Проверить Рейс
Norwegian Air International

IATAD8

ICAOIBK

Компенсация и возврат стоимости билета за задержку или отмену рейса Norwegian

Вы путешествовали самолетом и столкнулись с задержкой или отменой рейса Norwegian?

Если да, то вы имеете право на компенсацию в размере до 600 евро.

Читайте ниже, если хотите узнать больше о своих правах пассажира и о том, как подать претензию на компенсации Norwegian.

Компенсация и возврат стоимости билета за задержку или отмену рейса Norwegian
Антон Радченко
Эта статья была проверена лицензированным адвокатом Антон Радченко на предмет общей точности.
Последнее обновление: June 25, 2024

Возврат билетов и компенсация за отмену рейсов Norwegian

На практике отмена рейсов Norwegian - явление, которое случается часто.  Вам повезет, если столкнулись с такой проблемой при вылете из ЕС. Ведь у вас может быть право на компенсацию.

При Norwegian задержке рейса сегодня вы можете получить до 600 евро, если прибыли в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа. Чтобы проверить, можете ли вы потребовать компенсацию, всего лишь нужно указать данные о рейсе. Наша команда проверит, сколько вы можете получить, менее чем за 3 минуты.

Подайте заявку в AirAdvisor и получите компенсацию до $700. Узнайте сколько Вы можете получить сегодня.Проверить рейс

Обычно у вас есть 3 года с момента полета, чтобы потребовать у авиакомпании Norwegian компенсацию. Так что поторопитесь и позвольте AirAdvisor получить то, что вам принадлежит по праву.

 

Norwegian возврат денег: возмещение и компенсация 

Если вы столкнулись с отменой рейсов Norwegian или любым другим сбоем, вполне возможно вы можете рассчитывать на компенсацию. Вот основные критерии, которым должно соответствовать нарушение, чтобы у вас возникло право на получение компенсации за отмену рейса Norwegian или другое происшествие.

  1. Отмена рейсов Norwegian сегодня: если Norwegian отменил рейс и сообщил об отмене менее, чем за 14 дней до вылета.
  2. Norwegian отказал в посадке: вы можете рассчитывать на компенсацию, если не отказались от своего места добровольно.
  3. Пропуск стыковки по вине Norwegian: если все ваши рейсы были забронированы как часть одного билета, они будут считаться как единое целое. Это значит, что в случае сбоя одного из стыковочных рейсов может быть предоставлена Norwegian компенсация.

 

Каким общим условиям должно соответствовать нарушение перелета, чтобы возникло право на компенсацию, читайте ниже:  

  • рейс вылетает из аэропорта, расположенного в ЕС или выполняется авиакомпанией ЕС (как указано в таблице ниже)
  • сбой вызван ошибкой авиакомпании 
  • у вас есть подтверждение бронирования 
  • вы своевременно зарегистрировались на рейс (обычно окончание регистрации происходит за 1 час до вылета)
  • вы отправили претензию по задержке рейса или претензию по поводу других нарушений в установленный срок

 

Маршрут Полета

Авиакомпания ЕС

авиакомпания не из ЕС

внутри ЕС

Да

Да

аэропорт в ЕС - аэропорт не в ЕС

Да

Да

аэропорт не в ЕС - аэропорт в ЕС

Да

Нет

за пределами ЕС

Да

Нет

 

Узнайте больше о ваших правах и сколько вы можете получить, нажав “Проверка Рейса Norwegian” ниже.

 Если ваш рейс был задержан, отменен или вас не пустили по причине овербукинга в течение последних 3 лет, вы имеете право на компенсацию в размере до $700Проверить рейс

Отмена рейсов Norwegian или другой сбой: когда компенсация не полагается

Вы не имеете права на компенсацию за отмененный рейс Norwegian или другой сбой, если рейс был прерван из-за чрезвычайных обстоятельств, таких как:

  • погодные условия;
  • война и терроризм;
  • стихийные бедствия и пр..

Авиакомпания не может контролировать такие ситуации. Поэтому если Norwegian отменяет рейсы или задерживает по любой из вышеперечисленных причин, компания не обязана платить деньги.

С другой стороны авиакомпания может контролировать нижеперечисленные ситуации и поэтому обязана выплатить компенсацию:

  • несоответствия в расписании
  • нехватка экипажа 
  • страйк сотрудников авиалинии
  • технические неисправности самолета 
  • другие ситуации, в которых перевозчик не может доказать и объяснить обстоятельства, повлиявшие на неисполнение его обязательств.

Если задержали рейс Norwegian или при другом срыве, специалисты AirAdvisor советуют проверить, соответствует ли ваша ситуациям критериям, изложенным ранее в статье. 

 

Мои права: Norwegian обмен билета и другие 

Стоит ли требовать от Norwegian компенсацию за отмену рейса - окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в Norwegian поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.

