Reclamații Wizz Air: comentarii, pagina 12
Comentarii: 852
Nu a fost anunțată cauza
Am fost îmbarcați pentru ora inițială 13 cu plecare 13:30 iar în momentul urcării tuturor pasagerilor în avion am fost anunțați ca zborul nu va decola decât în jurul orei 17 mai exact decolarea concretizându-se la ora 16.20 cu aterizare la ora 19.10 în loc de ora inițială 15:30, ne oferindu-ne măcar un pahar de apă și efectiv stat atâtea ore în avion- Timișoara-Barcelona
- Economic
Grevă
Bună ziua! Când am ajuns în aeroportul din Iași, atunci am aflat ca zborul a fost anulat.nu au vrut sa ne redirecționeze cu alt zbor ,în alt aeroport- Iași-Bruxelles
- Economic
- Bruxelles-Bucureşti
- Economic
Nu țin minte cauza
Am fost informata de modificarea orei de plecare, de la 21,05 la 21.50. Urmatoarea intarziere a fost anuntata pe panoul electronic din aeroport la ora 22.50. Avionul a plecat undeva, dupa ora 23.30.- Barcelona-Bucureşti
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
S a amanat zborul cu o zi. Ne a promis cazare dar nu am primit, dupa 4 ore de asteptare. Din cauza nesigurantei nu am plecat la Budapesta. Nu era sigur ca ajungem inapoi duminica- Tirgu Mures-Budapesta
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Nu ni s a oferit nici o informatie. Trebuia sa plecam pe 27 iunie, dar doar pe 28 iunie pe la ora 17 a decolat zborul Am solicitat cazare dar nici dupa 4 ore de asteptare n-am primit cazare, cica nu au avut camere libere, hotelurile cu care au avut contract incheiat- Tirgu Mures-Budapesta
- Economic
Condițiile meteo
DUPA CE IN PRIMA FAZA NI S-A SPUS CA AVEM INTARZIERE, NI S-A COMUNICAT ANULAREA ZBORULUI PENTRU CA BATEA VANTUL, CELELALTE AERONAVE DIN ALGHERO CIRCULAU CONFORM PROGRAMULUI, DECOLAU SI ATERIZAU LA TIMP. DUPA MULTE ORE DE ANULARE NI S-A OFERIT UN ZBOR PRIN WIZZ DAR DIN BARI, NU DIN ALGHERO, PENTRU ZIUA URMATOARE CU CONDITIA SA NE LUAM NOI AVION ALGHERO-BARI SI CAZARE O NOAPTE IN BARI- Alghero-Bucureşti
- Economic
Valentin V
Roma-Craiova
Economic
Am anulat zborul din cauza unor probleme personale
Am avut probleme personale, am sunat la serviciul relatii clienti, am anulat zborul cu mult timp inainte de data de plecare pe 15 Iulie si mi-au spus ca din suma biletului de 166,79 am sa recuperez 91,79, pana acum nu am primit nici un ban si am sunat de trei ori la serviciul relatii clienti, am platit mai mult pe apeluri si inca nu mi-am recuperat banii, apelurile sunt ascultate sunt foarte dezamagita, efectiv isi bat joc de clienti, ei au castigat si din zborul anulat de mine dar au si vandut dupa biletul la un alt client si eu astept de doua luni sa imi primesc banii si nu ii intereseaza, vreau sa imi recuperez suma de 91,79 plus suma de pe apelurile telefonice, sunt foarte dezamagita, sper sa se rezolve si sa tina cont de nemultumirea clientilor,- Roma-Craiova
- Economic
Probleme tehnice
Au comunicat că întârzie 1.5 ore ,după care am ajuns sa mă umbarc la 14.40 fata de 10.40 ,conf bilet cumparat- Barcelona-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Am primit un mail fix cu o ora inainte de zbor, apoi a fost anuntat la 16:10, dupa care am primit alt mail cu ora schimbata la 17:00! Am stat 6 ore in aeropor!- Bari-Bucureşti
- Economic
Probleme la aeroport
