17% dintre recenzenți au aflat și au obținut compensație cu ajutorul AirAdvisor
La ce să te aștepți de la FLYYO
Bianca Maria Teleman
Bianca Maria Teleman este autor de conținut și traducător din România, cu peste 8 ani de experiență profesională în crearea de conținut informativ, bazat pe cercetare, pentru un public internațional. Activitatea sa se concentrează pe claritate, precizie tehnică și relevanță culturală, având o expertiză solidă în adaptarea subiectelor complexe în conținut corect, accesibil și orientat către cititor.
La AirAdvisor, Bianca contribuie cu articole și traduceri dedicate pieței din România, fiind specializată în domenii precum călătoriile, aviația și drepturile pasagerilor aerieni. Ea se asigură că informațiile publicate respectă reglementările oficiale și standardele actuale, rămânând totodată clare și relevante pentru publicul vorbitor de limba română.
Bianca Maria Teleman
Bianca Maria Teleman este autor de conținut și traducător din România, cu peste 8 ani de experiență profesională în crearea de conținut informativ, bazat pe cercetare, pentru un public internațional. Activitatea sa se concentrează pe claritate, precizie tehnică și relevanță culturală, având o expertiză solidă în adaptarea subiectelor complexe în conținut corect, accesibil și orientat către cititor.
La AirAdvisor, Bianca contribuie cu articole și traduceri dedicate pieței din România, fiind specializată în domenii precum călătoriile, aviația și drepturile pasagerilor aerieni. Ea se asigură că informațiile publicate respectă reglementările oficiale și standardele actuale, rămânând totodată clare și relevante pentru publicul vorbitor de limba română.
Bianca Maria Teleman
Bianca Maria Teleman este autor de conținut și traducător din România, cu peste 8 ani de experiență profesională în crearea de conținut informativ, bazat pe cercetare, pentru un public internațional. Activitatea sa se concentrează pe claritate, precizie tehnică și relevanță culturală, având o expertiză solidă în adaptarea subiectelor complexe în conținut corect, accesibil și orientat către cititor.
La AirAdvisor, Bianca contribuie cu articole și traduceri dedicate pieței din România, fiind specializată în domenii precum călătoriile, aviația și drepturile pasagerilor aerieni. Ea se asigură că informațiile publicate respectă reglementările oficiale și standardele actuale, rămânând totodată clare și relevante pentru publicul vorbitor de limba română.
Bianca Maria Teleman
Bianca Maria Teleman este autor de conținut și traducător din România, cu peste 8 ani de experiență profesională în crearea de conținut informativ, bazat pe cercetare, pentru un public internațional. Activitatea sa se concentrează pe claritate, precizie tehnică și relevanță culturală, având o expertiză solidă în adaptarea subiectelor complexe în conținut corect, accesibil și orientat către cititor.
La AirAdvisor, Bianca contribuie cu articole și traduceri dedicate pieței din România, fiind specializată în domenii precum călătoriile, aviația și drepturile pasagerilor aerieni. Ea se asigură că informațiile publicate respectă reglementările oficiale și standardele actuale, rămânând totodată clare și relevante pentru publicul vorbitor de limba română.
Anton Radchenko
AvocatAv. Anton Radchenko este un avocat licențiat în statul New York (admis în 2012 la a doua divizie a Curții Supreme din New York și autorizat să practice). Dl. Radchenko are o experiență profesională de peste 12 ani în domeniul dreptului internațional și al dreptului aviației.
Dl. Radchenko a deținut diferite funcții în cadrul unei firme de avocatură de top, Asters LLP, în Europa și a fost vicepreședinte al departamentului juridic și al afacerilor corporative în cadrul unui grup de companii de aviație din Orientul Mijlociu. Dl. Radchenko a fost însărcinat cu încheierea de contracte cu guvernul SUA în cadrul diferitelor proiecte guvernamentale și cu respectarea reglementărilor USG.
Anton Radchenko
AvocatAv. Anton Radchenko este un avocat licențiat în statul New York (admis în 2012 la a doua divizie a Curții Supreme din New York și autorizat să practice). Dl. Radchenko are o experiență profesională de peste 12 ani în domeniul dreptului internațional și al dreptului aviației.
Dl. Radchenko a deținut diferite funcții în cadrul unei firme de avocatură de top, Asters LLP, în Europa și a fost vicepreședinte al departamentului juridic și al afacerilor corporative în cadrul unui grup de companii de aviație din Orientul Mijlociu. Dl. Radchenko a fost însărcinat cu încheierea de contracte cu guvernul SUA în cadrul diferitelor proiecte guvernamentale și cu respectarea reglementărilor USG.
Ultima actualizare:
Recenziile și opiniile despre Flyyo sunt mult mai puține decât cele despre companiile mari, iar experiențele descrise variază în funcție de rută și tipul zborului.
Motivul este modul în care operează compania aeriană. Flyyo efectuează în special curse charter și zboruri pentru parteneri. Astfel, unii pasageri călătoresc cu această companie după rezervarea vacanței printr-un turoperator sau o agenție de turism.
În continuare vom analiza părerile disponibile despre Flyyo, experiența pasagerilor și opțiunile pe care le ai în cazul în care apar probleme.
Puncte cheie:
- Recenziile Flyyo sunt puține, ceea ce face crearea unei opinii generale mai complicată.
- Experiența depinde de rută și de tipul zborului.
- Flyyo operează în principal curse de tip charter sau pentru alți parteneri.
- În cazul experiențelor negative, călătorii pot trimite o reclamație sau, dacă sunt îndeplinite condițiile, o cerere de despăgubire.
Ce tip de companie este Flyyo?
Flyyo este o companie aeriană românească care operează în principal zboruri charter și servicii ACMI. În cadrul unui acord ACMI, compania pune la dispoziția unui alt operator de zboruri aeronava, echipajul, întreținerea și asigurarea.
Din acest motiv, Flyyo poate opera un zbor rezervat printr-un turoperator sau o altă companie aeriană, chiar dacă pasagerul nu a făcut rezervarea direct la Flyyo.
Ce putem confirma despre Flyyo
Recenziile publice disponibile nu sunt suficiente pentru a identifica în mod fiabil avantajele și dezavantajele companiei din perspectiva pasagerilor. Totuși, există câteva informații despre modul său de operare care ajută călătorii să înțeleagă la ce să se aștepte.
Caracteristică | Ce trebuie să știi |
Tipul operațiunilor | Flyyo operează în principal zboruri charter și servicii ACMI. |
Aeronave | Compania utilizează aeronave Airbus A320. |
Rezervări | Zborurile pot fi incluse în pachetele turistice sau operate pentru alte companii. |
Recenzii | Numărul redus de opinii publice nu permite stabilirea unui nivel general de satisfacție. |
Ce spun pasagerii despre Flyyo
Numărul redus de recenzii publice despre Flyyo nu permite identificarea unor tendințe clare privind satisfacția pasagerilor. Prin urmare, informațiile de mai jos explică factorii care pot influența experiența de călătorie, fără a reprezenta o evaluare generală a companiei.
Experiența la bord
Experiența la bordul unui zbor Flyyo poate depinde de configurația aeronavei și de serviciile incluse în contractul cu turoperatorul sau compania aeriană. În lipsa unui număr suficient de recenzii verificabile, nu putem stabili dacă pasagerii apreciază în mod constant confortul, personalul sau serviciile oferite.
Probleme cu zborurile și comunicarea
Un alt aspect al experienței pasagerilor este legat de întârzieri, modificări ale programului și comunicarea în cazul unei perturbări. În cazul unor probleme cu zborul, călătorii pot fi confuzi atunci când doresc să solicite compensații sau să trimită reclamații.
În cazul zborurilor charter sau ACMI, pasagerii pot avea dificultăți în identificarea companiei responsabile pentru o anumită problemă. De aceea, este important să verifice cine a operat efectiv zborul și cui trebuie adresată reclamația.
Atunci când un zbor este rezervat printr-un turoperator sau o altă companie, pasagerii trebuie să verifice cine a operat efectiv cursa. În cazul întârzierilor sau anulărilor, identificarea transportatorului aerian operativ este esențială pentru a ști cui trebuie adresată cererea de despăgubire.
- Anton Radchenko, Avocat și Director General AirAdvisor.
Ce faci dacă ai avut o experiență neplăcută cu Flyyo?
Dacă problema este legată direct de zbor, prima etapă este să trimiți o reclamație către Flyyo, explicând situația și soluția la care te aștepți.
În funcție de problemă, iată care sunt pașii pe care trebuie să-i urmezi:
- Contactează Flyyo pentru probleme legate de operarea zborului, prin e-mail la customer.care@flyyo.com sau prin formularul online de pe site-ul companiei.
- Contactează turoperatorul dacă problema privește pachetul de vacanță, rezervarea sau serviciile incluse.
- Raportează problemele cu bagajele la aeroport și solicită un raport PIR. Păstrează eticheta bagajului și documentele de călătorie.
- Escaladează reclamația la ANPC sau AACR, după caz, dacă problema nu este soluționată. Flyyo indică un termen de 30 de zile pentru soluționarea reclamațiilor.
- Verifică dacă ai dreptul la despăgubiri pentru întârzieri, anulări sau refuz la îmbarcare în condițiile Regulamentului CE 261/2004.
În orice situație, păstrează confirmarea rezervării, cartea de îmbarcare și comunicările de la Flyyo.
Recenzia nu înlocuiește cererea de despăgubire
O recenzie despre serviciile Flyyo îi poate ajuta pe alți pasageri să afle la ce să se aștepte, însă nu înseamnă că trimiți o cerere oficială de despăgubire.
În cazul unui zbor întârziat, anulat sau al unui refuz la îmbarcare, poți avea dreptul la o compensație în conformitate cu Regulamentul 261.
Folosește calculatorul de despăgubiri AirAdvisor pentru a verifica rapid dacă zborul tău este eligibil.
Întrebări frecvente
Da, Flyyo este o companie aeriană românească, cu sediul în București, care operează în principal zboruri charter și servicii ACMI.
Nu, Flyyo nu operează după modelul clasic al unei companii low-cost. Activitatea sa este axată, în principal, pe operațiuni charter și ACMI.
Recenziile publice despre Flyyo sunt limitate, astfel că nu există suficiente informații pentru a stabili o opinie generală despre confort, punctualitate sau serviciile companiei.
Turoperatorii pot apela la Flyyo pentru a opera un zbor inclus în pachete turistice de vacanță. Astfel, Flyyo poate fi compania care operează efectiv cursa, chiar dacă rezervarea a fost făcută în altă parte.
Pentru probleme legate de zbor, poți contacta serviciul pentru clienți Flyyo la customer.care@flyyo.com sau prin formularul online. Dacă ai probleme cu pachetul turistic, atunci contactează agenția de la care ai achiziționat vacanța.
Poți publica o recenzie pe platformele independente de recenzii și călătorii unde este publicată compania. Pentru o reclamație oficială, este necesar să contactezi Flyyo.
