Avaliações Azores Airlines
3322 avaliações de passageiros
SATA Internacional - Azores Airlines, S.A. Av. Infante D. Henrique, 55-2 Ponta Delgada, Azores Portugal, 9504-528
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SATA Internacional - Azores Airlines, S.A. Av. Infante D. Henrique, 55-2 Ponta Delgada, Azores Portugal, 9504-528Deixe a sua reclamação nas mãos de profissionais.
Reclamações geridas pela AirAdvisor
Todas as Classificações & Avaliações
Classificação média de estrelas
3.2Número total de avaliações
3322Distribuição por sites de avaliações
TripAdvisor
2065 (62.2%)
Tiket2
332 (10%)
Flight Radar
267 (8%)
Airline Quality
175 (5.3%)
172 (5.2%)
Kayak
66 (2%)
Momondo
66 (2%)
Cheapflights
66 (2%)
Airlines-Inform
43 (1.3%)
eSky
23 (0.7%)
TrustPilot
22 (0.7%)
FlightReport
19 (0.6%)
Airline Ratings
3 (0.1%)
PissedConsumer
3 (0.1%)
SkyTrax Ratings
(%)
3322 avaliações de passageiros
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes
Check-in e embarque
Serviço ao cliente
Comida e bebida
Relação qualidade/preço
Facilidade de reembolso e compensação
Aeronaves limpas e bem conservadasTripulação de cabine simpáticaRefeições a bordo
Atrasos e cancelamentos frequentesServiço ao cliente deficienteProblemas com bagagensA Azores Airlines recebe muitos elogios pela limpeza “impecável” dos seus aviões, com alguns clientes a destacar a qualidade assinalável dos seus aviões mais recentes, como o A320. A tripulação de cabine é regularmente elogiada por ser simpática, prestável e profissional, o que contribui para a experiência geral. A Azores também oferece refeições a bordo, algo que não passou despercebido nos testemunhos dos passageiros. As perturbações frequentes nos voos são as queixas mais representativas, seguidas de relatos de funcionário do atendimento ao cliente pouco prestáveis, que não oferecem resposta no tratamento de problemas com bagagens, reembolsos e alterações de voos. Alguns passageiros dão opinião negativa sobre o entretenimento a bordo, como a ausência de wi-fi ou ecrãs, enquanto outros referem ter tido problemas com bagagem atrasada e falta de apoio da companhia na resolução de tais problemas.
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