Reclami Volotea: commenti, pagina 2
85 commenti
Luca A
Verificato | feb 4, 2025
Roma-Strasburgo
Economy
Problemi tecnici
Il giorno 03 Febbraio 2025 l'aereo, con prenotazione RC6BSD, in partenza da Roma Fiumicino e diretto a Strasburgo delle 9:35, ha subito un ritardo di oltre 7 ore, partendo alle ore 16:39 del 03 Febbraio 2025. Il sottoscritto e gli altri passeggeri sono stati fatti salire inizialmente su un aereo Volotea, dopodiché, per motivi tecnici (che non sono mai stati comunicati), sono dovuti scendere dall'aereo. A quel punto, il sottoscritto si è ritrovato nuovamente in aeroporto di Fiumicino, lo hanno fatto uscire e ha dovuto attendere ore davanti al tavolo 139 per ricevere una nuova carta d'imbarco con orario previsto per le 15:50 del 03 Febbraio 2025. Il sottoscritto ha dovuto passare nuovamente i controlli di sicurezza e attendere di fronte al gate 03. L'aereo era diverso rispetto a quello precedente e lo stesso valeva per la crew di bordo. Il volo è partito alle 16:39 ed è atterrato a Strasburgo alle 18:30. Il sottoscritto e gli altri passeggeri hanno dovuto mettere a dura prova le loro capacità fisiche e mentali dovute alla poca chiarezza ed alla confusione relativa alla nostra sorte.
- Roma-Strasburgo
- Economy
Raffaele B
Verificato | feb 3, 2025Roma-Strasburgo
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Non c’è stata data nessuna informazione in lingua italiana ma da come abbiamo potuto capire c’è stato un problema alla porta principale dell’aereo. Eravamo sulla pista di decollo e ci hanno rispedito al fare senza alcuna informazione. Abbiamo richiesto un rimborso e ci è stato consegnato solo un voucher di €15.- Roma-Strasburgo
- Economy
- Reclamo riuscito
Maria Grazia M
Verificato | feb 1, 2025Napoli-Venezia
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Abbiamo subito un ritardo significativo sul volo del 31/01/2025 che doveva partire alle **19:55** ma è decollato solo alle **00:25**. Chiedo informazioni sui miei diritti e sul possibile rimborso previsto dal Regolamento UE 261/2004.- Napoli-Venezia
- Economy
- Reclamo riuscito
Maria Grazia M
Verificato | feb 1, 2025Napoli-Venezia
Economy
Motivazione non fornita
Abbiamo subito un ritardo significativo sul volo V7 1620 del 31/01/2025 che doveva partire alle **19:55** ma è decollato solo alle **00:25**. Chiedo informazioni sui miei diritti e sul possibile rimborso previsto dal Regolamento UE 261/2004.- Napoli-Venezia
- Economy
Daniele T
Verificato | feb 1, 2025Napoli-Venezia
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Partenza dell’aereo prevista alle ore 19.55, ogni mezz’ora l’orario di partenza sugli schermi variava, senza ricevere spiegazioni e aggiornamenti da parte di Volotea. Aereo partito da Napoli alle 00.30 del 1 febbraio- Napoli-Venezia
- Economy
- Reclamo riuscito
Giulia D
Verificato | feb 1, 2025Napoli-Venezia
Economy
Motivazione non fornita
Il volo continuava a presentare ritardi senza che ci fosse detto nulla e all’aeroporto il tabellone non mostrava nessuna indicazione. Il ritardo lo abbiamo potuto consultare solo tramite applicazione della compagnia, in aeroporto solo dopo le 2 ore di ritardo lo hanno segnalato. In più ci hanno fatto spostare 3 volte di gate.- Napoli-Venezia
- Economy
Giorgia B
Verificato | gen 31, 2025Venezia-Napoli
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Imbarcati in aereo, ci avvisano che ci sono problemi idraulici e attendere le riparazioni. Aspettiamo 1 ora in aereo e poi ci riaccompagnano in aeroporto dove aspettiamo fino alle 20,40 il secondo aereo in arrivo da Verona. Annunciano un ulteriore attesa di 1,5 ore perché anche il secondo aereo ha problemi. Quindi attesa pari a 4 ore- Venezia-Napoli
- Economy
- Reclamo riuscito
Martina B
Verificato | gen 31, 2025Venezia-Napoli
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Problemi idraulici dell’aereo. Abbiamo atteso 1h all’interno dell’aereo e poi ci hanno riportato in aeroporto, dove abbiamo atteso altre 3 ore.- Venezia-Napoli
