O que é o seguro de viagem e por que é importante?
O seguro de viagem é um contrato temporário que protege o beneficiário face a imprevistos relacionados com viagens, tais como despesas médicas no estrangeiro, perda de bagagem, ou necessidade de repatriamento.
É importante porque previne custos inesperados durante uma viagem, oferecendo proteção financeira ao beneficiário. Dependendo da cobertura da apólice, também pode incluir benefícios adicionais, como assistência durante a viagem.
O que precisa de saber
- Um seguro de viagem é um contrato temporário que oferece proteção ao beneficiário durante uma viagem.
- O seguro não substitui ou anula os seus direitos do passageiro, que o protegem face a atrasos ou cancelamentos da responsabilidade da transportadora.
- O seguro de viagem deve estar devidamente autorizado pela ASF, a entidade reguladora competente, para operar em Portugal.
- Os seguros de viagem são especialmente importantes em viagens para países fora da UE com despesas médicas avultadas, viagens longas, viagens que incluem atividades perigosas, e para quem deseja conduzir no estrangeiro.
- Em Portugal, o seguro de viagem é um contrato opcional, salvo em casos muito pontuais em que o país de destino exija um seguro de viagem obrigatório.
O que está coberto pelo seguro de viagem
Geralmente, o que o seguro de viagem cobre inclui:
- Proteção financeira em caso de necessidade de assistência médica durante a viagem.
- Reembolso de despesas relacionadas com o cancelamento justificado da viagem.
- Indemnização em caso de perda, roubos, ou danos na bagagem.
- Assistência ao viajante em emergências médicas e outros imprevistos, como perda de documentos.
- Repatriamento médico ou em situações que exigem o regresso antecipado (como, por exemplo, o falecimento de um familiar).
- Atrasos ou cancelamentos de transporte.
- Responsabilidade civil.
- Assistência jurídica.
A cobertura varia segundo as condições oferecidas em cada seguro. Assim, é importante consultar atentamente os detalhes da apólice antes de viajar.
O que não está coberto pelo seguro de viagem
Normalmente, os seguros de viagem não cobrem:
- Problemas de saúde preexistentes.
- Despesas médicas não urgentes, como consultas de rotina.
- Despesas relacionadas com negligência do beneficiário, incluindo acidentes provocados intencionalmente pelo próprio ou custos resultantes do consumo de drogas e álcool.
- Indemnização de objetos valiosos não declarados.
- Custos resultantes da prática de atividades de risco, exceto caso estas estejam incluídas na franquia do seguro.
- Multas e coimas aplicadas durante o período da viagem.
- Indemnização por atrasos e cancelamentos caso estes sejam da responsabilidade da transportadora (neste caso, aplicam-se as indemnizações previstas pelo Regulamento EC 261 da UE).
Os seguros de viagem também não cobrem despesas superiores aos limites definidos pela apólice, mesmo em situações que estariam normalmente cobertas pelo seguro.
Com base numa análise de apólices de seguradoras líderes, estes são, em euros, os limites máximos mais comuns em Portugal:
Como saber se a seguradora está autorizada a operar em Portugal
As seguradoras de viagem em Portugal devem estar autorizadas a operar pela Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF).
Para saber se a sua seguradora é legítima, confirme que esta faz parte da lista de empresas de seguros autorizadas pela ASF. Caso contrário, não está autorizada a operar em Portugal.
Para comparações e reclamações, consulte os serviços independentes de mediação da DECO ProTeste Seguros.
Diferença entre seguro de viagem e seguro de saúde
Enquanto um seguro de viagem abrange vários danos e imprevistos relacionados com viagens, um seguro de saúde aplica-se apenas a despesas médicas.
Seguro de viagem | Seguro de saúde |
Cobre emergências médicas, danos à bagagem, cancelamentos, repatriação, e outros imprevistos | Apenas para despesas médicas |
Válido no país ou países da viagem | A validade depende da cobertura de cada apólice e está limitada a Portugal em alguns casos |
Contrato de duração temporária (prazo da viagem) | Contrato renovável e, geralmente, de duração anual |
Seguro de viagem vs. seguro de viagem do cartão de crédito
Alguns cartões de crédito incluem um seguro de viagem automático, mas este não deve ser visto como um substituto para um seguro de viagem tradicional.
Enquanto um seguro de viagem é um serviço específico, adaptado às condições de cada viagem, um seguro de viagem do cartão de crédito é uma mera extensão do cartão de crédito, com cobertura e limites pré-definidos.
Quando vale a pena fazer um seguro de viagem
Estes são os casos em que é especialmente recomendável fazer um seguro de viagem:
Viagens para fora da Europa
Os cidadãos portugueses desfrutam de várias proteções legais em viagens para países da União Europeia, tal como o acesso temporário a cuidados hospitalares.
O Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD), por exemplo, permite obter cuidados médicos a um custo reduzido ou gratuito nos países da UE, EEE, e Suíça. O cartão é emitido, sem encargos, após solicitação na Segurança Social.
Em viagens para fora da Europa, contudo, a eventual necessidade de tratamento pode resultar em despesas avultadas para viajantes que não possuam um seguro de viagem.
O seguro de viagem é particularmente valioso em deslocações a países onde os cuidados de saúde são mais dispendiosos. Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), estes são os destinos não europeus onde um dia de hospitalização é mais caro:
Viagens longas, caras, ou de alto risco
Fazer um seguro de viagem é especialmente importante em viagens de longa duração, que impliquem custos elevados, ou que incluam atividades de alto risco como, por exemplo, a prática de desportos radicais.
- Viagens longas: quão maior a duração da viagem, maior a probabilidade de acidentes, danos à bagagem, e outros imprevistos.
- Viagens caras: nestes casos, o seguro de cancelamento de viagem é particularmente pertinente, permitindo recuperar o custo total ou parcial da viagem.
- Viagens de alto risco: implicam a obtenção de seguros com apólices específicas para a atividade de risco em questão.
Viagens de carro no estrangeiro
Se pretende conduzir durante uma viagem ao estrangeiro, obter „um seguro de viagem completo, que garanta cobertura em caso de acidente relacionado com a condução" é uma das recomendações oficiais do Governo de Portugal.
Seguro de viagem obrigatório para quem viaja a partir de Portugal
Os países do Espaço Schengen exigem um seguro médico de viagem obrigatório com os seguintes requisitos:
- Assistência médica urgente;
- Hospitalização de emergência;
- Repatriamento por razões médicas;
- Cobertura mínima de 30 000 €.
No entanto, o seguro médico de viagem só é obrigatório para cidadãos não UE. Tal não se aplica a cidadãos da UE que viajem a partir de Portugal.
Para os cidadãos portugueses, o seguro de viagem só é obrigatório em casos específicos, tais como:
- Arábia Saudita: exige um seguro médico de viagem obrigatório para a obtenção de um visto.
- Emirados Árabes Unidos: é necessário apresentar uma apólice de seguro de saúde válida para certos vistos.
- Geórgia: exige a apresentação de um seguro com cobertura mínima de 30 000 GEL (moeda local) desde janeiro de 2026.
Seguro de viagem e direitos do passageiro: dois conceitos distintos
Um seguro de viagem é um serviço que os viajantes podem optar por comprar, enquanto os direitos do passageiro são, ao abrigo do Regulamento EC 261, um benefício automaticamente concedido a todos os cidadãos da UE.
Assim, não é preciso ter um seguro de viagem para obter uma compensação por voo cancelado. Simultaneamente, um seguro de viagem é geralmente irrelevante em caso de atrasos ou cancelamentos da responsabilidade da transportadora.
O que fazer antes de reservar a próxima viagem
Pretende fazer um seguro de viagem para a sua próxima viagem? Nesse caso, é recomendável:
- Ler atentamente a apólice do seguro para garantir que a cobertura se adapta às suas necessidades;
- Prestar atenção aos limites e exclusões do seguro, especialmente em viagens mais exigentes;
- Confirmar que a seguradora está autorizada pela ASF;
- Ver se o país de destino exige um seguro de viagem obrigatório, e com que condições;
- Guardar todos os dados e contactos do seguro num documento acessível durante a viagem.
Não se esqueça: as compensações por atrasos ou voos cancelados não dependem do seu seguro de viagem.
Se o seu voo foi cancelado ou partiu com um atraso superior a três horas por responsabilidade da transportadora, veja quanto pode receber com a nossa calculadora de compensação por voos atrasados e cancelados.
Perguntas frequentes (FAQ)
Quanto custa um seguro de viagem?
Em Portugal, um seguro de viagem pode custar entre 1,25 € por dia (ActivoBank e Millennium, por exemplo) e 5,38 € por dia (CTT).
Como comunicar um sinistro ao seguro de viagem?
Contacte a seguradora diretamente, descreva o sucedido, e partilhe todos os documentos solicitados e relevantes para o acontecimento. O processo pode variar de seguro para seguro, sendo importante consultar as condições da sua apólice antes da viagem.
O que fazer se perder a bagagem numa viagem?
Em caso de perda de bagagem, informe a companhia aérea para obter um comprovativo. Após a obtenção do comprovativo, acione o seguro contactando diretamente a seguradora.
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O autor:
Sara Marques
Cargo: Autora de Conteúdos, Tradutora, Investigadora Jurídica
Sara Marques é autora de conteúdos, tradutora e investigadora jurídica com mais de 15 anos de experiência na produção de artigos informativos e baseados em pesquisa para um público internacional. O seu trabalho distingue-se pelo rigor factual, clareza estrutural e verificação cuidadosa da informação, sobretudo em temas relacionados com direitos do consumidor, viagens e enquadramento regulamentar.
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