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AVALIAÇÃO 4,5/5 EM 28.741 OPINIÕES
830.000 casos, 98% taxa de sucesso

Avaliações e classificações da Emirates Airlines

110.009 opiniões verificadas para descobrir se a Emirates Airlines é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

Serviço de bordo excecional
Entretenimento a bordo de classe mundial
Cabines premium confortáveis

Pontos fracos

Assentos da classe executiva inconsistentes
Preços elevados dos bilhetes
Atendimento ao cliente lento

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17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações Emirates Airlines

3.94

Péssima
(3)
Fraca
(7)
Média
(2)
Muito boa
(0)
Excelente
(0)

Benedita A

Verificado | jun. 25, 2026

Porto-Dubai
Económica

Penso que pode ser útil para si sab...

Penso que pode ser útil para si saber que este era um voo de ligação para Kuala Lumpur e, devido ao atraso causado pelo voo para o Dubai, perdemos a nossa ligação para Kuala Lumpur e chegámos muitas horas depois da hora prevista.

Porto-Dubai
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Sabia que, na maioria dos casos, pode reclamar uma indemnização de até € 600 por Atraso no voo?

Verifique aqui se pode reclamar uma indemnização.

Lourenço J

Verificado | jun. 25, 2026

Lisboa-Dubai
Económica

Estivemos parados durante 4 horas s...

Estivemos parados durante 4 horas sem quase nenhuma atualização e tivemos de voltar à central para saber porque decidiram se permaneceríamos no avião ou não. Finalmente, disseram-nos que o engenheiro tinha resolvido o problema e que iríamos levantar voo. Fez-me sentir falta da minha consulta.

Lisboa-Dubai
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Alerta de indemnização! Teve Atraso no voo? Pode ter direito a até € 600.

Descubra de imediato em poucos cliques.

Mauro L

Verificado | jun. 25, 2026

Londres-Dubai
Económica

O voo foi atrasado devido ao congel...

O voo foi atrasado devido ao congelamento dos motores e, como o aeroporto de Gatwick não tem meios para os descongelar, foi necessário aguardar que o clima aquecesse. Após 4 horas, foram utilizados aquecedores para aquecer os motores.

Londres-Dubai
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Surpreendente, mas verdadeiro: pode ser indemnizado em até € 600 pelo Atraso no voo.

Inicie o seu processo aqui.

Martim P

Verificado | jun. 25, 2026

Milão-Nova york
Económica

A minha bagagem está extraviada e n...

A minha bagagem está extraviada e não a recebi no meu destino final. A bagagem de porão de MXP para JFK e outros documentos comprovativos estão disponíveis mediante pedido.

Milão-Nova york
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Contratempo em viagem? Se enfrentou Problema de bagagem, pode ter direito a receber até €1.920 em indemnização.

Consulte a sua reclamação aqui.

Victória M

Verificado | jun. 25, 2026

Lisboa-Dubai
Económica

Tal como na reclamação apresentada,...

Tal como na reclamação apresentada, estivemos na pista 4 horas antes do voo ser cancelado. perdendo a diária do hotel e o custo de 2 táxis.

Lisboa-Dubai
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Não abdique de montantes que lhe possam ser devidos. Pode ter direito a receber até € 600 por Cancelamento do voo.

Confirme de imediato se pode reclamar.

Érica L

Verificado | jun. 25, 2026

Dubai-Porto
Económica

Após chegarmos a Lisboa com um dia ...

Após chegarmos a Lisboa com um dia de atraso, devido ao apagão de 28/04 (avião não aterrou em Lisboa e voltou para trás), no balcão da TAP foi-nos oferecido um voo para o Porto no dia seguinte uma vez que não foi possível apanhar o voo marcado. A estadia em Lisboa e respetivos custos foram negados pela companhia, que afirmou que a culpa de o avião não ter aterrado era da Emirates e não da TAP e não assumiam nada. Uma vez que todos os voos foram comprados na TAP, entendo que: 1) não tenho de ser eu a entrar em contacto com os parceiros da TAP, mas sim a TAP a entender-se com os seus parceiros; e 2) que existe direito, pelo menos, ao pagamento dos custos associados com a estadia, transfers e alimentação necessários para o voo para o Porto

Dubai-Porto
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Esse Atraso no voo pode não representar uma perda total — ainda pode reclamar uma indemnização de até € 600.

Verifique aqui.

Vanessa L

Verificado | jun. 25, 2026

Dubai-Porto
Económica

Devido ao apagão ibérico de 28/04 o...

Devido ao apagão ibérico de 28/04 o piloto tomou a decisão de inverter a rota do avião e voltar para o Dubai, uma vez que não era seguro aterrar na Europa segundo o mesmo.

Dubai-Porto
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Boas notícias: se teve Cancelamento do voo, pode ter direito a uma indemnização de até € 600.

Gostaria de verificar a sua elegibilidade?

Patrícia R

Verificado | mar. 12, 2026

Zanzibar-Dubai
Económica

Alteração da hora de partida em mai...

Alteração da hora de partida em mais de 5 horas por indicação da Emirates sem inficar motivo. Além disso, a Emirates não ajudou com esse atraso de 5 horas no aeroporto e o balcão não tinha funcionários.

Zanzibar-Dubai
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Transforme a sua frustração da viagem em dinheiro: pode receber até € 600 de indemnização por Atraso no voo.

Reivindique-a em poucos minutos.

Madalena C

Verificado | mar. 12, 2026

Lisboa-Dubai
Económica

O voo de Lisboa atrasou 3 horas.. P...

O voo de Lisboa atrasou 3 horas.. Perdi a ligação para Zanzibar, só voando no dia seguinte e um dia de férias remuneradas.

Lisboa-Dubai
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A viagem não correu como planeado? Em muitos casos, pode reclamar até € 600 de indemnização por Atraso no voo.

Verifique aqui a sua elegibilidade.

Francisca M

Verificado | jan. 26, 2026

Dubai-Lisboa
Económica

Alteração da hora de partida em mai...

Alteração da hora de partida em mais de 5 horas por indicação da Emirates sem inficar motivo. Eu estava atrasado para minha reunião de negócios.

Dubai-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Atraso no voo pode significar que tem direito a uma indemnização de até € 600.

Descubra agora se pode reclamar uma indemnização.

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Avaliações de Emirates Airlines

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

3.94

Número total de avaliações

110009

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
3.94
110009 (100%)
TripAdvisor
4
67930 (61.8%)
Flight Radar
4.65
13290 (12.1%)
Google
4.05
12077 (11%)

TrustPilot
1.8
4016 (3.7%)
Kayak
4.05
3660 (3.3%)
Mouthshut
3.35
3329 (3%)
Airlines-Inform
3.77
1916 (1.7%)
FlightReport
4.25
730 (0.7%)
Consumer Affairs
1.8
687 (0.6%)
Productreview
1.8
612 (0.6%)
Yelp
2.3
470 (0.4%)
Airline Ratings
3.35
424 (0.4%)
eSky
4.4
240 (0.2%)
Ambitionbox
3.9
221 (0.2%)
PissedConsumer
2.2
217 (0.2%)
Reviews.io
2.87
23 (0%)
Hellopeter
1.5
22 (0%)
SiteJabber
2.5
20 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

3.94

110009

4/5 geral

3 formas de pedir compensação à Emirates Airlines

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a Emirates Airlines seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da Emirates Airlines. (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

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Nenhum voo interrompido encontrado

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