Comentários Sobre a Wizz Air

Veredito: “Tarifas acessíveis, mas políticas rígidas de bagagem e taxas ocultas podem frustrar os passageiros.”

A Wizz Air tem uma pontuação geral de 2,54 em 5, com base em mais de 75074 avaliações de passageiros, consolidadas em toda a web para lhe facilitar a escolha. Como seria de esperar, o maior ponto forte da companhia aérea são as tarifas baixas, seguidas da ampla rede de rotas. A Wizz Air é conhecida por oferecer voos para aeroportos de menor dimensão e mais remotos, que outras companhias aéreas normalmente não servem. Embora a companhia aérea tenha obtido uma pontuação pouco impressionante de 70.54% em pontualidade em 2024, muitos passageiros elogiaram a companhia aérea pela pontualidade e pela frota mais recente. Infelizmente, as taxas ocultas da Wizz Air constantemente enunciadas. As taxas de bagagem e seleção de assentos, em particular, são regularmente mencionadas nas reclamações devido ao encarecimento que causam no custo final dos voos. A política rígida de bagagem e a inflexibilidade para cancelar voos surgem destacadas nas avaliações dos utilizadores, bem como nas reclamações sobre o espaço mínimo para as pernas e os assentos desconfortáveis. Por fim, muitos consumidores referiram dificuldades em resolver problemas, nomeadamente reembolsos lentos e um serviço ao cliente globalmente deficiente. Quando comparada com outras companhias aéreas low cost, como a Ryanair e a easyJet, a Wizz Air é considerada como tendo um serviço ao cliente mais desorganizado. Os clientes consideram que a easyJet tem taxas mais transparentes e uma experiência de voo mais confortável.

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