INGEN VINST, INGEN AVGIFT – ALDRIG
Vi står för alla juridiska kostnader
DIN ERSÄTTNINGSTID LÖPER SNART UT
Tar 3 min – ange ditt flightnummer
DINA UPPGIFTER FÖRBLIR PRIVATA
Krypterat. Delas aldrig med tredje part
BETYG: 4,5/5 EFTER 28 743 OMDÖMEN
830 000 ärenden, 98 % framgångsgrad

Recensioner och betyg för Lufthansa

Kontrollera 104 368 verifierade omdömen för att ta reda på om Lufthansa är bra. Se hur resenärer betygsätter flyg, komfort, service – och lämna ditt eget omdöme.

Fördelar

Uppmärksam kabinpersonal
Utmärkt flygupplevelse
Konsekvent servicekvalitet

Nackdelar

Klagomål på kundtjänsten
Förvirrande policyer gällande bagage
Frekventa förseningar

Skippa till betyg

17% av recensenterna fick veta om och vann ersättning med AirAdvisors hjälp

Lufthansa recensioner

3.3

Förskräcklig
(14)
Dåligt
(6)
Genomsnitt
(0)
Väldigt bra
(0)
Utmärkt
(0)

Isabelle G

Verifierad | sep. 16, 2026

Milano-Stockholm
Ekonomi

Landade på annan flygplats och tran...

Landade på annan flygplats och transporterades till frankfurt med buss framme 11 timmar för sent Kom hem till slut destination 20 timmar göteborg Missade 1 dags jobb samt betala extra för bil parkering mm.

Milano-Stockholm
Ekonomi

Kommentarer

Expert på resenärernas rättigheter: Låt inte pengarna gå förlorade. Du kan ha rätt till upp till €600 för Inställt flyg.

Se om du kan göra anspråk redan nu.

Petter B

Verifierad | sep. 16, 2026

Valencia-Stockholm
Ekonomi

Flyget från Valencia var försenat s...

Flyget från Valencia var försenat så vi missade anslutningsflyget och fick övernatta i München. Vi skulle på bröllop på lördagen men anländer inte förrän sen på kväll.

Valencia-Stockholm
Ekonomi

Kommentarer

Expert på resenärernas rättigheter: Ett Försenat flyg behöver inte betyda en förlust – du kan fortfarande kräva upp till €600 i ersättning.

Kontrollera möjligheterna här.

Haris H

Verifierad | sep. 16, 2026

San Jose-Stockholm
Ekonomi

Lufthansas flyg från San Jose till ...

Lufthansas flyg från San Jose till Frankfurt den 7 mars har ställts in. Detta skulle ha varit det första av två stopp på min resa från Costa Rica, en resa som skulle ta mig till Stockholm. Därefter var planen att resa vidare till Genève och sedan tillbaka till Costa Rica. Flygbolaget meddelade mig via e-post igår, den 4 mars, att flygningen skulle ställas in. De skrev att de undersökte alternativa lösningar och att de skulle återkomma till mig så snart som möjligt med förslag. De har dock inte hört av sig, och de har inte heller svarat när jag har försökt kontakta dem. Det är nu 48 timmar kvar till planerad avgång. Jag köpte biljetten via Expedia. Den första delen av resan (SJO–FRA–ARN) skulle ske med Lufthansa och resten av resan (ARN–GEN–SJO) med Swissair. I nuläget är den senare delen av resan inte inställd, medan den första delen faktiskt är det, vilket försätter mig i en mycket komplicerad situation.

San Jose-Stockholm
Ekonomi

Kommentarer

Expert på resenärernas rättigheter: Bra nyheter: om du drabbats av Inställt flyg kan du ha rätt till upp till €600 i kompensation.

Vill du kolla om du är berättigad?

Britta G

Verifierad | sep. 16, 2026

Stockholm-Cancun
Ekonomi

Vi skulle åka den 8 december men vi...

Vi skulle åka den 8 december men vi fick veta dagen innan den 7 december runt 22:30 att flyget från Arlanda till Cancun var försenat med 2 timmar och eftersom det var försenat med 2 timmar kunde vi inte hoppa på det andra flyget som skulle ta oss till Cancun för det gick en timme efter vi skulle landa i Frankfurt. Så vi kontaktade Lufthansa och de gav oss ett annat flyg som gick den 9 december istället, men vi har tappat en dag på vår semester i Mexico. Vi fick ingen ersättning alls från Lufthansa, så vi tog in på hotell den 8 december till den 9 december. Flygbolaget kunde bara ge oss ett nytt datum med flyg, men de erbjöd oss ingen hotellnatt, pengar eller mat för en dags försening. Så den 9 december anlände vi i Cancun runt 17:00 istället för 15:00 den 8 december.

Stockholm-Cancun
Ekonomi

Kommentarer

Expert på resenärernas rättigheter: Vänd reseproblem till pengar: du kan få upp till €600 i ersättning för Försenat flyg.

Gör din ansökan på några minuter.