- Economy
- Reclamo riuscito
Massimiliano A
Verificato | gen 6, 2025Firenze-Cagliari
Economy
Condizioni meteorologiche
Dopo 9 ore di ritardo ed eventuali trasferimenti da Firenze a Pisa nessuna assistenza da parte del personale VOLOTEA e aeroportuale VOLOTEA ha risposto inviando un buono sconto di €20 sul prossimo volo- Firenze-Cagliari
- Economy
Zaira L
Verificato | gen 5, 2025Bordeaux-Firenze
Economy
Condizioni meteorologiche
Purtroppo in prossimità del nostro orario previsto per l’arrivo a Firenze Peretola il comandante non è riuscito ad atterrare restando in volo per 40min per poi comunicarci che saremmo atterrati all’aeroporto di Pisa. Appena atterrati, alla preparazione dei bagagli a mano da prendere dalla cabina, ci è stato comunicato di restare in aereo, perché saremmo tornati nuovamente a Firenze Peretola dopo aver fatto carburante ed avviato tutte le procedure burocratiche! In tutto ciò sono passate più di due ore e siamo ancora bloccati in aereo all’aeroporto di Pisa. What else?- Bordeaux-Firenze
- Economy
Sebastiano C
Verificato | dic 22, 2024Firenze-Catania
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Il volo programmato alle 18:40 nel quale veniamo imbarcati. 10 minuti dopo il capitano annuncia che per fare rifornimento dovevamo scendere dall'aereo; dubito che fosse per quello anche perché il rifornimento credo venga fatto prima che i passeggeri salgono a bordo. Ci sbarcano di nuovo, prendendo il bus verso il gate. L'orario venivano ripetutamente riprogrammato fin quando ci hanno fatto imbarcare nuovamente (credo 2/3 ore dopo) e sembra essere tutto a posto. L'aereo si mette in corsia, cammina ma successivamente l'aereo si spegne eil capitano dice che c'è un problema tecnico. Ci sbarcano, prendiamo il bus verso il gate ma il voto continuava ad essere presente perché la compagnia voleva a tutti i costi farci partire nonostante il problema aereo. Veniamo nuovamente chiamati per andare a prendere le valigie in arcate perche l'aereo doveva essere urgentemente sgomberato. Prendiamo di nuovo il bus, saliamo sull'aereo, prendiamo i bagagli, prendiamo il bus e torniamo al gate. Alle 00.00 la compagnia si decide di cancellare il volo e darci, solo a quell'ora, da mangiare e da bere. Il giorno dopo l'aereo doveva partire alle 10 ma ci sono stati altri ritardi e siamo partiti per le 13 circa. Sono arrivato a destinazione alle 14.30 del 16/12 dopo che sono arrivato il aereoporto alle 15.30 del 15/12.- Firenze-Catania
- Economy
- Reclamo riuscito
Filippo T
Verificato | dic 17, 2024Catania-Firenze
Economy
Reclamo riuscito
Sciopero
Il volo era previsto alle ore 20:50, il volo continuava ad essere in ritardo fino alle 23 dove è arrivata la conferma della cancellazione. Il motivo sono state le condizioni meteorologiche ci è stato detto- Catania-Firenze
- Economy
- Reclamo riuscito
Iacopo C
Verificato | dic 16, 2024Catania-Firenze
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Le case per la canecallazione nn sono state chiare dopo un ritardo previsto di più di due ore il volo è stato cancellato, spiegazione della cancellazione nebbia e malfunzionamento aereo- Catania-Firenze
- Economy
- Reclamo riuscito
Gaia A
Verificato | dic 16, 2024Palermo-Firenze
Economy
Sciopero
Al momento dell'andata (giovedì 12 dic) ci hanno annullato il ritorno del 15 dic. Ho dovuto prendere il volo del giorno successivo quindi perdendo un giorno di lavoro e spendendo una notte in più di albergo.- Palermo-Firenze
- Economy
Gaetana R
Verificato | nov 4, 2024Palermo-Tarbes
Economy
Motivazione non fornita
Quasi dieci ore di ritardo ed infine la cancellazione del volo questa richiesta riguarda anche per il passeggero che doveva viaggiare con me mia figlia Di prima Lucrezia- Palermo-Tarbes
- Economy
Michele L
Verificato | nov 2, 2024Palermo-Villafranca
Economy
Reclamo riuscito
Motivazione non fornita
