Avaliações da TAP Air Portugal
42374 avaliações de passageiros
Transportes Aéreos Portugueses S.A. Aeroporto de Lisboa, Building 27, 10th Floor Lisbon, Portugal, 1704-801
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Transportes Aéreos Portugueses S.A. Aeroporto de Lisboa, Building 27, 10th Floor Lisbon, Portugal, 1704-801Deixe a sua reclamação nas mãos de profissionais.
Reclamações geridas pela AirAdvisor
Todas as Classificações & Avaliações
Classificação média de estrelas
2.85Número total de avaliações
42374Distribuição por sites de avaliações
TripAdvisor
24814 (58.6%)
4707 (11.1%)
Flight Radar
4705 (11.1%)
TrustPilot
3332 (7.9%)
Kayak
1935 (4.6%)
Airline Quality
1542 (3.6%)
eSky
349 (0.8%)
FlightReport
324 (0.8%)
PissedConsumer
260 (0.6%)
Airlines-Inform
222 (0.5%)
Yelp
87 (0.2%)
Airline Ratings
81 (0.2%)
Reviews.io
7 (0%)
SiteJabber
4 (0%)
SkyTrax Ratings
(%)
42374 avaliações de passageiros
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes
Check-in e embarque
Serviço ao cliente
Comida e bebida
Relação qualidade/preço
Facilidade de reembolso e compensação
Assentos confortáveisBom entretenimento a bordoExtensa rede de rotas
Atendimento ao cliente deficienteProblemas de pontualidadeTaxas elevadas para extrasA TAP destaca-se por oferecer assentos confortáveis nas classes Business e Premium Economy, como se pode ver nas muitas avaliações positivas dos passageiros. A sua ampla seleção de escolhas para entretenimento a bordo recebeu elogios de muitos passageiros, assim como as extensas rotas da companhia aérea para a Europa, África e Américas. Todavia, o atendimento ao cliente indiferente e pouco prestável foi alvo de inúmeras reclamações, especialmente com respeito a cancelamentos e reembolsos. Muitos passageiros também revelaram a sua frustração devido a frequentes atrasos nos voos e à falta de comunicação sobre as perturbações. As taxas elevadas para bagagem, seleção de assentos e refeições também foram um ponto negativo reiteradamente citado.
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