Обязанности Norwegian при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:

  • два бесплатных е-мейла, факса или звонка
  • бесплатные напитки и питание
  • если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу. 
  • трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
  • если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.


Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:

  • альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
  • возмещение за задержку рейса Norwegian или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления

 

Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в Norwegian с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Хочу Мою Компенсацию до 600 евро
Получить деньги

Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:

  • до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин - Санкт-Петербург
  • до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон - Москва
  • до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик - Валенсия
  • до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон - Москва

 

Norwegian отмена рейсов или другой сбой: крайний срок для получения компенсации

Запомните, что вы должны обратиться за компенсацией в установленный срок, зависящий от страны, в которой находится юрисдикция суда или главный офис авиалинии. В большинстве случаев, это будет страна ЕС, откуда должен был вылететь сорванный рейс.

Обычно срок составляет 3 года, но варьируется в зависимости от страны. Большая часть авиакомпаний нарочно медлит с выплатой компенсации, задерживая процесс до истечения срока. Поэтому, мы советуем не медлить с подачей заявления, если Norwegian отменил рейс. 

 

Norwegian отменил рейсы: что делать в этом случае или при другом сбое?

Мы в AirAdvisor знаем, что делать если отменили рейс Norwegian. Следуйте инструкции по компенсации средств в случае любого сбоя рейса, с которым вы можете столкнуться:

  1. Попросите службу поддержки Norwegian объяснить причину сбоя и ваши права на компенсацию в соответствии с регламентом EC 261. Сотрудники авиакомпании также должны предоставить информацию в письменной форме на стойке регистрации. 
  2. Если авиалиния отменяет рейсы, попросите альтернативный рейс или возмещение стоимости билета.
  3. Сохраните проездные документы (посадочный талон и т. д.) и квитанции, если пришлось сделать необходимые покупки при задержке рейса Norwegian или другом сбое. 
  4. Не принимайте туристические ваучера (они обычно содержат отказ от денежной компенсации).
  5. Введите данные о рейсе на нашем сайте, нажав “Получить Компенсацию” ниже. Мы сразу же возьмемся за ваше дело.

Проверьте есть ли у Вас компенсация за сорванный рейсПолучить Компенсацию

Norwegian: возврат билетов и компенсация с AirAdvisor

В чем преимущества AirAdvisor?

  1. Нам доверяют 250 000 пассажиров из 58 стран 
  2. Наша работа оценивается 4,6/5,0 на основании 15 456 отзывов.
  3. Мы являемся одной из ведущих компаний, который помогают пострадавшим путешественникам в получении Norwegian задержка рейса компенсации, Norwegian отмена рейса компенсации и компенсации при любом другом сбое.
  4. Мы знаем все о том, как получить деньги, которые вам принадлежат по праву.
  5. Мы можем помочь со всем процессом получения вашей компенсации: от подачи жалобы в Norwegian до защиты ваших прав в суде. 
  6. Мы работаем без предоплаты, поэтому для вас нет никакого риска.

 

FAQ: ваши вопросы о сорванном рейсе авиакомпании Norwegian

Norwegian рейс отменен или задержан из-за погодных условий: каковы мои права?

Сбой рейса из-за погоды считается неясной ситуацией. Авиалинии, включая Norwegian, часто используют погодные условия как оправдание для объяснения срыва. 

Запомните, что вы имеете все шансы на получение компенсации от авиакомпании, если сбой произошел из-за незначительных погодных условий.

Можно ли вернуть билеты в Norwegian?

Правила возврата Norwegian гласят, что возмещение можно получить только по веской причине (состояние здоровья, смерть самого пассажира или его близких, срыв рейса по вине авиалинии).

Возврат билетов Norwegian возможен также случае, если они приобретались с возвратным тарифом.

Что полагается пассажирам при задержке рейса Norwegian или другом сорванном рейсе?

При ожидании рейса свыше 2 часов - должны предоставить  средства связи, еду и воду. Если требуется ночевка, авиакомпания должна  предложить бесплатное проживание и транспорт. 

При задержке свыше 5 часов, пассажир может выбирать - вернуть стоимость билета или лететь альтернативным рейсом.  Помимо этого у пассажиров есть право на компенсацию до  600 евро

Как получить компенсацию от Norwegian?

Мы в AirAdvisor можем вам помочь. Всего  лишь нужно указать детали своего рейса, нажав “Моя Компенсация за Рейс Norwegian” ниже. Мы позаботимся об остальном. 

Как написать жалобу в Norwegian?

Для подачи жалобы в авиакомпанию Norwegian вам понадобится:

  • подтверждение букинга;
  • посадочный талон;
  • паспорт;
  • справка с аэропорта о задержке рейса.

