abuz in serviciu de catre Isabela Chira!
S-a semnalat o problema in ceea ce priveste una dintre usi. In loc sa pastreze calmul pasagerilor,a venit printre noi si a vorbit foarte urat cu doi pasageri spunanad ca ei au legatura cu ce s-a intamplat si ca viata noastra e pusa in pericol. In acel moment mie mi s-a declansat un atac de panica,motiv pentru care am fost nevoita sa iau medicamente anxiolitice. Un alt pasager a avut probleme cu tensiunea.Nu este normal sa se intample asa ceva!!! E inadmisibil!! Domnisoara in cauza,Isabela,in loc sa isi ceara scuze si sa calmeze situatia,a continuat sa se certe si sa agite pasagerii. Rog sa se ia masuri in ceea ce priveste aceasta reclamatie!- Cluj-Napoca-Malaga
- Economic
- Soluția dorită
Scuze / Voucher
Stewardesa Isabela Chira a avut o atitudine nepotrivită
A vorbit nepoliticos, agresiv și a creat panică prin transmiterea unor informații false către călători.- Cluj-Napoca-Malaga
- Economic
Persoana echipaj Isabela Chira a vorbit urat in avion, acuze
Pe parcursul zborului catre Malaga, persoana din cadrul echipaj Isabela Chira, a vorbit urat la adresa grupului din care am facit parte, mai exact a spus " sunteti un grup pe care inca de la imbarcare nu trebuia sa va las sa urcati la bordul aeronavei ". Limbajul a produs panica la bordul aeronavei si asupra starii de sanatate a unor pasageri, a agitat personalul de la bord. Asa ceva nu se accepta si rog ca aceasta persoana sa fie trasa la raspundere, penalizata si chiar desfacerea contractului de munca pe motiv ca nu produce plus valoare companiei Wizzair. Multunesc frumos si astept solutionate si raspuns.- Cluj-Napoca-Malaga
- Economic
Reclamatie la adresa dnei stewardese Isabeka Chira
La urcarea in avion vorbea pe un ton rastit si total neadecvat cu un pasager care se afla in toaleta avionului.Pe parcursul zborului a avut loc un incident iar dna stewardesa a tratat situatia in asa fel incat nu a linistit pasagerii,dimpotriva,a tratat situatia aparuta intr un mod care a raspandit panica in avion,- Cluj-Napoca-Malaga
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Zborul initial a fost la ora 15:45 ora locala a italiei, am ajuns conform graficului pentru controale si am inceput sa primim mesaje cu intarzierea. In urma intarzierii zborului nu am putut ajunge in timp util la locul de munca, aceasta intarziere mi-a adus o pierdere financiara deosebita.- Roma-Craiova
- Economic
- Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Călătoria am avut-o de pe aeroportul Timișoara,dar zborul sa anulat pe data de 12.12.2022, fiind nevoită să plec pe data de 13.12.2022de pe aeroportul Cluj,de unde zborul a fost iarăși anulat- Cluj-Napoca-Beauvais
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Zborul a fost amanat de cateva ori din motive necunoscute si a trebuit sa asteptam in aeroport cu mult peste 3 ore pentru a putea pleca si nu aveam certitudinea ca vom reusi sa plecam in nici un moment.- Eindhoven-Iași
- Economic
Probleme la aeroport
Am aștepta 12 ore în aeroport o întârziere, fără explicații acordate de către personalului aeroportului. În 24 ore am retur, timpul personal alocat l-am pierdut având probleme personale de rezolvat- Cluj-Napoca-Madrid
- Economic
Probleme la aeroport
Bună ziua avem 12 ore așteptând în aeroport, au fost 3 amânări, fara explicații, personalul aeroportului nu au comunicat nimic. Lipsa de profesionalism, ignoranta totala! În 24 ore am retur!- Cluj-Napoca-Madrid
- Economic
- Cerere reușită
Nu a fost anunțată cauza