Pia H

Verifierad | sep. 15, 2026

München-Göteborg
Ekonomi

Alternativ flyg erbjöds med avgångs...

Alternativ flyg erbjöds med avgångstid 48 h efter den ursprungliga förbindelse. Planet hade en ursprunglig avgångstid 20:45 och ursprunglig ankomsttid 22:40. Ombordstigning blev 30 + min sen. Fick vänta på planet i mer än 2 h. Den faktiska avgångstiden var 23:54 och faktiska ankomsttid var 01:30. Den totala förseningen blev 51 h (48h + 3h). Flygbolaget meddelande om att min förbindelse med avgång 20:45 från MUC till GOT blivit inställd och inga avgångar kommer gå ikväll. Flygbolaget meddelade om att jag kommer få ersättning för mat och hotell kostnader. Hittade till slut ett hotellrum men all buss/ tågtrafik hade avstannat . Det enda färdmedlet var taxi till och från hotellet. Kvitton för dessa utlägg finns. Utöver försenat flygförbindelse med 51 h så har jag haft fortsatt dagliga samtal med flygbolaget ihopp om att få tillbaka mina 2 baggage varav den första levererades 16 dagar sen och jag har fått info om att min andra väska förhoppningsvis kommer levereras imorgon, dvs 18 dagar sen.

München-Göteborg
Ekonomi

Kommentarer

Expert på resenärernas rättigheter: Blev resan inte som du tänkt dig? I många situationer kan du få upp till €600 i ersättning för Inställt flyg.

Se om du har rätt här.

Lennox W

Verifierad | sep. 15, 2026

Düsseldorf-Stockholm
Ekonomi

Blev om bokad till dagen efter men ...

Blev om bokad till dagen efter men var då tvungen att boka ett hotellrum som jag själv betalat. Jag sparade kvittona, men Lufthansa godkände dem inte som underlag för ersättning.

Düsseldorf-Stockholm
Ekonomi

Kommentarer

Expert på resenärernas rättigheter: Inställt flyg kan innebära att du faktiskt har rätt till upp till €600 i kompensation.

Ta reda på om du kan skicka in en ansökan nu.

Petra J

Verifierad | juli 18, 2026

köpenhamn-München
Ekonomi

När vi skulle checka in fick vi reda på att vi satts på väntelista för det var fullbokat platser som vi betalt för säljs tydligen två gånger så de skall tjäna mer pengar.

När vi skulle checka in fick vi reda på att det var fullbokat och vi sattes på väntelista ,, platser som vi då redan betalt dyrt för . Först skulle vi inte komma med men sen i sista minuten sa de att det fanns två platser kvar. Svaret vi fick var att så gör alla flygbolag de säljer alltså extra biljetter för att tjäna mer pengar sen är det vi resenärer som blir drabbade . Vansinnigt att sälja samma stol två gånger . Fruktansvärt dålig service o otrevlig personal Första o sista gången vi åker med dem kan verkligen inte rekommendera Lufthansa .

Övergripande

Att vi inte fick våra platser utan sattes på väntelista
Faktiskt inget otroligt dålig service

köpenhamn-München
Ekonomi

Kommentarer

Expert på resenärernas rättigheter: Många resenärer känner inte till detta – du kan ha rätt till upp till €600 i ersättning för Nekad ombordstigning.

Se om du kvalificerar dig idag.

Lena B

Verifierad | feb. 17, 2026

Göteborg-München
Ekonomi
Ärendet har eskalerats till flygbolaget

Inställt flyg

Fick meddelande om strejk 12 Februari vid lunchtid och att vi då inte kunde kontakta Lufthansa utan skulle bara vänta . Vi bokade själva nya biljetter till den 12 eftersom vi måste vara i München den 13 onde , dessa bokades med Lufthansa . Fick besked om ersättningsflyg från Köpenhamn !! 13 onde på eftermiddagen. Detta flyg skulle vi omöjligt ha kunnat ta då vi bor i Strömstad. Ytterligare strul när vi ska flyga hem då hemresan ej fanns då vi ej åkt dit med den bokade strejkresan . På ditvägen fick vi ta en extra hotellnatt i München

Göteborg-München
Ekonomi
Ärendet har eskalerats till flygbolaget

Anne-Charlotte E

Verifierad | jan. 6, 2026

Stockholm-Valencia
Ekonomi

Först så var det första flyget från...

Först så var det första flyget från Lufthansa försenat för att det var IS på vingarna.Ja, i Sverige är det kallt denna tid på året. Ni kunde ha planerat detta bättre. Därför kom vi mycket försent till det andra planet, som också var Lufthansa. Vi fick stressa jättemycket! De incheckade väskorna skulle följa med automatiskt sa de, men NEJ! Våra väskor är i skrivande stund i MÜNCHEN! Ringde Lufthansa och fick prata med en trött och otrevlig person. Jag frågade om kompensation då vi INTE HAR NÅGRA KLÄDER ELLER ANDRA SAKER, mer än kläderna vi har på oss, men det kan vi bara ta upp när våra saker kommer, som tydligen inte kommer förrän i morgon! Skandal! Vi får väl se hur mycket vi får, men det verkar inte bra. Kanske får jag uppdatera min referens, det lär visa sig. Vi kommer nog inte att flyga med Lufthansa igen, förutom när vi ska hem. Då ska vi ta med oss våra väskor på planket, för de är inte pålitbara.