В официальном имейл в авиакомпанию Norwegian укажите что произошло и прикрепите вышеуказанные документы или укажите информацию на нашем сайте о вашем рейсе и мы сделаем все за вас. 

Как вернуть деньги за авиабилет Norwegian?

При сорванном рейса по вине Norwegian, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов Norwegian, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.

Перенос рейса Norwegian, что делать?

Процедура получения компенсации начинается с подачи заявки и заканчивается часто в суде, т.к. авиалинии не спешат платить. Если Вам нужно помощь в получении компенсации за задержку рейса Norwegian, оставьте заявку с AirAdvisor и наша команда постарается помочь. 

Как вернуть компенсацию EU261 Norwegian?

Автоматически на карточку деньги вам никто не переведет. На получение компенсации должна быть подана жалоба Norwegian. Если компания не заплатит сразу, вам придется обратиться в суд. 

AirAdvisor может выполнить всю эту стрессовую работу за вас. Наше преимущество в том, что мы работаем бесплатно, поэтому вы не рискуете, обратившись к нам за помощью. 

Мы просим не выбрасывать свой посадочный талон, чеки и другие соответствующие документы, которые могут быть использованы в качестве доказательства при коммуникации с авиалинией и в суде.

Подсчет размера компенсации
Подсчет размера компенсации

Подсчет размера компенсации :

Проверьте имеете ли вы право на компенсацию за задержку рейса всего за 3 минуты
Бесплатная моментальная проверка

Бесплатная моментальная проверка

Нет успеха, нет коммисии

Нет успеха, нет коммисии

Что случилось с клиентами Norwegian Air International

Недавние комментарии

Evgenii из Россия (Norwegian Air International D8 2942 Отказ в посадке)
October 7, 2022, 8:28 pm

1 октября 2022 года рейс Norwegian Air International № D8-2942, направлявшийся из города Хельсинки в город Пиза из-за погодных условий совершил посадку на запасном аэродроме в городе Генуя. В городе Пиза у нас должна была быть пересадка на рейс до Бордо, длительностью более 4 часов. Но, по приземлении в Генуе, организованный автобусный трансфер не успевал привезти нас в Пизу до отбытия нашего рейса в Бордо. Чтобы успеть на пересадку, мы, с еще тремя пассажирами нашего рейса, также опаздывающими на пересадку в Пизе, оплатили такси из аэропорта города Генуя в аэропорт города Пиза. Общая стоимость такси 350 евро на пятерых пассажиров. Фото чека за такси и посадочных талонов прилагаю.


Natalia из Россия (Norwegian Air International D8 2942 Задержка рейса)
October 6, 2022, 8:47 pm

Вылетела рейсом с Хельсинки norvegian D8-2942 (1.10.22) до Пизы в 6.15 утра , там должна быть пересадка До Пальмы де Майорки . должны были прилететь в 8.30 утра Не долетели до Пизы , из-за того что Самолёт посадили в Генуа якобы из-за тумана в 9.30 утра . Был стыковочный рейс до пальмы компанией Ryanaer FR 1485 ( пересадка 2,5 часа ) который должен был улетать в 10.50 . Но и этот рейс перенесли на 13.50 . Компания не предоставила оптимально быстро автобусы чтоб отвезти в аэропорт Пизы где тоже была задержка рейса до Пальмы . Пришлось заказывать такси в Европе стоимостью 350 евро чтобы успеть доехать до аэропорта Пизы ( ехать 2,5-3 часа ) В 13.30 успели приехать на такси и ели как успели на рейс . потратили 350 евро , пол дня , свадьба друга была испорчена


ALEKSANDRA из Россия (Norwegian Air International D8 366 Отказ в посадке)
February 11, 2020, 8:06 pm

На регистрации рейса в Хельсинки 10.06.2018 г. выяснилось, что бронь перелёта Лондон-Барселона у меня и моего молодого человека отменена. Бронь перелёта Хельсинки-Лондон действовала, но в аэропорту объяснили, что нам нельзя лететь в Лондон без действующего билета Лондон-Барселона, так как у нас была оформлена на тот момент только финская шенгенская виза. В том же аэропорту в сервисном пункте Norwegian air сказали, что не имеют отношения к отмене брони, и что сам рейс Лондон-Барселона не отменен. Никаких других решений проблемы не было предложено, кроме покупки новых билетов Лондон-Барселона на тот же самый рейс за 348,34 евро на двоих. Что мы и сделали, чтобы добраться до Барселоны и не пропустить свой рейс Хельсинки-Лондон за час до его вылета. Билеты на двоих Хельсинки-Барселона с пересадкой в Лондоне были куплены нами за 16208 рублей 11 февраля 2018 г.

Готовы получить свои 600€ прямо сейчас?

Это займет менее 5 минут

Проверьте компенсацию

О компании AirAdvisor есть упоминания в:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror