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AVALIAÇÃO 4,5/5 EM 28.731 OPINIÕES
830.000 casos, 98% taxa de sucesso

Avaliações e classificações da Azores Airlines (Sata International)

Leia 3.219 opiniões verificadas para descobrir se a Azores Airlines (Sata International) é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

Aeronaves limpas e bem conservadas
Tripulação de cabine simpática
Refeições a bordo

Pontos fracos

Atrasos e cancelamentos frequentes
Serviço ao cliente deficiente
Problemas com bagagens

Ir para as avaliações

17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações Azores Airlines (Sata International)

2.66

Péssima
(13)
Fraca
(9)
Média
(10)
Muito boa
(3)
Excelente
(4)

Candida S

Verificado | out. 28, 2026

Ponta Delgada-Porto
Económica

Atraso no voo

Bom dia! Mais de três horas à espera no aeroporto sem qualquer esclarecimento Com os melhores cumprimentos Mário Teixeira

Ponta Delgada-Porto
Económica

Fábio B

Verificado | out. 16, 2026

Ilha do Pico-Lisboa
Económica

Tinha voo as 18h55 hora local com d...

Tinha voo as 18h55 hora local com destino a lisboa o avião alteraram e enviaram no para sao miguel para ter destino a boston ou toronto cancelando o meu para as 22h15,o que não aconteceu novamente atraso e so embarcamos as 23h23.onde permaneco desde as 18h no aeroporto com 2 crianças menores e meu marido num total de 5h23 minutos. Deram apenas um snack(sandes, pacotinho de bolachas e um sumo). Tivemos de pagar jantar e ao chegar ao destino o hotel tinha fechado as 3h o chewin (chegamos as 3h25 ao hotel). A hora prevista era para ter mos feito a festinha de aniversário do meu filho o que já nao deu com o horário de chegada foi tardio. A sata a nada disse vimos foi no painel e ainda é que procuramos saber se embarcavamos ou não pois ficaram pessoas atraz mesmo.

Ilha do Pico-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Atraso no voo pode significar que tem direito a uma indemnização de até € 600.

Descubra agora se pode reclamar uma indemnização.

David H

Verificado | out. 16, 2026

Porto-Lajes (ilha terceira)
Económica

Estava com o carro alugado e entreg...

Estava com o carro alugado e entreguei 2 horas antes do voo, que estava previsto para as 19h. Entretanto foi adiado para 4h após a hora incial e tive de esperar no aeroporto este tempo todo em que a porta de embarque no bilhete também estava mal assinalada.

Porto-Lajes (ilha terceira)
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A maioria dos viajantes não sabe, mas pode ter direito a uma indemnização de até € 600 por Atraso no voo.

Verifique hoje mesmo se é elegível.

Lara P

Verificado | out. 16, 2026

Ponta Delgada-Lisboa
Económica

O vôo foi cancelado no dia 14 e sub...

O vôo foi cancelado no dia 14 e substituído por voo dia 15. Somente fomos reembolsados das despesas de deslocação de e para o aeroporto. Refeições não foram reembolsadas.

Ponta Delgada-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Sabia que, na maioria dos casos, pode reclamar uma indemnização de até € 600 por Cancelamento do voo?

Verifique aqui se pode reclamar uma indemnização.

André N

Verificado | out. 16, 2026

Ilha do Pico-Lisboa
Económica

Era para ter feito um voo do Pico/L...

Era para ter feito um voo do Pico/Lisboa, o que não aconteceu e foi nos dito que o cancelamento era por rações climatéricas onde acho que não se justifica. No entanto a alternativa que me foi dada foi passar por várias ilhas e chegar a Lisboa as 01:25h da manhã.

Ilha do Pico-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Alerta de indemnização! Teve Atraso no voo? Pode ter direito a até € 600.

Descubra de imediato em poucos cliques.

Mouro R

Verificado | out. 16, 2026

Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica

O meu voo foi cancelado por motivos...

O meu voo foi cancelado por motivos climatéricos segundo a companhia, o que não parecia ter motivo para isso. O voo original estava previsto chegar a Lisboa as 14h e a alternativa que nós deram foi com passagem em 2 ilhas e chegada às 01h da manhã.

Lajes (ilha terceira)-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Surpreendente, mas verdadeiro: pode ser indemnizado em até € 600 pelo Atraso no voo.

Inicie o seu processo aqui.

Guilherme A

Verificado | out. 16, 2026

Horta-Lisboa
Económica

Cancelou, pelo que avisaram pelas c...

