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Avaliações e classificações da American Airlines

130.523 opiniões verificadas para descobrir se a American Airlines é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

  • plus Conforto da cabine
  • plus Grande variedade de destinos
  • plus Wi-Fi e entretenimento

Pontos fracos

  • minus Atendimento ao cliente inconsistente
  • minus Atrasos e cancelamentos frequentes
  • minus Problemas com o manuseio de bagagem
Ir para as avaliações

rev17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações American Airlines

2.92

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  • Péssima

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  • Fraca

    (4)
  • Média

    (4)
  • Muito boa

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  • Excelente

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Margarida F

verifbadgeVerificado | jun. 25, 2026

  • Filadélfia-Londres
  • Económica

O voo das 20h50 do dia 3 de setembr...

O voo das 20h50 do dia 3 de setembro foi reservado e pago pela British Airways, mas operado pela American Airlines. Recebi um e-mail 3 horas antes da partida a informar que o voo tinha sido cancelado. Nós (uma família de 4 pessoas que viajava) foi-nos oferecido um voo no dia seguinte, que aceitámos. A minha filha faltou ao primeiro dia de aulas e eu e a minha esposa chegámos atrasados ​​ao trabalho na segunda-feira, dia 5.

  • Filadélfia-Londres
  • Económica

Comentários

inficon

Especialista em direitos dos passageiros: Transforme a sua frustração da viagem em dinheiro: pode receber até $700 de indemnização por Atraso no voo.

Reivindique-a em poucos minutos.

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Gabriel A

verifbadgeVerificado | mar. 12, 2026

  • Lisboa-Dallas-Fort Worth
  • Económica

O sensor não estava funcionando. Fi...

O sensor não estava funcionando. Ficamos sentados na pista por mais de 4 horas. Eventualmente foi informado que parte vinha de Paris, a tripulação atingiria o limite de horas trabalhadas e o voo foi cancelado.

  • Lisboa-Dallas-Fort Worth
  • Económica

Comentários

inficon

Especialista em direitos dos passageiros: A viagem não correu como planeado? Em muitos casos, pode reclamar até $700 de indemnização por Cancelamento do voo.

Verifique aqui a sua elegibilidade.

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Jos? S

verifbadgeVerificado | mar. 12, 2026

  • Lisboa-Wichita
  • Económica

O voo deveria partir às 09h20 e só ...

O voo deveria partir às 09h20 e só partiu às 13h. Perdemos nossa conexão e agora chegaremos ao ICT às 22h45 em vez de 16h.

  • Lisboa-Wichita
  • Económica

Comentários

inficon

Especialista em direitos dos passageiros: Atraso no voo pode significar que tem direito a uma indemnização de até $700.

Descubra agora se pode reclamar uma indemnização.

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Miguel V

verifbadgeVerificado | jan. 14, 2026

  • Newark-Porto
  • Económica

Eles apenas disseram a todos os pas...

Eles apenas disseram a todos os passageiros que esperavam na fila para fazer o check-in que o voo foi cancelado por motivos técnicos.

  • Newark-Porto
  • Económica

Comentários

inficon

Especialista em direitos dos passageiros: A maioria dos viajantes não sabe, mas pode ter direito a uma indemnização de até $700 por Cancelamento do voo.

Verifique hoje mesmo se é elegível.

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Álvaro N

verifbadgeVerificado | jan. 14, 2026

  • Lisboa-Dallas-Fort Worth
  • Económica

O voo foi desviado para Charlotte e...

O voo foi desviado para Charlotte e tive de dormir lá e só voamos para Dallas no dia seguinte. Então, perdi um dia da minha viagem e perdi algumas reuniões importantes.

  • Lisboa-Dallas-Fort Worth
  • Económica

Comentários

inficon

Especialista em direitos dos passageiros: Sabia que, na maioria dos casos, pode reclamar uma indemnização de até $700 por Atraso no voo?

Verifique aqui se pode reclamar uma indemnização.

A AirAdvisor recolhe opiniões genuínas e verificadas. Estas são as opiniões pessoais do membros da AirAdvisor e não da AirAdvisor International Inc. Monitorizamos as opiniões quanto à sua conformidade (sempre que possível).

Avaliações de American Airlines

Todas as Classificações & Avaliações

Classificações de avaliações de clientes da American Airlines deixadas em vários sites de avaliações Classificação média de estrelasClassificações de avaliações de clientes da American Airlines deixadas em vários sites de avaliações

Classificação média de estrelas

2.92
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Número total de avaliações por American Airlines Número total de avaliaçõesNúmero total de avaliações por American Airlines

Número total de avaliações

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Classificação média recolhida de todos os sites de avaliações. Algumas pontuações foram ajustadas para uma escala de 5 estrelas Distribuição por sites de avaliaçõesClassificação média recolhida de todos os sites de avaliações. Algumas pontuações foram ajustadas para uma escala de 5 estrelas

Distribuição por sites de avaliações

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    AirAdvisor

    2.92

    130523 (100%)

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    TripAdvisor

    3

    84734 (64.9%)

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    Flight Radar

    3.85

    12184 (9.3%)

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    Kayak

    3.55

    10000 (7.7%)

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    Yelp

    1.4

    5568 (4.3%)

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    Trustindex

    1.6

    4909 (3.8%)

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    ConsumerAffairs

    1.2

    4636 (3.6%)

  • dist

    TrustPilot

    1.4

    2755 (2.1%)

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    Google

    4.3

    1693 (1.3%)

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    Influenster

    4.3

    801 (0.6%)

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    Airline Ratings

    2.3

    752 (0.6%)

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    FlightReport

    3.6

    693 (0.5%)

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    PissedConsumer

    1.7

    660 (0.5%)

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    eSky

    4

    488 (0.4%)

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    Airlines-Inform

    3.73

    253 (0.2%)

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    SiteJabber

    2.4

    100 (0.1%)

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    Productreview

    1.3

    55 (0%)

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    Glassdoor

    3.6

    34 (0%)

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    SkyTrax Ratings

    3

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    Tiket2

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Classificações por estrelas

  • Facilidade de reembolso e compensação
  • Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
  • Política & Assistência de Bagagem
  • Limpeza
  • Serviço ao cliente
  • Check-in e embarque
  • Relação qualidade/preço
  • Comida e bebida
  • Espaço para as pernas e comodidade do assento
  • Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes
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3/5 geral

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3 formas de pedir compensação à American Airlines

  • Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.

    Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.

  • Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.

    A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.

  • Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a American Airlines seguindo os passos abaixo

    1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da American Airlines. (30 minutos com toda a documentação).
    2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
    3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
    4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)
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