Zborul din data de 12 a fost anulat,am fost reprogramata pe data de 13 iulie de pe același aeroport știind ca este închis,m-am prezentat la ora zborului și ajunsa acolo mi s-a spus ca aeroportul este închis și ca zborul meu era de fapt de pe aeroportul din Budapesta doar ca nu am fost anunțată prin nici un mijloc de acest lucru.biletele reprogramate de pe data de 13 mi-au fost trimise și validate pe aeroportul din Debrecen,cel care era inchis- Debrețin-Londra
- Economic
- Suceava-Memmingen
- Economic
- Bucureşti-Roma
- Economic
Probleme tehnice
A decolat mai târziu, fapt care am ajuns pe aeroport la 21 și nu se știa nimic de aterizare, unde soțul meu a cerut informații referla zbor,adresindui-se cuvinte urate,făcându-ssi griji pentru mine.- Roma-Iași
- Economic
Nu țin minte cauza
aveam zborul cu escala de la cluj la paris si de la paris la belfast dar din cauza ca zborul intarzie 3 ore nu mai reusim sa prindem zborul de la paria la belfast si trebuie sa cumparam alte bilete- Cluj-Napoca-Beauvais
- Economic
Condițiile meteo
Am fost anunțat cu câteva ore înainte ca zborul nu o să mai aibă loc și ca trebuie să merg la alt aeroport, însă nu am avut timp să fac acest lucru- Debrețin-Roma
- Economic
Probleme la aeroport
Zbor anulat .. Am ajuns la destinatie cu 2 zile intarziere Am primit 60 Euro ..platiti pentru wizz priority- Dortmund-Cluj-Napoca
- Economic
- Cerere reușită
Nu a fost anunțată cauza
Ni s-a spus ca zborul va intarzia 3 ore. Eram eu sotia si copilul de 1 an caruia va dati seama ca nu i-a picat deloc bine sa astepte atat de mult in aeroport. La 12:30 ni s-a spus ca vom pleca, insa am mai asteptat cu totii aproximativ inca 1 ora la gate... angajatii nu stiau nimic despre cand vom putea urca in avion. Pe ecranul de deasupra lor scria ca daca avionul a intarziat mai mult de 2 ore putem sa aflam informatii de la cei de la gate despre cum putem primi compenastie pentru intarziere. Desi le-am aratat si le-am spus asta, ei au zis ca nu stiu nimic si au refuzat sa cheme un superior sau sa sune pe cineva mai competent... Asta inseamna personalul eroportului din Napoli. Nu recomand sa mergeti. Tepe peste tot.- Napoli-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Nu țin minte cauza
Nu am avut alta problema in afara de intarzierea de zbor am primit doar email de la compania aeriana despre intarziere cu ora 18 si un pic aterizare cand de fapt am aterizat la 19 si 15 min- Brașov-Dortmund
- Economic
Nu țin minte cauza
Călătoria noastră de pe 10/09/2024 a fost cu escala . Datorita zborului cu nr : W43655 operat de către Wizz având o întârziere de peste 2 ore a dus la pierderea celui de al doilea zbor . Călătorind cu un copil infant nu am putut călători în aceea zi .- Iași-Dortmund
- Economic
Grevă
Am pornit la ora 12 noaptea din S.M ,cu o companie de microbus catre Cluj iar la jumatatea drumului am primit un mail cum ca zborul meu s-a anulat. Ajungand in aeroport in jurul orei 4 nu era nimeni, toate birourile erau inchise fiind nevoita sa ma intorc- Cluj-Napoca-Bruxelles
- Economic
Am plătit check-in automat oline
😡😡😡 Am plătit suplimentar locul și prioritate , Check-in oline automat . Am încercat de zeci de ori să-l fac online și nu am putut, În aeroportul din Iași pasajerul a fost obligat să m-ai plătească check-in 48€- Iași-Madrid
- Economic
- Pierdere: €48
- Soluția dorită
Restituire
- Bucureşti-Madrid
- Economic
Nu țin minte cauza
Bună ziua zborul al aveam la ora 19:25 Si am așteptat cu copii pana la ora 00:40 atunci am fost înbarcati. Au zis ca nu au avion disponibil și a trebuit sa așteptăm avionul care venea din Budapesta- Iași-Londra
- Economic
- Cerere reușită
Buna ziua. Am facut plata unui bilet de 2 ori.
