Проверить Рейс
Delta Air Lines

IATADL

ICAODAL

Компенсация и возврат стоимости билета за задержку или отмену рейса Delta

Вы пострадали от задержки или отмены рейса Delta?

Если да, то мы уверены, что вам интересно узнать о ваших правах пассажира и о том, что делать в таком случае.

Наша профессиональная команда собрала всю необходимую информацию, которую вам нужно знать, чтобы подать претензию на компенсацию от Delta.

Прочитав это, вы узнаете, что Delta может задолжать вам до 600 евро в соответствии с законодательством ЕС.

Как это работает

Подать заявку

Это займет всего несколько минут! Вы узнаете есть ли у Вас право на компенсацию и её размер.

Мы защитим Ваши права

Наши специалисты тщательно все проверят, свяжутся с авиакомпаниями и, при необходимости, подадут иск в суд.

Получите свою компенсацию

Как только мы получим компенсацию, мы переведем деньги на Ваш счет.

Компенсация и возврат стоимости билета за задержку или отмену рейса Delta
Антон Радченко
Эта статья была проверена лицензированным адвокатом Антон Радченко на предмет общей точности.
Последнее обновление: April 08, 2024

Возврат билетов и компенсация за отмену рейсов Delta

На практике отмена рейсов Delta - явление, которое случается часто.  Вам повезет, если столкнулись с такой проблемой при вылете из ЕС. Ведь у вас может быть право на компенсацию.

При Delta задержке рейса сегодня вы можете получить до 600 евро, если прибыли в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа. Чтобы проверить, можете ли вы потребовать компенсацию, всего лишь нужно указать данные о рейсе. Наша команда проверит, сколько вы можете получить, менее чем за 3 минуты.

Подайте заявку в AirAdvisor и получите компенсацию до $700. Узнайте сколько Вы можете получить сегодня.Проверить рейс

Обычно у вас есть 3 года с момента полета, чтобы потребовать у авиакомпании Delta компенсацию. Так что поторопитесь и позвольте AirAdvisor получить то, что вам принадлежит по праву.

 

Delta возврат денег: возмещение и компенсация 

Если вы столкнулись с отменой рейсов Delta или любым другим сбоем, вполне возможно вы можете рассчитывать на компенсацию. Вот основные критерии, которым должно соответствовать нарушение, чтобы у вас возникло право на получение компенсации за отмену рейса Delta или другое происшествие.

  1. Отмена рейсов Delta сегодня: если Delta отменил рейс и сообщил об отмене менее, чем за 14 дней до вылета.
  2. Delta отказал в посадке: вы можете рассчитывать на компенсацию, если не отказались от своего места добровольно.
  3. Пропуск стыковки по вине Delta: если все ваши рейсы были забронированы как часть одного билета, они будут считаться как единое целое. Это значит, что в случае сбоя одного из стыковочных рейсов может быть предоставлена Delta компенсация.

 

Каким общим условиям должно соответствовать нарушение перелета, чтобы возникло право на компенсацию, читайте ниже:  

  • рейс вылетает из аэропорта, расположенного в ЕС или выполняется авиакомпанией ЕС (как указано в таблице ниже)
  • сбой вызван ошибкой авиакомпании 
  • у вас есть подтверждение бронирования 
  • вы своевременно зарегистрировались на рейс (обычно окончание регистрации происходит за 1 час до вылета)
  • вы отправили претензию по задержке рейса или претензию по поводу других нарушений в установленный срок

 

Маршрут Полета

Авиакомпания ЕС

авиакомпания не из ЕС

внутри ЕС

Да

Да

аэропорт в ЕС - аэропорт не в ЕС

Да

Да

аэропорт не в ЕС - аэропорт в ЕС

Да

Нет

за пределами ЕС

Да

Нет

 

Узнайте больше о ваших правах и сколько вы можете получить, нажав “Проверка Рейса Delta” ниже.

 Если ваш рейс был задержан, отменен или вас не пустили по причине овербукинга в течение последних 3 лет, вы имеете право на компенсацию в размере до $700Проверить рейс

Отмена рейсов Delta или другой сбой: когда компенсация не полагается

Вы не имеете права на компенсацию за отмененный рейс Delta или другой сбой, если рейс был прерван из-за чрезвычайных обстоятельств, таких как:

  • погодные условия;
  • война и терроризм;
  • стихийные бедствия и пр..

Авиакомпания не может контролировать такие ситуации. Поэтому если Delta отменяет рейсы или задерживает по любой из вышеперечисленных причин, компания не обязана платить деньги.

С другой стороны авиакомпания может контролировать нижеперечисленные ситуации и поэтому обязана выплатить компенсацию:

  • несоответствия в расписании
  • нехватка экипажа 
  • страйк сотрудников авиалинии
  • технические неисправности самолета 
  • другие ситуации, в которых перевозчик не может доказать и объяснить обстоятельства, повлиявшие на неисполнение его обязательств.

Если задержали рейс Delta или при другом срыве, специалисты AirAdvisor советуют проверить, соответствует ли ваша ситуациям критериям, изложенным ранее в статье. 