Cancelou, pelo que avisaram pelas condições climatéricas que não estavam até muito mal, mas o problema foi as alternativas que me foram dadas, os primeiros passageiros tiveram lugar num voo directo da Ilha Vizinha, às 17: 35 e a mim foi me dada a opção de Horta/ Ponta Delgada/ Lisboa, chegando às 01:00, quandfo chegaria às 15 horas.

Horta-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Contratempo em viagem? Se enfrentou Cancelamento do voo, pode ter direito a receber até € 600 em indemnização.

Consulte a sua reclamação aqui.

Luana R

Verificado | out. 16, 2026

Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica

Hora de chegada era às 0h.30m. Cheg...

Hora de chegada era às 0h.30m. Chegamos ao Porto às 8h.35m. Fiquei sem jantar, sem pequeno almoço além de ficar sem roupa e sem produtos de higiene. A companhia informou do atraso no acto do cheque in, foi me dado um voucher na porta de embarque para dormida num hotel, mas já tinha despachado as malas directamente para o Porto, quando cheguei ao hotel devido às horas já não era possível o pequeno almoço porque a saída era antes do início do pequeno almoço e não havia como arranjar box de substituição. Além do incomodo que me causou o atraso na vida privada. Tinha que acompanhar o meu filho menor e não me foi possível devido ao atraso.

Lajes (ilha terceira)-Porto
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Não abdique de montantes que lhe possam ser devidos. Pode ter direito a receber até € 600 por Atraso no voo.

Confirme de imediato se pode reclamar.

Isaac N

Verificado | out. 16, 2026

Horta-Lisboa
Económica

O vôo deveria ter chegado às 13h55 ...

O vôo deveria ter chegado às 13h55 e chegou às 20h26. Tinha consultas e uma aula para lecionar da parte da tarde e devido a todo este atraso não foi possível fazê-lo, tendo de as desmarcar e faltar à aula. Após o aviso do cancelamento do vôo, já na sala de embarque do aeroporto da Ilha do Pico, o que aconteceu foi: 1- Apanhar um autocarro que nos levou ao barco. 2- Barco de ligação Ilha do Pico - Ilha do Faial (Horta). 3- Deixar as malas num novo autocarro e ir a pé até um restaurante para almoçar. Ficámos mais de 1 hora à espera, de pé, no exterior do restaurante, com vento, frio e alguns chuviscos, à espera que o restaurante abrisse. 4- Autocarro do restaurante para o aeroporto da Horta. 5- Novo check-in. 6- Aguardar pelo vôo. Infelizmente a Sata não prestou nenhuns esclarecimentos nem tinha ninguém a dar apoio durante todo o trajeto, nomeadamente quando aguardávamos na rua, à porta do restaurante, ao frio e à chuva.

Horta-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Esse Cancelamento do voo pode não representar uma perda total — ainda pode reclamar uma indemnização de até € 600.

Verifique aqui.

Isaac F

Verificado | out. 16, 2026

Ponta Delgada-Lajes (ilha terceira)
Económica

Adquiri um bilhete com o voo de lig...

Adquiri um bilhete com o voo de ligação, com partida às 17h00. No dia anterior ao voo fui informado que o meu voo tinha mudado, com partida às 20h15. Atraso de 3h15, sem nenhuma justificação por parte da companhia. Chegada ao destino final às 20h55. Perdi um jantar agendado para as 19h30.

Ponta Delgada-Lajes (ilha terceira)
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Boas notícias: se teve Atraso no voo, pode ter direito a uma indemnização de até € 600.

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Avaliações de Azores Airlines (Sata International)

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

2.66

Número total de avaliações

3219

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
2.66
3219 (100%)
TripAdvisor
2.5
2407 (75.7%)
Flight Radar
4.05
326 (10.3%)
Kayak
3.55
110 (3.5%)

TrustPilot
1.6
86 (2.7%)
Google
2.6
82 (2.6%)
Airlines-Inform
3.4
43 (1.4%)
eSky
4
26 (0.8%)
FlightReport
3.7
23 (0.7%)
Airline Ratings
3.5
3 (0.1%)
PissedConsumer
2.3
3 (0.1%)
SkyTrax Ratings
3
(%)
Tiket2
4
(%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

2.66

3219

3/5 geral

3 formas de pedir compensação à Azores Airlines (Sata International)

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a Azores Airlines (Sata International) seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da Azores Airlines (Sata International). (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

Verificação instantânea de voo

Nenhum voo interrompido encontrado

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