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Avaliações e classificações da TAP Air Portugal

42.590 opiniões verificadas para descobrir se a TAP Air Portugal é uma boa. Verifique como é que os passageiros classificam os voos, o conforto e os serviços, e partilhe a sua opinião.

Pontos fortes

Assentos confortáveis
Bom entretenimento a bordo
Extensa rede de rotas

Pontos fracos

Atendimento ao cliente deficiente
Problemas de pontualidade
Taxas elevadas para extras

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17% dos avaliadores receberam compensações com ajuda da AirAdvisor

Avaliações TAP Air Portugal

2.95

Péssima
(20)
Fraca
(25)
Média
(9)
Muito boa
(1)
Excelente
(2)

Bruna M

Verificado | jul. 23, 2025

Maceió-Lisboa
Económica

Viajamos de Maceió no dia...

Viajamos de Maceió no dia 10/04/2025 sendo que o voo de ligação de Lisboa para o Porto foi modificado era para ser as 10h da manha e mudou para as 14h. Além dessa alteração o voo das 14 foi adiado para as 16h da tarde, ou seja chegamos as 8h da manha a Lisboa e só viajamos as 16h. Sendo que tínhamos um criança de 7 anos que ficou 8h no aeroporto.

Maceió-Lisboa
Económica

Victoria D

Verificado | jul. 22, 2025

Lisboa-Londres
Económica

O voo foi atrasado devido...

O voo foi atrasado devido ao distúrbio que houve n aeroporto de Lisboa, e passado mais de 3 horas dentro do avião cancelaram o voo porque a equipa tinha chegado ao limite de horas de trabalho! ( segundo o capitão podíamos aterrar em Lisboa) Passado 4h de espera numa fila deram me um QR code para marcar hotel pois já não havia mais voos para o dia seguinte e disseram me para voltar na manhã seguinte ao aeroporto para tentar remarcar o voo. Uma péssima assistência de equipa de terra que nos deixou de solução

Lisboa-Londres
Económica

Andreia A

Verificado | jun. 3, 2025

Madrid-Lisboa
Económica

Voo de Madrid para Lisboa...

Voo de Madrid para Lisboa atrasou mais de 2h, tendo sido perdida a ligação para Faro que seria às 23:05. Foi dada o voo no seguinte as 9:40, que aceitei. Foi dado alojamento, transporte ida para hotel e regresso ao aeroporto, e voucher alimentação aeroporto de 16€. Chegada prevista a Faro no dia 7/3 às 10:30.

Madrid-Lisboa
Económica

Leonor M

Verificado | jun. 3, 2025

Genebra-Lisboa
Económica

O voo estava originalmente marcado...

O voo estava originalmente marcado para as 18:20, no entanto, quando cheguei ai aeroporto de Genebra, o voo tinha sido atrasado para as 19:25. O embarque terminou às 19:45. Quando às 20:15 estávamos prontos a entrar na pista (o avião já tinha saído da manga e estava a aguardar autorização para entrar na pista), o comandante comunicou que iria voltar a uma manga para confirmar que não existia um problema de manutenção, o que exige que todo o processo de segurança seja efectuado novamente, como por exemplo, abastecer de combustível o avião. Eram quase 22:00 quando nos foi comunicado que o camião responsável por retirar o gelo das asas estava avariado e aguardava-se por um outro camião. Entre as 22:25 e as 22:30 finalmente o avião descolou

Genebra-Lisboa
Económica

Rafaela L

Verificado | jun. 3, 2025

Ponta Delgada-Paris
Económica

Voo TAP previsto para as...

