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Avaliações e classificações da American Airlines

130.523 opiniões verificadas para descobrir se a American Airlines é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

  • plus Conforto da cabine
  • plus Grande variedade de destinos
  • plus Wi-Fi e entretenimento

Pontos fracos

  • minus Atendimento ao cliente inconsistente
  • minus Atrasos e cancelamentos frequentes
  • minus Problemas com o manuseio de bagagem
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rev17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações American Airlines

2.92

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  • Péssima

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  • Fraca

    (4)
  • Média

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  • Muito boa

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  • Excelente

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Lorena H

verifbadgeVerificado | jun. 25, 2026

  • Atenas-Newark
  • Económica

Cancelaram sem qualquer motivo, o q...

Cancelaram sem qualquer motivo, o que me custou mais dinheiro e o incómodo de ter de ficar mais dois dias em Atenas. Gastei muito dinheiro em hotel e alimentação sem receber qualquer compensação.

  • Atenas-Newark
  • Económica

Comentários

inficon

Especialista em direitos dos passageiros: Surpreendente, mas verdadeiro: pode ser indemnizado em até $700 pelo Cancelamento do voo.

Inicie o seu processo aqui.

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Viviane G

verifbadgeVerificado | jun. 25, 2026

  • Barcelona-Miami
  • Económica

Recebemos uma mensagem a meio da no...

Recebemos uma mensagem a meio da noite a informar que o nosso voo das 9h40 tinha sido cancelado. A companhia aérea realojou-nos (a ambos) num voo no dia seguinte. Esse voo atrasou 3 horas. Tivemos de passar uma noite extra em Barcelona, ​​pagámos 244 euros pelo hotel e 52 euros pelo jantar. A companhia aérea ofereceu apenas 15.000 milhas gratuitas.

  • Barcelona-Miami
  • Económica

Comentários

inficon

Especialista em direitos dos passageiros: Contratempo em viagem? Se enfrentou Cancelamento do voo, pode ter direito a receber até $700 em indemnização.

Consulte a sua reclamação aqui.

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Joana J

verifbadgeVerificado | jun. 25, 2026

  • Atenas-Chicago
  • Económica

Cancelaram-me o bilhete sem motivo ...

Cancelaram-me o bilhete sem motivo algum e ofereceram-me apenas 200 dólares. Estive em Atenas durante dois dias e as minhas despesas foram muito mais elevadas. Paguei o alojamento e, dois dias depois, à uma da manhã, precisei de apanhar um táxi que me custou 250 dólares, para além de todas as taxas e encargos.

  • Atenas-Chicago
  • Económica

Comentários

inficon

Especialista em direitos dos passageiros: Não abdique de montantes que lhe possam ser devidos. Pode ter direito a receber até $700 por Atraso no voo.

Confirme de imediato se pode reclamar.

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Afonso P

verifbadgeVerificado | jun. 25, 2026

  • Londres-Chicago
  • Económica

Devido a este atraso, perdi a ligaç...

Devido a este atraso, perdi a ligação e o voo seguinte, de ORD para CVG, atrasou 7 horas. Afetou todas as minhas reuniões e eventos agendados.

  • Londres-Chicago
  • Económica

Comentários

inficon

Especialista em direitos dos passageiros: Esse Atraso no voo pode não representar uma perda total — ainda pode reclamar uma indemnização de até $700.

Verifique aqui.

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Melissa M

verifbadgeVerificado | jun. 25, 2026

  • Miami-Londres
  • Económica

O voo para Londres partiu de Miami ...

O voo para Londres partiu de Miami com uma hora ou mais de atraso, o que resultou na perda da ligação para Newcastle. O voo foi remarcado para 7 horas depois (originalmente das 8h10 às 13h45), e perdi o plano de continuar a viagem para Oxford com amigos. Consequentemente, tive de conduzir de Newcastle até Oxford no dia seguinte, o que me custou um dia de trabalho. A companhia aérea não ofereceu vouchers de alimentação nem qualquer outra compensação.

  • Miami-Londres
  • Económica

Comentários

inficon

Especialista em direitos dos passageiros: Boas notícias: se teve Atraso no voo, pode ter direito a uma indemnização de até $700.

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A AirAdvisor recolhe opiniões genuínas e verificadas. Estas são as opiniões pessoais do membros da AirAdvisor e não da AirAdvisor International Inc. Monitorizamos as opiniões quanto à sua conformidade (sempre que possível).

Avaliações de American Airlines

Todas as Classificações & Avaliações

Classificações de avaliações de clientes da American Airlines deixadas em vários sites de avaliações Classificação média de estrelasClassificações de avaliações de clientes da American Airlines deixadas em vários sites de avaliações

Classificação média de estrelas

2.92
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Número total de avaliações por American Airlines Número total de avaliaçõesNúmero total de avaliações por American Airlines

Número total de avaliações

130523
Classificação média recolhida de todos os sites de avaliações. Algumas pontuações foram ajustadas para uma escala de 5 estrelas Distribuição por sites de avaliaçõesClassificação média recolhida de todos os sites de avaliações. Algumas pontuações foram ajustadas para uma escala de 5 estrelas

Distribuição por sites de avaliações

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    AirAdvisor

    2.92

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    TripAdvisor

    3

    84734 (64.9%)

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    Flight Radar

    3.85

    12184 (9.3%)

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    Kayak

    3.55

    10000 (7.7%)

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    Yelp

    1.4

    5568 (4.3%)

  • dist

    Trustindex

    1.6

    4909 (3.8%)

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    ConsumerAffairs

    1.2

    4636 (3.6%)

  • dist

    TrustPilot

    1.4

    2755 (2.1%)

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    Google

    4.3

    1693 (1.3%)

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    Influenster

    4.3

    801 (0.6%)

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    Airline Ratings

    2.3

    752 (0.6%)

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    FlightReport

    3.6

    693 (0.5%)

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    PissedConsumer

    1.7

    660 (0.5%)

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    eSky

    4

    488 (0.4%)

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    Airlines-Inform

    3.73

    253 (0.2%)

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    SiteJabber

    2.4

    100 (0.1%)

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    Productreview

    1.3

    55 (0%)

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    Glassdoor

    3.6

    34 (0%)

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    SkyTrax Ratings

    3

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    Tiket2

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Classificações por estrelas

  • Facilidade de reembolso e compensação
  • Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
  • Política & Assistência de Bagagem
  • Limpeza
  • Serviço ao cliente
  • Check-in e embarque
  • Relação qualidade/preço
  • Comida e bebida
  • Espaço para as pernas e comodidade do assento
  • Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes
American Airlines logo

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3/5 geral

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3 formas de pedir compensação à American Airlines

  • Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.

    Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.

  • Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.

    A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.

  • Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a American Airlines seguindo os passos abaixo

    1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da American Airlines. (30 minutos com toda a documentação).
    2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
    3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
    4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)
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