Siamo atterrati a Verona con più di 3 ore di ritardo senza aver ricevuto nessuna spiegazione dalla compagnia aerea (volotea) che si è limitata a fornirci un ridicolo buono pasto da 5€- Palermo-Villafranca
- Economy
- Reclamo riuscito
Maria Rosaria U
Verificato | ott 31, 2024Napoli-Venezia
Economy
Motivazione non fornita
Al momento di fare il check in sull’applicazione Volotea mi sono resa conto che il volo era stato cancellato , non ho ricevuto nessun preavviso né da parte di Volotea , che ho provato a contattare senza esito, né da parte di Booking che da me contattato non era a conoscenza della cancellazione del volo stesso- Napoli-Venezia
- Economy
Sofia S
Verificato | ott 23, 2024Torino-Comiso
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Volo cancellato 15 minuti prima della partenza, senza preavviso e senza offrirci soluzioni alternative per problemi tecnici. L’evento ha causato forti disagi obbligandomi a comprare un altro biglietto aereo e a cambiare addirittura aereoporto sia di partenza che di destinazione, con conseguente ritardo nell’arrivo in quest’ultima.- Torino-Comiso
- Economy
- Reclamo riuscito
Stefano G
Verificato | ott 23, 2024Comiso-Torino
Economy
Problemi tecnici
-Atterraggio a Roma , tratta Roma-Torino in bus con partenza 19.35 del 20 Ottobre 2024 e arrivo alle 5.30 del 21 Ottobre 2024. -Ho dovuto prendere un giorno di ferie a lavoro.- Comiso-Torino
- Economy
Diego B
Verificato | ott 12, 2024Catania-Nantes
Economy
Reclamo riuscito
Problemi tecnici
Affittata una macchina a Nantes per 3 giorni che però, a causa del disservizio, ho potuto utilizzare solo un giorno e mezzo e per cui non ho potuto chiedere il rimborso (circa 30 euro al giorno)- Catania-Nantes
- Economy
- Reclamo riuscito
Marika M
Verificato | ott 6, 2024Mykonos-Napoli
Economy
Non ricordo
il volo è stato ritardato di 6 ore, facendoci aspettare invano in aeroporto senza motivazioni, temendo addirittura l’annullamento del volo- Mykonos-Napoli
- Economy
Salvatore C
Verificato | ott 4, 2024Napoli-Mykonos
Economy
Problemi in aeroporto
Problemi di informazione, e siamo stati sulla pista in rullaggio oltre 1 ora, e poi ci hanno fatto riscendere dalla aereo senza informarci, oltre 6 ore di ritatdo- Napoli-Mykonos
- Economy
Angelo Raffaele G
Verificato | set 25, 2024Atene-Fira
Economy
Stessa compagnia criterio diversi mi sento derubato
Ho scelto di volare con volotea al posto della ryanair perché non condivido la loro politica di viaggio ..allora mi hanno consigliato volotea preso il volo da Bari ad Atene guardando per bene cosa si può portare e come, gel per capelli crema solare tutto imbustato singolarmente correttamente.. Ho passato i controlli correttamente dall Italia alla Grecia ...mi sono trovato benissimo viaggiato benissimo Volo Atene -santorini stessa compagnia volotea volo interno gli stessi prodotti in valigia non soper quale motivo mi hanno tolto roba dal valore di circa 200€ (non liquidi) cera per capelli crema solare e per il corpo di valore ...lasciando profumo liquido forbici accendino non capisco su quale base è quale criterio ....mi sento derubato questo determinerà la mia scelta nei prossimi voli- Atene-Fira
- Economy
Daniele T
Verificato | set 22, 2024Catania-Villafranca
Economy
Reclamo riuscito
Non ricordo
Ritardo dalle ore 13.20 del 21/09/24 alle 00.15 del 22/09/24. Oltre al fatto di essere in overbooking e quindi con l'ansia di non salire lo stesso nel volo. Oltre alle spese del taxi, che gustiamante con la stanchezza delle oltre 18 ore di incubo mi sono dimenticata di farmela fare. Veramente un incubo.- Catania-Villafranca
- Economy
- Reclamo riuscito
Valentina F
Verificato | set 20, 2024Palermo-Anconetano
Economy
Allerta meteo Rossa: diramata dalla protezione civile,province Marche - Emilia Romagna , divieto di spostamenti.
- Palermo-Anconetano
- Economy
Fabrizio C
Verificato | set 20, 2024Palermo-Anconetano
Economy
Allerta meteo regione Marche e emilia romagna, la protezione civile ha diramato una circolare con Allerta rossa e di non fare spostamenti.
