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Avaliações e classificações da LATAM Airlines

69.575 opiniões verificadas para descobrir se a LATAM Airlines é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

Cabine confortável
Preço
Grande rede de rotas

Pontos fracos

Atendimento ao cliente deficiente
Atrasos frequentes nos voos
Regras pouco claras

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17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações LATAM Airlines

3.61

Péssima
(4)
Fraca
(2)
Média
(0)
Muito boa
(0)
Excelente
(0)

Membro anónimo

Verificado | mar. 13, 2026

São paulo-Londres
Económica

Pergunta simples sem resposta

Antes de comprar meu voo perguntei se os ovos do café da manhã a bordo eram cage-free. Disseram que sim. Mas quando perguntei durante o voo ninguém conseguiu confirmar. Falta transparência.

Resumo

Pergunta simples sem resposta Antes de comprar meu voo perguntei se os ovos do café da manhã a bordo eram cage-free. Disseram que sim. Mas quando perguntei durante o voo ninguém conseguiu confirmar. Falta transparência.

São paulo-Londres
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Transforme a sua frustração da viagem em dinheiro: pode receber até €1.920 de indemnização por Problema de bagagem.

Reivindique-a em poucos minutos.

Tamara J

Verificado | mar. 12, 2026

Económica

Confusão sobre ovos livres de gaiola

O atendimento ao cliente me disse que a LATAM usava ovos livres de gaiola. No entanto, durante o voo ninguém conseguiu confirmar essa informação. Como passageiro fiquei com muitas dúvidas.

Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A viagem não correu como planeado? Em muitos casos, pode reclamar até €1.920 de indemnização por Problema de bagagem.

Verifique aqui a sua elegibilidade.

Vale Z

Verificado | mar. 11, 2026

Económica

Decisão baseada em informação incorreta

Subject: Decisão baseada em informação incorreta Comprei meu voo com a LATAM depois de perguntar se usavam ovos livres de gaiola no catering. Disseram que sim. No avião ninguém soube confirmar. Muito decepcionante.

Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Problema de bagagem pode significar que tem direito a uma indemnização de até €1.920.

Descubra agora se pode reclamar uma indemnização.

Violeta M

Verificado | mar. 11, 2026

Económica

Subject: Confusão sobre ovos livres...

Subject: Confusão sobre ovos livres de gaiola O atendimento ao cliente me disse que a LATAM usava ovos livres de gaiola. No entanto, durante o voo ninguém conseguiu confirmar essa informação. Como passageiro fiquei com muitas dúvidas.

Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A maioria dos viajantes não sabe, mas pode ter direito a uma indemnização de até €600 por Embarque negado.

Verifique hoje mesmo se é elegível.

Rebeca G

Verificado | jan. 26, 2026

Lisboa-Buenos Aires
Económica

Estávamos prestes a embarcar quando...

Estávamos prestes a embarcar quando nos disseram que nosso voo foi cancelado e remarcado para o dia seguinte. Perdemos um dia da nossa viagem.

Lisboa-Buenos Aires
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A maioria dos viajantes não sabe, mas pode ter direito a uma indemnização de até € 600 por Cancelamento do voo.

Verifique hoje mesmo se é elegível.

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Avaliações de LATAM Airlines

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

3.61

Número total de avaliações

69575

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
3.61
69575 (100%)
TripAdvisor
3.5
42733 (61.4%)
Google
4.1
16144 (23.2%)
eSky
4.1
2162 (3.1%)

Cheapflights
3.7
1985 (2.9%)
Kayak
3.7
1984 (2.9%)
Flight Radar
3.95
1854 (2.7%)
TrustPilot
1.3
1853 (2.7%)
FlightReport
3.6
270 (0.4%)
Yelp
1.5
198 (0.3%)
Airlines-Inform
2.88
142 (0.2%)
Productreview
1.4
123 (0.2%)
PissedConsumer
1.8
62 (0.1%)
Reviews.io
1.37
19 (0%)
SiteJabber
2.8
2 (0%)
Airline Ratings
3.8
1 (0%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

3.61

69575

4/5 geral

3 formas de pedir compensação à LATAM Airlines

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a LATAM Airlines seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da LATAM Airlines. (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

Verificação instantânea de voo

Nenhum voo interrompido encontrado

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