As dori sa mi se returnezi banii pentru plata efectuata eronat.Plata am efectuat o din contul firmei pe care o administrez. Atasez aici si dovada platii. Multumesc anticipat.- Cluj-Napoca-Barcelona
- Economic
- Pierdere: €215
- Soluția dorită
Restituire
Probleme tehnice
Inițial am primit mesaje ca zborul are întârziere, fiind programat inițial la ora 19, întârzierea a fost anunțată pt ora 20, apoi la ora 21 a fost anunțat anularea zborului. Anunțurile au fost făcute cu puțin înainte de ora 19, noi fiind deja în aeroport. Compania aeriana Wizz Air ne-a oferit un alt zbor în data de 24 iulie pe care l-am acceptat . Întârzierea, de 5 zile, cu care am ajuns la destinație ( in București) , ne-a pricinuit foarte multe neplăceri.Fiica mea a pierdut tabara platita pt perioada 20- 25 iulie , fără posibilitatea de a recupera din suma deja achitata(2500 lei ) , în plus am fost nevoita sa îmi iau 3 zile de concediu fără plata ( nu aveam disponibil alte zile de concediu de odihna pt luna iulie ) .- Geneva-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
- Eindhoven-Bucureşti
- Economic
- Bucureşti-Thira
- Economic
Nu țin minte cauza
Avionul a trebui sa decoleze la ora 8. 20 din aeroportul Casele Torino, cu 4 ore inainte de ora de imbarcare am primit un prim mesaj prin care am fost informata ca avionul o sa aiba o intarziere de 2 ore. Dupa acest mesaj au mai urmat alte 3 mesaje prin care eram informata de alte intarzieri. In urma tututor acestor mesaje, zborul a fost amanat cu 5 ore. In loc sa decoleze la ora 8.20, avionul a decolat la ora 13.30.- Torino-Iași
- Economic
- Cerere reușită
Probleme la aeroport
Numeroasele întârzieri mi-au delcalat programul foarte mult. Am plecat la 13.00 și a fost nevoie să închiriem mașina. Nu am mai putut beneficia de mașină luată inițial- Budapesta-Alghero
- Economic
Nu țin minte cauza
Orele de întârziere au varaiat ceea ce a afectat și programarea pentru transfer. Am cheltuit mai mulți bani în aeroport pentru mâncare și băutură. Odată la ora 11.30, după 13.00 , 14.10 și zborul final a fost 12.30 care desigur a avut întârziere și am decolat în jurul orei 13. Am fost ținuți în avion cu centrările puse fără a avea posibilitatea ne a ne mișca. Din cauza întârzierii am fost nevoiți să închiriem mașina până la hotel ceea ce a generat alte costuri- Budapesta-Alghero
- Economic
Nu țin minte cauza
Orele de întârziere au varaiat, nu am putut să ne odihnim din cauza stresului și modificărilor orelor de zbor. Am cheltuit mai mulți bani în aeroport pentru mâncare și băutură. Odată la ora 11.30, după 13.00 , 14.10 și zborul final a fost 12.30 care desigur a avut întârziere și am decolat în jurul orei 13. Am fost ținuți în avion cu centrările puse fără a avea posibilitatea ne a ne mișca. Din cauza întârzierii am fost nevoiți să închiriem mașina până la hotel ceea ce a generat alte costuri- Budapesta-Alghero
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Zborul a avut 6 ore întârziere, fiind cu un bebe de o luna a fost foarte greu; zborul a fost și cu turbulente foarte mari.am ajuns la 3:20 dimineața, trebuia sa iau mașina închiriată la ora 22.00 dar mi sa anulat datorita ca nu mam prezentat, fiind în avion și avionul avuse întârziere foarte mare- Budapesta-Palma de Mallorca
- Economic
Condițiile meteo
Buna am avut bilet pe luton din cluj si zborul a fost intarziat am stat 5 in aeroport am avut cumparat biletul de tren pentru ca eu fac inca 2 ore din luton pana unde stau eu in brighton si trebuia sa iau din nou bilete pentru ca acela lam ratat a fost o noapte groaznica aveam si copilu mic si trebuia sa ajung repede la el in brighton- Cluj-Napoca-Londra
- Economic
Probleme tehnice
Buna ziua ! In seara zilei de 10 iulie 2023 am ajuns la aeroport pentru cursa programata la ora 20.25 cu compania Wizz la zborul nr.W63279 …Au fost primite mesaje cu doua amanari de zbor in jurul orei 20.30! , iar apoi a fost trimis nesaj cu anularea zborului in jurul orei 22.30 . Zborul a fost Anulat si am primit cazare la hotel pentru noaptea de 10 Iulie .. Am luat a doua zi zbor cu alta companie prin intermediul agentei de turism colaboratoarea noastra ...pret 450 eur … Am ajuns la fabrica unde trebuia sa ajung cu o zi intarziere fata de programul initial si am pierdut activitățile programate pentru ziua de 11 Iulie …- Bucureşti-Praga
- Economic
Necunoscut