- Palermo-Anconetano
- Economy
Giancarlo M
Verificato | set 10, 2024Lampedusa-Bergamo
Economy
Reclamo riuscito
Non ricordo
Buonasera, vi scrivo in merito alla prenotazione ( … tua prenotazione…) il volo V7 1713 in servizio da Lampedusa a Milano Bergamo sarebbe dovuto partire alle ore 16.50 , ritardato poi alle ore 18.10 , alle ore 18.20 siamo riusciti a salire sull’aereo, ma al tentativo di decollo l’aereo si è arrestato ed è tornato al parcheggio, siamo rimasti 3 ore sull’aeromobile , senza particolari spiegazioni , se non quella di un guasto tecnico , e che si sarebbero dovute attendere indicazioni dalla compagnia stessa, 3 ore senza alcun tipo di assistenza se non qualche bicchiere d’acqua qua e là, visto che il ritardo è quasi di 4 ore , vorrei capire come chiedere un rimborso, nelle vostre linee guida c’è scritto che se il ritardo è superiore alle 3 ore e inferiore alla 5 c’è la possibilità di rifiutare la partenza e di richiedere un voucher, a noi non è nemmeno stata data la possibilità di scendere dall’aereo, non ci è stato spiegato nulla in merito. Ho trovato tutta la gestione a dir poco scandalosa , 180 passeggeri chiusi in aereo per quasi 3 ore Allego carte d’imbarco in attesa di un vostro ricontrollo- Lampedusa-Bergamo
- Economy
- Reclamo riuscito
Anna C
Verificato | ago 28, 2024Napoli-Diviso
Economy
volo in ritardo aereoporto napoli-split
Volo in ritardo di 39 Min. In data 27/08 orario 15:00 questo ritardo ha comportato seguenti disagi: -Perdita denaro per pagamento Uber in aereoporto in attesa di arrivo -cambio hotel per check-in in ritardo -disagi nel riorganizzare la giornata- Napoli-Diviso
- Economy
- Perdita: €160
- Soluzione desiderata
Rimborso spese
Giuliana C
Verificato | ago 20, 2024Comiso-Villafranca
Economy
Sconosciuto
Acquistato il volo per le ore 17:45, sul monitor in aeroporto segnava un ritardo e la partenza era rinviata alle 18. L’app di Volotea segnava la partenza alle 22:10, un operatore di Volotea in chat ci aveva comunicato che sul loro portale il volo risultava cancellato e che c’erano dei problemi con la comunicazione tra Volotea e aeroporto di comiso. Alle ore 22:00 ci comunicano un ulteriore ritardo ovvero che il volo sarebbe partito alle 22:55, siamo partiti alle 23:15.- Comiso-Villafranca
- Economy
Melanie S
Verificato | ago 16, 2024Villafranca-Catania
Economy
Influenza di altri voli
Volo di andata cancellato, senza proposta di alternativa. Loro dicono impossibile cancellare il volo di ritorno, che dovrebbe essere un dovere- Villafranca-Catania
- Economy
Melanie S
Verificato | ago 16, 2024Catania-Villafranca
Economy
Condizioni meteorologiche
Anche questo volo cancellato, senza proposta di volo alternativo. Perso biglietto flixbus per arrivare a destinazione e biglietto di ritorno volo 21.08. Vrn-cta- Catania-Villafranca
- Economy
Noemi P
Verificato | ago 13, 2024Verona-Olbia
Economy
Sconosciuto
Nonostante avessimo la partenza alle 22.55, siamo partiti da Verona alle 1.40. Sono atterrata a olbia alle 2:40 di notte, invece delle 00.15. Per cui l’imbarco è avvenuto alle 1.10. Nessuno ci ha detto niente del ritardo, solo alla fine del volo ci hanno spiegato cosa è successo. Ci hanno detto che l’equipaggio del volo prima era in ritardo e che di conseguenza pure il nostro lo era.- Verona-Olbia
- Economy
Crescenzo C
Verificato | ago 10, 2024Napoli-Zante
Economy
Problemi tecnici
Avevamo il volo alle 18.30, ci siamo imbarcati sull’aereo alle 18 come da programma e ci hanno spiegato tutte le misure di sicurezza. Tuttavia sono trascorse più di due ore fino a quando non ci hanno fatto scendere dall’aereo per un guasto che stavano riparando. Dopo un ulteriore ora ci hanno comunicato che il volo è stato riprogrammato (senza specificare quando) quindi abbiamo dovuto attendere la valigia (altri 45minuti) e ci hanno offerto un hotel per chi non poteva ritornare a casa. Solo la mattina del giorno seguente ci hanno comunicato che il volo è stato riprogrammato alle 12.30.- Napoli-Zante
- Economy
Mattia B
Verificato | lug 22, 2024Olbia-Firenze
Economy
Sconosciuto
Il volo è ritardato all’arrivo di 3 ore . Doveva partire alle ore 16:25 è partito invece alle ore 20:00- Olbia-Firenze
- Economy
Patrizia F
Verificato | mag 23, 2024Verona-Catania
Economy
Problemi tecnici
Forse mi rimborseranno il costo del biglietto riguardo al voucher mi era stato proposto con una mail ma ho provato ma non c'è alcuna possibilità- Verona-Catania
- Economy
Visualizza altro