Voo TAP previsto para as 06:30h do dia 07 de janeiro 2025 de Ponta Delgada com escala em Lisboa e com destino Orly Paris com hora prevista de chegada às 14:30h a Paris, voo teve um atraso de 7 horas a companhia não nos informou o motivo do atraso, inicialmente foi dado a entender que este voo seria cancelado mas depois de muita insistência junto da agencia onde compramos os bilhetes Rumbo lá fomos informados que o voo se ia fazer mais tarde, o call center da TAP não ajudou e a informação que derem é que este voo seria cancelado e só seria feito voo no dia seguinte. Voo acabou por acontecer e voamos de São Miguel às 13:30h a nossa família chegou ao aeroporto de Orly a Paris às 22:30h, perdemos entradas pagas na Disneyland Paris do dia 07 e o jantar no hotel, com este atraso só foi possível chegar ao hotel às 00:00h do dia 08 de janeiro

Ponta Delgada-Paris
Económica

Joao T

Verificado | jun. 3, 2025

Rio de Janeiro-Porto
Económica

Às 8:15h do dia 14/01/2025,...

Às 8:15h do dia 14/01/2025, já estava na sala de espera para embarcar e só a essa hora é que fomos informados que o vôo tinha sido cancelado. Continuo sem saber qual o motivo do cancelamento. Conseguiram arranjar um vôo alternativo, mas com escala em Lisboa, o que causou bastante transtorno, não só por viajar com crianças pequenas, mas também todos os compromissos profissionais que tinha agendado para a tarde desse mesmo dia, visto que tinha a previsão de chegar ao Porto às 10:40h e apenas cheguei às 15h. A TAP em termos de cuidados apenas nos deu 6€ de voucher para consumir no aeroporto enquanto esperávamos pelo próximo vôo

Rio de Janeiro-Porto
Económica

Emma H

Verificado | jun. 3, 2025

Oslo-Lisboa
Económica

O voo que apanhámos de...

O voo que apanhámos de Oslo para Lisboa atrasou bastante e quando chegámos a Lisboa para apanhar o voo direto para Faro, já tinha sido cancelada a nossa viagem. Afetou o nosso trabalho e logística no dia seguinte

Oslo-Lisboa
Económica

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Avaliações de TAP Air Portugal

Todas as Classificações & Avaliações

Classificação média de estrelas

2.95

Número total de avaliações

42590

Distribuição por sites de avaliações

AirAdvisor
2.95
42590 (100%)
TripAdvisor
3
26197 (61.6%)
Flight Radar
3.9
5586 (13.1%)
TrustPilot
1.3
4392 (10.3%)

Google
2.6
2456 (5.8%)
Kayak
3.6
2385 (5.6%)
eSky
4
370 (0.9%)
FlightReport
3.55
362 (0.9%)
Airlines-Inform
3.16
232 (0.5%)
PissedConsumer
1.5
200 (0.5%)
Yelp
1.7
104 (0.2%)
Airline Ratings
2.44
83 (0.2%)
Reviews.io
1.22
9 (0%)
SiteJabber
2
5 (0%)
SkyTrax Ratings
3
(%)

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Classificações por estrelas

Facilidade de reembolso e compensação
Entretenimento a bordo (WiFi, TV, filmes)
Política & Assistência de Bagagem
Limpeza
Serviço ao cliente
Check-in e embarque
Relação qualidade/preço
Comida e bebida
Espaço para as pernas e comodidade do assento
Flexibilidade para trocar e cancelar bilhetes

2.95

42590

3/5 geral

3 formas de pedir compensação à TAP Air Portugal

Opção 1 - Escreva uma avaliação - Diga a outros passageiros por que pede compensação.
Depois siga o guia passo-a-passo para saber em apenas 3 minutos se tem direito a compensação.
Opção 2 - Saiba já quanto tem a receber com o nosso verificador instantâneo de compensação.
A seguir relaxe, pois os nossos peritos tratam de tudo.
3
Opção 3 - Aguarde até 20+ semanas para saber se pode receber compensação diretamente com a TAP Air Portugal seguindo os passos abaixo
1. Preencha o formulário de feedback e reclamações no site da TAP Air Portugal. (30 minutos com toda a documentação).
2. Mantenha-se em contacto para lidar com atrasos e recusas. O tempo médio de resposta é de cerca de 4 semanas.
3. Se após 8 semanas o seu pedido foi rejeitado ou ignorado, preencha um formulário de reclamação CEDR.
4. Aguarde a confirmação do CEDR se o seu pedido foi aceite. (Até 12 semanas+)

Verificação instantânea de voo

Nenhum voo interrompido encontrado

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