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AVALIAÇÃO 4,5/5 EM 28.736 OPINIÕES
830.000 casos, 98% taxa de sucesso

Avaliações e classificações da Air Europa

Leia 19.592 opiniões verificadas para descobrir se a Air Europa é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

Voos de longo curso acessíveis
Aeronaves modernas
Entretenimento a bordo decente

Pontos fracos

Atendimento ao cliente deficiente
Atrasos frequentes
Serviço a bordo inconsistente

Ir para as avaliações

17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações Air Europa

2.63

Péssima
(4)
Fraca
(4)
Média
(2)
Muito boa
(1)
Excelente
(1)

Yasmin R

Verificado | out. 10, 2026

Salvador-Madrid
Económica
Reclamação encaminhada para a companhia aérea

Cancelamento do voo

Esperando que dessa vez de certo tou desesperada mas estou esperançosa obrigada desde já pela competência e espero que tenha respostas rápidas e positivas

Salvador-Madrid
Económica
Reclamação encaminhada para a companhia aérea

Paulo G

Verificado | ago. 24, 2026

Túnis-Porto
Económica

Atraso no voo

Boa, muita pena em ter atraso nos 2 voos tunisia e Madrid , de resto fui uma boa viagem tanto ao levantar como aterrar, pena foi mesmo entre os 2 voos estar quase 6horas a espera por atrasos

Túnis-Porto
Económica

Marisa G

Verificado | jun. 16, 2026

Lisboa-Havana
Económica

O atraso no voo de ligação levou à ...

O atraso no voo de ligação levou à perda de estadia de dois dias em hotel em Havana, não tendo sido possível recuperar este segmento da viagem.

Lisboa-Havana
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Contratempo em viagem? Se enfrentou Atraso no voo, pode ter direito a receber até € 600 em indemnização.

Consulte a sua reclamação aqui.

Neves S

Verificado | jun. 16, 2026

Londres-Lisboa
Económica

O nosso voo de Londres Gatwick saiu...

O nosso voo de Londres Gatwick saiu cerca de 10min atrasado mas passados 15min de termos partido, voltamos a aterrar no mesmo aeroporto e o piloto disse que havia fogo no trem de aterragem. Depois disso tivemos cerca de 3h30 a espera para verificarem o avião e ter a certeza que estava bom para partir. Saímos de Londres por volta da 13h30 e chegamos a Madrid as 15h30 contudo perdemos o voo de conecção que era as 13h30 em em Madrid. A air Europa concedeu-nos bilhetes para um voo as 19h10 do mesmo dia e chegamos a Lisboa por volta das 20h30

Londres-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Não abdique de montantes que lhe possam ser devidos. Pode ter direito a receber até € 600 por Atraso no voo.

Confirme de imediato se pode reclamar.

Fortunato R

Verificado | jun. 16, 2026

Madrid-Montevideo
Económica

O embarque ocorreu uma hora mais ta...

O embarque ocorreu uma hora mais tarde em madrid, após embarcarmos quase a chegarmos a Montevideo foi nos informado que não poderíamos aterrar e que teríamos de ir para Buenos Aires aterrar. Quando aterramos em Buenos Aires ficámos aproximadamente 5h dentro do avião, parados, sem qualquer tipo de informação ou suporte. Não tínhamos rede ou mesmo internet. A companhia nem providenciou comida aos passageiros durante o enorme tempo de espera e ainda mais por termos efetuado uma viagem de longo percurso.

Madrid-Montevideo
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Esse Atraso no voo pode não representar uma perda total — ainda pode reclamar uma indemnização de até € 600.

Verifique aqui.

Flávio S

Verificado | jun. 16, 2026

Porto-Punta Cana
Económica

Tinha voo para madrid às 11h40 com ...

Tinha voo para madrid às 11h40 com ligação em madrid para punta cana, mas o voo apenas saiu do porto às 16h45, perdendo a ligação para punta cana. Apenas seguimos para Punta Cana no dia seguinte perdendo um dia de férias.

Porto-Punta Cana
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Boas notícias: se teve Atraso no voo, pode ter direito a uma indemnização de até € 600.

Gostaria de verificar a sua elegibilidade?

Teresinha A

Verificado | jun. 16, 2026

Porto-Venezuelan
Económica

Bom dia, fiz a compra de um bilhete...

Bom dia, fiz a compra de um bilhete em julho na air europa, Deram-me um voucher, por um ano, depois desse ano em julho enviaram-me a renovação do voucher por outro ano, no entanto a viagem era do Porto para Venezuela e atualmente eles nao tem realizado viagem para este pais, por isso nao posso estar a espera que tratem a situação com o pais e preciso do reembolso do dinheiro, mas eles fazem a comunicação muito difícil, sabem como posso fazer o reembolso?

Porto-Venezuelan
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Transforme a sua frustração da viagem em dinheiro: pode receber até € 600 de indemnização por Cancelamento do voo.

Reivindique-a em poucos minutos.

Benigno H

Verificado | jun. 16, 2026

Lisboa-Madrid
Económica

A air europa cancelou o voo das onz...

A air europa cancelou o voo das onze da manhã e sem me avisar, mudou me para o voo das 7 da manhã. Por acaso, visitei o site da companhia e verifiquei essa mudança na véspera do voo. Sem qualquer aviso da parte deles.

Lisboa-Madrid
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A viagem não correu como planeado? Em muitos casos, pode reclamar até € 600 de indemnização por Cancelamento do voo.

Verifique aqui a sua elegibilidade.

Filipe M

Verificado | abr. 7, 2026

Madrid-Lisboa
Económica

Meu voo foi cancelado e nem uma men...

Meu voo foi cancelado e nem uma mensagem no meu e-mail oi telefone eles mandaram ,fiquei só sabendo no momento do embarque e sempre mandou e-mail e nunca obtive respostas.

Madrid-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Cancelamento do voo pode significar que tem direito a uma indemnização de até € 600.

Descubra agora se pode reclamar uma indemnização.

Débora A

Verificado | abr. 7, 2026

Madrid-Buenos Aires
Económica

Em Madrid o voo descolou com mais d...

Em Madrid o voo descolou com mais de 1h de atrasado em direção ao Uruguai e depois aterrámos em Buenos Aires onde fiquei 5h horas no avião sem puder sair e só passado 5h descolámos para o Uruguai.

Madrid-Buenos Aires
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A maioria dos viajantes não sabe, mas pode ter direito a uma indemnização de até € 600 por Atraso no voo.

Verifique hoje mesmo se é elegível.

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Avaliações de Air Europa

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

2.63

Número total de avaliações

19592

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
2.63
19592 (100%)
TripAdvisor
2.5
13327 (68.1%)
Flight Radar
3.7
2482 (12.7%)
TrustPilot
1.4
1328 (6.8%)

Google
2.7
850 (4.3%)
Kayak
3.45
641 (3.3%)
FlightReport
3.3
218 (1.1%)
eSky
3.9
201 (1%)
Airlines-Inform
3.02
192 (1%)
Airline Ratings
2.1
32 (0.2%)
PissedConsumer
1.9
25 (0.1%)
Yelp
1.9
7 (0%)
Glassdoor
3.7
3 (0%)
SiteJabber
2
1 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
3
(%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

2.63

19592

3/5 geral

3 formas de pedir compensação à Air Europa

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a Air Europa seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da Air Europa. (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

Verificação instantânea de voo

Nenhum voo interrompido encontrado

If your flight isn't listed here, go ahead and use our compensation check and we'll look into it for you.

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