Wiele lotów, podczas których występują zakłócenia kwalifikuje się do wypłaty odszkodowania. Możemy otrzymać nawet 600 euro, ale statystyki wskazują, że tylko 20% pasażerów dba o swoje prawa i składa wniosek o odszkodowanie. Nie musimy składać wniosku samodzielnie, możemy skorzystać z usług firm zajmujących się obsługą odszkodowań lotniczych.
Postanowiliśmy porównać najlepsze firmy z branży odszkodowań lotniczych działające na polskim rynku. W naszym teście kierowaliśmy się poniższymi aspektami, które pomogły nam wyłonić zwycięzcę:
Zajmuje to mniej niż 3 minuty
Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja
Brak wygranej, brak opłat
98% skuteczność
Biorąc pod uwagę wszystkie wymienione parametry AirAdvisor znalazł się na czele kategorii firm specjalizujących się w odszkodowaniach lotniczych. Firma działa na rynku od 2017 roku, a jej założycielem jest Anton Radchenko - licencjonowany prawnik z USA, który posiada specjalizację w prawie lotniczym i międzynarodowym.
Postanowiłem założyć AirAdvisor po nieprzyjemnej sytuacji, jaka miała miejsce podczas podróży liniami lotniczymi Lufthansa. Brak odpowiedniej opieki i opóźnienia sprawiły, że nie zdążyliśmy na rocznicę ślubu. Obecnie pomagamy innym pasażerom w podobnych sytuacjach, to co nas wyróżnia to fakt, że robimy to taniej i skuteczniej niż konkurencja.
AirAdvisor specjalizuje się w prawie lotniczym, a także pasjonuje sprawami lotniczymi. Działa w 182 krajach z bardzo dobrym wskaźnikiem skuteczności, który obecnie wynosi aż 98%. Z usług firmy można korzystać w Polsce, a także takich krajach jak Wielka Brytania, USA czy Kanada.
Jak wyglądają opinie na temat firmy? AirdAdvisor może pochwalić się 20 000+ opiniami na różnych platformach, gdzie średnia ocena wynosi 4,6 w skali 5.
AirAdvisor nie tylko pomaga pasażerom w dochodzeniu swoich praw. Firma aktywnie wspiera potrzebujących przekazując darowizny na cele charytatywne.
Opłaty w AirAdvisor są jednymi z najniższych na rynku.
W przypadku spraw jak opóźnienie czy odwołanie lotu opłata to 30% z uwzględnieniem podatku VAT. W momencie, gdy konieczne jest rozwiązanie sprawy na drodze sądowej, pobierane jest dodatkowe 20%.
Zgodnie z przepisami obowiązującymi w UE, firmy, które oferują usługi cyfrowe muszą zapewnić możliwość odstąpienia od umowy. Oznacza to, że w ciągu 14 dni od zawarcia umowy można od niej odstąpić bez podawania żadnego uzasadnienia.
Warto zwrócić uwagę również na okres karencji, który jest bardzo istotny. AirAdvisor oferuje takie zabezpieczenie.
Czasami linie lotnicze zwlekają z wypłatą odszkodowania polubownie. Zdarza się tak, że pieniądze wpływają na konto pasażera już po rozpoczęciu działań w sądzie. Eksperci analizują sprawę, aby utrzymać opłatę bazową na poziomie 30%. Firmy bez okresu karencji pobierają w takim przypadku około 50% prowizji.
AirAdvisor działa na takiej zasadzie, aby uzyskać jak najwyższe odszkodowanie i przekazać je na Twoje konto bankowe.
Znajdujemy tu najlepszy stosunek jakości do ceny, a także wskaźnik sukcesu. To, co wyróżnia AirAdvisor:
AirHelp to międzynarodowa firma, która zajmuje się odszkodowaniami za loty również w Polsce. Długa historia działalności (rok założenia 2013) sprawia, że ciężko jest konkurować z AirHelp. Analizując ocenę na portalu Trustpilot widzimy solidne 4,6 przy ponad 185 tysiącach pozostawionych recenzji. Jednak patrząc na wskaźnik wygranych spraw, który nie jest zbyt aktualny, bo zawiera dane z 2016 roku ma zaledwie 95%.
Firma wspiera pasażerów oferując obsługę w 18 językach. Spotykamy się ty z zasadą - brak wypłaconego odszkodowania - brak kosztów. Oznacza to, że AirHelp nie pobiera prowizji w momencie, gdy sprawa będzie przegrana i odszkodowanie niewypłacone - nawet jeśli sprawa będzie rozpatrywana w sądzie. Do tej pory firma pomogła 2,2 milionom pasażerów, którzy ogólnie są zadowoleni z usług. Średni czas rozpatrywania roszczeń wynosi tu 3 miesiące, co jest średnim wynikiem.
Wspomnieliśmy o zaletach AirHelp, ale należy zwrócić uwagę również na wady.
Zła wiadomość jest taka, że za obsługę firmy zapłacimy najwięcej, a do tego nie ma tu okresu karencji, czyli pieniądze wypłacone z opóźnieniem mogą być dodatkowo obciążone opłatami. Wynik skuteczności jest nieaktualny, pochodzi z 2016 roku, do tego jest najniższy, więc istnieje szansa, że nie otrzymamy odszkodowania, o które wnioskujemy.