Övergripande

Bagageproblem
Hjälpsam personal från ARN till München

Stockholm-Valencia
Ekonomi

Kommentarer

Expert på resenärernas rättigheter: Visste du att du ofta kan få upp till €1 920 i ersättning för Förlorat eller försenat bagage?

Kontrollera direkt om du kan göra anspråk.

Christopher T

Verifierad | nov. 28, 2025

Ljubljana-Stockholm
Ekonomi

Inställt flyg

Tar ej sitt ansvar för resenärer som blivit försenade. Lovar ersättning men betalar sedan inte ut den trots upprepade påstötningar. Mycket besviken.

Ljubljana-Stockholm
Ekonomi

AirAdvisor samlar in verifierade och äkta förstahandsrecensioner. Dessa speglar medlemmarnas personliga upplevelser och åsikter, inte AirAdvisor International Inc:s. Vi granskar recensionerna för att säkerställa att de följer våra riktlinjer (i den mån det är möjligt).

Rapportera ett problem

Det är hädiskt, sexuellt explicit eller innehåller propaganda med hatmotiv

Det är eller innehåller olagligt innehåll

Det är partiskt eller skrivet av någon med en anknytning till flygbolaget.

Den här verksamheten är stängd eller finns inte

Den har skickats till fel företag

Det är en dubblett av samma medlem

Den beskriver inte en personlig upplevelse

Den innehåller falsk eller vilseledande information

Detaljerade betyg

Verifiera att du är en riktig person

För att alla ska kunna vara säkra på att de interagerar med verkliga personer begär vi verifiering innan du får ställa en fråga.

Lufthansa Betyg

Alla Tiders Betyg och Recensioner

Genomsnittligt stjärnbetyg

3.3

Totalt antal recensioner

104368

Distribution av Granskningssajter

AirAdvisor
3.3
104368 (100%)
TripAdvisor
3.5
45207 (43.3%)
Flight Radar
4.25
19757 (18.9%)
TrustPilot
1.3
15003 (14.4%)

Kayak
3.4
8228 (7.9%)
Cheapflights
3.4
8226 (7.9%)
eSky.eu
4.1
2627 (2.5%)
FlightReport
3.6
1804 (1.7%)
Google
4.6
1420 (1.4%)
ConsumerAffairs
1.2
673 (0.6%)
PissedConsumer
1.8
628 (0.6%)
Yelp
2.3
233 (0.2%)
Airline Ratings
2.8
189 (0.2%)
Productreview
1.4
102 (0.1%)
SiteJabber
2
29 (0%)
Hellopeter
1
9 (0%)
SkyTrax Ratings
4
(%)
Tiket2
4
(%)

Gå med i diskussionen! Vad tycker du om Lufthansa

Kontrollera om du har rätt till ersättning.

Jämför Lufthansa med:

Fördelning av stjärnbetyg

Enkelt att få ersättning och återbetalningar
Underhållning ombord (WiFi, TV, filmer)
Bagagepolicy och hantering
Renlighet
Kundservice
Incheckning och ombordstigning
Valuta för pengarna
Mat och dryck
Benutrymme och sittkomfort
Flexibilitet vid ändring och avbokning av biljetter

3.3

104368

3/5 totalt

3 sätt att begära kompensation från Lufthansa

Alternativ 1 - Skriv en recension - Berätta för andra passagerare vad du vill ha kompensation för.
Följ sedan den enkla steg-för-steg-guiden för att ta reda på om du har rätt till ersättning på bara 3 minuter.
Alternativ 2 – Kolla hur mycket du har rätt till direkt med vår snabba kompensationskontroll.
Slappna sedan av och låt våra experter göra jobbet åt dig.
3
Alternativ 3 - Vänta upp till 20+ veckor för att se om du kan få kompensation direkt från Lufthansa genom att följa stegen nedan.
1. Fyll i återkopplingen - och ansökningsformuläret på Lufthansa:s webbplats. (30 minuter med alla rätta dokument).
2. Håll kontakten för att hantera förseningar och avslag. Den genomsnittliga svarstiden är cirka 4 veckor.
3. Om ditt krav efter 8 veckor har avvisats eller ignorerats, fyll i ett CEDR-klagoformulär.
4. Vänta på att CEDR bekräftar om ditt krav har accepterats. (Upp till 12 veckor+)

Omedelbar flygkontroll

Inga avbrutna flygningar hittades

Om din flygning inte finns med här kan du använda vårt verktyg för kontroll av kompensation så tar vi en titt på det hela åt dig.

Relaterat & resurser

Gratis och omedelbar
Kompensationskontroll

Gör anspråk på upp till £520!

Recensioner och betyg för Lufthansa

Fördelar

Nackdelar

Fördelar

Nackdelar