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Avaliações e classificações da TAP Air Portugal

42.590 opiniões verificadas para descobrir se a TAP Air Portugal é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

Assentos confortáveis
Bom entretenimento a bordo
Extensa rede de rotas

Pontos fracos

Atendimento ao cliente deficiente
Problemas de pontualidade
Taxas elevadas para extras

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17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações TAP Air Portugal

2.95

Péssima
(20)
Fraca
(25)
Média
(9)
Muito boa
(1)
Excelente
(2)

Fabiana M

Verificado | jan. 26, 2026

Porto-Lisboa
Económica

O voo do porto atrasou o que nos pr...

O voo do porto atrasou o que nos provocou a perda do voo em Lisboa. Em Lisboa colocaram-nos noutro voo que também se atrasou e provocou o atraso do voo para o funchal o que nos fez perder a ligação para o Porto Santo.

Porto-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Alerta de indemnização! Teve Atraso no voo? Pode ter direito a até € 600.

Descubra de imediato em poucos cliques.

Davi A

Verificado | jan. 26, 2026

Fort-de-France-Lisboa
Económica

O voo que fui reacomodada mais a mi...

O voo que fui reacomodada mais a minha familia era a uma hora que me era impossivel vir de Martigny para chegar ao Aeroporto atenpadamente, tive de comprar novos bilhetes e paguei mais 300 euros e mais grave que não fui informada do cancelamento soube porque telefonei para verificar as reservas quando tive conhecimento que não tinha o voo de regresso ou seja chegava aeroporto e o meu voo já era.

Fort-de-France-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Surpreendente, mas verdadeiro: pode ser indemnizado em até € 600 pelo Cancelamento do voo.

Inicie o seu processo aqui.

Nicole B

Verificado | jan. 26, 2026

Madrid-Lisboa
Económica

Cerca de duas horas antes da partid...

Cerca de duas horas antes da partida cancelaram o voo, já com a bagagem de porão despachada. Marcaram o voo para o dia seguinte às 11:25, que adiaram para as 12:25 e depois para as 15:30.

Madrid-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Contratempo em viagem? Se enfrentou Cancelamento do voo, pode ter direito a receber até € 600 em indemnização.

Consulte a sua reclamação aqui.

Catarina F

Verificado | jan. 3, 2025

Bruxelas-Lisboa
Económica

Atraso no voo

O pessoal de bordo foi incansável e simpático com os passageiros para tentar minimizar o tempo de espera e atraso do voo.

Bruxelas-Lisboa
Económica

Duarte C

Verificado | jan. 2, 2025

Lisboa-Porto
Económica

Partida prevista as 9:05 de Lisboa ...

Partida prevista as 9:05 de Lisboa e chegada ao porto prevista para as 10:00, com destino a lisboa, 30 min antes da hora de partida nos informam que é cancelado, por mau tempo sendo que não houve, mas nenhum voo cancelado no painel. Determinam novo voo desta vem com o numero TP1924, com partida prevista as 10:00, tal voo só começa o embarque as 10:45 por atraso da aeronave que nos iria levar ate ao destino, feito o embarque e já com as portas fechadas, somos informados que vamos ter de esperar mais para poder descolar, passado duas horas da hora inicialmente prevista para a partida, informam que temos de esperar novamente mais 26 minutos, por motivos de mau tempo, chegada ao porto as 13:31, pelo que tendo em conta o cancelamento tardio do voo inicialmente previsto e o tempo de espera no segundo voo, consiste em incumprimento da expectativa por parte da companha aérea, o que causa, naturalmente, constrangimentos.

Lisboa-Porto
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Não abdique de montantes que lhe possam ser devidos. Pode ter direito a receber até € 600 por Cancelamento do voo.

Confirme de imediato se pode reclamar.

Rebeca A

Verificado | jan. 2, 2025

Funchal-Lisboa
Económica

Tinha voo agendado no dia 1 as 18h0...

Tinha voo agendado no dia 1 as 18h05. No dia 22 de dezembro recebi no email um voucher da TAP sem qualquer explicação referente a cancelamento de voo Quando ia fazer o check in do voo verifico que estava agendado um voo as 21h15 Portanto a TAP cancelou o meu voo sem enviar qualquer informação e reagendou-me outro sem a minha autorização Contactei a TAP telefonicamente explicando que por ter um bebé de 2 anos e por ser Médica e ter Serviço de Urgencia no dia seguinte tinha preferencia por um voo num horário mais cedo, tendo sido informada que não podia alterar o voo a menos que fizesse um pagamento superior a 700 euros No final o voo atrasou-se tendo chegado com um atraso significativo.