Poznaj dokładne porównanie AirAdvisor i AirHelp:
Zwrotzalot to firma, która działa na rynku odszkodowań lotniczych już od 12 lat. Pomimo długiego stażu firma posiada niewielką ilość recenzji w porównaniu z innymi konkurentami. Na 336 opinii wiele z nich jest negatywnych co daje końcowy wynik na poziomie 4,3 na 5. Obsługa klienta nie stoi tu na najwyższym poziomie, co jest często wspominane w komentarzach pasażerów.
Jeśli chodzi o koszty związane z usługami firmy to niezależnie od tego czy sprawa jest rozwiązana polubownie czy na drodze sądowej sprawy wynoszą one 31,5% z podatkiem VAT. To dobra wiadomość dla pasażerów, których sprawy rozwiązywane są na drodze prawnej.
Analizując skuteczność, Zwrotzalot podaje wynik na poziomie 99%, co jest bardzo dobrym osiągnięciem jeśli dane są wiarygodne. Strona internetowa jest dostępna w języku polskim i angielskim.
Poznaj dokładne porównanie AirAdvisor i Zwrotzalot:
LotOpóźniony.pl to kolejna firma z ugruntowaną pozycją na rynku odszkodowań lotniczych. Działa od 2010 roku i odznacza się dobrymi opiniami wśród klientów. Wynik to mocne 4,4 na 30 tysięcy opinii.
Koszty obsługi jakie oferuje LotOpóźniony.pl mieszczą się w standardach branżowych. W przypadku tradycyjnych opłat jest to 35% od wypłaconego odszkodowania. Jeśli konieczne jest postępowanie sądowe to wynagrodzenie dla firmy zwiększa się o 15 %. Strona firmy jest dostępna w 13 wersjach językowych, również w języku polskim.
Firma uzyskała niższą pozycję z racji na wyższe koszty obsługi oraz słabsze oceny klientów, ale ciągle prezentuje bardzo dobry poziom.
Poznaj dokładne porównanie AirAdvisor i LotOpóźniony.pl:
AirClaim to firma z siedzibą w Rumunii - założona w 2017 roku. Pomimo długiego stażu na Trustpilot znajdujemy jedynie 59 opinii, których średnia wyniosła 3,8 w skali na 5. Jeśli chodzi natomiast o koszty to na start jest to 29% + VAT od kwoty odszkodowania. Firma nie podaje informacji jakie opłaty są pobierane w przypadku rozwiązania sprawy na drodze sądowej.
AirClaim nie podaje informacji na temat współczynnika skuteczności. Nie wiemy jaki jest % wygranych spraw, możemy ocenić firmę jedynie na podstawie opinii klientów.
Strona internetowa firmy jest dostępna w 8 wersjach językowych - również po polsku. Pozycja firmy w naszym rankingu jest niższa z racji wysokie koszty obsługi, niskie oceny i brak istotnych informacji o skuteczności.
Poznaj dokładne porównanie AirAdvisor i AirClaim:
Skycop to dobrze zapowiadająca się firma, która kusi pasażerów kompleksową obsługą i dostępem do wielu wersji językowych. Prowizja wynosi 44% i zwiększa się do 50% w przypadku, gdy sprawa wymaga ingerencji w sądzie. Są to najwyższe opłaty, czyli jeśli skorzystamy z tej firmy ilość pieniędzy, która trafi do pasażerów będzie najmniejsza. Firma działa od 2017 roku.
W przypadku Skycop opinie na Trustpilot nie są najlepsze. Tu również firma zajmuje ostatnie miejsce w naszym rankingu. Na 4118 dodanych opinii wiele jest negatywnych, co daje średnią ocenę 3,3 w skali do 5.
Strona internetowa jest dostępna w języku polskim i 30 innych językach. W przypadku Skycop, tu również nie mamy informacji na temat skuteczności wygranych spraw.
Brak danych obniża ogólną ocenę firmy.
Poznaj dokładne porównanie AirAdvisor i Skycop:
Firma | Opinie | Opłaty publikowane (z VAT) | Opłaty za działania prawne | Działalność od | Skuteczność | Języki (obsługa/strona) | Brak opłat w przypadku braku wygranej |
AirAdvisor | 4.6 średnia (20,000+ opinii) | 30% | Dodatkowe 20% | 2017 | 98% | 13 | Tak |
AirHelp | 4.6 (185,000+ opinii) | 35% | Dodatkowe 15% | 2013 | 95% (w 2016) | 18 | Tak |
Zwrotzalot | 4.3 (366 opinii) | 31,25% | 31,25% | 2012 | 99% | 2 | Tak |
Lot-opóźnioony.pl | 4.4 (29 950 opinii) | 35% | Dodatkowe 15% | 2010 | 98% | 13 | Tak |
AirClaim | 3,8 (59 opinii) | 35,67% | Brak informacji | 2017 | N/A | 4 | Tak |
Skycop | 3,3 (4100+ opinii) | 44% | Dodatkowe 6% | 2017 | N/A | 31 | Tak |
Wszystkie powyższe aspekty wypełnia AirAdisor - numer 1 w rankingu najlepszych firm w branży odszkodowań lotniczych.