Avionul trebuia să decoleze la data 07/10/2024 ora 19:40 și a avut întârziere până la 08/10/2024 ora 02:00- Bucureşti-Roma
- Economic
- Cerere reușită
- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Nu țin minte cauza
m ajuns la ora stabilită aici și fix când am ajuns am văzut pe tabelă ca avionul meu o să ajungă la ora 9- Roma-Craiova
- Economic
Probleme tehnice
Ora initiala de plecare a fost 19:25, dar am plecat la 20:30. Inainte de decolare am fost anuntati ca suntem nevoiti sa optim in Laranca, Cirpu pt a alimenta. Am stat aprox 30 min in avion. Odata ajunsi acolo, s-a schimbat echipajul din cabina si am pornit spre Budapesta. In Budapesta am ajuns la ora 2:18 vs ora initiala 23:25. Compania aeriana nu a oferit niciun complimentary drink, snack pentru disconfortul creat. Mai mult, am verificat si conform istoricului, acesta nu este un caz izolat. Se intampla frecvent ca aceasta ruta Abu Dhabi- Budapesta sa aiba o escala (neanuntata la momentul achizitionarii biletului) in Cipru- Abu Dhabi-Budapesta
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Zborul a fost planificat inițial pentru decolare din Barcelona la ora 16:00. În urma unei întârzieri de aproximativ 4,5h decolarea a avut loc după ora 20:30.- Barcelona-Timișoara
- Economic
Aeroport Henri Coanda
Zborul Otopeni-Catania, 36 septembrie 2023, 20:30,a avut întârziere de o ora jumătate, și rog ca pe viitor anunțarea întârzierile să fie făcute pe cât posibil mai devreme. Mulțumesc.- Bucureşti-Catania
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Zborul meu a intarziat cu aproximativ 3 ore si nu am primit un motiv bine intemeiat cu motivul intarzierii. Am ajuns la ora 22:06 cand trebuia sa ajung la 18:30- Eindhoven-Iași
- Economic
Nu țin minte cauza
Zborul din data de 2.10.2024 programat la ora 21:20 din Dubai spre Budapesta, ajuns la aeroport am fost anunțat ca s a amânat la ora 23:59 apoi în jurul ore 22 ne au anunțat ca zborul este anulat și ca vom avea alt zbor ziua următoare la ora 15. Ne au oferit hotel, dimineața la 11 am revenit la aeroport moment în care am aflat ca zborul programat la 15:10 va fi spre larnaca, oprire pentru alimentare și apoi la Budapesta. În jurul orei 14 ne au anunțat ca zborul de la ora 15 și el va fi amânat, asa a s-o fost. Într-un final am zburat în jur orei 16:30 spre larnca și apoi la budapesta.- Dubai-Budapesta
- Economic
Probleme tehnice
Am așteptat în aeroport aproape 3 ore după care compania ne-a anunțat că zborul a fost anulat, fără să ne ofere detalii exacte. Ne-au oferit un alt zbor a doua zi la 10.00, dar la această oră încă nu am fost îmbarcați. Ne-au cazat la hotel, ne-au oferit cina și au asigurat transportul dus și retur la aeroport.- Istanbul-Budapesta
- Economic
Condițiile meteo
Zborul trebuia sa fie la ora 16.05 și am primit 3 mesaje precum sunt întârzieri .Au modificat orele plecarea stabilta la ora 20.30 dar nici asa nu este sigur dacă mai o sa fie zbor în seara asta- Iași-Torino
- Economic
Probleme tehnice
Bună ziua noi am avut biletele din Sibiu Memmingen 4 persoane 2 copii 2 adulți dar au fost probleme neam plimbat o ora aiurea în aer ca nu poate ateriza nea anunțat ca o sa coboram la sturgart ca se termina combustibilu nea lăsat la sturgart nea spus ca ne da transport după ore în șir de așteptare nu nea dat nimic a trebuit sa iau taxi pt ca copii mei plângeau erau congelați de fric iar eu fără insulina de diabet taxiul nea costat 250 de euro va rog sa ne înapoiat tot- Sibiu-Memmingen
- Economic
Probleme la aeroport
Zborul a fost deviat pe un alt aeroport din Tarile de Jos si anume Maastricht Airport, iar dupa o ora de la decolare am aterizat de urgenta pe aeroportul din Praga pentru ca i s-a facut rau unui pasager. Acolo am stat in jur de o ora, s-a alimentat avionul cu combustibil, am ajuns in Maastricht si am fost imbarcati in autocare pentru transfer in aeroportul Charleroy Brusseles. Am ajuns la destinatie in jur de ora 13.- Bucureşti-Bruxelles
- Economic
Buna ziua
Buna ziua sunt balint marian cristian din luna Aprilia astept sa MI se ramburseze bani pe bilete am facut multe reclamati si nimic nu e normal asa ceva as dori sa MI se rambuseze bani si vreau si despagubire daca nu voi da in judecata compania si voi cere mai Mari despagubiri
- Dortmund-Bucureşti
- Economic
- Pierdere: €1341
- Soluția dorită
Rambursarea cheltuielilor
Probleme tehnice
A plecat cu întârziere de 3 ore pe motive ca nu a ajuns avionul. Era 31 decembrie și aveam totul pregătit pentru revelion. Aveam de mers 100 km de la aeroport la hotelul din Stokolm și am ajuns noaptea fiindcă nu am mai găsit transport.....am făcut anul nou pe strazi cu bagajele în mana. Am pierdut peste 100 eur și tot cheful de vacanta!- Bucureşti-Stockholm
- Economic
Nu țin minte cauza
Am primit sms ca zborul a fost amânat cu 4 ore.. de atunci așteptam în aeroport și nu am primit încă nici o veste.- Cluj-Napoca-Abu Dhabi
- Economic
- Cerere reușită
- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Probleme tehnice
Am plecat cu o întârziere de 5 ore iar aceea zi de vacanta la Roma a fost pierduta întrucât am ajuns la destinație foarte târziu. Compania Wizz ne.a oferit apa și stick-uri- Bucureşti-Roma
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
la zborul din 24 septembrie 2024 timisoara-barcelona am stat in avion pe aeroportul timisoara peste 3 ore sin in loc de 13 jumatate am decolat aproape de ora 17 si am ajuns cu intarziere de peste 4 ore adica pe la ora 20 in barcelona- Timișoara-Barcelona
- Economic
Nu țin minte cauza
In data de 30.09, in jurul orei 18:00 am primit un e-mail de la Kiwi.com si mesaj(pe care le-am si atasat)cum ca zborul pentru care am facut rezervarea din data de 01.10, Budapesta 18:30 catre Bruxelles se anuleaza. I-am contactat telefonic pe cei de la Kiwi care ne-au redirectionat catre wizzair, iar cei de la wizzair ne-au informat ca nu ne pot prelua reclamatia doar daca depun cei de la kiwi.com in numele nostru. Avand intalnire de serviciu in data de 2.10 de la ora 8:00, a trebuit sa anulam totul, chiar daca au fost mai multe persoane implicate.- Budapesta-Bruxelles
- Economic
Nu țin minte cauza
In dimineata cu zborul, am fost anuntat ca acesta are intarziere 2 ore. Dupa cateva ore, inca un anunt cu o ora intarziere. Dupa atatea ore petrecute in aeroport, stand la coada pentru imbarcare, a mai fost o intarziere de 30 de minute. Prin urmare, zborul era la 14:30 si noi am decolat la 17:49.- Barcelona-Cluj-Napoca
- Economic
Membru anonim
Palma de Mallorca-Cluj-Napoca
Economic
Taxa suplimentară pentru bagaje de mana
Buna, doresc să fac o reclamație referitoare la experiența neplăcută avută în timpul zborului meu din Palma de Mallorca către Cluj, efectuat pe data de 29.09.2024. La îmbarcare, am fost refuzați de către personalul de la poartă să urcăm în avion din cauza faptului că bagajele noastre de mână nu erau considerate conforme cu dimensiunile admise, deși este evident din imagini că bagajele noastre aveau dimensiunile corecte conform politicii Wizz Air. De asemenea, am solicitat doamnei responsabilă de îmbarcare să ne măsoare bagajul, însă