Zborul programat la ora 15.50 (departure time), a întârziat peste 4 ore, aterizarea la destinație a fost la 12.15 (0.15 ora zilei următoare). Nimic deosebit, doar ca în acel moment eram in tratament pentru o sinuzita maxilara purulenta, complicata cu otita interna bilaterală, cu febră mare -diagnostic pus în Germania.- Dortmund-Iași
- Economic
- Cerere reușită
Nu a fost anunțată cauza
Zborul trebuia sa fie la ora 17:05 din Memmingen și sa ajungem la Iași la ora 20:20. Din cauza întârzierilor avionul a decolat la ora 21:50 și am ajuns la destinație la ora 01:05. Compania aeriana a trimis 2 voucher de câte 15 euro în total 30euro cu care am putut cumpăra doar apa și Chips. Am primit e-mail cu zborul ca are întârziere dar prima data a fost la 19:05 apoi la 19:23 ,apoi 21 apoi 20:45 de nici nu mai înțelegeam când o sa avem zborul . Am avut o mașină plătită sa ne ia de la aeroport pentru ca noi trebuia sa ajungem la Huși județul Vaslui și șoferul respectiv nu ne-a așteptat atâta ore . A trebuie sa căutăm pe altcineva care sa ne ia de la aeroport asa târziu.- Memmingen-Iași
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Am avut o întârziere inițial de 150 minute.:))) Într-un zbor de 2 ore și 30 de minute. Am plecat din aeroport la ora 20:00 ( ora României) Ținând cont că la 15:10 trebuie să plecăm- Iași-Memmingen
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Am ajuns in Bucuresti la 23.50. Am primit o informare la ora 11.40 ca zborul va avea intarziere si noua ora de plecare va fi 18.25. Apoi nu am mai primit alte informatii. Ne-au oferit cate un voucher in valoare de 5 euro ce se putea folosi la anumite cafenele/restaurante din aeroport.- Hamburg-Bucureşti
- Economic
- Cerere reușită
Probleme tehnice
Plecarea trebuia să fie la ora 20:55 pe data de 1/09/2024 și am plecat la ora 2:30 dimineața, după 5 ore de întârziere in care am stat 2 ore și jumatate in avión, cea ce nu mi se pare normal- Palma de Mallorca-Cluj-Napoca
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
Plecare inițială: 19:30, prima intarziere: 19:50, a doua 21:04, a treia: 22:15. Alt update: 21:44. În cele din urma a început îmbarcarea la 21:40, am decolat la 22:50 ora Germaniei dupa inca 35 minute state in avion imbarcati și am aterizat în 05.09.2024 ora 01:08 la Timișoara.- Memmingen-Timișoara
- Economic
Necunoscut
Cu doua ore inainte de deschiderea portilor am fost anuntati ca zborul va avea intarziere de 3 ore si- Bucureşti-Venetia
- Economic
- Cerere reușită
Nu a fost anunțată cauza
Am avut o intarziere de peste 4 ore la plecarea din Cluj-Napoca spre Larnaka si a fost neplacut din toate punctele de vedere.- Cluj-Napoca-Larnaca
- Economic
Necunoscut
După ce a întârziat zborul cel puțin 3 ore a trebuit să mai stăm și în avion după ce a aterizat aproximativ o oră din cauza ca nu voiau cei de pe pistă să ne debarce pe motiv ca ploua- Bucureşti-München
- Economic
- Cluj-Napoca-Beauvais
- Economic
- Cerere reușită
Necunoscut
după o intirziere de 4 ore stat in aeroport,în condițiile în care vii cu doua ore înainte ptr.cechin și bagaje de cala,duoa îmbarcare s a mai stat o ora în avion.- Bucureşti-Memmingen
- Economic
Necunoscut
De la o escala de 2 ore s-a schimbat zborul la o escala de 15 ore ,datorita acestei situatii nu am putut face chekinul online compania nu a oferit nimic- Bucureşti-Valencia
- Economic
Influența altor zboruri
Am stat 5 ore în aeroportul din Madrid. Nu am avut parte de nicio facilitate. În aeroport nu a anunțat nimeni când va avea loc îmbarcarea. Pasagerii s-au așezat la rând când au văzut că este cineva la biroul din fața porții de îmbarcare. Altădată se anunța orin microfon. În avion ni s-au prezentat scuzele din partea pilotului, am fost anunțați că pornim în jurul orei 23.30, dar apoi a mai durat o oră până am decolat. În loc de 20.30, am plecat într-un final la 00.30. Am ajuns în Cluj-Napoca cu o întârziere de 4 ore. Un detaliu care pe mine și pe alți pasageri ne-a deranjat: aerul condiționat extrem de puternic. Am simțit la un moment dat că îmi îngheață picioarele. Oare chiar e nevoie de o temperatură atât de scăzută pe parcursul zborului? Mulțumesc și sper că descrierea mea va ajuta la îmbunătățirea serviciilor companiei aeriene pe viitor.- Madrid-Cluj-Napoca
- Economic
Nu a fost anunțată cauza
Zborul de la ora 09:05 din data de 02.09.2024 a fost amanat la 13:15 tot in aceeasi zi dar si de la ora 13:15 am plecat la 13:40- Roma-Bucureşti
- Economic
- Bucureşti-Larnaca
- Economic
- Cerere reușită






Vedeți mai multe