Przedstawiamy tabelę, w której porównujemy ile pieniędzy może otrzymać pasażer po odjęciu prowizji firmy obsługującej roszczenie. W tabeli użyliśmy kalkulacji dla 4-osobowej rodziny, która zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004 może otrzymać 600 euro za osobę przy lotach na dystansie ponad 3500 kilometrów. Opłaty są dostosowane do polubownego rozwiązania sprawy.
Firma | Wysokość odszkodowania (4 osoby) | Prowizja z podatkiem VAT | Kwota do wypłaty dla pasażera |
AirAdvisor | 10 275 zł | 30 % | 7192.5 zł |
Zwrotzalot | 10 275 zł | 31, 25 % | 7065 zł |
Lot-opóźniony.pl | 10 275 zł | 35 % | 6678 zł |
AirHelp | 10 275 zł | 35 % | 6678 zł |
AirClaim | 10 275 zł | 35,67 % | 6610 zł |
SkyCop | 10 275 zł | 44 % | 4726.5 zł |
AirAdvisor pobiera najniższą prowizje - najwięcej pieniędzy trafia do pasażerów.
Oprócz standardowego odszkodowania, które jest zależne od dystansu lotu w niektórych sytuacjach możemy liczyć również na zwrot kosztów posiłków, noclegów czy przejazdów do hotelu. Takie wydatki powinny być pokrywane przez linie lotnicze, jeśli spędzamy na lotnisku odpowiednio dużo czasu (w związku z zakłóceniami lotu). Jeśli nie zostaną pokryte na lotnisku, możemy wnioskować o ich wypłacenie z odszkodowaniem. Tu również pobiera się prowizję od wypłaconych środków zgodnie z cennikami firm.
Co sprawia, że korzystanie z usług firm pośredniczących w uzyskiwaniu odszkodowań jest korzystniejsze niż w przypadku samodzielnych starań o odszkodowanie? Poniżej przedstawiamy powody:
Latamy coraz więcej i prawdopodobnie każdy z nas spotkał się kiedyś z problematycznym lotem. Jeśli potrzebujemy wsparcia w uzyskaniu odszkodowania za lot najlepiej skorzystać z pomocy ekspertów z AirAdvisor. Firma odznacza się najniższą prowizją, wieloletnim doświadczeniem, pozytywnymi opiniami pasażerów oraz wysokim współczynnikiem skuteczności. Strona internetowa jest dostępna w języku polskim, a interfejs jest przyjazny użytkownikom.
Jeśli dokonasz przemyślanego wyboru co do firmy zajmującej się obsługą odszkodowania będziesz mieć większe szanse na pozytywne zakończenie sprawy.
Wystarczy złożyć wniosek i czekać na wypłatę odszkodowania.
Biorąc pod uwagę wszystkie składowe to AirAdvisor jest najlepszą firmą w branży odszkodowań lotniczych. Opłaty są tu na standardowym poziomie. Firma wyróżnia się dużą ilością pozytywnych opinii użytkowników oraz oceną 4,6 w skali do 5. Wiele wersji językowych strony i profesjonalna obsługa klienta sprawiają, że AirAdvisor jest chętnie wybierany w wielu krajach na świecie.
Dwie firmy odznaczają się zarówno dużą ilością wystawionych recenzji, jak i dobrymi opiniami. AirAdvisor może pochwalić się ponad 20 tysiącami znakomitych opinii od klientów, ze średnią oceną końcową 4,6 w skali do 5. Opinie skonsolidowane z portali jak Trustpilot i Reviews.io. AirHelp również uzyskał wynik na poziomie 4,6.
Spośród firm świadczących usługi dla pasażerów z Polski pierwsze miejsce zajmuje AirAdvisor. Firma oferuje wygodny interfejs i obsługę w języku polskim. AirAdvisor działa globalnie, do tej pory pomoc została udzielona ponad 620 000 pasażerów na całym świecie.
W tym przypadku na uwagę zasługuję AirAdvisor. Firma może pochwalić się wysoką skutecznością - 98% oraz wieloletnim doświadczeniem, co przekłada się na osiąganie najlepszych wyników.
Autor:
Stanowisko: Copywriter
Marek jest specjalistą zajmującym się różnymi aspektami marketingu internetowego z ponad 10-letnim doświadczeniem. Temat odszkodowań lotniczych i podróży jest mu szczególnie bliski. Tworzy treści oparte o dogłębną analizę i najnowsze fakty.
Kalkulator Rekompensaty za Odwołany Lot:
Sprawdź, czy masz prawo do odszkodowania za opóźniony lot w zaledwie 3 minuty.Automatyczna ochrona. Bez roszczeń. Bez czekania.
Zabezpieczamy Twoje dane osobowe ubezpieczeniem Hiscox (ocena AAA). Cyberochrona wliczona do kwoty 250 000 USD.
AirAdvisor został przedstawiony w:
