Recensioner och betyg för Turkish Airlines

Vad du kan förvänta dig av Turkish Airlines

Mirsad Hasik

Vid:  Mirsad Hasik

Senast uppdaterad:  3 juni 2026

Recenserad av:  Anton Radchenko

Turkish Airlines är idag ett av världens största flygbolag och trafikerar många av världens hörn. Men hur väl motsvarar flygbolaget resenärernas förväntningar? Är servicen verkligen på hög nivå? Hur är maten ombord? Är flygbolaget punktligt? Vad händer om något går snett?

Vi har därför samlat in alla dessa erfarenheter på ett och samma ställe. Efter att ha läst guiden får du en tydligare bild av om Turkish Airlines passar dig eller om du bör se dig om efter andra alternativ.

Viktigaste punkter att känna till:

• Hög uppskattning för flygbolagets service ombord i kabinen.
• Maten får överlag positiva omdömen.
• Dagliga avgångar till ett stort antal populära destinationer.
• Förseningar förekommer betydligt oftare jämfört med övriga konkurrenter.
• Bagagehantering nämns ofta i klagomål.
• Resenärerna är ofta missnöjda på grund av nekad ekonomisk ersättning.

Turkish Airlines i siffror

När man jämför flygbolag är det lätt att stirra sig blint på stjärnbetyg och enstaka kommentarer. Men när det kommer till kritan berättar statistik ofta en mer nyanserad historia. Siffrorna i tabellen nedan visar att Turkish Airlines hävdar sig väl i den internationella konkurrensen.

Punktligheten ligger på en nivå som många konkurrenter inte når upp till. Samtidigt finns det fortfarande potential till förbättring. Det märks framför allt i hanteringen av kundärenden efter resan.

För- och nackdelar med Turkish Airlines

Inget flygbolag är perfekt. Innan du bokar en flygbiljett är det klokt att väga styrkor mot svagheter. Om du tittar på vad andra resenärer tycker och tänker, återkommer vissa teman betydligt oftare än andra.

Fördelar enligt resenärerna

Resenärerna är överlag positiva till den generella flygupplevelsen. Många resenärer tycker därför att Turkish Airlines lever upp till sitt goda rykte när det gäller service ombord.

Vanliga styrkor som lyfts fram:

• Trevlig och hjälpsam kabinpersonal som ser till resenärernas bästa.
• Bra och välsmakande mat, även i ekonomiklass.
• Stort utbud av internationella destinationer.
• Bekväma långdistansflyg till ganska rimliga priser.
• Generösa bagageregler på många rutter.

Nackdelar enligt resenärerna

Samtidigt förekommer det ett antal återkommande klagomål som resenärerna tar upp oftare än andra.

Vanliga negativa punkter inkluderar:

• Förseningar är vanligt förekommande vid större knutpunkter.
• Lång väntetid hos kundtjänsten.
• Otydlig information i samband med flygstörningar.
• Problem med försenat bagage.
• Krånglig hantering av vissa återbetalningar.

Turkish Airlines recensioner och betyg

När tusentals recensioner analyseras framträder vissa tydliga mönster. Några områden får genomgående höga betyg medan andra väcker mer delade meningar.

Övergripande betyg

Många resenärer lyfter fram den goda komforten, servicen och det omfattande linjenätet. Resenärerna lyfter särskilt fram följande punkter:

• God nivå av komfort vid längre flygningar.
• Den höga nivån på servicen ombord.
• Kvaliteten på måltiderna får genomgående höga betyg.
• Det omfattande linjenätet världen över.
• Relativt konkurrenskraftiga priser på flygbiljetter.

Senaste verifierade recensioner

Bland de senaste recensionerna hittar du en salig blandning av både positiva och negativa upplevelser. Medan vissa resenärer hyllar smidiga resor där allt fungerade felfritt, påpekar andra att förseningar, missade anslutningar och problem med bagaget lämnar en bitter eftersmak.

Mest nämnt av resenärerna

När man tittar på ett större antal recensioner blir det tydligt att dessa fem ämnen förekommer betydligt oftare än andra:

• Servicen ombord.
• Mat och dryck.
• Boardingprocessen.
• Hantering av bagage.
• Komforten i kabinen.

Hur står sig Turkish Airlines i jämförelse?

Turkish Airlines konkurrerar främst med Emirates, Qatar Airways, Lufthansa och SAS. Samtliga erbjuder ett stort linjenät, bonusprogram och flera biljettklasser. De skiljer dock åt på flera punkter enligt tabellen nedan.

Data uppdaterad 2026. Siffrorna är baserade på sammanställda kundomdömen, offentlig driftdata och branschrapporter.

Turkish Airlines sticker ut genom att erbjuda hög kvalitet, samtidigt som priserna är lägre. Även om flygbolag i premiumklassen, som Qatar Airways och Emirates, ofta får högre totalbetyg, får man även räkna med ett högre biljettpris.

Det turkiska flygbolaget ligger även före flera av sina europeiska konkurrenter. Samtidigt finns det fortfarande potential till förbättringar. Det märks framför allt i kommunikationen med resenärer vid flygstörningar. Just detta återkommer i många recensioner.

Turkish Airlines eller Emirates?

Emirates lyfts ofta fram som ett av världens bästa flygbolag. Det gäller särskilt komfort och service ombord. Många resenärer uppskattar även Emirates moderna flygplansflotta.

Turkish Airlines lockar istället med:

• Fler destinationer världen över.
• Ofta lägre biljettpriser utan att tumma på kvaliteten.
• Imponerande ekonomiklass.
• Generösa regler för hur mycket bagage du får ta med.
• Bra anslutningar via Istanbul.

Är du ute efter maximal komfort är förmodligen Emirates ditt första val. Om du istället vill kombinera båda världarna, med prisvärdhet och hög kvalitet, är Turkish Airlines ofta ett mycket bra val.

Turkish Airlines eller Qatar Airways?

Qatar Airways får ofta toppbetyg vid jämförelser med andra flygbolag i samma klass. Det märks framför allt i servicen och komforten ombord. Samtidigt visar många recensioner att Turkish Airlines står sig förvånansvärt väl i ekonomiklass.

Många resenärer tycker att skillnaden mellan flygbolagen är mindre än man först kan tro. Detta gäller särskilt för medellånga flygrutter. I praktiken avgörs valet ofta av pris, avgångstider och destination snarare än några få decimalers skillnad i kundbetyg.

Turkish Airlines eller Lufthansa?

Den tyska giganten är ett av Europas största flygbolag. Till skillnad från Turkish Airlines får Lufthansa mer blandade recensioner.

Resenärer lyfter bland annat fram:

• Maten anses hålla en högre nivå hos Turkish Airlines.
• Bättre service ombord.
• Fler destinationer utanför Europas gränser.
• Starkare totalupplevelse i ekonomiklass.

Notera: Lufthansa uppfattas däremot som ett bättre alternativ för affärsresor inom Europa, där täta avgångar väger tungt.

Turkish Airlines eller SAS?

För en svensk resenär likt dig själv ligger det en del prestige i att välja SAS framför andra flygbolag. I slutänden handlar ditt val främst om vart du ska resa och varför.

SAS får särskilt beröm för:

• Enkel och smidig bokningsprocess.
• Starkt nordiskt linjenät.
• Många regelbundna avgångar inom Skandinavien.
• Tydlig digital kundupplevelse.

Turkish Airlines får å andra sidan särskilt beröm för:

• Det breda internationella linjenätet.
• Mat och service ombord.
• Mellanöstern- och Asienresor.
• Konkurrenskraftiga priser på kontinentala flygresor.

Om du främst flyger inom Norden är SAS ofta det naturliga valet. Om du däremot planerar att resa till Asien, Afrika eller Mellanöstern är Turkish Airlines ofta ett bättre alternativ.

Tänker du kräva ersättning från Turkish Airlines?

Även om det förekommer en del negativa recensioner från likasinnade resenärer innebär det inte per automatik att du faktiskt har rätt till ekonomisk ersättning från Turkish Airlines. Det är en missuppfattning som många resenärer har.

En dålig måltid, en otrevlig medarbetare eller ett trångt säte räcker normalt inte för att ge dig rätt till ekonomisk kompensation. Däremot kan väldokumenterade flygstörningar göra det. Du kan exempelvis ha rätt till ersättning om du drabbas av något av följande:

• Förseningar som överstiger tre timmar.
• Inställt flyg med kort varsel.
• Nekad ombordstigning trots att du har checkat in i tid.
• Missad anslutning på grund av en försening.

3 sätt att begära kompensation från Turkish Airlines

Notera:Statistiken bygger på realistiska uppskattningar av Turkish Airlines ersättningsärenden under 2025 och används endast i illustrativt syfte. Uppgifterna är inte officiell statistik.

Om du anser att du har rätt till ersättning finns det ingen anledning att stressa. Du har nämligen flera alternativ för hur du ska driva ditt krav. Vilken metod som passar bäst beror på hur komplicerat ärendet är, men även hur mycket tid du kan ägna åt det hela.

1. Kontakta Turkish Airlines direkt

Det första och mest givna alternativet är att själva kontakta flygbolaget och skicka in ditt krav på ekonomisk ersättning. Detta alternativ passar bäst om du känner dig bekväm med följande:

• Du har tillgång till boardingkort, bokningsbekräftelse och annan dokumentation.
• Ärendet är relativt okomplicerat.
• Du känner dig bekväm med processen.

Obs: Den största nackdelen är att handläggningen kan ta lång tid, samtidigt som du ansvarar för all kommunikation.

2. Ta hjälp av experter

Om du har ont om tid, samtidigt som du inte har lust att driva det hela på egen hand, kan det vara klokt att låta experter hantera ärendet. Detta alternativ är särskilt värdefullt om Turkish Airlines bestrider ditt krav.

En expert inom flygrätt känner till praxis, tidigare domar och vilka argument som faktiskt fungerar vid kontakt med flygbolaget.

3. Vänd dig till ARN eller SHGM

Skulle Turkish Airlines avslå ditt krav på ersättning behöver det inte innebära att slaget är förlorat. Beroende på vilket regelverk som gäller kan du:

• Vända dig till ARN när du lyfter från en flygplats i Sverige.
• Kontakta SHGM när ditt flyg avgår från Turkiet.
• Begära en ny prövning av ärendet.

Vilket alternativ passar bäst?

Grundregeln är enkel. Om du anser att ärendet är solklart, samtidigt som du har komplett underlag tillgängligt, är det Turkish Airlines du ska lämna in anspråket hos först. Om ärendet däremot är mer komplicerat eller om du redan fått avslag kan professionell hjälp vara värdefull.

Expertens syn på Turkish Airlines

Det är enkelt att låta sig dras till negativa recensioner. Ett kraftigt försenat flyg eller ett försvunnet bagage väcker naturligtvis starkare känslor än trevlig kabinpersonal ombord. Anton Radchenko, expert inom flygrätt, menar att Turkish Airlines generellt står sig väl i jämförelse med konkurrenterna:

"Turkish Airlines får ofta höga betyg för service, komfort och sitt omfattande linjenät. De flesta klagomål vi ser handlar inte om själva flygningen utan om hur störningar kommuniceras och hanteras efteråt. Resenärer som dokumenterar förseningar och sparar sina resehandlingar står betydligt starkare om de senare behöver kräva ersättning." — Anton Radchenko, International Aviation Lawyer, CEO at AirAdvisor.

Radchenko anser att du inte ska ge upp efter ett första avslag. Han menar att många resenärer felaktigt ser det första avslaget som det slutliga beskedet. Enligt honom kan ett väl dokumenterat ärende ofta leda till ett helt annat resultat.

När en recension resulterade i ett ersättningsärende

Det är viktigt att påpeka att bakom många av de negativa recensionerna som lämnas för Turkish Airlines döljer sig faktiskt flygstörningar som kan ge rätt till ekonomisk ersättning. Ett sådant exempel är en resenär som flög från Stockholm till Istanbul.

Flyget blev försenat med över fyra timmar. Detta på grund av ett tekniskt problem som inträffade strax före avgång. Resenären uttryckte sitt missnöje i en kritisk recension på en större plattform.

Han riktade framför allt kritik mot den bristande informationen från Turkish Airlines. När resenären satte sig in i sina rättigheter visade det sig att flygstörningen omfattades av EU-261 eftersom flyget avgick från Sverige.

Trots att flygbolaget inledningsvis hävdade att felet var en extraordinär omständighet, fick resenären senare € 400 i ersättning. Det visar varför det lönar sig att agera metodiskt och känna till sina rättigheter.

Vanliga frågor

Slutsats: Är Turkish Airlines värt att flyga med?

Turkish Airlines får ofta beröm för sin service, sina måltider och sitt omfattande linjenät. Samtidigt återkommer kritik mot förseningar, bagagehantering och kundservice efter resan. Trots detta står sig Turkish Airlines väl i konkurrensen.

Det beror till stor del på kombinationen av hög kvalitet och konkurrenskraftiga priser. För dig som resenär är det viktigt att känna till dina rättigheter om något går fel. Kom ihåg därför att alltid spara resehandlingar och dokumentera eventuella flygstörningar för att kunna driva ett ersättningskrav.