aceasta a refuzat, insistând că bagajul este prea mare și nu a dorit, de asemenea, să ne pună în legătură cu un superior pentru a clarifica situația. În cele din urmă, am fost obligați să plătim o sumă de 116 euro pentru cele două bagaje suplimentare, pentru a nu pierde zborul. Menționez că la zborul nostru anterior din Cluj către Palma, am folosit aceleași bagaje de mână fără a avea probleme. Consider că a fost o situație inacceptabilă, având în vedere că bagajele respectau dimensiunile acceptate. De asemenea, refuzul doamnei de a folosi suportul de măsurare a bagajelor, susținând că acesta este pentru Ryanair și nu pentru Wizz, este inacceptabil. Este fapta unei servicii clienti defectuoase, ce nu a respectat drepturile consumatorului.- Palma de Mallorca-Cluj-Napoca
- Economic
- Pierdere: €116
- Soluția dorită
Restituire
Plecare intarziata/ pasager in plus in avion
Buna ziua! Va scriu direct din avion, din aeroport. Dupa ce m-am imbarcat in avion, l-a scurt tipa dupa a urcat a doamna si a sesizat personalul ca pe bilet are acelasi loc alocat ca si al meu. Pentru faptul ca erau locuri libere in avion, doamna respectiva a fost rugata sa se aseze pe alt loc. La decolare doamna respectiva si-a dat seama ca a gresit zborul (lucru pe care doamnele de la wizz nu au fost in stare sa-l sesiseze de la bun inceput). Suntem inca pe aeroport, sunt alti turisti care vor acum sa coboare din avion si este a doua oara cand ne verificam bagajele si toate astea din cauza personalului.- Bucureşti-Tenerife
- Economic
- Soluția dorită
Nu țin minte cauza
AM AJUBS FOARTE TARZIU LA DESTINATIA FINALA IN JURUL OREI 12 ORA LONDREI. AM PLATIT SUPLIMENTAR PARCAREA .- Craiova-Londra
- Economic
Nu țin minte cauza
La ora 21 :44 a decolat avionul deci a avut o întârziere de 2:39 min fata de ora prevăzută . Nimeni nu ne a informat de ce are întârziere .- Palma de Mallorca-Bucureşti
- Economic
Condițiile meteo
Am fost anunțați prin sms-e-mail ca se anulează zborul (cred ca din cauza vremi )nu am fost anunțati- Bergamo-Timișoara
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Ora de plecare era 8.55 în dimineața zilei de 28/09/24 și trebuia să fiu în Romania la ora 12 în aceeași zi. Am ajuns în schimb În următoarea zi după ce am petrecut 14 ore în aeroportul din Basel. Am ratat cununia civilă a celei mai bune prietene. Stresul acumulat și oboseala m-au afectat. Pot înțelege că se pot ivi probleme, dar mă aștept din partea companiilor mari să aibă o alternativa mai bună în soluționarea problemelor.- Mulhouse-Cluj-Napoca
- Economic
- Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am.plecat la 0.20 in loc de 21.15 și am ajuns la destinație la 4.05 Și am pierdut 2 transferuri pentru Brașov și a trebuit să așteptăm până la ora 6- Barcelona-Bucureşti
- Economic
Nu țin minte cauza
Am pierdut 2 transferuri către Brasov și a trebuit să mai așteptăm încă 2 ore pentru al 3-lea transfer- Barcelona-Bucureşti
- Economic
Gherghita B
Bucureşti-Marsilia
Economic
Bagaj pierdut
Ma numesc Bujor Gheorghita, in data de 15.09.2024 am avut un zbor cu compania wizz din București către Franța cu escala în Atena unde s a pierdut bagajul... eu sunt în Franța acum acolo am sesizat ca bagajul meu nu este, cel mai probabil a rămas în Atena . As vrea sa l recuperez- Bucureşti-Marsilia
- Economic
- Soluția dorită
Restituire
Nu a fost anunțată cauza
Buna ziua. Zborul a fost intarziat aproximativ 4 ore. A trebuit sa asteptam in aeronava in tot acest timp.- Timișoara-Barcelona
- Economic













Vedeți mai multe