 

Мои права: Delta обмен билета и другие 

Стоит ли требовать от Delta компенсацию за отмену рейса - окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в Delta поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.

Обязанности Delta при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:

  • два бесплатных е-мейла, факса или звонка
  • бесплатные напитки и питание
  • если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу. 
  • трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
  • если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.


Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:

  • альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
  • возмещение за задержку рейса Delta или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления

 

Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в Delta с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Хочу Мою Компенсацию до 600 евро
Получить деньги

Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:

  • до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин - Санкт-Петербург
  • до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон - Москва
  • до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик - Валенсия
  • до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон - Москва

 

Delta отмена рейсов или другой сбой: крайний срок для получения компенсации

Запомните, что вы должны обратиться за компенсацией в установленный срок, зависящий от страны, в которой находится юрисдикция суда или главный офис авиалинии. В большинстве случаев, это будет страна ЕС, откуда должен был вылететь сорванный рейс.

Обычно срок составляет 3 года, но варьируется в зависимости от страны. Большая часть авиакомпаний нарочно медлит с выплатой компенсации, задерживая процесс до истечения срока. Поэтому, мы советуем не медлить с подачей заявления, если Delta отменил рейс. 

 

Delta отменил рейсы: что делать в этом случае или при другом сбое?

Мы в AirAdvisor знаем, что делать если отменили рейс Delta. Следуйте инструкции по компенсации средств в случае любого сбоя рейса, с которым вы можете столкнуться:

  1. Попросите службу поддержки Delta объяснить причину сбоя и ваши права на компенсацию в соответствии с регламентом EC 261. Сотрудники авиакомпании также должны предоставить информацию в письменной форме на стойке регистрации. 
  2. Если авиалиния отменяет рейсы, попросите альтернативный рейс или возмещение стоимости билета.
  3. Сохраните проездные документы (посадочный талон и т. д.) и квитанции, если пришлось сделать необходимые покупки при задержке рейса Delta или другом сбое. 
  4. Не принимайте туристические ваучера (они обычно содержат отказ от денежной компенсации).
  5. Введите данные о рейсе на нашем сайте, нажав “Получить Компенсацию” ниже. Мы сразу же возьмемся за ваше дело.

Проверьте есть ли у Вас компенсация за сорванный рейсПолучить Компенсацию

Delta: возврат билетов и компенсация с AirAdvisor

В чем преимущества AirAdvisor?

  1. Нам доверяют 240 000 пассажиров из 58 стран 
  2. Наша работа оценивается 4,6/5,0 на основании 14 405 отзывов.
  3. Мы являемся одной из ведущих компаний, который помогают пострадавшим путешественникам в получении Delta задержка рейса компенсации, Delta отмена рейса компенсации и компенсации при любом другом сбое.
  4. Мы знаем все о том, как получить деньги, которые вам принадлежат по праву.
  5. Мы можем помочь со всем процессом получения вашей компенсации: от подачи жалобы в Delta до защиты ваших прав в суде. 
  6. Мы работаем без предоплаты, поэтому для вас нет никакого риска.

 

FAQ: ваши вопросы о сорванном рейсе авиакомпании Delta

Delta рейс отменен или задержан из-за погодных условий: каковы мои права?

Сбой рейса из-за погоды считается неясной ситуацией. Авиалинии, включая Delta, часто используют погодные условия как оправдание для объяснения срыва. 

Запомните, что вы имеете все шансы на получение компенсации от авиакомпании, если сбой произошел из-за незначительных погодных условий.

Можно ли вернуть билеты в Delta?

Правила возврата Delta гласят, что возмещение можно получить только по веской причине (состояние здоровья, смерть самого пассажира или его близких, срыв рейса по вине авиалинии).

Возврат билетов Delta возможен также случае, если они приобретались с возвратным тарифом.

Что полагается пассажирам при задержке рейса Delta или другом сорванном рейсе?

При ожидании рейса свыше 2 часов - должны предоставить  средства связи, еду и воду. Если требуется ночевка, авиакомпания должна  предложить бесплатное проживание и транспорт. 

При задержке свыше 5 часов, пассажир может выбирать - вернуть стоимость билета или лететь альтернативным рейсом.  Помимо этого у пассажиров есть право на компенсацию до  600 евро

Как получить компенсацию от Delta?

Мы в AirAdvisor можем вам помочь. Всего  лишь нужно указать детали своего рейса, нажав “Моя Компенсация за Рейс Delta” ниже. Мы позаботимся об остальном. 

Как написать жалобу в Delta?

Для подачи жалобы в авиакомпанию Delta вам понадобится:

  • подтверждение букинга;
  • посадочный талон;
  • паспорт;
  • справка с аэропорта о задержке рейса.

В официальном имейл в авиакомпанию Delta укажите что произошло и прикрепите вышеуказанные документы или укажите информацию на нашем сайте о вашем рейсе и мы сделаем все за вас. 

Как вернуть деньги за авиабилет Delta?

При сорванном рейса по вине Delta, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов Delta, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.

