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AVALIAÇÃO 4,5/5 EM 28.741 OPINIÕES
830.000 casos, 98% taxa de sucesso

Avaliações e classificações da Air Canada

Leia 59.321 opiniões verificadas para descobrir se a Air Canada é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

Equipa simpática e atenciosa
Conforto na cabine
Tratamento proativo dos problemas
Bom entretenimento a bordo

Pontos fracos

Atrasos e cancelamentos frequentes
Mau atendimento ao cliente
Qualidade inconsistente do serviço premium
Problemas com o manuseamento de bagagem

Ir para as avaliações

17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações Air Canada

3.1

Péssima
(2)
Fraca
(5)
Média
(0)
Muito boa
(0)
Excelente
(0)

Fernanda S

Verificado | jun. 18, 2026

Montreal-Toronto
Económica
Reclamação encaminhada para a companhia aérea

Atraso no voo

O atraso de mais de 6h no voo AC895 de Montreal para Toronto teve como consequência perdermos o voo de Toronto para Lisboa. Tivemos que comprar nova viagem para o dia seguinte e 1 noite de hotel. Apresentado o caso à Air Canada rejeitaram reclamação alegando que a causa foi do aeroporto e consideraram que não eramos elegíveis para compensação.

Montreal-Toronto
Económica
Reclamação encaminhada para a companhia aérea

Filipe M

Verificado | mar. 12, 2026

Montreal-Newark
Económica

Chegando a Montreal, dentro do horá...

Chegando a Montreal, dentro do horário, que seria possível embarcar no voo de ligação, deparamos com uma multidão coisa não vista. É ao invés de chamarem as pessoas com voos de ligação, deixaram nos estar ali numa fila imensa mais de duas horas e meia, claro que quando conseguimos passar a alfandega o voo já estava em Newark. Dirigimos nos ao balcão da air canada, onde nos foi informado que para aquele dia só haveria a possibilidade de um voo às 20.41h, e para outro aeroporto. Newark la guardiã, que para o caso ficou um pouco fora de mão para o que tinha escolhido. Ou seja era para ter chegado a newark às 14:45, cheguei a Newark lá guardiã às 22:15. Não nos prestaram qualquer apoio durante as horas que tivemos de espera no aeroporto. É devido à mudança de aeroporto os custos até ao destino foram consideráveis.

Montreal-Newark
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Boas notícias: se teve Atraso no voo, pode ter direito a uma indemnização de até € 600.

Gostaria de verificar a sua elegibilidade?

Débora A

Verificado | mar. 12, 2026

Toronto-Denver
Económica

Na fila de correspondência dos voos...

Na fila de correspondência dos voos de Canadá para os Estados Unidos para centenas de pessoas só eram fornecidos 2 trabalhadores o que me fez perder a ligação de voo para denver.

Toronto-Denver
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Transforme a sua frustração da viagem em dinheiro: pode receber até € 600 de indemnização por Atraso no voo.

Reivindique-a em poucos minutos.

Marta M

Verificado | mar. 12, 2026

Lisboa-Denver
Económica

Os primeiro voo saiu com mais de um...

Os primeiro voo saiu com mais de uma hora de atraso. O segundo voo saiu com duas horas de atraso, o que fez com que não conseguíssemos apanhar o último voo e tivemos que passar a noite em Denver, para chegarmos ao destino só 24 horas depois.

Lisboa-Denver
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A viagem não correu como planeado? Em muitos casos, pode reclamar até € 600 de indemnização por Atraso no voo.

Verifique aqui a sua elegibilidade.

Camila A

Verificado | jan. 13, 2026

Montreal-Lisboa
Económica

Inicialmente o avião estava a aguar...

Inicialmente o avião estava a aguardar a chegada da outro avião de ligação. Já está estando atrasado um passageiro sentiu-se mal e o atraso foi agravado. Com isto, não foi possível apanhar o voo de Toronto (Pearson) para Lisboa.

Montreal-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Atraso no voo pode significar que tem direito a uma indemnização de até € 600.

Descubra agora se pode reclamar uma indemnização.

A AirAdvisor recolhe opiniões genuínas e verificadas. Estas são as opiniões pessoais do membros da AirAdvisor e não da AirAdvisor International Inc. Monitorizamos as opiniões quanto à sua conformidade (sempre que possível).

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Avaliações de Air Canada

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

3.1

Número total de avaliações

59321

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
3.1
59321 (100%)
TripAdvisor
3
33458 (56.4%)
Kayak
3.55
10000 (16.9%)
Flight Radar
4
6065 (10.2%)

Glassdoor
3.3
3400 (5.7%)
TrustPilot
1.3
1541 (2.6%)
ConsumerAffairs
1.5
1140 (1.9%)
Yelp
1.5
1008 (1.7%)
Google
2.6
810 (1.4%)
FlightReport
3.8
431 (0.7%)
Airline Ratings
2.34
315 (0.5%)
PissedConsumer
1.8
284 (0.5%)
eSky.eu
3.9
252 (0.4%)
Productreview
1.4
211 (0.4%)
SiteJabber
1.7
86 (0.1%)
Influenster
3.5
86 (0.1%)
Airlines-Inform
3.4
8 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

3.1

59321

3/5 geral

3 formas de pedir compensação à Air Canada

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a Air Canada seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da Air Canada. (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

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Nenhum voo interrompido encontrado

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