Funchal-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Esse Cancelamento do voo pode não representar uma perda total — ainda pode reclamar uma indemnização de até € 600.

Verifique aqui.

Davi H

Verificado | jan. 2, 2025

Porto-Aveiro
Económica

Cheguei à minha localidade de resid...

Cheguei à minha localidade de residência (Aveiro) às 20h00m quando deveria ter chegado às 17h.A TAP nem sequer apresentou pedido de desculpas pelo cancelamento do voo.

Porto-Aveiro
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Boas notícias: se teve Cancelamento do voo, pode ter direito a uma indemnização de até € 600.

Gostaria de verificar a sua elegibilidade?

Mélanie L

Verificado | jan. 2, 2025

Lisboa-Luxemburgo
Económica

O meu voo de Lisboa para o Porto fo...

O meu voo de Lisboa para o Porto foi atrasado onde parti horas mais tarde, derivado a esse atraso perdi o meu voo que fazia ligação Porto Luxembourg onde vou permanecer no aeroporto do Porto Ate as 20:30 Devo chegar ao destino final ( Luxemburgo ) perto da 1:00 da manhã de terça feira.

Lisboa-Luxemburgo
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Transforme a sua frustração da viagem em dinheiro: pode receber até € 600 de indemnização por Atraso no voo.

Reivindique-a em poucos minutos.

Raúl A

Verificado | jan. 2, 2025

Salvador-Lisboa
Económica

Voo atrasado por problemas técnicos...

Voo atrasado por problemas técnicos na aeronave e ao final da espera gigantesca voamos ainda com o sistema de vídeo/som completamente desligado na aeronave. Ainda, nos ofereceram um Voucher de jantar de apenas 40 BRL o que mal dava para um prato de comida digno nos preços do Aeroporto de Salvador, Brasil e ainda exigiam que apenas comprássemos em restaurantes selecionados pela companhia aérea. Possuo fotos do voucher e da nota fiscal do pedido de comida que ultrapassa o valor e eu tive que gastar mais dinheiro por uma refeição completa SIMPLES. Perdi um evento programado com amigos no dia 30 pela manhã e além disso chegamos ao aeroporto de Lisboa mais de 4h de atraso.

Salvador-Lisboa
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: A viagem não correu como planeado? Em muitos casos, pode reclamar até € 600 de indemnização por Atraso no voo.

Verifique aqui a sua elegibilidade.

Lucas A

Verificado | dez. 17, 2025

Ponta Delgada-Porto
Económica

atraso se devia a condições meteorológicas adversas

A empresa disse-me que o atraso se devia a condições meteorológicas adversas, mas eram muito pequenas e não justificavam tal atraso. Nenhuma companhia que voasse naquele dia para os Açores teve tal atraso. Na verdade, dois familiares nossos viajavam da Terceira nesse mesmo dia, tal como nós, para o Porto com outra empresa e sofreram um atraso muito ligeiro.

Resumo

desempenho pontual
nada

Ponta Delgada-Porto
Económica

Comentários

Especialista em direitos dos passageiros: Atraso no voo pode significar que tem direito a uma indemnização de até € 600.

Descubra agora se pode reclamar uma indemnização.

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Avaliações de TAP Air Portugal

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

2.95

Número total de avaliações

42590

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
2.95
42590 (100%)
TripAdvisor
3
26197 (61.6%)
Flight Radar
3.9
5586 (13.1%)
TrustPilot
1.3
4392 (10.3%)

Google
2.6
2456 (5.8%)
Kayak
3.6
2385 (5.6%)
eSky
4
370 (0.9%)
FlightReport
3.55
362 (0.9%)
Airlines-Inform
3.16
232 (0.5%)
PissedConsumer
1.5
200 (0.5%)
Yelp
1.7
104 (0.2%)
Airline Ratings
2.44
83 (0.2%)
Reviews.io
1.22
9 (0%)
SiteJabber
2
5 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

2.95

42590

3/5 geral

3 formas de pedir compensação à TAP Air Portugal

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a TAP Air Portugal seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da TAP Air Portugal. (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

Verificação instantânea de voo

Nenhum voo interrompido encontrado

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