Перенос рейса Delta, что делать?

Процедура получения компенсации начинается с подачи заявки и заканчивается часто в суде, т.к. авиалинии не спешат платить. Если Вам нужно помощь в получении компенсации за задержку рейса Delta, оставьте заявку с AirAdvisor и наша команда постарается помочь. 

Как вернуть компенсацию EU261 Delta?

Автоматически на карточку деньги вам никто не переведет. На получение компенсации должна быть подана жалоба Delta. Если компания не заплатит сразу, вам придется обратиться в суд. 

AirAdvisor может выполнить всю эту стрессовую работу за вас. Наше преимущество в том, что мы работаем бесплатно, поэтому вы не рискуете, обратившись к нам за помощью. 

Мы просим не выбрасывать свой посадочный талон, чеки и другие соответствующие документы, которые могут быть использованы в качестве доказательства при коммуникации с авиалинией и в суде.

Подсчет размера компенсации
Подсчет размера компенсации

0Подсчет размера компенсации :

Проверьте имеете ли вы право на компенсацию за задержку рейса всего за 3 минуты
Бесплатная моментальная проверка

Бесплатная моментальная проверка

Нет успеха, нет коммисии

Нет успеха, нет коммисии

Что случилось с клиентами Delta Air Lines

Недавние комментарии

Bishwanath из США (Delta Air Lines DL 291 Задержка рейса)
April 19, 2024, 6:43 pm

Me, my minor kid and my mother 65 years old had to stay in the airport for 7 hours and then we had to rebook the connecting flight from LAX to LAS for next. I couldn't go to work next day because of this delay. Our CDG-LAX flight arrived at 12:30 am at LAX because of which I missed my connecting flight from LAX to LAS which was we were originally planned to board at 10:30 pm. Airlines re-scheduled my LAX-LAS flight for next day because of which I missed my work and had to take non-paid vacation. Airlines did provide us a hotel to stay in LA but because of this delay I missed my pay at work. I want to be compensated for all 3 of us. My kid, 13 years old went through mental harassment because of this. My mother who has trouble sitting for so long had to stay at Paris CDG airport for 7 hours. We need to be compensated.


Bishwanath (Delta Air Lines DL 291 Задержка рейса)
April 19, 2024, 6:40 pm

Me, my minor kid and my mother 65 years old had to stay in the airport for 7 hours and then we had to rebook the connecting flight from LAX to LAS for next. I couldn't go to work next day because of this delay. Our CDG-LAX flight arrived at 12:30 am at LAX because of which I missed my connecting flight from LAX to LAS which was we were originally planned to board at 10:30 pm. Airlines re-scheduled my LAX-LAS flight for next day because of which I missed my work and had to take non-paid vacation. Airlines did provide us a hotel to stay in LA but because of this delay I missed my pay at work. I want to be compensated for all 3 of us. My kid, 13 years old went through mental harassment because of this. My mother who has trouble sitting for so long had to stay at Paris CDG airport for 7 hours. We need to be compensated.


Donna (Delta Air Lines DL 0067 Отмена рейса)
April 18, 2024, 7:32 pm

We sat on the tarmac from 11:30 a.m. until 6:00 pm+. The flight was delayed, time and again. Then the connecting city was changed from ATL to JFK to meet time constraints of the crew. Then, as time marched on, the trip was finally cancelled, and we disembarked around 6:10 pm. In the 6+ hrs onboard, we were offered only a scant cup of water. We were to be bussed to a hotel, but rather were only bussed from the airplane stairs to the terminal. At that point, with little and confusing communication, we finally felt our way throughout the terminal, exiting by a long walkway to an airport hotel, where we stood inline to check in, hot, hungry, and exhausted. We only were able to fly out the next morning, with a day’s delay. Some of our travelers had spent their euros down as they expected to be departing. Some had no clean clothes AND had no medicine for diabetic and heart conditions. Additionally, many phone calls were incurred to family in the USA, with our ever-changing information.. Pickups from our USA airports had to be rearranged. We were tired, had had no food for lunch or dinner, until a late-night buffet at the hotel. We could not take advantage of the next morning’s breakfast buffet because of departing the hotel before service began. The hotel offered boxed breakfasts, which our ladies would have been unable to handle as they rolled luggage, carried totes and packages on the long walk back to the terminal. Communication was very poor, with many different reasons given for the delay and eventual cancellation - including a light coming on that needed investigating. As time passed, the plane had to be refueled. Then there were discrepancies between cargo weights shown on the ground and in the Delta system. The flight crew’s time was dwindling, hence, the change from connecting in ATL to JFK. Two passengers then wanted to disembark; as we were waiting for a gate for their departure, the announcement was finally made that the flight was cancelled. Confusion reigned after that. There was no central, organized announcement about what to do. Only by happening upon a Delta employee was any information given, and that was confusing and incomplete. It was NOT Delta at its best.


Готовы получить свои 600€ прямо сейчас?

Это займет менее 5 минут

Проверьте компенсацию

О компании AirAdvisor есть упоминания в:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror